Xpert Clinics Reviews 

316
TrustScore 3 uit 5

2,9

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 191 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Veel consumenten prijzen de medewerkers, artsen en therapeuten als vriendelijk, professioneel en deskundig, wat bijdraagt aan een prettige en menselijke benadering. Ook waarderen veel mensen de snelle diagnose, korte wachttijden voor afspraken en operaties, en de efficiënte behandeling. Echter, een aanzienlijk deel van de mensen was ontevreden over de bereikbaarheid en het contact met de organisatie. Veel klanten melden lange wachttijden aan de telefoon, geen reactie op e-mails en moeizame communicatie, waardoor het moeilijk is om afspraken te maken of informatie te verkrijgen. Sommige mensen ervoeren ook problemen met de kwaliteit van de service, zoals onjuiste diagnoses, onvoldoende nazorg of het gevoel niet serieus genomen te worden.

Waar mensen het meest over praten

Service

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met service op, waarbij velen de snelle afspraken,... Toon meer

Staff

Recensenten benadrukken positieve aspecten van het personeel, waarbij velen de vriendelijkheid,... Toon meer

Customer service

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met de klantenservice, waarbij sommigen melding maken van... Toon meer

Customer communications

Klanten uiten hun frustratie over de slechte bereikbaarheid en het contact met de organisatie. Velen melden... Toon meer

Response time

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met de reactietijd; sommigen ervaren snelle hulpverlening en korte... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

De menselijke kant van het bedrijf voldoet prima (vriendelijk, professioneel), maar jammer genoeg verloopt persoonlijk (digitaal, zeer onduidelijk/klantonvriendelijk...) telefonisch contact (wijzigen... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

zooooo zonde!!! xpert zelf de medewerkers de zorg, helemaal geweldigggg..echt een 10 maar de bereikbaarheid is een MIN 100!! via de site moet ik naar zeist vanuit eindhoven om redelijk snel een... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Wachttijd was idd heel kort voor enorme pijn aan mijn halux valgus. Volgens de arts stond deze 3 graden niet krom genoeg. Weg gestuurd met Medicatie tegen ontsteking en pijn. Ik heb uiteindelijk een... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Volledig verkeerd geïnformeerd!!! Operatie was helemaal niet nodig geweest! Nu heel veel pijn ook na 11 maanden en wordt niet serieus genomen! Sterker nog ze hebben mijn behandeling afgesloten zonder... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Medische kliniek
  2. Medisch centrum
  3. Gespecialiseerde kliniek

Geschreven door het bedrijf

Onze medisch specialisten helpen u graag. Met meer dan 40 vestigingen door heel Nederland is er altijd wel een Xpert Clinics bij u in de buurt. U wordt snel geholpen en onze zorg wordt volledig vergoed. Maak een keuze uit ons focusaanbod en vind een bijbehorende kliniek bij u in de buurt.


Contactgegevens

2,9

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

316 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 95% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,9

Alle reviews

(316)

188 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Snel en professionele hulp.

Ik ben bij 2 andere klinieken geweest met knieklachten. Moest lang wachten voor een afspraak, werd van het kastje naar de muur gestuurd.
Bij Expert clinics kon ik snel terecht bij de arts, op korte termijn naar radiologie. Uitslag is besproken en de arts heeft een plan gemaakt. En nu fysio afronden... ik kan zeggen dat ik geen knieklachten meer heb.
Ben erg blij en dankbaar.

18 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Xpert Clinics

Antwoord van Xpert Clinics

Beste Lizz, hartelijk dank voor uw positieve reactie. Goed om te horen dat u tevreden bent over ons. We stellen het op prijs dat u uw ervaring met ons hebt gedeeld.
Met vriendelijke groet,
Wendy - Xpert Clinics

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

blij met resultaat

ik ben geopereerd aan een triggerduim.
ik had veel klachten. kon geen potje open draaien, geen kleine knoopjes dichtdoen ect.
de diagnose was snel gesteld en ik ben ook snel geholpen door drs. Blomme, een fijne arts.
operatie was zo gedaan en de klachten zijn na een kort herstel allemaal verholpen. helemaal blij

28 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Xpert Clinics

Antwoord van Xpert Clinics

Beste Cilly, we waarderen het dat je jouw ervaring deelt. Goed om te horen dat je je bij onze arts in vertrouwde handen voelde.
Met vriendelijke groet,
Wendy - Xpert Clinics

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Door een verkeerde diagnose onnodig behandeld

Ik ben in november 2024 voor pijn en een hoogstaande ulnakop in mijn pols, terecht gekomen bij xpert clinics amersfoort. Het zou door een peesontsteking zijn veroorzaakt, een cortisoninjectie en een spalk en oefentherapie was de start van een traject dat ik in Mei 2025 beëindigde. Mijn doorverwijzing naar een arts binnen xpertclinics werd door de fysiotherapeut afgedaan als 'even geruststellen'. Deze arts verwees mij door voor een MRI naar het ziekenhuis en daar werd de diagnose TFCC-scheur gesteld.
Ik ben in november 2025 in het ziekenhuis door een chirurg aldaar geopereerd en daarna ben ik bij een andere handtherapiepraktijk behandeld. Ik ben nu -3maanden later- pijnvrij. Ik zou nooit meer teruggaan naar xpertclinics.

18 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Xpert Clinics

Antwoord van Xpert Clinics

Beste Carla, we vinden het jammer om te horen dat we niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. We waarderen het dat u dit aangeeft en nemen uw opmerkingen mee om onze zorg en service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Wendy - Xpert Clinics

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik werd door dr Heere aan twee heupen…

Ik werd door dr Heere successievelijk aan twee heupen geopereerd met veel succes. Ik transformeerde van een oude kreupele man naar een man die weer alles lopend kan met veel elan en zonder beperkingen meer. Wat een geweldige orthopedisch chirurg die zeer vakkundig en ervaren is en tevens als mens zijn patiënten zeer menselijk benadert. Een combinatie waarvan zijn collega’ s in het land een voorbeeld aan kunnen nemen.Als patiënt voel je je toch afhankelijk en overgeleverd aan de specialist en daardoor zeer gevoelig voor een menselijke benadering.
Hulde aan deze geweldige man.
Hartelijke groet,
Han Stellaard

6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Xpert Clinics

Antwoord van Xpert Clinics

Beste Han, we waarderen het dat je jouw ervaring deelt. Goed om te horen dat je je bij onze arts in vertrouwde handen voelde.
Met vriendelijke groet,
Wendy - Xpert Clinics

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super goed geholpen in Amstelveen

Super goed geholpen aan de telefoon en in Amstelveen! Kan het iedereen aanraden, veel sneller aan de beurt dan kn het ziekenhuis en misschien wel beter ook.

8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Xpert Clinics

Antwoord van Xpert Clinics

Beste Cindy,
Bedankt voor je positieve review. Fijn om te horen dat je tevreden bent over je ervaring bij ons. We geven je reactie graag door aan ons team.
Met vriendelijke groet,
Wendy - Xpert Clinics

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Deskundig en patiëntvriendelijk

In januari/februari 2025 bij beide ogen een nwe lens geplaatst. Intake, uitvoering en nazorg verliepen vlot en probleemloos. De benadering van mij als patiënt was correct en respectvol.
Ik ben geholpen in de kliniek in Zeist. Aanrader!

5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Xpert Clinics

Antwoord van Xpert Clinics

Beste Rikus, fijn dat je zo positief terugkijkt op je bezoek. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om dit met ons te delen.
Met vriendelijke groet,
Wendy - Xpert Clinics

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Meerdere malen geopereerd aan mijn pols…

Meerdere malen geopereerd aan mijn pols vanwege een ganglion. Ik kon snel terecht, de zorgmedewerkers zijn vriendelijk. En de arts denkt goed mee. Ik zou iedereen aanraden voor Xpert Clinics te kiezen.

13 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Xpert Clinics

Antwoord van Xpert Clinics

Beste Mvb , dank voor je positieve reactie. Fijn om te horen dat je tevreden bent over de arts ende behandeling. We geven dit graag door aan het team.
Met vriendelijke groet,
Wendy - Xpert Clinics

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

30/9 /25 Eerste gesprek met…

30/9 /25 Eerste gesprek met Dr.Haverkamp heel fijn gesprek voelde Vertrouwd.
Fijne Arts menselijk maar wel duidelijk wat mij te wachten stond de risico’s en het Herstel.
na 3 wk 23/10/25 al een Heupprothese gekregen.
Na 1 md liep ik zonder krukken in huis met 2,5 md geheel zonder hulpmiddelen buiten.
Nazorg was ook prima met de controles
Zodra ik de eerste keer Xpert Clinic binnen kwam voelde het voor mij het als een warm bad en dat is zo ook geëindigd op29/1/26 mijn laatste controle voor een Jaar

23 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Xpert Clinics

Antwoord van Xpert Clinics

Beste Desiree,
Bedankt voor je positieve review. Fijn om te horen dat je tevreden bent over je ervaring bij ons. We geven je reactie graag door aan ons team.
Met vriendelijke groet,
Wendy - Xpert Clinics

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Na de behandeling al vrij snel geen…

Na de behandeling al vrij snel geen pijn meer en weer alles kunnen doen met hand en pols

4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Xpert Clinics

Antwoord van Xpert Clinics

Beste heer/mevrouw , bedankt voor uw review. We vinden het fijn om te horen dat u tevreden bent met het resultaat, daar doen we het voor.
Met vriendelijke groet,
Wendy - Xpert Clinics

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijne clinic.

Een afspraak was snel gemaakt...in de clinic was voor mij de afspraaktijd de behandeltijd dus geen extra wachttijd. Misschien had ik een simpele aandoening voor de arts die gelukkig
meteen een behandeling [injectie] kon uitvoeren en stond ik na 15 min. weer buiten. De aandoening heelde heel snel en heb nergens meer last van. Ik had een quervain linkerhand.

30 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Xpert Clinics

Antwoord van Xpert Clinics

Beste heer/mevrouw, dank voor uw positieve reactie. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de arts en de behandeling. We geven dit graag door aan het team.
Met vriendelijke groet,
Wendy - Xpert Clinics

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet (persoonlijk) telefonisch te bereiken.

Totaal onmogelijk om (bij een ontsteking na OK) contact te maken. Je wil als patiënt een persoonlijk contact en niet afwachten of je wel terug gebeld wordt. Zeer ontevreden over de chatbot of telefonische computer assistent. Als nazorg zo moeizaam is, is dat voor mij een goede reden niet meer te komen.

Ook is het niet mogelijk om via de app foto’s aan te bieden zodat chirurg dat op afstand eenvoudig kan beoordelen.

3 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Xpert Clinics

Antwoord van Xpert Clinics

Beste, we vinden het jammer om te horen dat we niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. We waarderen het dat u dit aangeeft en nemen uw opmerkingen mee om onze zorg en service te verbeteren. Met vriendelijke groet, Wendy

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Persoonlijk telefonisch contact verloopt erg moeizaam!

De menselijke kant van het bedrijf voldoet prima (vriendelijk, professioneel), maar jammer genoeg verloopt persoonlijk (digitaal, zeer onduidelijk/klantonvriendelijk...) telefonisch contact (wijzigen afspraak, nadere info) nog steeds erg moeizaam. Deze ervaring heb ik nu opnieuw (2 jaar geleden ook al!) mogen meemaken en dit is dus nog steeds niet op orde. Uw reactie, dat u mijn feedback ter harte neemt en wilt gaan werken aan verbetering is wederom hoopgevend, maar ook nu, na 2 jaar, geldt "geen woorden, maar daden!"....

2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Xpert Clinics

Antwoord van Xpert Clinics

Beste heer/mevrouw, het spijt ons te horen dat de service niet naar wens was. We gaan met uw feedback aan de slag, want een goede ervaring staat bij ons voorop. Met vriendelijke groet, Wendy

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een kleine cyste rond mijn nagelriem is…

Een kleine cyste rond mijn nagelriem is uitgelopen op een vreselijke ontsteking mijn vinger was zwart drie dagen na de ingreep. Toen heeft dr Sourer zonder verdoving zonder ontsmetting in een niet steriele ruimte deze opengemaakt en leeg gedrukt mijn vinger was zo ontstoken had sepsis geen nazorg niemand aanwezig de volgende keer gewoon op een bureau waar ervoor iemand voor een intake was geweest weer open gesneden. Inmiddels ben ik 1.5 jaar verder. Mijn vinger is mismaakt het laatste gewricht kan niet meer bewegen. Het zit vast door zoveel litteken. Ik zou niemand adviseren om bij deze kliniek langs te gaan. Slecht dossier opbouw slechte nazorg niet steriel echt vreselijk.

10 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Xpert Clinics

Antwoord van Xpert Clinics

Beste, Dank voor het delen van uw ervaring en het geven van feedback. Wij vinden het erg vervelend dat u deze ervaring heeft gehad. Graag komen wij met u in contact om dit verder te bespreken. Omdat de waarderingen anoniem zijn, weten we niet of er al contact heeft plaatsgevonden. Wij vragen u daarom indien dit nog wenselijk is, contact met onze klachtenfunctionaris op te nemen via klachten@equipezorgbedrijven.nl onder vermelding van uw naam, geboortedatum en de reden van uw klacht.
Met vriendelijke groet, Wendy

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Deskundigheid

Deskundigheid, snelle hulpverlening (korte wachttijden),
goede samenwerking met ZHPC Goes (i.v.m. reisafstanden voor revalidatie). Revalidatie geheel en tot volle tevredenheid bij ZHPC Goes.
Revalidatie van 16-09-2025 tot 13-01-2026.

16 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Xpert Clinics

Antwoord van Xpert Clinics

Beste, bedankt voor je vriendelijke woorden. We vinden het belangrijk dat je je goed geholpen voelt en fijn om te horen dat dat ook zo is ervaren. Met vriendelijke groet, Wendy

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Al 4x geopereerd aan trigger vingers

Al 4x geopereerd aan trigger vingers.
5e volgd morgen, 28 januari.
In beide handen.
Altijd goed geholpen door de artsen.
Dr Michelle Brinkhorst, is een goede, en fijne arts.
Een paar keer, hebben ze mijn favoriete zangers gedraaid, tijdens de operatie.

20 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Xpert Clinics

Antwoord van Xpert Clinics

Beste, dank voor je positieve reactie. Fijn om te horen dat je tevreden bent over de arts en de behandeling. We wensen u een voorspoedig herstel. Met vriendelijke groet, Wendy

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Artsen goed, personeel van planning onbekwaam

De artsen zijn zeker capabel, maar degene die de planning regelen absoluut niet, tot 2 keer toe waren mijn foto's er niet, operatie wordt week van tevoren opeens uitgesteld omdat het operatiegereedschap er opeens niet was, en na weken te hebben gewacht om geopereerd te worden door een bepaalde arts kreeg ik toch opeens een andere arts, kortom onbekwaam personeel

26 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Xpert Clinics

Antwoord van Xpert Clinics

Beste, we vinden het jammer om te horen dat we niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. We waarderen het dat u dit aangeeft en nemen uw opmerkingen mee om onze zorg en service te verbeteren. Met vriendelijke groet, Wendy

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte afhandeling van een retourzending

In juli 2025 ben ik bij de kliniek geweest voor 2 trigger vingers. Daarbij kreeg ik het advies om voor beide vingers een spalk aan te schaffen. Deze bleken niet behoorlijk te zijn want als je vingers opzetten dat doet dat nog meer pijn. Dus gemailed of ik ze kon retourneren. Dat kon en dat had ik dan ook gedaan. 5 maanden later krijg ik, via Informedics alsnog een factuur voor de 2 spalken. Ik stuur een e-mail maar na een week krijg ik geen reactie. Een tweede mail gestuurd en nog steeds geen reactie.

15 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Xpert Clinics

Antwoord van Xpert Clinics

Beste, we vinden het vervelend om te horen dat uw ervaring niet is verlopen zoals u had gehoopt. De spalken die u heeft gekregen gaan via Xpert Handtherapie, graag vragen we u contact op te nemen met Xpert Handtherapie via het mailadres: info@handtherapie.nl
Met vriendelijke groet, Wendy

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pols zorg.

Ik heb een super zere pols ik ben al een jaar bezig ongeveer.
En er is minimaal 4 keer mijn afspraak verzet of dat het niet door ging zonder mijn weten in. Echt ik hoop dat ze zorg goed is want een fatsoenlijke afspraak of bel afspraak met ze maken lijkt wel een wereld opgave wat een mega geknoei ongekend klaar mee bah.

22 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Xpert Clinics

Antwoord van Xpert Clinics

Beste, we vinden het vervelend om te horen dat uw ervaring niet is verlopen zoals u had gehoopt. We nemen uw feedback mee en kijken intern hoe we dit soort situaties kunnen verbeteren. Met vriendelijke groet, Wendy

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Schouders eronder:…

Dr Jaspers is een orthopeed die duidelijk is en iemand die de schouders er onder zet om snel te helpen. En zegt elke dag gaat het weer een stukje beter.

13 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Xpert Clinics

Antwoord van Xpert Clinics

Beste, hartelijk dank voor je positieve reactie. Goed om te horen dat je tevreden bent over de arts en hoe snel je geholpen bent. We stellen het op prijs dat je jouw ervaring met ons hebt gedeeld. Met vriendelijke groet, Wendy

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De communicatie is waardeloos

De communicatie is waardeloos. De mensen van het callcenter hebben t alleen maar over wat er allemaal niet kan ipv even mee te denken. Op 1 dame na is mijn ervaring dat ze heel onvriendelijk zijn en hun tijd maar wat uitzitten. De berichten optie via de app werkt heel slecht. Meestal gesloten wegens drukte. Daarbij een arts die een onjuiste diagnose stelde maakt dat ik heel snel weg wil bij deze kliniek, ik ga wel naar een gewoon ziekenhuis

8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Xpert Clinics

Antwoord van Xpert Clinics

Beste, we vinden het jammer om te horen dat we niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. We waarderen het dat u dit aangeeft en nemen uw opmerkingen mee om onze zorg en service te verbeteren. Met vriendelijke groet, Wendy

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer