Snelle levering en service. Goed verpakt en onbeschadigd geleverd. Wel een kritisch puntje wanneer je twee bestellingen doet op een dag, deze niet in een transport kunnen ondanks dat het eenzelfde pro... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Het artikel is volgens afspraak geleverd.
Bedrijf heeft geantwoord
Alles werd netjes en overzichtelijk geleverd. Duidelijke instructies en goed te doen voor de gemiddelde doe-het-zelfer. Overkapping staat als een huis, het enige 'nadeel' is dat het rubber invoege... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Door een onverwacht lek aan onze douche hebben wij helaas het eerste douche paneel (recent geïnstalleerd) er moeten afhalen. Dit heeft wat schade aan het paneel gelaten (door eigen fout). Wij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Dé online shop voor kunststof platen, wandpanelen, EPDM, daktrimmen en overkappingen. Bestel tegen de laagste prijs en met snelle levering uit voorraad!
Contactgegevens
Poort van Midden Gelderland Oranje 9 , 6666 LV, Heteren, Nederland
- +31 (0)88 190 12 00
- klantenservice@xxldirect.nl
- www.xxldirect.nl
4,3
Uitstekend
222 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 92% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Geweldig goed bedrijf, goede prijzen en super klantvriendelijk.
XXL Direct is een geweldig goed bedrijf die scherpe prijzen heeft voor kwalitatief hoogwaardige producten. En de klantenservice medewerkers zijn absolute toppers die ook met je meedenken. Zelden zo goed geholpen als bij dit bedrijf! Ga zo door XXL Direct. Ik beveel jullie zeer zeker aan.👌
30 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van XXL Direct
Beste Gerry,
Bedankt voor je ontzettend leuke review, wat een compliment! Jij bent ook een topper! Veel plezier van je aankoop en we zien je graag nog eens terug in onze webshop
Met vriendelijke groet,
Tom - Klantenservice XXL Direct
leverantie van de aluminium profielen…
leverantie van de aluminium profielen liep
prima en snel.
15 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van XXL Direct
Beste Steef,
Bedankt voor je review. Goed om te horen dat alles soepel is verlopen. Geniet van je aankoop en graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Tom - Klantenservice XXL Direct
Top product en heel gemakkelijk zelf te…
Top product en heel gemakkelijk zelf te bewerken/zagen. Ook de klantenservice is subliem. Had wat aan 1 plaat en is supersnel en adequaat afgehandeld. Dit bedrijf doet echt wat ze beloven tegen een goede prijs. De doucheplaten heb ik op de juiste maat laten snijden. Past prima en oogt erg mooi.
🤩 💯👍🏻
30 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van XXL Direct
Beste Judit,
Wat leuk dat je zo tevreden bent, altijd leuk om terug te lezen. Veel plezier van je nieuwe douche en we zien je graag nog eens terug in onze webshop
Met vriendelijke groet,
Tom - Klantenservice XXL Direct
Behulpzaam en snelle bezorging toppy …
Behulpzaam en snelle bezorging toppy hoor
18 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van XXL Direct
Beste Walter,
Bedankt voor de 5 sterren, wordt gewaardeerd!
Met vriendelijke groet,
Tom - Klantenservice XXL Direct
Betrouwbaar adres
Betrouwbaar adres voor o.a. wandpanelen. Deze kan men op maat bestellen. Geen minimale afname etc. Binnen 2-3 dagen afhaalklaar, bezorging duurt iets langer. Ik heb goede ervaring met beide keuzes. De panelen zijn van goede kwaliteit en makkelijk te bewerken.
18 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van XXL Direct
Beste dhr. E. M.
Bedankt voor je positieve review. Fijn dat je tevreden bent over onze wandpanelen. Veel plezier ervan en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Tom - Klantenservice XXL Direct
order niet compleet
order niet compleet. schroeven voor de daktrim er niet bij. koppelstukjes voor aan elkaar koppelen daktrim niet allemaal erbij. Was niet zo leuk om er achter te komen als je aan de klus bezig ben. dus jammer maar helaas, xxl direct gaat het voor mij niet meer worden
3 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van XXL Direct
Beste Ad,
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat je order niet compleet was. We willen er natuurlijk alles aan doen om jou tevreden te houden. Zou je met ons contact willen opnemen? Dan kunnen we hopelijk nog een passende oplossing bieden.
Met vriendelijke groet,
Tom - Klantenservice XXL Direct
Top bedrijf
Op 29-5-2024 wat besteld en op 31-05 werd het op een nette manier bezorgd, zeker veel sneller dan gedacht. Ik vind het top allemaal en voelde me echt klant.
Er moet met de tijd nog meer besteld worden en weet nu al waar het vandaan gaat komen, top hoor, ga zo door!
31 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van XXL Direct
Beste Bert,
Bedankt voor je positieve review, dat is leuk om te lezen. Veel plezier van je aankoop en we zien je uiteraard graag nog eens terug in onze webshop of kom gezellig langs in onze showroom. Tot dan!
Met vriendelijke groet,
Tom - Klantenservice XXL Direct
Uiterst tevreden over onze wandpanelen
Uiterst tevreden over onze wandpanelen! We kregen eerst samples zodat we een goede keuze konden maken. Contact gehad via de app functie van de website om advies in te winnen. Direct geholpen en met goed advies. De panelen waren snel en makkelijk besteld en ook snel geleverd! Goed te verwerken in onze douche/wc ruimte. Prachtig resultaat! Wij zijn heel tevreden! Jammer dat ik geen foto kan plaatsen van het eindresultaat. Want we zijn er heel blij en tevreden mee!
23 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van XXL Direct
Beste Mir,
Bedankt voor positieve review. Wat leuk dat je zo tevreden bent over onze wandpanelen. Je kunt via Google reviews wel een foto achterlaten, mocht je dat nog willen doen. In ieder geval veel plezier met je nieuwe aanwinst en we zien je graag nog eens terug in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Tom - Klantenservice XXL Direct
Afspraken worden niet nakomen
Afspraken worden niet nakomen, en beloven je veel maar leveren weinig. Mij grootste ergernis is dat jezelf achter alles aan moet terwijl ze zeggen dat ze je terugkoppelingen geven of op de hoogte houden over de voorgang, maar eindstand niks laten weten tot jezelf weer belt. Service is gwn onder gemiddeld, baal enorm.
21 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van XXL Direct
Heel vervelend dat je niet tevreden bent over onze service! Helaas is deze review anoniem, zodat we geen contact met je kunnen opnemen om te horen wat er precies is gebeurd. Zou je daarom contact willen opnemen met ons via klantenservice@xxldirect.nl ? Dan weet ik zeker dat we tot een goede oplossing komen!
Met vriendelijke groet,
Joris - Klantenservice XXL Direct
Top bedrijf!
Op maat gemaakte polycarbonaatplaten besteld. Deze waren heel snel geleverd, zelfs binnen drie dagen. De platen waren ook erg goed verpakt. Een echte aanrader dus!
17 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van XXL Direct
Beste,
Bedankt voor je review. Fijn dat je tevreden bent over product en levering. We zien je graag nog een keertje terug in onze webshop!
Met vriendelijke groet,
Tom - Klantenservice XXL Direct
Goed bedrijf, prima service afdeling
Wij hebben muur panelen besteld bij XXL. Zijn redelijk snel geleverd. Verpakking was goed. Apart was wel dat de goede kant (zicht zijde) niet beschermd was. De bescherm folie zit alleen op de achterkant van het paneel. Wij hebben hier contact met de service afdeling over gehad en zijn verder perfect geholpen.
24 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van XXL Direct
Beste Karel,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat onze klantenservice je goed heeft geholpen. Veel plezier met je nieuwe wandpanelen en we zien je graag nog eens terug in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Tom - Klantenservice XXL Direct
Stop met zoeken bestel direct
Als je een product zoekt, dan ga je voor prijs en kwaliteit.
Dit heb ik gevonden bij XXL direct.
Ik heb ze lastig gevallen met moeilijke vragen over mijn aparte pergola waar een dak op moest en kwamen met een oplossing.
Ik ben zelf woonachtig in België. Maar zelfs bestellen in Nederland en het laten vervoeren is goedkoper dan het in eigen land te bestellen.
Je wordt constant op de hoogte gehouden over de order en je krijgt een tracking code.
Kortom niet verder zoeken.
22 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van XXL Direct
Beste Arno,
Bedankt voor de 5 sterren. Fijn om te lezen dat alles naar tevredenheid is gegaan en dat ons product ook voor een goede prijs België aangeboden wordt. Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Tom - Klantenservice XXL Direct
Prima materiaal en super snel geleverd
Prima materiaal en super snel geleverd. goede handleiding en prima zelf te doen. Top product
20 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van XXL Direct
Beste Sjaak,
Bedankt voor je review. Fijn om te lezen dat alles naar tevredenheid is. Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Tom - Klantenservice XXL Direct
Perfect materiaal
Perfect materiaal, correcte prijs en snelle levering
2 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van XXL Direct
Beste Erwin,
Bedankt voor je review. Fijn dat je zo tevreden bent. We zien je graag nog een keertje terug in onze webshop!
Met vriendelijke groet,
Tom - Klantenservice XXL Direct
Zeer vlotte afhandeling
Zeer vlotte afhandeling , snelle levering en degelijke verpakking !
2 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van XXL Direct
Beste Jan,
Bedankt voor de 5 sterren. goed om te lezen dat je tevreden bent over de service en levering. Veel plezier met je aankoop en we zien je graag nog eens terug op onze webshop
Met vriendelijke groet,
Tom - Klantenservice XXL Direct
Snelle en goede service
Snelle en goede service. Keurig op maat gemaakt en verpakt.
18 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van XXL Direct
Beste Kato,
Bedankt voor je review. Fijn dat je zo tevreden bent. We zien je graag nog een keertje terug in onze webshop!
Met vriendelijke groet,
Tom - Klantenservice XXL Direct
Personeel is vriendelijk
Personeel is vriendelijk, oplossinggericht en super snel. Bij een levering van een defecte plexiglas werd dit direct opgepakt. Het bedrijf geeft mij als klant een fijn en gewaardeerd gevoel.
- Jamila
4 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van XXL Direct
Beste Jamila,
Bedankt voor je review. Goed om te lezen dat je zo tevreden bent, de klant staat altijd bij ons op nr 1. We zien je graag nog een keertje terug in onze webshop!
Met vriendelijke groet,
Tom - Klantenservice XXL Direct
Douglas overkapping op maat
Bestelling geplaatst voor een douglas overkapping op maat. Alle materialen keurig op maat. Voelt robuust en is goed in elkaar te zetten met de bijgeleverde handleiding. Ik miste alleen een paar schroefjes, maar deze had ik zelf nog liggen, verder overcompleet.
9 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van XXL Direct
Beste Jeffrey,
Dankjewel voor de 5 sterren. Veel plezier met je nieuwe overkapping en we zien je graag nog een keertje terug op onze webshop!
Met vriendelijke groet,
Tom - Klantenservice XXL Direct
Dinsdag avond besteld en net te horen…
Review aangepast. Telefonisch werd 3 werkdagen gezegd. Op site staat indd 4 a 5 werkdagen.
1 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van XXL Direct
Beste Jeffrey,
Dank je wel voor je review! Wat vervelend dat je niet tevreden bent over de levertijd. Je hebt bij ons een matte betonlook wandpaneel besteld; de actuele levertijd voor dit product, zoals ook staat vermeld op de productpagina, is momenteel 4 - 5 werkdagen na betaling van je bestelling. Dat betekent inderdaad dat je bestelling na het weekend wordt verstuurd. Wellicht heb je dit over het hoofd gezien, maar ik wens je hoe dan ook veel plezier met je mooie wandpaneel!
Met vriendelijke groet,
Joris - Klantenservice XXL Direct
Goede service
In eerste instantie was het product niet geheel naar wens. Een goede uitleg volgde en prima oplossing voor een nieuw product. De service en terugkoppeling erg professioneel en klantvriendelijk!
1 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van XXL Direct
Beste Marjolein,
Goed om te lezen dat we je uiteindelijk een goede oplossing hebben kunnen bieden. We zien je graag nog een keertje terug in onze webshop!
Met vriendelijke groet,
Tom - Klantenservice XXL Direct
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.