Fin modtagelse og ekspedition i butikken - og god forventningsafstemning. Godt. produkt. Desværre var der klister på rammer og rude fra beskyttelsesklodser. Der var ikke nogen film i mellem,
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Fra ide til det færdige resultat var er kendsgerning, har vi kun mødt professionalisme. Alle led i processen har fungeret. Vi opstillede selv drivhuset, og vejledningen og videostykker var en stor... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Produktet er fint. Flot finish. Dørerne glider let i skinnerne. Logistik omkring levering kunne være bedre (blev lovet uge 27, skudt til uge 28, men blev først leveret uge 29.) Monteringsvejledning he... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Billig polycarbonat, som andre ikke har i 6mm til 6 kantet tag på drivhus. Byggemarkeder og trælaster har slet ikke den slags plader.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Willab Garden har siden 1986 været Nordens førende leverandør af udestuer og drivhuse. Vi har butik og showroom i Greve ved København og en stor udendørs udstilling i Middelfart. I vores butik i Greve kan du se produkterne bygget op i inspirerende miljøer og få hjælp af vores dygtige sælgere. Du kan enkelt handle online eller kontakte os på telefon. Willab Garden leverer alle ordrer over 990 kr sker fragtfrit hjem til dig (Alle brofaste øer incl. Bornholm) . I vores sortiment er der komplette udestuer, drivhus og tilbehør. Du kan desuden specialbestille efter dine egne mål, kontakt os så får du et gratis tilbud og tegninger på din udestue eller dit drivhus.
Contactgegevens
Ventrupvej 29, 2670, Greve, Denemarken
- www.willabgarden.dk
4,3
Uitstekend
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Willab Garden Danmark
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores levering og service. Tak for din positive feedback!
MVH
Willab Garden
Dybt skuffende forløb og manglende ansvar
Vi har haft et yderst frustrerende og professionelt utilfredsstillende forløb med WillabGarden.
Ved køb af vores drivhus modtog vi ingen konkret rådgivning om de tekniske krav til opførelse af mursokkel – herunder krav om forankring med gevindstænger. Først efter soklen var opført, og efter at problemerne opstod, blev dette pludselig fremstillet som “almindelig viden”, hvilket på ingen måde hjælper som forbruger, når man netop køber et specialprodukt hos en fagprofessionel leverandør.
Konsekvensen var, at vi måtte få soklen bygget om efter anvisninger fra den montør, som var tilknyttet opgaven, hvilket kostede os over 10.000 kr. ekstra.
Herefter nægtede montøren, WillabGarden havde anbefalet, ganske enkelt at udføre den aftalte montering af drivhuset – på trods af at vi havde fulgt hans krav og haft betydelige merudgifter. Vi oplevede, at han reelt løb fra sin aftale.
WillabGarden har efterfølgende fralagt sig ethvert ansvar og fremsat flere faktuelt forkerte påstande om forløbet, herunder at vi skulle have krævet garanti og kompensation, hvilket ikke er korrekt.
Alt i alt står vi tilbage med:
• et dyrt produkt
• ekstraudgifter pga. mangelfuld rådgivning
• et drivhus der ikke blev monteret som aftalt
• og en leverandør, der ikke tager ansvar for helheden i deres leverance
Vi kan desværre ikke anbefale WillabGarden, hvis man forventer professionel vejledning, ordentlig koordinering med montør og ansvarlig håndtering, når noget går galt.
27 januari 2026
Antwoord van Willab Garden Danmark
Hej Eline halborg
Vi har været i langvarig dialog med dig på din klage.
Vi har selvfølgeligt alt dokumentation på denne dialog, og til denne har vi udelukkende påvist de punkter du selv har fremført, og som vi nu kan læse ikke er korrekte i henhold til dit skriv her.
Vi gentagne gange afvist dit ønske, om at vi skulle kompensere dig for fejl og mangler, som en af dig entreret murer har udført.
Du har modtaget i forbindelse med købet af drivhuset, præcis de samme oplysninger som alle vores kunder i hele norden gennem 40 år har modtaget.
Hvilket aldrig tidligere har givet, grobund for udfordinger med at lave en mur til drivhuset.
Du har valgt at udføre muren i lecablokke, hvilket sagtens kan lade sig gøre.
Dertil skal udførende part blot sikre sig, at drivhuset kan forankres i fundament, da lecablokke er et blødere martiale end eks, mursten eller fundablokke. Dette har din murer så ikke kunne sikre.
Det er en selvvalgt beslutning du har taget om at ændre på den lavede mur, da du ønskede at montøren som skulle montere huset, skulle garantere for det arbejde en 3 part havde udført.
Du har efter at muren var lavet og igen ændret, klaget til vores virksomhed for den ekstra udgift dette arbejde har påført dig. Med påstand om at denne fejl var vores skyld.
Vi kan og skal ikke levere planer/ monteringsanvisninger på produkter vi ikke sælger.
Vi har ikke stået for arbejdet udført på din adresse.
Montøren som skulle have monteret selve drivhuset leveret af vores virksomhed, har oplyst os om hans valg af at trække sig fra opgaven. bla, da han blev forsøgt afkrævet kompentation for fejl på muren, som han ikke havde udført. En mulighed en hver selvstændig virksomhed altid har ret til at gøre, hvis et samarbejde inden det er begyndt allerede er i tvist. Og er noget vi som virksomhed intet medvirkende har i.
Dine klager på denne del, bør heller ikke være noget som påføres vores virksomhed profil her på Trustpilot. Men på den pågældende montørs virksomhedsprofil.
Vi finder det meget ejendommeligt og beklageligt, at du vælger at klage over vores virksomhed, og ikke tage din tvist op med den murer du har haft til at lave arbejdet.
Din anmeldelse ville være mere interessant for de personer der søger oplysning omkring vores virksomhed, hvis den faktisk omhandlede det produkt du havde købt hos os, selve drivhuset.
Efter vores bedste viden er drivhuset slet ikke monteret endnu, hvilket vi bestemt gerne høre om din oplevelse med når dette bliver udført.
Willab Garden
Rigtig god vejledning og service
Rigtig god vejledning og service. Varerne ankom hurtigt og i god stand.
9 januari 2026
Antwoord van Willab Garden Danmark
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vejledningen og servicen, og at varerne ankom hurtigt og i god stand. Tak for din feedback!
MVH Willab Grarden.
God service og alt fungerede perfekt
God service og alt fungerede perfekt - man kunne ringe flere gange og får hjælp og vejledning.
9 december 2025
Antwoord van Willab Garden Danmark
Vi er glade for at høre, at du oplevede god service og at alt fungerede perfekt. Tak for din positive feedback.
MVH Willab Garden
En ting er hvad sælgeren lover – en anden ting er, hvad der sker i virkeligheden.er hvad sælgeren lover
En ting er hvad sælgeren lover – en anden ting er, hvad der sker i virkeligheden.
Jeg blev lovet af sælger, at ved levering af mit drivhus, kunne det løftes over en hæk og ned på min terrasse, da der var en kran der kunne sætte ”pakken” 5 meter fra vej.
Da jeg bliver kontaktet af transportfirmaet, var det kun mulig at få leveret til kantsten.
Da jeg konfronterer sælger med dette, virker hun nærmest ligeglad og henviser blot til leveringsbetingelserne.
Det er jo klart, at man ikke ønsker at få leveret et drivhus til kantsten i november, da det indbefatter, at man skal flytte det manuelt 2 gange – da det selvfølgelig ikke kan etableres/ samles i november mdr.
15 november 2025
Antwoord van Willab Garden Danmark
Hej Mads.
Tak for din anmledelse her.
Vi er ret sikre på at du er blevet oplyst som alle vores kunder bliver, at alle leveringer sker til kantsten.
Hvis transportøren kan hjælpe med deres kran, som kan nå ca 4 meter, så gør de det gerne.
men det er udelukkende chaufføren af den enkelte tansport der afgøres hvad og hvor meget de kan ved leveringen.
Det har vi ingen indflydelse på.
Dette er også oplyst i de matrialer du har modtaget ved ordreafgivelsen.
Hvis dette er blevet misforstået, så kan vi kun beklage dette.
MVH Willab Garden
Helt nyt, men utæt orangeri…intet svar fra Willab
Vi kan desværre ikke anbefale Willab Garden. Vi fik i oktober opført et orangeri af en montør Willab Garden har uddannet og anbefalet os.
Ved førstkommende regnvejr stod der vand ind flere steder og i et omfang, så vi må have skåle stående. Vi kontaktede derfor sælgeren fra Willab i Greve. Hun ville gå videre med sagen og lovede os at vende tilbage. 5 dage senere kontaktede vi dem igen og gjorde opmærksom på alvoren, da både vores nye gulv, elektriske apparater og inventar tager skade af al det vand, som stadig trænger ind. Denne gang fik vi besked om at kontakte montøren, men med lovning om at vende tilbage, når sælgeren havde hørt fra afdelingen “after sales” i Sverige. Vi kontaktede montøren, der sagde det var et velkendt problem for den type huse og at han i øvrigt først kunne komme efter 3-4 uger. Siden sendte han os tilbage til Willab Garden, da han havde talt med dem og de angiveligt ville udbedre det. Siden har vi forgæves forsøgt at få kontakt til Willab Garden og den samme sælger, men de responderer ikke på vores henvendelser. Det er virkelig frustrerende at have betalt så mange penge for en varer, der ikke er i orden og så derefter møde så ringe håndtering fra firmaets side.
20 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Willab Garden Danmark
Hej Nina.
Tak for din anmeldelse her.
Vi kan se i har sendt henvendelse til os mellem jul og nytår.
Vi har som oplyst lukket fra den 23. december og til 5. januar, hvor jeres sælger i samme periode også har haft ferie.
Derfor har i helle ikke fået respons i denne periode.
Vores service teknikere som skal se på huset hos jer, har også ferie i denne periode, så derfor kan et besøg hos jer først planlægges efter denne ledighed.
Vi er dog uforstående overfor montøren udmelding til jer, og vil følge op på dette.
Med det i skriver her, så må vi gøre opmærksom på, at det er et drivhus og man derfor skal forvente både kondens og at et drivhus ikke er 100% tæt.
Hvilket vi også oplyser både i vores handelsbetingelser og på vores hjemmeside.
Vi håber derfor at i har valgt matrialer der kan tåle fugt i huset og herunder at jeres instalationer er beregnet til udendørs brug.
I vil snarest høre fra os, nu vi er tilbage fra ferie.
MVH Willab Garden.
Alles bestens!
20 november 2025
Antwoord van Willab Garden Danmark
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores materialer og behandling. Mange tak for din anbefaling, det betyder meget for os.
MVH Willab Garden
Ringe levering
Produkter helt OK. MEN deres transport er helt i skoven. Hvis man ønsker at flytte ankomstdag koster det DKK 1000. Yderligere skal man acceptere en ankomst mellem kl. 0.00 og 23.59 !!! Jeg modtog på dagen flere gange info om at det var afsendt, så jeg gik ikke i seng før klokken 23.59!!!
Næste morgen lidt over kl 7 modtager jeg en sms fra fragtmanden at han er den inden for en halv time…..De burde have betalt mig 1000 for at flytte leverancen.
18 december 2025
Antwoord van Willab Garden Danmark
Vi beklager meget besværet med leveringen. Vi tager din oplevelse med transporten meget alvorligt og vil undersøge sagen nærmere for at forbedre vores service. Tak for din feedback.
MVh Willab Garden
Antwoord van Willab Garden Danmark
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores vejledning og levering. Mange tak for din positive tilbagemelding.
MVH Willab Garden
Gode materialer, god oplevelse
Gode materialer, god behandling, så jeg vil gerne anbefale Willadsen garden til andre
19 november 2025
Antwoord van Willab Garden Danmark
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores materialer og behandling. Mange tak for din anbefaling, det betyder meget for os.
MVH Willab Garden
Antwoord van Willab Garden Danmark
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores service, vejledning, produkter og hurtig levering. Tak for din positive feedback!
MVH Willab Garden
Super god service
Super god service fra sælger og hurtigt og præcis leveringen. I det hele taget et godt produkt. Vi glæder os til at få udestuen sat op.
11 december 2025
Antwoord van Willab Garden Danmark
Vi er glade for at høre om den gode service og hurtige levering. Tak for din positive feedback om produktet. Vi håber, I bliver glade for jeres nye udestue!
MVH Willab Garden
Hurtig og præcis ekspedition og levering
At man hurtigt kommer i forbindelse med den person, der har med mit ærinde at gøre. Hurtig ekspedition og leveret som ønsket (her pa min adresse)
3 december 2025
Antwoord van Willab Garden Danmark
Vi er glade for at høre, at du hurtigt kom i kontakt med den rette person, og at ekspeditionen og leveringen forløb som ønsket. Tak for din positive tilbagemelding!
MVH Willab Garden
Pas på med deres samarbejdspartnere.
2 stjerner gives på grund af deres samarbejdspartnere. Den første var direkte ubehøvlet. Den anden sagde ja til opgaven og jeg købte med glæde et drivhus til lev. Uge 45 da de lovede at komme uge 47. Nu har vi uge 51 og drivhuset ligger bare her på grunden urørt, og jeg har ikke set skyggen af nogen. Trods jeg ringer og skriver og de love at komme, men jeg får ingen dato eller tilbagemelding på en arbejds plan. Så pas med hvad deres samarbejdspartnere lover. Servicen og venligheden er fin hos willab Garden, men helhedsoplevelsen er pt skidt, håber det ender godt.
5 november 2025
Antwoord van Willab Garden Danmark
Vi beklager meget, at du har haft en dårlig oplevelse med vores samarbejdspartner. Vi er kede af at høre om den manglende overholdelse af aftaler og den manglende kommunikation.
Vi har ikke kontrol over de selvstændige montøres aftaler, og laver heller ikke disse aftler mellem vores kunder og de kunder der vælger at bruge en certificered montør.
Du må meget gerne kontakte din sælger her hos os, da vi ikke kan se hvem du har aftale med.
Vi er selvfølgeligt kede af, at det skal udløse 2 stjerner her hos os, og vil da opfordre til at du bedømmer på den aktuelle montørs profil herinde.
MVH Willab Garden.
Positiv oplevelse
God support for tilpasset udestue med gode løsninger fra willab garden. Tak for det
5 november 2025
Antwoord van Willab Garden Danmark
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med supporten og løsningerne til din tilpassede udestue fra Willab Garden. Tak for din positive feedback!
MVH Willab Garden
Det tog næsten to måneder og krævede en…
Det tog næsten to måneder og krævede en del e-mails og telefonopkald for at få et simpelt tagvindue, der var blæst i stykker. Jeg havde endda den originale ordrebekræftelse, som jeg sendte til sælgeren, hvor både farve og størrelser fremgik med varenumre.
Da pakken endelig kom, var den delt i to forsendelser, så jeg måtte på pakkekontoret to gange. Det er meget tid at bruge på noget så lille.
27 november 2025
Antwoord van Willab Garden Danmark
Hej Kim.
Vi har kikket din ordre igennem her hos os.
Der kan vi se du har fået et tilbud den 3 november 2025.
Dette er så sat i ordre af dig 24 november 2025.
Og varen er leveret til pakkeshop søndag den 30 november 2025.
Så fra ordre til levering 7 dage. Hvilket også stemmer overens med din ordrebekræfteklse hvor der står uge 48.
Så vi forstår ikke helt det du skriver omkring det har taget 2 måneder.
Postnord har varetaget transporten af dine vare, alt er afsendt samtidigt.
Så hvis der er kommet over 2 gange, kan vi kun beklage dette.
MVH Willab Garden.
Det var en professionel betjening med…
Det var en professionel betjening med en person, som kendte sig fagområde.
29 oktober 2025
Antwoord van Willab Garden Danmark
Vi er glade for, at du oplevede professionel service og at personen var kompetent inden for sit felt. Tak for din positive tilbagemelding.
MVH Willab Garden
Antwoord van Willab Garden Danmark
Vi er glade for, at du er tilfreds med vores gode varer og priser. Mange tak for din positive tilbagemelding!
MVH Willab Garden
Antwoord van Willab Garden Danmark
Vi er glade for at høre, at bestillingen var nem og leveringen forløb som aftalt. Tak for den positive feedback!
MVH Willab Garden
Det tog lidt længere tid end forventet…
Det tog lidt længere tid end forventet at opsætte det store drivhus men vi har ikke fortrudt et sekund - og glæder os til at tage det rigtig i brug i foråret.
Vi havde en kortvarig krise i opsætningen med et hurtigt telefonopkald redede situationen og alt blev godt!
21 oktober 2025
Antwoord van Willab Garden Danmark
Vi er glade for at høre, at I er tilfredse med drivhuset, selvom opsætningen tog lidt længere tid end forventet. Det er dejligt, at vi kunne hjælpe jer igennem udfordringerne undervejs. Tak for den positive tilbagemelding! Vi håber, I får stor glæde af det til foråret.
MVH Willab Garden
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.