Zeer teleurstellend en hele slechte service! Wat zich presenteerd als een heel goedkope vlieg maatschappij , blijkt toch niet zo te zijn. Je moet overal voor bijbetalen, als je iets vergeten be... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
De meest slechte vluchtmaatschappij ooit, 2 uur op voorhand aanwezig omdat onze vriendin geen Europees paspoort had moest ze in een verschrikkelijk lange rij gaan staan voor extra controle. We hebben... Toon meer
De slechtste maatschappij waar ik ooit mee gevlogen heb, veel bijbetaald om op de eerste rij te zitten, vervolgens krijgen we een dag van tevoren een mail dat het vliegtuig veranderd is en konden we o... Toon meer
Onmogelijk om online in te checken zonder account. Ik wil geen wizzair account! Volgens mij mag je conform EU wetgeving ook niet verplichten om een account aan te maken. Maar goed, alsnog een account... Toon meer
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Laatste keer
Ik zou liever ‘een specifieke ziekte’ hebben dan nog eens met deze maatschappij vliegen. Sterker nog; het is zielig voor ‘diezelfde specifieke ziekte’ om ze hiermee te vergelijken. Je wordt opgelicht waar je bij staat, de koffermaten worden steeds kleiner waardoor je 50eu per vlucht moet bijbetalen, wil je langs iemand zitten? Dan betaal je 25eu. Kortom: goedkoop is wederom duurkoop. Een ding waardeer ik wel, het is knap dat je met zulke slechte reviews je vliegtuigen nog steeds volgepropt krijgt met wezens die net zoals ik geen reviews lezen.
Ik heb eerst mijn reis moeten annuleren…
Ik heb eerst mijn reis moeten annuleren wegens ziekte. Nu heb ik dat geld niet op mijn bankrekening terug kunnen krijgen maar op mijn Wizz Air account. Nu moest ik dit bedrag besteden aan een nieuwe vlucht bi Wizz Air - binnen een jaar. Omdat er nog steeds sprake is van ziekte moet ik een vlucht boeken met de optie Flex zodat ik deze vlucht later weer kan omboeken naar een andere vlucht. etc. Let op Flex kost extra geld. Nadat ik een nieuwe vlucht heb geboekt, heeft Wizz Air deze vlucht geannuleerd en werd het bedrag weer op mijn account gezet. Mensen die betaald hebben via de bank krijgen hun geld terug maar ik moet weer binnen een jaar een nieuwe vlucht boeken. Ik wil het liefst gewoon mijn geld terug op mijn bankrekening maar dit is niet volgens hun spelregels. Dus let op... kies niet voor deze vliegmaatschappij. Ook de communicatie met hun is erg kortaf en als ik bel zijn ze niet te verstaan. Een ramp dus.
VERSCHRIKKELIJK!
Vreselijk!!!!!! Alles ging bizar traag en vervolgens werd ons verteld dat we 100 ja HONDERD EURO moesten betalen om IN TE CHECKEN????!!!! Ik heb vaak gevlogen maar ik heb werkelijkwaar nog NOOIT zoiets belachelijks gehoord. Bijna onze vlucht niet gehaald omdat we naar de andere kant van het vliegveld moesten naar een Wizzair desk om te betalen en alles zo traag ging. NIEMAND kon ook uitleggen waarom we dit moesten betalen, we moesten maar met Wizzair bellen. VERMEIDEN KOSTEN WAT HET KOST!
Eerste keer met wizz air gevlogen
Eerste keer met wizz air gevlogen. Ze zijn heen en terug vlucht te laat en gereserveerde stoel voor mij en me vrienden mocht ik naar fluiten personeel probeerde het af te vegen en mij en een vriend van me ergens anders te zetten.
Kon niet online inchecken dus en geen…
Kon niet online inchecken dus en geen contact krijgen met Wizz Air om eea op te lossen. Kon ook niet inloggen in de app. Resultaat; inchecken aan de balie met extra kosten van € 270,- tot gevolg.
Reisje uit juni! Ben nog steeds bezig mijn tijd te steken in de claim. Heb screenshots en alles gedeeld. Het vreemde is dat er op een gegeven moment werd aangegeven dat de betaling zou komen. Plotseling is deze mededeling uit mijn online omgeving verwijderd en in de plaats daarvan staat er nu dat eea wordt gereviewed……
Een retour ticket naar Chile
Een retour ticket naar Chile, 1300 +- 2 stops, BELACHELIJK! en dat noemen jullie goedkoop, jullie maken reclame vanaf 9 euro heb je al ticket, hoezo mensen lokken
Heel.slecht bedrijf
Heel.slecht bedrijf. Verlies van geld en verlies van tijd. Geen respect voor de mensen en de tijd. Alleen maar extra kosten.blijf een nacht slapen op het vliegtuig zonder enige info over de veeel te verlate vlucht. Vreselijk.
Very bad company. Lost of money and a lost for your time.
Had € 480 betaald voor 3 stuks…
Had € 480 betaald voor 3 stuks handbagage van elk max. 10 kg. wat al belachelijk veel geld is. Toen we dit aan boord wilden nemen, zei men dat we dit hadden in moeten checken. Aangezien we al aan het boarden waren, ging dit niet meer.
Ze hadden speciaal een balie hiervoor opgesteld en we moesten € 150 extra bijbetalen. Kortom gewoon diefstal dus. Waarom stond er anders een speciale balie hiervoor. Veel mensen werden hier naar toe gestuurd. Gevalletje melkkoe-Extra verdien-model.
Nadat we geboard waren, liet de captain weten dat we 20 minuten vertraging hadden omdat er een passagier was die zijn papieren niet op orde had. Dit werd uiteindelijk 3 kwartier. Hierdoor miste de vlucht de slottijd waardoor we nog veel langer vertraging hadden. Hoezo laat je bijna 250 passagiers zolang wachten omdat één passagier zijn documenten niet op orde had ?!!!!
Vlucht overboekt??!!? inchecken dat…
Eindhoven-Rome 1885032483
Bij het online inchecken bleek dat dat niet mogelijk was. Geen probleem dacht ik. Doe ik dat bij de service desk de volgende morgen. Zo gezegd zo gedaan…alleen, de dame verteld mij dat ik een stand-by ticket heb. Dwz dat mijn ticket en van nog 15 anderen zijn uit gesorteerd om niet mee te gaan met de vlucht omdat deze overboekt zou zijn. Gewoon betaald en op
Tijd geboekt. Geen probleem zou je zeggen. Ik heb bijna drie uur moeten wachten samen de andere mensen op het verlossende antwoord. Ik mocht mee maar dat gold niet voor iedereen. Later blijkt dat dit erg normaal is bij wizz air. Belachelijk! Vlieg vaker ook met budget maatschappijen. Dit echter niet eerder meegemaakt. Nooit meer wizz air. Lees: nooit boeken bij deze maatschappij. Zijn oplichters en snel geld verdieners over rug van hun klanten….zakenlui, gezinnen etc etc etc.nooit meer
NOOIT meer Wizzair, BEDRIEGERS
Ik wou ruimbagage bij bestellen en probeerde hen te bellen (ging niet via hun website !!??, en je kon je wachtwoord niet resetten) , op hun website zeggen ze dat het 1,5 € kost per minuut, wat ik niet er vind. Maar elke keer je belt, openen ze een contract dat 15 € kost. En na 90 seconden werd telkens de lijn verbroken dat maakte dat ik 6 contracten moest betalen en uiteindelijk mijn ruimbagage nog niet had kunnen boeken. Dus ze hebben gewoon 100 € gestolen. Helpdesk zetten je eerst 60 sec in wacht.
Ik heb een klacht bij hen neergelegd, zij stuurden mij door naar de European Commission ec europa eu/consumers/odr/
NOOIT NOOIT NOOIT NOOIT Meer, het zijn dieven.
Op de terugvlucht vanuit Hongarije (21/06/2024) had iedereen 60 min-90 min vertraging (Brussel airlines 70min) Wij met Wizzair 6 UUR !!!
Het was een echte nachtmerrie
Belachelijke service anno 2024
Zeer teleurstellend. Ik heb een annulatieverzekering bij WizzAir, maar toen ik contact probeerde op te nemen met hun callcenters, waren twee nummers niet in dienst en was één nummer nergens te vinden. Daarnaast rekenen ze torenhoge kosten aan voor wijzigingen, en als je WizzAir zelf wilt contacteren, kost dat €1,50 per minuut, zonder enige garantie op een oplossing. Geen aanrader.
Geen teruggave van geld na annulering
Wegens een ongeval moesten wij de vlucht annuleren. Annulering blijkt niet eenvoudig. Via de website van Wizz-air werden we van het kastje naar de muur gestuurd. Via de klantenservice moesten we de app-downloaden om überhaupt te kunnen annuleren. Doordat dit twee dagen in beslag nam moesten we nog meer annuleringskosten betalen. Uiteindelijk kregen we een gering bedrag gestort in een wallet, niet op de eigen bankrekening. Dit (eigen) geld blijft een jaar beschikbaar voor een andere boeking bij Wizz-air en valt daarna (inclusief rente) toe aan Wizz-air. Het wordt hoog tijd dat dergelijke handelspraktijken worden verboden (verdienmodel ten koste van de klant; beslagname van geld van de klant). Een luchtvaartmaatschappij dient in alle opzichten betrouwbaar te zijn. Wij raden dan ook Wizz-air ten zeerste af. Goedkoop is ook bij Wizz-air uiteindelijk duurkoop.
Stiekeme oplichting
WizzAir zoekt naar oneindige manieren om je geld afhandig te maken. Wanneer je niet van te voren incheckt kost het je op het vliegveld ruim € 50, maar als je online probeert in the checken betaal je ook € 22,50. De vliegtickets zijn dus bij lange na niet zo goedkoop als ze voor doen komen.
NOOIT MEER MET WIZZAIR
Na onze rampzalige vlucht van Eindhoven naar CLUJ d.d. 24-09-2023, moest er i.v.m. de slechte weersomstandigheden worden uitgeweken van de luchthaven Cluj naar de luchthaven van Budapest, een kleine 600 km. verder 😉
Na uren in Budapest in onwetendheid te hebben gezeten werd ons door het grondpersoneel medegedeeld dat wij van de kant van WizzAir geen oplossing meer hoefden te verwachten en wij zelf maar een oplossing moesten zoeken om op de luchthaven in Cluj te komen.
12 uur verder, een nachtelijke taxirit van 8 uur en € 503,09 armer zijn wij uiteindelijk veilig in CLUJ aangekomen!
Na diverse mailtjes van onze kant waaronder het overzicht van de door ons gemaakte kosten, en tevens als extra in de bijlage de bonnen/betalingsbewijzen toegevoegd, verzonden naar WizzAir.
Dit alles heeft ons niks opgeleverd en hebben wij een totaal van € 0,00 vergoed gekregen!!
NOOIT MEER MET WIZZ AIR!!!
7u vertraging..
7u vertraging... ondanks het recht op compensatie geen terugbetaling gezien. Geen enkele persoonlijke mail, enkel standaardbrieven...
Een vlucht met vertraging, daar kan ik zelfs nog begrip voor opbrengen, maar op die manier communiceren... das een gebrek aan respect en zorg voor de klanten.
Nooit meer
Nooit meer. Mijn handbagage was 8,5 kg zwaar maar blijkbaar te groot paar cm . Moest bijbetalen. Deze paar cm heeft me meer gekost dan totale ticketprijs heen en terug. Liever met KLM vliegen daar is mijn koffertje gewoon handbagage en ook gratis. Wizzair goedkope vliegtuigmaatschappij ha ha. Broodje kost bijna 10 euro
Online inchecken was niet mogelijk
Online inchecken was niet mogelijk, waardoor dat je geen ticket krijgt in de luchthaven tenzij je 45 euro p/p extra betaald. Dan nog eens 3u vertraging. In het terugkeren exact hetzelfde verhaal, online inchecken niet mogelijk. We toonden bewijs dat de site niet werkte maar kregen geen gehoor, nog eens 45 pp.
Aftroggel maatschappij
3 vluchten en 3 keer problemen
Afgelopen week hadden wij 3 verschillende vluchten geboekt via Wizz Air. Mijn vlucht was bijna 3 uur vertraagd, de andere vlucht was ook 3 uur vertraagd en de andere vlucht is helemaal gecanceld waardoor voor 1 iemand het weekend weg helemaal niet meer doorging omdat er die dag ook geen andere vluchten waren.
drama
drama, verplicht onine inchecken. Dat lukt niet sessie telkens uitgelogd terwijl ik voor 5 personen alle gegevens moet in vullen + door 10 onnodige schermen moet navigeren binnnen 5 min. Alsik niet online incheck 40 euro per persoon betalen. Auto check-in gekocht voor 30 euro alsnog gegevens nodig.
Al met al 1 grote afzetterij om extra kosten in rekening te brengen
Steeds vertraging van meer dan 2 u en…
Steeds vertraging van meer dan 2 u en dan gaan ze de passagiers nog geld afnemen op de controle van de handbagage !
Ik ga bij drop off bagage zegt de bediende je bent te laat voor check in dat is 45€ per persoon 😂 ik zeg hem ik heb gisteren ingecheckt bewijs dat eens want ik zie niks ik toon mijn tickets en zegt hij ja sorry ik zie het nu goed geprobeerd zou ik zeggen 4x45€ malafide firma! Vroeger goede firma nu overal geld uitslaan
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.








