wizzair.com Reviews 

Ik wil iedereen waarschuwen voor deze vliegmaatschappij. Mijn koffer is tijdens de reis geopend en mijn contante geld is gestolen. Zo begin je je vakantie niet graag. Ik besef dat ik beter geen waardevolle spullen in mijn koffer had moeten doen, maar toch hoop ik anderen hiermee te waarschuwen. Laat nooit iets waardevols in je ruimbagage en gebruik meerdere sloten als het echt niet anders kan. Zodra ze denken dat er iets waardevols in zit, wordt je koffer gewoon opengebroken. Echt schandalig.

Slechte vliegtuig maatschappij, never nooit weer. Stelletje oplichters. Adverteren met goedkope vliegtickets, als je op de luchthaven bent, moet er altijd geld bij. Ongeïnteresseerde waardeloze medewerkers. Mensen geld uit de zakken trekken bahbah. Boek nooit bij deze maatschappij als je voordelig op vakantie wil. Uiteindelijk betaal je veel te veel.

Meeste corrupte vliegtuigmaatschappij en de meeste asociale maatschappij, je reist met je vrouw of kind en jij mag niet samen zitten, nee ik moet eerste extra betalen voor de stoel... ik heb een wordt voor de wizzair F....K Y...U wizzair...

Profiteurs die u misleiden langs alle kanten . Laatste keer voor ons alleszins. Triestig als je zo handel moet drijven…
Wegblijven van dergelijke Charlatans is de boodschap. Cheers

Niets mis mee

Ik boekte online een ticket voor mijn vader. Ik voerde zijn gegevens in. Halverwege het boekingsproces moest er ingelogd worden met een account, dat was mijn persoonlijke account waardoor mijn gegevens op het ticket werden gezet. Omdat ik deze fout al vermoedde ben ik terug gegaan in het boekingsproces om alles te controleren. Alles goed gezet en door gegaan met boeken. Aan het einde van de boeking nog voor het betalingsproces in gang werd gezet, krijg je de optie om je gegevens te controleren. Deze knop werkte niet! Omdat ik de gegevens al gecontroleerd had, dacht ik zeker te weten dat het zou kloppen. Na het betalen, je raadt het al: staan mijn gegevens op het ticket en niet die van mijn vader. Klantenservice gebeld, verhaal uitgelegd, enige optie: boete van 150 euro betalen en in beklag gaan. Zo gezegd zo gedaan. de afdeling claims mailde me dezelfde dag nog terug dat het mijn fout was dat ik de verkeerde persoonsgegevens had aangeleverd. Wat dus niet het geval is. Opnieuw een klacht gemaild en de status is nu zo: ik krijg geen antwoord meer op mijn mails. Waardeloos Wizz-Air. Wat zijn jullie een waardeloze maatschappij!

Super slecht.. heen reis €146 bij moeten betalen voor onze rugtas, die gewoon binnen het formaat was! Onze zoon van 9 zat met zijn team als in het vliegtuig. Toen wij antwoord wilde op de vraag waarom onze rugtas niet werd toegestaan, kregen we als antwoord als je niet betaald mag je het vliegtuig niet in en de gate sluit over 5 minuten.

Op de terugreis is mijn zoontje zijn telefoon in het vliegtuig vergeten, we mochten het vliegtuig niet in en moesten maar contact opnemen met de klantenservice
Gelijk gedaan en daar krijg je als antwoord dat je ilost maar in de gaten moet houden. Je raad het al die telefoon komt er nooit op te staan. Na heen en weer gebel en blijven mailen.. never nooit geen antwoord meer. Pure diefstal deze maatschappij en zeer klant onvriendelijk

Wat een verschrikkelijke maatschappij. Reisje naar Boedapest van woensdag tot zondagochtend. Staan we bij Eindhoven Airport zijn we overboekt en op standby gezet tegen onze wil in. Blijkbaar iets wat de maatschappij vaker doet. We kregen alternatieve vluchten aangeboden op vrijdagavond of op donderdag maar dan zouden we andere mensen overboeken want deze vlucht zat eigenlijk al vol. Dat zegt wel weer genoeg lijkt me over de kwaliteit. Als je zeker wilt zijn van een vakantie reis dan zeker niet met deze maatschappij!!

Bij het boarden wordt je behandeld als een crimineel bij de controle van de handbaggage. Iedereen met een tas die iets te groot lijkt, al is het maar 2 cm, worden ‘beboet’ met 73 Euro, meer dan de kosten van een ticket. Te gek voor woorden. De dames die er werken zouden zo uit een film kunnen komen, zo strak kijken ze. Voor mij geen Wizz Air meer. Voortaan weer KLM.

NIET BOEKEN!
Hoewel wij op het moment van boeken meteen betaalden, werd onze boeking geannuleerd. Onze refund bedraagt minder dan het betaalde bedrag…
Slechtste service ooit!

Ik wilde (vanwege de krappe stoeltjes) extra beenruimte boeken. Mijn betaling bleef hangen in hun systeem (ja, ik had gewoon genoeg geld) en kon hierdoor niet verder met mijn check in. De volgende dag was de betaling mislukt maar kon ik op de app niet alsnog de betaling voltooien via de app of de desktop. Door de technische problemen met hun systemen ben ik dus naar het vliegveld gegaan om daar in te checken. Hoewel ik door problemen met hun platform onmogelijk kon inchecken online werd mij een gratis check in geweigerd. Ook na mailcontact met de klantenservice bleven ze bij dit onverdedigbare standpunt. Hierdoor ben ik dus een forse check-in fee kwijt door de fout van wizzair. Waardeloos bedrijf!!!

Ik snap alle negatieve beoordelingen niet. Als je tijdens het boeken de informatie over de verschillende soorten tickets (Basis, Wizz Smart, Wizz Go en Wizz Plus) én de informatie die daarbij vermeld wordt over het (online) inchecken leest, dan zouden waarschijnlijk veel van de slechte beoordelingen wegvallen. Kies je bij het boeken voor de goedkoopste prijs, het basis ticket, dan zit daar géén trolley als 2e stuks handbagage in. Wanneer je toch een trolley meeneemt die groter is dan 40x30x20, en die niet onder de stoel voor je past, dan moet je daar bij het boarden extra voor betalen. Bij het basis tarief mag je alleen een tas meenemen van max 40x30x20 die onder de stoel voor je moet passen. De afmetingen van de bagage aan boord staan op meerdere plekken op de website en tijdens het boeken vermeld. Zo ook de afmetingen van de trolley die als 2e handbagage mee mag bij het Wizz Smart ticket. Info over het inchecken en de eventuele extra kosten worden ook bij elke ticketsoort vermeld. Wij hebben bij het boeken, inchecken en boarden geen enkel probleem ervaren. Als je de Wízz priority hebt (o.a. bij het ticket Wizz Smart) mag je als eerste aan boord. Aardig personeel bij de gate en in het vliegtuig. Wij vonden ze zelfs wat te coulant met het doorlaten van de handbagage die mee aan boord mocht. Zo hadden veel mensen een veel grotere tas als handbagage mee dan wat toegestaan was (40x30x20). Deze tassen pasten niet onder de stoel voor je, en werden daarom in de bagagevakken gedaan. Hierdoor was er in de bagagevakken niet voldoende ruimte meer voor de trolleys die als 2e stuks handbagage (onder de Wizz priority) mee aan boord mochten. Daar zouden ze toch wat strenger op mogen controleren.

Onze heen en terugvlucht waren op tijd, geen vertragingen gehad. We hadden schone, nette, nieuwe vliegtuigen. Het was onze eerste keer vliegen met Wizz Air en zouden op basis van onze ervaring zeker weer met Wizz Air vliegen.

K u t maatschappij online inchecken lukt niet contact service ook niet €50 voor inchecken bij luchthaven eigenlijk 00000 sterre

Spookbedrijf. Hoe ze kisten in de lucht kunnen houden begrijp ik écht niet: hun software rammelt aan alle kanten. Telefoonnummers bestaan niet, chatbots deugen niet, echte mensen krijg je niet te zien of te horen.

op 15 april jl. schreef Marissa een tranentrekkende review. Ik kan dit gedrag van het personeel van wizz-air bevestigen.

op 3 april 2025 zouden wij naar Kutaisi vertrekken met vlucht W67936. Net als Marissa waren wij in opperbeste stemming.

Wij hadden gehoopt eindelijke een goede vliegmaatschappij gevonden te hebben. Maar zoals het altijd gaat je leert een bedrijf pas echt kennen wanneer er iets fout gaat.

Wij weten dat goedkope vliegmaatschappijen heel moeilijk doen over die 350 gram overgewicht of een koffer die een millimeter te groot is dus hadden wij prioriteit geboekt. Achteraf gezien is dit alleen een middel om extra geld uit je zak te troggelen.

Omdat we prioriteit hadden mochten wij extra handbage meenemen dus een koffer en een kleine rugtas. Die hadden we dan ook bij ons.

Onze boarding-passes gekregen en toen begon het gesodemieter. Mijn vrouw had twee flesjes water gekocht en we hadden nog een paar broodjes over die we thuis klaargemaakt hadden.

Mijn vrouw krijgt haar instapkaart en ze wilt naar het vliegtuig lopen. Ze wordt tegengehouden door een van het tuigpersoneel van Wizz-air en ze bijt mijn vrouw toe dat ze zo niet aan boord kan.

Mijn vrouw is nogal gevoelig voor dit soort gedrag dus raakte ze een beetje in paniek en vroeg wat ze fout deed. Je hebt teveel bagage bij je werd mijn vrouw toegesnauwd.

Mijn vrouw snapt er niet van. Je plastic tas, je mag deze niet meenemen. Dit zijn twee stuks bagage je mag maar 1 stuk bagage meenemen.

Mijn vrouw snapt er niets van en begint bijna te huilen. We hebben dit net gekocht probeert ze uit te leggen, maar de medewerker blijft onvermurwbaar.

Het moet voldoen aan de voorwaarden die wij stellen en het moet in het kleinste vakje van het maatrek passen. Mijn vrouw zet haar handtas en plastic tas in het kleinste vakje en natuurlijk paste dit er makkelijk in.

Maakt niet uit, snauwt het wijf haar toe het mag maar 1 stuk bagage zijn. Mijn vrouw stopt haar tas in de plastic tas en heeft zo 1 tas.

Het hele verhaal heeft ons vakantiegevoel in een keer weggenomen en ik was echt razend op de vrouw en vroeg haar hoe ze zo'n verschrikkelijk wijf kan zijn. Het wordt echter nog erger want mijn vrouw vraagt ineens, waar is mijn paspoort? "Ik heb jouw paspoort" zegt het wijf.

Toen was het genoeg voor mij. What the f*** are you doing with my wifes passport? Who the f*** do you think you are? Het wijf lacht en zegt dat mijn vrouw haar paspoort niet terugkrijgt voor ze doet wat zij wilt. en begint mij toe te bijten dat ik mijn paspoort moet geven. "Je hebt niet eens het recht mijn paspoort te vragen" What kind piece of shit are you to behave like that.

Ik ben dus wel verder gegaan als Marissa en uiteraard mocht ik niet mee met de vlucht en ben ik gearresteerd. De politie op de vloer zijn helaas hetzelfde soort tuig als het Wizz-air personeel en het is overduidelijk dat personeel van Charleroi Airport er van geniet dat ze zich zo kunnen gedragen. Zie ook mijn review over Charleroi Airport.

Nadat mijn arrestatie en een paar uur vast gezeten te hebben kreeg ik eindelijk een agent te spreken waaraan ik wel kon uitleggen wat er gebeurd was. Hij heeft mij hoofdschuddend aangehoord en de agent heeft mij aangegeven dat dit gedrag standaard is bij het personeel van Wizz-air, waarop ik aangegeven heb dat dit helaas niet alleen het geval is bij het personeel van Wizz-Air. Als deze agent naar buiten gekomen was weet ik zeker dat ik aan boord van het vliegtuig gezeten zou hebben.

Dit verhaal staat niet op zichzelf gezien de reviews die hier geschreven worden. Wij zijn twee dagen later via Berlijn gevlogen (weer met Wizz-air omdat het niet anders kon) en daar was de ervaring heel anders. Het personeel keek niet eens naar de bagage. Zelfde vliegmaatschappij, totaal andere ervaring.

Wat echter nog veel schokkender is is dat het management van Wizz-air dit gedrag van het personeel gedoogd en totaal niet geïnteresseerd is dat hun cliënten op een dergelijke manier door het personeel behandeld wordt. Uiteraard heb ik een enorme klacht bij Wizz-air ingediend, maar hun reactie was als volgt:

Please note that we cannot dispute the decisions of our representatives at the airport concerned, as they serve precisely to confirm that each customer is travelling in accordance with the requirements and regulations of the countries between which they are travelling, and with our terms and conditions to which they have agreed.

Met andere woorden, Wizz air management accepteert het gedrag van het personeel en is totaal niet geïnteresseerd dat de vakantie ervaring van hun cliënten danig verpest wordt.

ik wil graag iedere lezer aanraden een les te leren uit de negatieve reviews over dit walgelijke bedrijf en zeker geen gebruikt te maken van Wizz-air.

Vliegen was ooit een feest, maar dat is door dit soort maatschappijen echt voorbij.

Deze ene ster verdienen ze niet eens. Het zijn niet meer dan dieven, hebben ongeveer 200 euro 1 persoon laten betalen en met inchecken klopt onze naam ineens niet
Het gaat op zijn minst weer 130 euro extra kosten.
Dit zal de laatste keer zijn dat deze .ootzaken ons zien. Bah wat een slechte mensen lopen er toch rond.
Ik ga overal samen met vrienden zorgen dat deze criminele geen geld meer gaan verdienen dus maken ons eigen platform
Wizzair jullie gaan beroemd worden maar niet hoe jullie denken🤮

Betaal je bij de booking een trolley van 10 kg a €65,-. Staat op je boardingpas dat je 10 kg mee mag nemen in het vliegtuig. Moet je alsnog €73,- betalen omdat ie in het ruim had gemoeten. Volgende keer een andere maatschappij

Ik heb lang nagedacht om het volgende verhaal i.v.m. Wizzair te plaatsen, maar om iedereen te waarschuwen ga ik dit dus doen.
Maandenlang keek ik samen met zeer goede vrienden uit naar een reis naar Krakau. Ik wou al heel lang Auswitchz en de zoutmijnen bezoeken. Zondag was het eindelijk zo ver. We waren allemaal in goede stemming en we zaten bijna op het vliegtuig, toen een dame ons kwam vertellen dat we extra moesten betalen voor onze handbagage ( we gebruikten dezelfde heel kleine valiesjes als altijd en nooit problemen gehad), terwijl we al betaald hadden bij het boeken. We wilden vertrekken, dus gingen we maar naar de balie, net naast de gate. Eerst betaalden mijn vriendin en haar man. Het was 73 Euro per persoon (!). Ik reagdeerde spontaan verbaasd en en zei tegen mijn man, wat een afzetterij, maar ja, het is wat het is. Toen het mijn beurt was, negeerde de baliemedewerkster mij en hielp ze de man na mij. Daarna nog een ander en dan zat ze voor haar scherm te kijken. Ik vroeg vriendelijk of ik mocht betalen. Ineens begon ze me af te snauwen en zei dat ik mijn beurt moest afwachten, waarop ik antwoordde dat ze al iemand na mij hielp en dat het vliegtuig gaat vertrekken. Ik zei dit op een normale toon en ineens sloeg de sfeer om. Ze zei heel onvriendelijk en super arrogant tegen mij dat ik niet moest roepen tegen haar en dat ze me zo niet ging helpen. Geloof me ik riep absoluut niet, waarom zou ik? Ik was blij dat ik een leuke reis in het verschiet had en ik kan me gedragen, hé. Ik weet ook wel dat je op zo een moment vriendelijk moet blijven.Ook tegen mijn reisgenoten regeerde ze heel brutaal. Toen ik en mijn reisgenoten zeiden dat ik niet riep en gewoon wou betalen , belde ze een security-agent. Waarom? Wij deden niks fout. Toen die kwam, probeerden we de situatie uit te leggen, maar die onderbrak ons constant. Toen de man van het ander bevriend koppel gewoon een vraag wou stellen i.v.m. zijn rugzak (om in orde te zijn notabene) zei ook die 'Je moet niet tegen me roepen', euh?? En ineens liep die weg?? Toen kwam een jong gastje ons vertellen om opzij te gaan. Ook aan hem probeerden we ons zaak te verdedigen, zonder agressief te zijn, echt! Maar ook die liet ons niet uitpraten en zei een deel van jullie kan straks vertrekken. Dus ze hadden al besloten, dat ik niet mee mocht. Op basis van wat? Omdat ik zou geroepen hebben in het begin? Ik weet dat sommigen onder jullie nu zullen denken, misschien was dit wel zo. Maar echt, ik heb niet geroepen, ik vroeg alleen of ik de extra kost mocht betalen. Ik werd behandeld als het vuilste en gevaarlijkste der aarde. Mijn lieve vrienden probeerden nog de zaak te redden, zij waren poeslief, maar die baliemedewerkster bleef arrogant. Toen ik nog eens probeerde het te houden op een misverstand, nadat ik braaf in de rij had gewacht, begon die ene medewerker me te geloven, maar die dame zei, je partner heeft gezegd dat ik jouw discrimineer. Ja, hij heeft dat gezegd, maar tegen mij! Zij heeft dat dus wel gehoord. Einde van het verhaal: ik mocht niet op het vliegtuig. Mijn lieve vrienden wilden dan ook niet mee, maar mijn man en ik wilden dat zij vertrokken. Ik ben blij dat zij wel op onze bestemming zijn geraakt. Anders had die dame nog meer gewonnen. Nu, ik was niet agressief, ik heb niet geroepen, ik heb niemand bedreigd, waarom zou ik ook? Ik was gelukkig dat ik eindelijk iets ging doen, wat ik al heel lang wou. Eerlijkheidshalve moet ik ook meedelen dat ik, als het vliegtuig vertrokken was, wel echt boos ben geworden. Maar dan nog bedreigde ik niemand of riep ik de boel bijeen. Ik weet ook wel tot waar je kan gaan. Ik was wel aan het huilen en was zeer gefrustreerd door deze onterechte behandeling. Toen ik haar naam vroeg, zodat ik een klacht kon neerleggen, zei ze doodleuk , wij geven geen namen. Je loopt en staat daar tegen een muur. Dit kan dus zomaar. Een verhaal heeft altijd twee kanten, maar vraag het aan mijn 5 reisgenoten. Ik heb niet geroepen, alleen gevraagd of ik mocht betalen. Ik heb het hier heel moeilijk mee, want ik ben ten eerste al mijn geld kwijt (vliegreis, hotel, toegangsgeld)en wat nog veel erger is, zo een meisje in uniform ( ze genoot van haar macht) heeft eigenhandig beslist om mij unieke ervaringen samen met een super leuk gezelschap te ontzeggen. Ik had er maandenlang naar uitgekeken. Ik werd veroordeeld zonder enig verweer, ik werd gestraft, en eigenlijk waarom, is mij niet echt duidelijk. Uitleg kreeg ik niet. Veel kon ik niet doen. Het was zo surrealistisch!

Afschuwelijke maatschappij! Heb je een koffertje met de afmetingen zoals aangegeven en dan nog wel 1 per 2 personen en wordt het nog geweigerd! Ze forceren oudere mensen gewoon om hun toebehoren die ze mogen meenemen te dragen/mee te sleuren. Het wordt steeds erger met deze maatschappij. Betaal dan die extra euries maar om meer comfortable te vliegen en om met respect behandeld te worden.

Moest maar liefst 48 euro betalen voor een QR code omdat ik niet meer dan 3 uur van tevoren had ingechecked. Stond nergens aangegeven dat dit moest... Wie doet dat überhaupt zo vroeg?