Xpert Clinics Reviews 

Kundige artsen, vriendelijk personeel, nette kliniek

Afgelopen jaren ben ik een aantal keer aan aambeien behandeld dmv elastiekjes. Gaat op zich oké, maar wel één of twee dagen goed last van achteraf en het bleef terugkomen. Nu 2x behandeld door dr Berendsen in Velp dmv injecties. Na de behandeling niet of nauwelijks napijn. En de werking is ook uitstekend. Ook geen pijn tijdens de behandeling.

Ik ben geopereerd aan mijn knie bij Xpert Clinics in Amsterdam. De medewerkers zijn allemaal super vriendelijk en de orthopeed B. Muller ook! Ze leggen alles goed uit. Hele fijne kliniek.

Xpert clinic Breda slechte ervaring mee. Van de 1 naar de ander gestuurd en uiteindelijk zonder resultaat naar huis. Een uur heen en een uur terug gereden voor nop! Ook administratief tot 2x toe mijn gegevens verward met een andere patient. Verwijzing ook onbruikbaar omdat mijn verzekering daar geen contract mee heeft. Dat was nu juist waarom ik wel bij xpert clinic terecht kon omdat mijn verzekering daar wel een contract mee heeft!

Zeer snel een afspraak en er werd gelijk doorgepakt voor een oplossing van het knie probleem ipv eeuwige fysiotherapie. Echt heel blij met Dr Vis.

Onlangs geweest om het verband van mijn hand eraf te halen na een operatie en voor informatie hoe de genezing verloopt.
Kom ik te zitten tegenover zo'n studentje met smetvrees die zich te beroerd voelt een pleister over de snee met hechtingen te doen. Nou ... dat mocht ik dus zelf effe doen.
Dat viel vies tegen, je komt in een gebouw waar de luxe er vanaf spat, maar het personeel lijkt rechtstreeks uit een slump geïmporteerd. Geen stijl, geen klasse, zowel bij de receptie als in de kamertjes. Ik belde om toch maar de afspraak voor het weghalen van de hechtingen af te zeggen en deed mijn verhaal bij de onnozele telefoniste die naar de rede vroeg. Ze kwam zeer emphatieloos en partijdig over naar de jonge knul waar ik mee opgescheept was. Je hoort natuurlijk nooit meer wat over je slechte ervaring.
De arts ''ook een ware beul trouwens, die hakt gelijk in je hand terwijl hij nog aan het verdoven is, een ware martelgang die zijn weerga niet kent.
Geen Xpert kliniek meer voor mij, nooitmeer!!

Orthopeed Haverkamp: onvriendelijk, luisterde niet, denigrerend over andere zorgverleners. Binnen 3 minuten stond ik buiten.

snelle transparante oplossing.
inleveren van verwijsbrief is kort en de afspraak plannen gaat net zo snel
geen tijdsverlies maar meteen doorpakken
aardig personeel

Eerst moest ik een foto laten maken, de beste arts had een rontgen foto gemaakt voor een hernia… hier was niks op te zien dus, 2 weken later kon ik een MRI laten maken, een maand gewacht op de uitslag van mijn MRI-scan, opzich kan ik me daar nog iets bij voorstellen vanwege drukte. Kwam de dag dat de arts mij zou bellen, hij belde niet op het afgesproken tijdsstip(de afspraak stond in de bijbehorende app) waardoor ik niet kon opnemen.
Hierna belde ik terug, kreeg ik te horen dat ik een nieuwe afspraak kon maken een maand later… het gaat om een telefoontje van nieteens 10 minuten.
Als je veel geduld hebt kan je hier best in behandeling gaan, als je graag wat sneller van je klachten af wilt of uberhaupt wil weten wat er aan de hand is zou ik hier niet naartoe gaan. Tot heden 0 compensatie, en ik mocht nog betalen voor de rontgenfoto ook!

Update: ik ben inmiddels snel, en goed geholpen! Mijn klacht is op een juiste en serieuze manier opgelost. Complimenten!

Ik moest mijn afspraak annuleren omdat ik ziek was. Uit respect heb ik nog een uur van tevoren gebeld om dit door te geven. Toch werd het volledige bedrag in rekening gebracht. Wat mij het meest teleurstelde, was het totale gebrek aan begrip of medeleven — er werd niet eens gevraagd hoe het met me ging. Ik begrijp dat er regels zijn, maar een beetje menselijkheid had hier echt op z’n plaats geweest. Deze ervaring voelde kil en onpersoonlijk. Het betaling van rekening is een nachtmerrie. Die directe toegang tot klantenservices is geblokkeerd en ontstaan er extra kosten.

Nog geen 3 minuten binnengeweest en achteraf een rekening van €116,43 krijgen. Voor wat, gebakken lucht? De vloer moet gedweild worden?

Dagelijks ben ik dankbaar. Dokter Haverkamp (orthopedie Amsterdam) is de eerste arts die de juiste diagnose stelde. Na twee jaar afzien, kreeg ik een nieuwe heup. De operatie werd snel ingepland en uitgevoerd. Een half jaar later kan ik volledig pijnloos alles waar ik van droomde. Ik hoef het zelf niet meer te zeggen. Als ik met een blij hoofd sport, straal ik van blijdschap. Dan vullen mijn vrienden het al in… dankzij dokter Haverkamp, he! Wat een top arts, ik gun iedereen zo’n herstel!

Zeer slechte ervaring met Juliette de Ridder van Xpert clinic handtherapie Amsterdam West/Noord.

Bij mijn eerste afspraak werd mij beloofd dat de behandelingen onder de basisverzekering zouden vallen, net als in 2019. Op die basis ben ik gestart. Achteraf bleek dit helemaal niet zo te zijn en kreeg ik onverwacht rekeningen die ik moest betalen. Ik heb haar toen gevraagd waarom ik rekeningen krijg en ze gaf aan dat ze het niet begreep en dat ze ermee bezig was. Na weken kwam ze met het verhaal dat ze het mis had en dat ze niks kon regelen, ik heb toen aangegeven dat ik door haar woorden ben gestart met de fysiotherapie en dat ik anders een maand kon wachten (dan kon ik mijn pakket aanpassen) nogmaals had ze beloofd erachteraan te gaan. Ik ben dan ook meteen gestopt. Omdat ik daarna geen rekeningen meer kreeg ging ik ervanuit dat het toch gelukt is, nou niet dus.
Ik had een afspraak met Dr Vermeulen en we hebben een operatie ingepland en word later gebeld dat ze de operatie eruit moeten halen omdat er een achterstand is bij handtherapie
Onacceptabel en zeer onprofessioneel.

Ik raad anderen aan heel goed op te letten voordat zij hier een behandeling starten.

Ik kon heel snel voor een afspraak terecht . De daaropvolgend operatie kon ook naar een paar weken plaatsvinden. Het gesprek met de orthopeed was heel duidelijk. Hij legde alles goed uit. Op de dag van de op eratie was alles goed geregeld. Ik kreeg een goede 1 persoonskamer. De operatie verliep voorspoedig. De verzorging door de fysio en de verpleging was erg vriendelijk. Voor de revalidatie staat 3 tot 12 maanden , ik kon na 3 maanden ales weer doen. Voor mij was het een hele positieve ervaring.

Prima geholpen. De operatie en nazorg is goed verlopen. Handige app!

Na de duidelijke intake door dr. Kroese en de ergo- en handtherapeuten de operatie in Eindhoven. Goede informatie vooraf over do's en don't via de Xpert app.
De operatiedag goede uitleg over wat te gebeuren staat. Op tijd en met aandacht vooral ook direct na de geslaagde operatie .
Xpert, daar kun je op vertrouwen!

Al jaren heb ik last van artrose en vaak naar de huisarts geweest. Daar kreeg ik te horen dat ik er maar mee moest leren leven. Mensen niets is minder waar. Ik hoorde van Xpert Clinics en leerde daar in 2022 Dr. Vermeulen kennen. Hij was eerlijk en vertelde mij dat hij mij wel een nieuw gewricht kon geven. Dat zou de pijn wegnemen. Hij vertelde wel dat mijn vinger er later meer maar ook minder door zou kunnen functioneren. Ik ben hem zo dankbaar. Nu in 2025 mijn tweede gewricht transplantatie gehad en ook nu geen pijn meer. Ik ben dankbaar voor Dr. Guus Vermeulen en voor Xpert Clinics! De Fysiotherapeuten van Xpert Clinics zijn ook te gek. Zo lief en zo geduldig. Ik gun dit aan iedereen met Artrose!

Mijn klacht was een dikke vinger. Volgens dr Harmsen een mucoïde cyste. Die is verwijderd ( operatie en 2 weken niet werken= geen inkomsten als free-lancer) maar de dikte is maar met 1/3 verminderd.
Op een nacontrole afspraak is mij uitgelegd dat de resterende dikte niet door de cyste maar door de artrose komt. Hier is niets aan te doen, zonder het gewricht vast te moeten zetten.
deze informatie is niet door dr Harmsen gegeven bij de intake en als ik dit geweten had, had ik de cyste niet laten verwijderen. Nu zit ik én met een dikke vinger én met een litteken.
Dr harmsen heeft wel zijn excuses gemaakt en ik hoop dat er in het vervolg beter wordt gecounseld

Geld verdienen over de rug van patiënten. Klacht ingediend over onjuiste facturering. Volgens klachtenregeling juiste gefactureerd en er volgt geen correctie.
Klacht wordt afgesloten met mededeling'er wordt niet meer gereageerd op vervolgactie '
Het is een schande!

Aan andere patiënten erop te letten en vragen wat er gedeclareerd wordt en hoeveel!

Ik ben momenteel 2 x geopereerd aan mijn knie (kruisbandreconstructie & littekenweefsel verwijderd) door Mevr. van Rhee, daar heb ik alleen maar lovende woorden over en de Fysiotherapie in Apeldoorn was ook top en altijd meedenkend.

Maar de communicatie is sinds de overname zo mega slecht geworden, ik probeer mijn medisch dossier te krijgen maar er wordt mega sloom gereageerd op de mail en contact is bijna onmogelijk.

Nu heb ik door mijn laatste operatie een pijntje overgehouden (door overbelasting na de operatie) ben ik in Apeldoorn naar een Orthopeed gestuurd, circa 5 min binnen geweest, diagnose gesteld en 193 euro lichter. Echt absurd, voor een student die veel zorgkosten al heeft gehad voel ik me gewoon simpelweg genaaid.