Félicitations à Elizah pour son sérieux & sa conscience professionnelle afin d'avoir finalement pu assurer le suivi de mon dossier pour résoudre & solutionner mon problème efficacement ! Merci beau... Toon meer
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Réseau de partenaires limité donc quand on va dans un restaurant c'est la roulette russe. Aussi de nombreux commerçants n'acceptent pas la carte, petits ou grands , par exemple Intermarché sur Lyo... Toon meer
La demande du code après un certain nombre d'utilisation reste contraignante mais il s'agit du dispositif de sécurité carte bancaire En cas de souci, n'hésitez pas à les contacter. J'ai pour ma pa... Toon meer
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Je n'ai pas été remboursé pour l'achat d'un casque vélo avec carte cadeau. J'aurai préféré que l'agent m'envoie précisément ledit article de loi qu'elle a évoqué au tel mais l'échange a été cordial a... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Info over Worklife
Geschreven door het bedrijf
Worklife est la solution fin-HR tech française qui valorise les politiques d’avantages & rémunérations pour créer un impact économique, écologique et social, et ainsi favoriser l'équilibre vie pro-vie perso de ses bénéficiaires.
Plus besoin de courir après votre pouvoir d'achat : tous vos avantages salariés sont centralisés sur une application unique, aux couleurs de votre entreprise. Titres-restaurant, forfait mobilités durables, services à la personne, allocation sport, bons vacances et cadeaux... Consultez à tout moment votre solde et accédez en 2 clics à votre historique de dépenses.
Pour bénéficier de vos avantages, rien de plus simple : utilisez notre carte de paiement intelligente dans le réseau d'acception le plus étendu du marché, et reliez-la à votre IBAN pour dépasser le plafond de dépenses offert par votre employeur.
Worklife valorise la marque employeur de ses clients et s'engage : nous sommes leader des avantages salariés responsables grâce à notre modèle 0% de commission auprès des restaurateurs et commerçants, ainsi que notre offre de mobilité douce.
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Contactgegevens
Frankrijk
- www.worklife.io
4,4
Uitstekend
320 reviews
Heeft 89% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Un super service "après-vente" et…
Un super service "après-vente" et résolution de problèmes techniques
16 september 2025
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Antwoord van Worklife
Bonjour,
Un grand merci pour votre message .
Nous sommes heureux d’avoir pu vous aider et de savoir que vous vous sentez bien accompagné.
A bientôt,
L'équipe Worklife
Rapidité de la prise en compte de ma…
Rapidité de la prise en compte de ma demande ainsi que de son traitement. Je recommande
15 september 2025
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Antwoord van Worklife
Merci beaucoup pour votre retour positif ⭐️
Votre recommandation compte beaucoup pour nous !
L’équipe Worklife
J'ai pris contact avec les équipes de Worklife
J'ai pris contact avec les équipes de Worklife par téléphone et par mail.
J'ai été très agréablement surpris par le délai de réponse (mail) ainsi que par la qualité de la réponse qui manifestait une étude professionnelle de ma demande. Pour ce qui concerne mon appel téléphonique, je crois qu'il s'agit d'une expérience que j'ai assez peu connu. Mon interlocutrice, Farzana, a été non seulement très aimable, mais également totalement impliquée dans la résolution de ma difficulté ; elle s'est emparée du sujet comme peu d'interlocuteurs (trices) le font, et a résolu mon problème.
15 september 2025
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Antwoord van Worklife
Merci infiniment pour votre retour détaillé 🙏
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié aussi bien la réactivité par mail que la qualité de l’échange téléphonique.
Nous transmettrons vos mots à Hasina et Farzana qui incarnent parfaitement l’expérience que nous voulons offrir à nos utilisateurs.
L’équipe Worklife
Très satisfait du service Worklife plus…
Très satisfait du service Worklife plus particulièrement de Marie-noelle pour son professionnalisme. En effet, elle a su m'accompagner et répondre à ma question avec précision.
17 september 2025
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Antwoord van Worklife
Merci beaucoup pour votre retour 🌟
Nous sommes vraiment fiers que vous ayez été entièrement satisfait du service Worklife, et que Marie-Noëlle ait su être à la hauteur avec professionnalisme et précision.
C’est le type d’accompagnement que nous garantissons toujours : votre confiance nous pousse à maintenir ce niveau d’excellence.
À bientôt,
L’équipe Worklife
Service client efficace
Service client efficace, mon soucis a été réglé très rapidement.
9 september 2025
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Antwoord van Worklife
🌟 Bonjour Gaelle,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre souci a été résolu rapidement et que notre service client a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité !
À très bientôt,
L’équipe Worklife 💙
Antwoord van Worklife
🌟 Bonjour Mandy,
Merci beaucoup pour votre avis ! 😊
Nous sommes ravis que l’application vous plaise et que le suivi des dépenses vous semble clair — c’est exactement ce que nous cherchons à offrir : simplicité, transparence et efficacité !
L’équipe Worklife 💙
Rapidité et efficacité
Rapidité et efficacité pour résoudre un petit problème rencontré = carte Worklife non prise en compte dans 1 enseigne. Worklife a de suite trouvé la solution et a ajouté cette enseigne pour que cela soit dorénavant bien accepté. Et information rapide reçue de leur part à chaque étape.
11 september 2025
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Antwoord van Worklife
🌟 Bonjour Mathieu,
Merci infiniment pour votre retour si positif ! 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu résoudre rapidement ce petit souci et d’avoir pu ajouter l’enseigne concernée pour que vos paiements passent sans encombre à l’avenir.
Chez Worklife, nous mettons un point d’honneur à vous tenir informé à chaque étape, alors votre retour nous fait vraiment plaisir ! 💙
Encore merci pour votre confiance, et à très bientôt !
Chaleureusement,
L’équipe Worklife
Efficacité du conseiller
Facilité d'accès au service. Rapide rapide et efficace de la part du conseiller
25 augustus 2025
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Antwoord van Worklife
🌟 Bonjour Chrystelle!
Un grand merci pour votre super retour ! 🎉
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l’accès au service facile, et que notre conseiller ait pu vous accompagner de manière rapide et efficace.
C’est exactement ce que nous nous efforçons d’offrir chaque jour !
Votre satisfaction est notre plus belle récompense 🙌
L'équipe Worklife !
quand Burger King n'est pas reconnu comme enseigne de restauration...
J'ai utilisé la carte en aout pour payer un repas à Burger King Meylan, pas de probleme...mais en septembre, la carte ne passe pas, bref je les appelle ...et personne ne décroche , je me résouds donc à règler mon repas avec ma carte personnelle. quelques minutes plus tard je recois un mail ...Motif du rejet = Enseigne non valide...Burger King???
je finis par les avoir en fin de journée...je pense qu'entre 12h00 et 14h00 il connaissent tellement de dysfonctionnement que personne ne réponds!
je leur propose de leur envoyer le ticket mais seule réponse voyez avec votre employeur...Avant nous avions Restoflash c'était top ... maintenant on voit la qualité de service Worklife, c'est pas gagné...
9 september 2025
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Antwoord van Worklife
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et regrettons la situation que vous avez rencontrée.
Dans le cas précis, le terminal de paiement de l’établissement où vous vous êtes rendu n’est pas enregistré comme restaurant dans le réseau bancaire (il apparaît sous un autre nom CHRISTINA et une autre catégorie de services). Malheureusement, dans ce type de cas, nous n’avons pas la possibilité technique d’autoriser la transaction, car le paiement n’est pas reconnu comme une dépense de restauration.
Concernant vos appels, vous nous avez contactés sur le créneau du déjeuner, qui est effectivement un moment de forte affluence. Nous avons pu vous échanger avec vous par téléphone dès que le flux le permettait, et nous avons depuis renforcé notre dispositif en ajoutant une nouvelle fonctionnalité qui indique désormais le temps d’attente estimé lors des appels.
Enfin, sur le point du remboursement, nous comprenons la frustration que cela peut générer, mais nous ne pouvons pas intervenir sur un paiement effectué avec une carte personnelle. Les règles d’utilisation sont fixées dans le cadre contractuel avec votre employeur, et nous devons nous y conformer.
Nous espérons toutefois pouvoir regagner votre confiance grâce aux améliorations mises en place, et restons mobilisés pour améliorer au maximum votre expérience.
L’équipe Worklife
Conseillère à l'écoute
Conseillère à l'écoute, bienveillante et professionnelle.
Ne changez pas.
5 september 2025
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Antwoord van Worklife
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux
Nous sommes ravis de lire que notre conseillère a su vous accompagner avec écoute et professionnalisme. Vos encouragements nous motivent à continuer dans cette direction !
L'équipe Worklife
Très bonne expérience avec le service…
Très bonne expérience avec le service client, ma conseillère a été très agréable, réactive et très professionnelle
21 juli 2025
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Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez vécu une belle expérience avec notre service client. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que l’accompagnement de notre conseillère ait pu répondre à vos attentes avec réactivité et professionnalisme.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Worklife
Tout est sur une carte
Bonjour j’ai la carte worklife depuis quelques mois et j’ai eu par mon employeur dès chèques vacances sur la carte. Je lis que ces chèques sont valables aussi pour les loisirs et donc le sport mais je ne trouve pas les enseignes qui accepteraient la carte . Merci d’avance pour votre aide.
Cordialement
30 augustus 2025
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Bonjour Martin,
Notre équipe support serait ravie de vous renseigner par e-mail ou par téléphone.
Pourriez-vous s'il vous plait répondre à notre demande d'informations pour que nous puissions vous identifier précisément et vous recontacter ?
L'équipe Worklife
Un grand merci à toute l’équipe pour…
Un grand merci à toute l’équipe pour votre rapidité, votre dévouement ainsi que votre professionnalisme. Vous avez vraiment fait preuve d’une efficacité remarquable et d’une belle implication, votre engagement fait toute la différence, et je vous en suis très reconnaissante.
30 augustus 2025
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Antwoord van Worklife
Bonjour,
Un immense merci pour votre message ! Votre retour souligne exactement ce qui nous tient à cœur : la réactivité, l’efficacité et l’implication de nos équipes.
Savoir que notre accompagnement a fait la différence pour vous est la plus belle des récompenses et nous motive à continuer dans cette voie.
À très bientôt,
L’équipe Worklife
Retour d'expérience Worklife
Bonjour, suite à la perte de ma carte worklife, j'ai contacté le support utilisateurs qui a très rapidement tout mis en œuvre pour résoudre mon problème.
A noter que le suivi est personnalisé, je tiens d'ailleurs à remercier Oly pour sa disponibilité et son implication.
27 augustus 2025
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Antwoord van Worklife
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité de prise en charge et le suivi personnalisé apporté par notre équipe.
Un grand merci également pour votre mot à l’attention d’Oly : nous ne manquerons pas de lui transmettre, c’est une belle reconnaissance de son implication.
Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous restons disponibles à tout moment si vous avez besoin d’accompagnement.
À bientôt,
L’équipe Worklife
Superbe équipe
Superbe équipe , qui répond rapidement à vos questions, de plus si ils ne trouvent pas de solution dans un premier temps ils vous rappellent, pour prévoir la solution, merci
22 augustus 2025
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Antwoord van Worklife
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif 🙏. Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a su répondre rapidement à vos questions et vous accompagner jusqu’à trouver une solution adaptée. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette direction ✨.
Belle journée à vous,
L’équipe Worklife
J'ai contacté le support pour un référencement d'enseigne
J'ai contacté le support pour un référencement et cela a pu être réalisé. L'équipe est réactive dans son délai de réponse et professionnelle dans sa réponse apportée.
Merci WORKLIFE
20 augustus 2025
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Antwoord van Worklife
Bonjour Lili,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner rapidement et efficacement dans votre demande de référencement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Excellente journée à vous,
L’équipe Worklife
Antwoord van Worklife
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre réactivité ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Excellente journée à vous,
L’équipe Worklife
Réponse très rapide
Réponse très rapide, très claire. Équipe au top
31 juli 2025
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Antwoord van Worklife
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que notre réactivité et la clarté de nos réponses vous ont satisfait. Toute l’équipe met un point d’honneur à vous accompagner au mieux, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie.
Excellente journée à vous ✨
L’équipe Worklife
Explication du prélèvement de 19.44€
Merci pour explication car effectivement cela porte à confusion. Dommage que cela ne soit le montant réel qui est prélevé (5.56€ au lieu de 25€) Je le saurai pour la prochaine fois; je vérifierai mon solde avant utilisation de la carte Worklife.
Merci également pour votre célérité. Bravo Worlife
24 juli 2025
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Antwoord van Worklife
Bonjour Nicolas,
Un grand merci pour votre retour ! ✨ Nous sommes ravis que nos explications aient pu clarifier la situation et que vous ayez apprécié notre réactivité 🙌.
Votre remarque est précieuse et nous permet de toujours améliorer l’expérience avec la carte Worklife.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt avec Worklife 🚀💙
Je ne comprends pas comment mon…
Je ne comprends pas comment mon entreprise (Rothschild) puisse traiter avec des incompétents :
Pour le mois d'août :
- 1ère demande de remboursement de transport : refusé car ils veulent une " facture "
- 2ème demande de remboursement : refusé car ils veulent une " attestation "
- 3ième demande de remboursement : accepté mais modification unilatérale du montant malgré des justificatifs affichant l'inverse
- 4ième demande de remboursement : refusé car ils veulent une attestation
FUYEZ , ils ne savent pas lire et sont de mauvaise foi. Dès qu'on a raison, ils ne répondent plus, et modifient les montants remboursés sans vous prévenir.
Comment tomber si bas ?
14 augustus 2025
Antwoord van Worklife
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous tenons à vous apporter des précisions, en toute transparence.
Nos équipes appliquent les mêmes règles pour l’ensemble des collaborateurs de votre entreprise, afin que chacun bénéficie d’un traitement équitable.
Concernant vos justificatifs : nous savons que la distinction n’est pas toujours évidente. Les relevés de prélèvements ne suffisent malheureusement pas, mais Navigo met à disposition des attestations de transport qui constituent bien le document officiel à fournir. Pour vous accompagner, nous vous avons d’ailleurs envoyé un exemple par email afin que vous puissiez plus facilement identifier la bonne pièce justificative.
Votre demande a ensuite bien été acceptée. Le remboursement appliqué correspond à la mensualisation de votre abonnement annuel : 11 mois réglés à 96,40 €, avec un 12ᵉ mois offert par Navigo. Cela représente un remboursement équitable de 88,37 € par mois, soit exactement le coût réel de l’abonnement annuel réparti sur 12 mois. Cette règle s’applique à l’ensemble des salariés, afin de respecter le cadre légal et garantir une cohérence pour tous.
Pour simplifier vos démarches, nous vous avons également proposé notre option via Île-de-France Mobilités, qui permet de valider automatiquement l’abonnement annuel sans avoir à fournir de justificatifs chaque mois.
Nous avons pris soin de répondre à chacune de vos demandes, parfois même en dehors de nos horaires habituels (comme le 14 août à 21h35), et nous avons tenté à plusieurs reprises de vous joindre par téléphone, sans succès, pour vous accompagner pas à pas. Notre objectif a toujours été de vous aider le plus rapidement et le plus simplement possible.
Nous comprenons votre frustration et restons à votre entière disposition pour vous aider à rendre vos prochaines démarches plus simples et fluides.
L'équipe Worklife
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