Xpert Clinics Reviews 

316
TrustScore 3 uit 5

2,9

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 191 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Veel consumenten prijzen de medewerkers, artsen en therapeuten als vriendelijk, professioneel en deskundig, wat bijdraagt aan een prettige en menselijke benadering. Ook waarderen veel mensen de snelle diagnose, korte wachttijden voor afspraken en operaties, en de efficiënte behandeling. Echter, een aanzienlijk deel van de mensen was ontevreden over de bereikbaarheid en het contact met de organisatie. Veel klanten melden lange wachttijden aan de telefoon, geen reactie op e-mails en moeizame communicatie, waardoor het moeilijk is om afspraken te maken of informatie te verkrijgen. Sommige mensen ervoeren ook problemen met de kwaliteit van de service, zoals onjuiste diagnoses, onvoldoende nazorg of het gevoel niet serieus genomen te worden.

Waar mensen het meest over praten

Service

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met service op, waarbij velen de snelle afspraken,... Toon meer

Staff

Recensenten benadrukken positieve aspecten van het personeel, waarbij velen de vriendelijkheid,... Toon meer

Customer service

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met de klantenservice, waarbij sommigen melding maken van... Toon meer

Customer communications

Klanten uiten hun frustratie over de slechte bereikbaarheid en het contact met de organisatie. Velen melden... Toon meer

Response time

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met de reactietijd; sommigen ervaren snelle hulpverlening en korte... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

De menselijke kant van het bedrijf voldoet prima (vriendelijk, professioneel), maar jammer genoeg verloopt persoonlijk (digitaal, zeer onduidelijk/klantonvriendelijk...) telefonisch contact (wijzigen... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

zooooo zonde!!! xpert zelf de medewerkers de zorg, helemaal geweldigggg..echt een 10 maar de bereikbaarheid is een MIN 100!! via de site moet ik naar zeist vanuit eindhoven om redelijk snel een... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Wachttijd was idd heel kort voor enorme pijn aan mijn halux valgus. Volgens de arts stond deze 3 graden niet krom genoeg. Weg gestuurd met Medicatie tegen ontsteking en pijn. Ik heb uiteindelijk een... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Volledig verkeerd geïnformeerd!!! Operatie was helemaal niet nodig geweest! Nu heel veel pijn ook na 11 maanden en wordt niet serieus genomen! Sterker nog ze hebben mijn behandeling afgesloten zonder... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Medische kliniek
  2. Medisch centrum
  3. Gespecialiseerde kliniek

Geschreven door het bedrijf

Onze medisch specialisten helpen u graag. Met meer dan 40 vestigingen door heel Nederland is er altijd wel een Xpert Clinics bij u in de buurt. U wordt snel geholpen en onze zorg wordt volledig vergoed. Maak een keuze uit ons focusaanbod en vind een bijbehorende kliniek bij u in de buurt.


Contactgegevens

2,9

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

316 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 95% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,9

Alle reviews

(316)

188 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede afspraken en vriendelijk…

Goede afspraken en vriendelijk personeel.

9 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Xpert Clinics

Antwoord van Xpert Clinics

Beste, fijn dat je zo positief terugkijkt op je bezoek. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om dit met ons te delen. Met vriendelijke groet, Wendy

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel goed resultaat na heupoperatie.

Heel goed resultaat na heupoperatie.
Fijn geholpen in de kliniek.
Heb dit heel positief ervaren.

9 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Xpert Clinics

Antwoord van Xpert Clinics

Beste, dank voor je review. We zijn blij dat we hebben mogen bijdragen aan het realiseren van jouw wensen. Hartelijk dank voor je vertrouwen. Met vriendelijke groet, Wendy

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel tevreden over Expert Clinics

Heel tevreden over Expert Clinics! Ontzettend aardige verpleegkundigen en een heel vriendelijke dokter Sollie! Allemaal erg zorgzaam en behulpzaam. Bij mijn eventueel volgende heupoperatie zal ik zeker weer naar Expert gaan!

11 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Xpert Clinics

Antwoord van Xpert Clinics

Beste, we waarderen het dat je jouw ervaring deelt. Goed om te horen dat je je bij onze arts in vertrouwde handen voelde. Met vriendelijke groet, Wendy

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super

Vakkundig, met veel persoonlijke aandacht, vriendelijk en goede nazorg. Als je dan toch onder het mes moet…dan beter hier!

21 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Xpert Clinics

Antwoord van Xpert Clinics

Beste, bedankt voor je vriendelijke woorden. We vinden het belangrijk dat je je goed geholpen voelt en fijn om te horen dat dat ook zo is ervaren. Jouw feedback over het personeel waarderen we enorm. Met vriendelijke groet, Wendy

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijne kliniek

Orthopeden met kennis van zaken. Erg prettig geholpen en alles in goed overleg.

19 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Xpert Clinics

Antwoord van Xpert Clinics

Beste, we waarderen het dat je jouw ervaring deelt. Goed om te horen dat je je bij onze arts in vertrouwde handen voelde. Met vriendelijke groet, Wendy

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Deskundig advies & goede (na)zorg

Goede zorg zowel voor als tijdens de ingreep. Duidelijk plan van aanpak voor het herstel.
Toen ik naderhand toch nog vragen of twijfels had met betrekking tot de ingreep die ik had gehad werd er de tijd genomen om mijn vragen te beantwoorden

1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Xpert Clinics

Antwoord van Xpert Clinics

Beste, goed om te horen dat je onze begeleiding als prettig hebt ervaren. We vinden het belangrijk dat je je op je gemak voelt, voor én na de behandeling. Met vriendelijke groet, Wendy

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Duidelijke communicatie

Duidelijke communicatie, afspraken kloppen altijd.
Heldere uitleg, eerlijk over te verwachten resultaten.

8 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Xpert Clinics

Antwoord van Xpert Clinics

Beste, dank voor je mooie woorden. We vinden het belangrijk dat je tevreden bent, en fijn dat je zo positief terugkijkt op je bezoek bij ons. Jouw feedback betekent veel voor ons. Met vriendelijke groet, Wendy

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfect bedrijf voor een knieprothese

Via een app ben je precies op de hoogte wanneer iets gaat gebeuren en veel info over het herstel en over afspraken.

1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Xpert Clinics

Antwoord van Xpert Clinics

Beste, hartelijk dank voor je positieve reactie. Goed om te horen dat je tevreden bent over onze service. We stellen het op prijs dat je jouw ervaring met ons hebt gedeeld. Met vriendelijke groet, Wendy

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ze waren vriendelijk en hielpen…

Ze waren vriendelijk en hielpen fantastisch hebben mooi werk geleverd en goed ondersteund super top gedaan

7 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Xpert Clinics

Antwoord van Xpert Clinics

Beste, fijn dat je zo positief terugkijkt op je bezoek. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om dit met ons te delen. Met vriendelijke groet, Wendy

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Aan beide voeten heb ik mijn hallux…

Aan beide voeten heb ik mijn hallux valgus laten behandelen. In overleg met de orthopeed afgesproken dat beide voeten tegelijk behandeld konden worden en dit duidelijk besproken zodat ik precies wist wat mij te wachten stond.

De behandeling viel mij heel erg mee en het verplegende personeel was super lief!

Het herstel verliep heel goed en na 4 maanden kan ik alles weer pijn vrij! Blijf niet doorlopen met pijn en plan een afspraak in. Ik raad het iedereen aan!

15 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Xpert Clinics

Antwoord van Xpert Clinics

Beste, bedankt voor je vriendelijke woorden. We vinden het belangrijk dat je je goed geholpen voelt en fijn om te horen dat dat ook zo is ervaren. Jouw feedback waarderen we enorm. Met vriendelijke groet, Wendy

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede ontvangst en zorg

Goede ontvangst en zorg, er wordt gied geluisterd en uitleg gegeven. Kundig personeel.
Geopereerd door de Dr. Bart Muller, steld he gerust neemt tijd voor je bij het eerste gesprek.
Halve knie operatie, nu geen pijn meer.

7 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Xpert Clinics

Antwoord van Xpert Clinics

Beste, we waarderen het dat je jouw ervaring deelt. Goed om te horen dat je je bij onze arts in vertrouwde handen voelde. Met vriendelijke groet, Wendy

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ontzettend fijn team in Enschede

Ontzettend fijn team in Enschede! Hele lieve en zorgende Anesthesisten en Verpleegsters! Nog nooit zo meegemaakt, voelde me erg op mijn gemak. Groot compliment voor de dames!!

22 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Xpert Clinics

Antwoord van Xpert Clinics

Beste, dank je wel voor je review. Goed om te horen dat je tevreden bent, we zorgen dat je compliment bij het team terechtkomt. Met vriendelijke groet, Wendy

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed

De Dartee heeft bij mij een halve nieuwe knie geplaatst 26 november.
Ik herstel snel.
Fijne arts, helder in de uitleg.
Verpleegkundig personeel was ook heel vriendelijk.

Blij dat ik hier geholpen ben.

26 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Xpert Clinics

Antwoord van Xpert Clinics

Beste, bedankt voor uw vriendelijke woorden. We vinden het belangrijk dat u zich goed geholpen voelt en zijn blij dat dit ook zo is ervaren. Met vriendelijke groet, Wendy

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een verschrikkelijke organisatie.

Wat een verschrikkelijke organisatie.
Ik ben geopereerd in Roozendaal aan mijn voet, wat een simpele operatie had moeten zijn is uitgelopen tot drama!
- infuus lag nog niet klaar terwijl ik al op het bed lag
- half slapend ben ik weg gestuurd na de operatie
- geen uitleg gekregen hoe ik op krukken de trap af moet lopen?

En uiteindelijk tegen de aannemende pijn vol gestopt met medicijnen( oxycodon 3 keer per dag was niet genoeg)

Wat een verschrikkelijk iets is xpert kliniek..
Operatie was in Juni en nu nog steeds heb ik ontzettende pijn.

6 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Xpert Clinics

Antwoord van Xpert Clinics

Beste, wat vervelend om te lezen dat u dit herstel en het contact met ons zo heeft ervaren. Dat begrijpen we heel goed en dit is niet hoe wij onze zorg en nazorg willen laten voelen.
We nemen uw ervaring graag serieus en willen dit persoonlijk met u bespreken, zodat we kunnen kijken wat we voor u kunnen betekenen en hiervan kunnen leren. Wilt u uw contactgegevens en het behandelnummer met ons delen via klachten@equipezorgbedrijven.nl? Dan nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op. Met vriendelijke groet, Wendy

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Vijf weken geleden geopereerd aan twee…

Vijf weken geleden geopereerd aan twee trigger fingers. Ik was de 17e patiënt die middag…..Operatie duurde 10 minuten en was volgens de arts probleemloos verlopen. Ik ben zelf oud chirurg dus kan ik wel zeggen dat ik ervaringsdeskundige ben. Het post operatief herstel was moeizaam en pijnlijk. Ik heb netjes de voorgeschreven oefeningen gedaan. Nu , na zes weken heb ik nog steeds de functie niet terug van mijn dominante hand. Er is nog steeds een forse zwelling aanwezig alsmede uitstralende zenuw pijnen. Dit alles was mij niet verteld.
Ik kreeg later nog een telefoontje van een persoon die niet eens de moeite nam om zich voor te stellen en om te vragen hoe het met me was. Ik vroeg of ik een controle afspraak met mijn chirurg kon maken en dat was dus niet mogelijk.
Concluderend ben ik het dus eens met andere patiënten : het gaat hier om een ordinair verdienmodel om elke DBC zoveel mogelijk uit te melken.

5 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Xpert Clinics

Antwoord van Xpert Clinics

Beste, wat vervelend om te lezen dat u dit herstel en het contact met ons zo heeft ervaren. Dat begrijpen we heel goed en dit is niet hoe wij onze zorg en nazorg willen laten voelen.
We nemen uw ervaring graag serieus en willen dit persoonlijk met u bespreken, zodat we kunnen kijken wat we voor u kunnen betekenen en hiervan kunnen leren. Wilt u uw contactgegevens en het behandelnummer met ons delen via klachten@equipezorgbedrijven.nl? Dan nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op. Met vriendelijke groet, Wendy

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Let op! Maak geen afspraken voor handtherapie na operatie Triggerfinger!

Handtherapie 4 x 50 minuten na operatie Triggerfinger? Niet doen!
Xpert maakt hiervoor afspraken. Ik heb deze operatie 2 weken geleden laten doen bij het ziekenhuis. Kreeg een A4tje mee met oefeningen. Advies: 5 x per dag een paar minuten heel rustig uitvoeren en pijngrens absoluut niet overgaan. Wat wil Xpert allemaal doen in die 200 minuten? Het is overbodig en vooral slecht voor je genezing.
Dit is overduidelijk een verdienmodel. Trap er niet in!

4 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Xpert Clinics

Antwoord van Xpert Clinics

Beste, dank voor uw feedback. We vinden het jammer dat uw ervaring niet naar wens was. We nemen uw signaal mee zodat we onze dienstverlening kunnen blijven verbeteren. Met vriendelijke groet, Wendy

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snel geholpen.goed resultaat

28 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Xpert Clinics

Antwoord van Xpert Clinics

Beste, fijn dat je zo positief terugkijkt op je bezoek. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om dit met ons te delen. Met vriendelijke groet, Wendy

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dokter Sebastiaan Souer (Osdorp)

Dokter Souer ben ik bij geweest. Wat een naar mannetje is dat. Hij heeft totaal geen empathie voor je als patiënt. Tijdens het bespreken van de mri-scan moest ik hem nog wijzen op de uitslag van mijn pols. Het heeft dagenlang geduurd voordat hij mijn dossier heeft doorgestuurd naar mijn huisarts. Ik ben gisteren bij Reade geweest, en je raadt het al: die hebben de mri-scan niet ontvangen. Hetgeen betekent dat ik dus van de pijn aan het vergaan ben en deze dokter daar lak aan heeft en inmiddels drie weken na hem bezocht te hebben, de mri-scan nog niet heeft gedeeld. Voor mij nooit nooit nooit mee. Overigens gaat er een formele klacht hun kant uit.

10 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Xpert Clinics

Antwoord van Xpert Clinics

Beste, Dank voor het delen van uw ervaring en het geven van feedback. Wij vinden het erg vervelend dat u deze ervaring heeft gehad. Graag komen wij met u in contact om dit verder te bespreken. Omdat de waarderingen anoniem zijn, weten we niet of er al contact heeft plaatsgevonden. Wij vragen u daarom indien dit nog wenselijk is, contact met onze klachtenfunctionaris op te nemen via klachten@equipezorgbedrijven.nl onder vermelding van uw naam, geboortedatum en de reden van uw klacht. Met vriendelijke groet, Wendy

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vanaf begin tot aan het eind gewoon goed!

Vanaf begin tot aan het eind ben ik goed behandeld. Ik voelde me serieus genomen en ik was voldoende op de hoogte van behandeling en 'hoe nu verder'.
Vriendelijk personeel die weten wat ze doen, en ik mocht meekijken bij de handoperatie. Iets wat ik erg prettig vond.

21 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Xpert Clinics

Antwoord van Xpert Clinics

Beste, dank voor je mooie woorden. We vinden het belangrijk dat je tevreden bent, en fijn dat je zo positief terugkijkt op de behandeling en het personeel. Jouw feedback betekent veel voor ons. Met vriendelijke groet, Wendy

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ook nu weer geslaagde heupoperatie in Utrecht

Evenals 7 jaar geleden ook nu weer gekozen voor dr Bastiaan Heere die met veel succes mijn linker heup vervangen heeft. Toen nog onder de vlag van Annatommie. Nu dan onder Xpert Clinics.
Ook nu snelle afspraken, soepelheid om operatie een week later te plannen. Operatie aan rechterzijde weer geslaagd, na een week pijnloos en binnenshuis veel lopen zonder krukken. Ongekend!
Eerste controle bij casemanager Martijn, super aardig en hij nam alle tijd van de wereld. Eindcontrole over 6 weken bij de chirurg.
Minpuntjes: fysio gelijk na operatie stelt niets voor. In 2 minuten lopen en traplopen oefenen.
Personeel die je klaarmaakt voor de operatie (hartplakkers, infuus) waren alleen met elkaar bezig.
Communicatie: met uitzondering van altijd vrolijke en meedenkende Laura, slecht.
De meeste punten neemt de casemanager mee in de overleggen. Chapeau!

12 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Xpert Clinics

Antwoord van Xpert Clinics

Beste, Dank dat u uw ervaring met ons deelt. We zijn blij dat de operatie goed is verlopen, maar het spijt ons dat de begeleiding en communicatie niet aan uw verwachtingen voldeden. Dat is niet de kwaliteit waar wij voor staan.
We pakken uw feedback intern op en nemen dit mee in onze verbeterpunten. Met vriendelijke groet, Wendy

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer