Wat een top bedrijf is dit, maten doorgegeven van platen voor de keukenwand werden precies op maat geleverd (zagen is gratis) Alles paste precies, echter 1 plaat was wat doorgebogen, gelijk xx... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Zeer goede communicatie bij vertraging levering in vorstperiode. Pluspunt is voor mij dat ze een eigen bezorgdienst hebben. Producten goed verpakt geleverd en op tijd. Tracking ook up to date tot een... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben reeds vele jaren klant bij XXL Direct en ben uiterst tevreden over de reeds vele bestelde materialen. Het materiaal is van zeer goede kwaliteit en alles paste steeds perfect. Had ik toch een v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Alles werd netjes en overzichtelijk geleverd. Duidelijke instructies en goed te doen voor de gemiddelde doe-het-zelfer. Overkapping staat als een huis, het enige 'nadeel' is dat het rubber invoege... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Dé online shop voor kunststof platen, wandpanelen, EPDM, daktrimmen en overkappingen. Bestel tegen de laagste prijs en met snelle levering uit voorraad!
Contactgegevens
Poort van Midden Gelderland Oranje 9 , 6666 LV, Heteren, Nederland
- +31 (0)88 190 12 00
- klantenservice@xxldirect.nl
- www.xxldirect.nl
4,4
Uitstekend
228 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Retour eigenlijk niet mogelijk
Was niet tevreden over de kleur van het akoestische wandpaneel. Terugsturen kan, maar dan moet ik wel zelf een leverancier voor grote pakketen zoeken en dat kost ook nog eens tientallen euro’s. Dat ik er voor moet betalen vind ik niet heel gek, maar welke consument kent nou een grote pakketen leverancier en hoe die te werk gaan
4 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van XXL Direct
Hi Floris,
Dit is een vervelende situatie. Ik zie dat we hier wel mailcontact over hebben gehad, maar dit had beter en vollediger moeten zijn. Sorry!
Je zou ook eventueel de spullen zelf kunnen terugbrengen naar ons magazijn in Heteren. Zou je weer contact met ons willen opnemen, zodat we meer informatie kunnen geven?
Met vriendelijke groet,
Lucia - Klantenservice XXL Direct
bij transport was er wat schade…
bij transport was er wat schade ontstaan , wat door XXL direct zeer goed en snel werd opgepakt en opgelost
helemaal top
6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van XXL Direct
Hi J,
Bedankt voor je mooie feedback! Fijn om te horen dat het probleem met transportschade snel en goed is opgelost. We staan altijd klaar om dit soort zaken direct op te pakken.
Met vriendelijke groet,
Tom - Klantenservice XXL Direct
Correcte platen
Correcte platen. Volledig volgens afspraken. Degelijke kwaliteit. Degelijk verpakt voor verzending. Helemaal tevreden.
20 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van XXL Direct
Hi Bert,
Bedankt voor het achterlaten van deze review, dat wordt enorm gewaardeerd. Fijn dat je zo tevreden bent. We zien je graag nog eens terug bij ons in de webshop
Met vriendelijke groet,
Tom - Klantenservice XXL Direct
Rectificatie
Dit betreft een rectificatie.
Producten die ik gekocht heb zijn tot nu toe naar volle tevredenheid, kwaliteit is goed en niet duur. Mijn excuses voor de foute recensie. Ik beveel dit bedrijf aan.
22 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van XXL Direct
Hi Hendrik,
Bedankt voor je eerlijke feedback! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de producten en prijs-kwaliteit. Jammer dat de klantenservice niet aan je verwachtingen voldoet. We herkennen ons echter niet in deze ervaring maar nemen je opmerkingen wel serieus en blijven ons inzetten om de service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Tom - Klantenservice XXL Direct
snelle levering, voor goede prijs.
snelle levering en goede uitleg gehad van de medewerkster aldaar. dit alles voor een goede prijs.
7 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van XXL Direct
Hi Sjon,
Bedankt voor de 5 sterren. Fijn dat alles naar wens is verlopen. Veel plezier met je nieuwe aankoop en graag tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Tom - Klantenservice XXL Direct
Ik ben reeds vele jaren klant bij XXL…
Ik ben reeds vele jaren klant bij XXL Direct en ben uiterst tevreden over de reeds vele bestelde materialen. Het materiaal is van zeer goede kwaliteit en alles paste steeds perfect. Had ik toch een vraag dan kon ik probleemloos contact nemen en werd ik steeds op vriendelijke manier geholpen. De leveringen gebeurden steeds op een correcte manier. Tevens kon ik telkens terugvallen op het feit dat ik gratis ( enkel betaling van portkosten ) een staal kon laten opsturen alvorens een goede keus te maken.
Een aanrader waard.
1 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van XXL Direct
Hi Leon,
Wat leuk dat je al jaren klant van ons bent, dat horen we graag. Tot de volgende aankoop!
Met vriendelijke groet,
Tom - Klantenservice XXL Direct
Zeer makkelijk te bestellen en snel bezorgd.
Op internet tegen gekomen ik zocht een plaatje trespa op maat ingegeven en meteen besteld voor een super mooie prijs en netjes op de hoogte gehouden en 2 dagen later netjes door de bezorger afgeleverd een perfect op maat plaatje trespa super goed verpakt zeer blij mee en zeker tot een volgende keer.
4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van XXL Direct
Hi H,
Bedankt voor je positieve review. We zien je uiteraard graag nog eens terug bij ons in de webshop
Met vriendelijke groet,
Tom - Klantenservice XXL Direct
Simpel zoeken en bestellen op de XXL…
Simpel zoeken en bestellen op de XXL website. Keuze tussen leveren en afhalen. Ik heb afgehaald, werd zeer vriendelijk ontvangen en geholpen in het magazijn. De goederen waren keurig ingepakt en op de juiste maat afgegeven. De KLM huisjes staan er nu op de mooie transparante schapjes. TOP
28 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van XXL Direct
Beste P,
Bedankt voor de 5 sterren, daar doen we het voor! Veel plezier met je nieuwe aankoop en graag tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Tom - Klantenservice XXL Direct
Snelle en correcte levering
Het delicate product, op maat gesneden plastic, werd correct en snel geleverd in een degelijke verpakking... Dus zonder schade.
27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van XXL Direct
Hi Dirk,
Fijn om te horen dat je zo tevreden bent, dat horen we graag! Veel plezier met je nieuwe aankoop en graag tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Tom - Klantenservice XXL Direct
Prima website
Prima website. Goede communicatie. Keurige levering van plexiglas. Mooi resultaat!
6 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van XXL Direct
Hi Hans,
Fijn om te horen dat je zo tevreden bent. Veel plezier met het Plexiglas en graag tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Tom - Klantenservice XXL Direct
Wat een TOP bedrijf is dit
Wat een top bedrijf is dit, maten doorgegeven van platen voor de keukenwand werden precies op maat geleverd (zagen is gratis)
Alles paste precies, echter 1 plaat was wat doorgebogen, gelijk xxl direct gebeld(Marco Milder) en kreeg direct een nieuwe plaat geleverd.
Echt een TOP bedrijf
Naam en adres doorgegeven aan de woningbouw voor evt. Renovatieprojecten
Marco, nogmaals bedankt voor de snelle oplossing
Gr. Andria
23 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van XXL Direct
Hi Andria,
Dankjewel voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent en alles netjes is opgelost! Veel plezier van je nieuwe wandpanelen en we zien je graag nog eens terug bij ons in de webshop.
Met vriendelijke groet,
Tom - Klantenservice XXL Direct
Heb vanochtend 2 x telefonisch contact…
Heb vanochtend 2 x telefonisch contact gezocht om wat vragen te stellen, verbinding wordt steeds verbroken. Verzocht om terug gebeld te worden, geen reactie.
23 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van XXL Direct
Hi Patrick, dat is natuurlijk niet de bedoeling! We ondervonden wat telefonische problemen. We willen je graag even terugbellen! Kan je een mail sturen naar klantenservice@xxldirect.nl met jouw telefoonnummer? Dan bellen we meteen even terug!
Lucia - Klantenservice XXL Direct
Voorzetramen besteld
Voorzetramen besteld. Snel geleverd. Goed verpakt. Mooie kwaliteit
24 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van XXL Direct
Hi Ingrid,
Heel erg bedankt voor je mooie review. Hier doen we het voor.
Met vriendelijke groet,
Lucia - Klantenservice XXL Direct
voor de 3e keer hier besteld
voor de 3e keer hier besteld. wederom weer keurig op tijd geleverd en perfect op maat. alleen deze keer was het niet zo mooi in karton verpakt, maar toch niet beschadigd en weer netjes geleverd door van de hoef logistiek. binnenkort ga ik naar zweden verhuizen, hopelijk komen ze daar ook leveren😉❤️
13 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van XXL Direct
Hi John,
Bedankt voor je mooie review, leuk om te horen dat je al 3x hebt besteld! En zeg nooit nooit, wellicht komt de uitbreiding naar Zweden in de toekomst ;).
Met vriendelijke groet,
Lucia - Klantenservice XXL Direct
Antwoord van XXL Direct
Hi Machiel,
Fijn om te horen dat je zo tevreden bent. Veel plezier met je nieuwe aankoop en graag tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Tom - Klantenservice XXL Direct
Het is een betrouwbare leverancier
Het artikel is volgens afspraak geleverd.
12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van XXL Direct
Hi Joop,
Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de levering, dat horen we graag!
Met vriendelijke groet,
Tom - Klantenservice XXL Direct
Zeer goede communicatie bij vertraging…
Zeer goede communicatie bij vertraging levering in vorstperiode. Pluspunt is voor mij dat ze een eigen bezorgdienst hebben. Producten goed verpakt geleverd en op tijd. Tracking ook up to date tot een half uur voor bezorging. Een kwartier voor levering laat de chauffeur weten wanneer hij exact aanwezig zal zijn. Heb twee keer hetzelfde afzonderlijk besteld, en beide keren vergelijkbare ervaring. Klantenservice goed bereikbaar!
3 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van XXL Direct
Hi Anne,
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat je zo tevreden over ons logistieke partner en de klantenservice, dat wordt gewaardeerd. We zien je graag nog eens terug bij ons in de webshop.
Met vriendelijke groet,
Tom - Klantenservice XXL Direct
Excellente Producten en Service !
Meerdere ervaringen met XXL Direct BV. Wederom een excellente service, deskundig, efficiënt, snel, maar zorgvuldig en levert uitstekende producten. Werkt met al even excellente bezorgservice. Zeer klantvriendelijk, warm aanbevolen !
7 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van XXL Direct
Beste Bastiaan,
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling! Wat leuk dat je vaste klant bent en het zo goed bevalt, dat horen we graag. Veel plezier met je aankoop en we zien je uiteraard graag nog eens terug bij ons in de webshop.
Met vriendelijke groet,
Tom - Klantenservice XXL Direct
Snelle en correcte aflevering van de…
Snelle en correcte aflevering van de bestelling en alles volgens offerte aanwezig inclusief duidelijke documentatie voor de installatie.
28 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van XXL Direct
Beste Henk,
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling! Wat leuk om te horen dat je zo tevreden bent over onze levering, dat horen we graag. Veel plezier ermee en we zien je graag nog eens terug bij ons in de webshop.
Met vriendelijke groet,
Tom - Klantenservice XXL Direct
Zeer goede product en goede prijzen
Zeer goede product en goede prijzen. Dank u
24 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van XXL Direct
Beste Pneus,
Bedankt voor je fraaie review! Fijn dat je tevreden bent! Veel plezier van je nieuwe aanwinst en we zien je graag nog eens terug bij ons in de webshop.
Met vriendelijke groet,
Tom - Klantenservice XXL Direct
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.