Wij hadden chololade blokjes met praline besteld voor onze moeders. Hele leuke foto's op het chocola geprint. Zelf was ik erg benieuwd of de foto's duidelijk waren geprint op het chocola. Maar, dat w... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Bezorgen is volgens afspraak. Gaat er iets mis met de bezorging dan neemt YourSurprise verantwoordelijkheid en corrigeert direct zonder verdere discussie of kosten. Ze zijn altijd heel snel beschikbaa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had per ongeluk 2 knuffelberen besteld met dezelfde foto. Ik nam contact op via mail en werd ontzettend warm en begripvol geholpen. Zonder enige discussie kreeg ik een nieuwe beer, volledig op hun... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Heb voor mijn zoon een super apart cadeau gevonden genaamd De eerste 18 jaar van zijn leven. Dit is een uitstekend nieuw idee om iets zo speciaals te geven. De boekomslag was juist op zijn leeftijd mo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Make people feel special There’s something powerful about making someone feel truly seen. With a gift that says: “I know you. I’m thinking of you.” That moment – when someone smiles, laughs, or gets a little emotional – that’s what we’re here for. Because it’s never just about what you give. It’s about what it means. Since 2005, we’ve been helping people create moments that matter. With personal gifts made with care – designed to leave a lasting impression. Sometimes funny. Sometimes heartfelt. But always thoughtful. Always personal. We believe attention makes all the difference. In how we design, wrap and deliver. Because every detail matters. Every gift is part of a bigger story. Will this make someone feel special? That’s the question we ask ourselves every day. It guides how we think, how we create, and how we grow. Because when someone feels truly special, something beautiful happens: A connection is made.
Contactgegevens
Gouwepoort 3, 4301 RZ, Zierikzee, Nederland
- info@yoursurprise.com
- www.yoursurprise.nl
4,0
Goed
6K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Geweldige surprise!
Het is niet alleen ontzettend leuk om je 'eigen' beker te ontwerpen, maar het is ook nog eens niet moeilijk en je krijgt iets moois voor een prijs die erg meevalt. De beker arriveerde in een degelijke verpakking en keurig op tijd. De ontvangster, mijn onvolprezen hulp, was er helemaal wég van: haar naam in een elegant lettertype op een blauwe achtergrond, haar lievelingskleur. Dus op alle fronten een welverdiende 10 voor Your Surprise!
27 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourSurprise
Hi!
Wauw, een 10 op alle fronten! 🥳 Daar doen we het voor. Het klinkt alsof je een geboren ontwerper bent, want de combinatie van de blauwe achtergrond en het lettertype was duidelijk een schot in de roos. Superleuk dat de verrassing zo geslaagd is!
Hopelijk tot de volgende keer.
Anne-Louise | YourSurprise
het was perfect
het was perfect! de krijgers waren er erg blij mee!
24 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourSurprise
Beste Ingrid,
Wat een ontzettend leuke reactie!
Heerlijk om te horen dat het cadeau perfect was en dat de "krijgers" er zo blij mee waren. Daar doen we het voor!
Hartelijk dank voor de 5 sterren en wie weet tot een volgende keer.
Groetjes, Susanne - YourSurprise
Dit bedrijf heeft vriendelijke bedrijfsvoering gecondoleerd
Dit bedrijf heeft vriendelijke , meedenkende mensen in dienst. Geen gedoe als resultaat tegenviel hoppa een nieuwe. Vol vertrouwen bestel ik daar weer iets.
6 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourSurprise
Hi,
Wat een fantastisch compliment voor ons team! Hartelijk dank voor het delen van je ervaring.
Het is geweldig om te horen dat je onze medewerkers als vriendelijk en meedenkend hebt ervaren. Dat is waar we het voor doen!
We hopen je snel weer te verrassen met een prachtig cadeau :)
Groetjes,
Angel | YourSurprise
Last-minute nog 2 badjassen besteld…
Last-minute nog 2 badjassen besteld voor Kerst en 2 dagen later kreeg ik mijn bestelling al!
Zeer goede kwalitiet van badjas en heel mooi geborduurd. Aanrader! Top kwaliteit en top service!
22 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourSurprise
Hi Emiel,
Dankjewel voor je enthousiaste review!
Het is geweldig om te horen dat je last-minute kerstcadeaus zo snel in huis waren. We weten hoe spannend dat kan zijn vlak voor de feestdagen. Ook ontzettend fijn dat de kwaliteit van de badjassen en het borduurwerk zo goed zijn bevallen. Een badjas met naam is altijd een heerlijk cadeau.
We hopen je snel weer te verrassen met een prachtig cadeau :)
Groetjes,
Angel | YourSurprise
Goede producten voor een prima prijsje
Ik bestel bijna altijd alle cadeautjes op YourSurprise. Heel veel keuze, goede prijs-kwaliteit verhouding en snelle levering (ook op drukke momenten van het jaar).
23 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourSurprise
Hi Elise,
Bedankt voor je fijne review, Elise! Wat ontzettend leuk dat YourSurprise je vaste adresje is voor cadeautjes. We doen altijd ons best om ook tijdens de drukke momenten snel te leveren, dus het is fijn om te horen dat dit gewaardeerd wordt. Tot de volgende bestelling!
Groetjes, Grace - YourSurprise
Super mooi
Zoals altijd was het weer een zeer mooi en kwalitatief artikel we zijn superblij met de zeer mooie fleece.en bovendien heel snel geleverd
22 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourSurprise
Hi Alain,
Bedankt voor je trouwe vertrouwen in ons! Wat fijn om te horen dat de fleece deken weer precies is geworden zoals gehoopt en dat de bezorging lekker vlot ging. Heel veel plezier met deze warme aankoop en graag tot de volgende keer!
Groetjes, Grace - YourSurprise
Persoonlijk tegeltje erg mooi
Persoonlijk tegeltje erg mooi! Dag later al bezorgd!invl ophang haakje !
7 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourSurprise
Hi Jennie,
Een mooi ontwerp verdient een mooi plekje! 😉 Super dat we je zo snel konden verblijden met het tegeltje. Fijn dat alles compleet en naar wens is. Bedankt voor je review!
Anne-Louise | YourSurprise
Er valt niks te veranderen
Er valt niks te veranderen. De service is geweldig en de kwaliteit ook. Ik heb een kerstbal met de foto van de hond van een goede vriend laten maken. Het zou fijn zijn als ik twee verschillende foto's kon gebruiken. Verder zeer tevreden!
22 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourSurprise
Hi!
Bedankt voor je mooie review! Wat een ontzettend leuk idee om een kerstbal met een foto van de hond cadeau te doen. We zijn blij te horen dat de kwaliteit en service in de smaak vielen. Je tip over de twee verschillende foto's nemen we zeker mee als feedback voor onze productontwikkelaars.
Veel plezier met het geven van het cadeau!
Groetjes, Grace - YourSurprise
Perfecte levering en item
Het was goed ingepakt, op tijd geleverd. En het was 100% wat ik verwachtte. Wat ik op de website zag, kreeg ik thuis aan.
22 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourSurprise
Hi Mona,
100% tevreden, een betere score kunnen we niet wensen!
Dankjewel voor je feedback. Fijn dat we je verwachtingen waar hebben kunnen maken.
Tot de volgende keer!
Anne-Louise | YourSurprise
Super geholpen
Super geholpen
Mijn pakketje was kwijt geraakt en bezorgers konden ook niet helpen kontakt opgenomen met klantenservice van yoursuprise
Geweldig zorgden ervoor dat ik een nieuw pakket kreeg
Echt zeer tevreden wat een super bedrijf
Een bedrijf om zeker aan te raden
Ik blijf er zeker bij bestellen
8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourSurprise
Beste Anke,
Wat ontzettend fijn om te lezen dat we je zo goed hebben kunnen helpen!
Het is altijd vervelend als een pakketje kwijtraakt tijdens de bezorging, maar we vinden het belangrijk dat onze klanten daar niet de dupe van worden. We zijn dan ook blij dat we dit snel voor je hebben kunnen oplossen door een nieuw pakket op te sturen.
Heel erg bedankt voor je complimenten en de 5 sterren. Daar krijgt ons team een grote glimlach van!
Groetjes,
Susanne | YourSurprise
Super service
Super service, na een loslatenfe letter op een gepersonaliseerde pantoffel zonder problemen gelijk een nieuwe toegestuurd gekregen. De verzending was ook ontzettend snel. Leuk cadeu voor een prima prijs , ik heb hier vaker besteld en zal dit in de toekomt ook zeker blijven doen!
23 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourSurprise
Hoi Myriam,
Wauw, wat ontzettend leuk om te lezen dat je al vaker bij ons hebt besteld en dat ook zeker blijft doen! Dat is voor ons het grootste compliment dat we kunnen krijgen.
Vervelend dat er een letter losliet op de pantoffel, maar ik ben blij dat we dit direct en zonder problemen voor je hebben kunnen oplossen met een nieuw paar. Fijn ook dat de verzending weer zo vlot verliep!
Heel veel plezier met je cadeau en we kijken er naar uit om je volgende bestelling weer met zorg voor je te maken.
Groetjes, Grace - YourSurprise
Ik ben super tevreden over de service…
Ik ben super tevreden over de service van dit bedrijf! Dit zie je tegenwoordig nog maar zelden, zo’n goede service. Complimenten. Ik had een donkere vaas met gravering besteld, maar de gravering was niet goed. Kosteloos kreeg ik een nieuwe toegestuurd, die helaas ook niet goed was. Ik had keuze uit opnieuw kosteloos een vaas of een tegoedbon. Het is nooit fijn als het niet loopt zoals je wilt, maar dat er dan zo’n goede service is, maakt voor mij echt het verschil! Dank je wel Yoursurprise.nl, ik ben uiteindelijk toch gewoon heel blij ☺️
7 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourSurprise
Hi Rachel,
Dankjewel voor het delen van je ervaring met ons. Het spijt ons natuurlijk dat het bij de vaas niet in één keer (of twee keer) goed ging, maar we zijn erg blij dat onze klantenservice het verschil voor je heeft kunnen maken. Het is fijn om te horen dat onze flexibiliteit en de geboden oplossingen zo worden gewaardeerd.
We delen dit intern zeker met het team! En we zijn blij dat je uiteindelijk toch met een goed gevoel op je bestelling terugkijkt.
Groetjes,
Angel | YourSurprise
Cadeau
Snelle levering,goed op de hoogte gehouden door mail, goed verpakt,dit was voor een cadeau voor mijn broer en hij was er supper blij mee,TOPSERVICE
5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourSurprise
Hi Sandra,
Hartelijk dank voor je mooie review en de 5 sterren!
Wat fijn om te horen dat de bestelling snel en goed verpakt is aangekomen, en dat je broer zo blij was met zijn cadeau. Daar doen we het voor! We vinden het ook leuk om te horen dat onze berichtgeving over de status van je pakketje nuttig was.
Namens het hele team: bedankt voor het compliment over onze service en we helpen je graag weer bij een volgende verrassing!
Met vriendelijke groet,
Susanne - YourSurprise
Perfect!
Jullie zijn echt toppers!
Uitstekende service, perfecte bereikbaarheid, snelle levering en in alles doen wat je zegt... betrouwbaar!
24 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourSurprise
Beste Bertine,
Wauw, wat een fantastisch compliment! Hartelijk dank voor deze mooie 5-sterrenreview.
We worden er helemaal blij van om te lezen dat je onze service, bereikbaarheid en betrouwbaarheid zo waardeert. We doen elke dag ons best om precies te doen wat we beloven, dus het is geweldig om te horen dat dit voor jou ook zo voelt.
Namens het hele team van "toppers" bedankt en heel graag tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Susanne - YourSurprise
Ik heb mijn bestelling 15 dagen op…
Ik heb mijn bestelling 15 dagen op voorhand geplaatst voor een verjaardag, maar helaas werd het pakket niet tijdig geleverd. Dit heeft de verrassing verpest.
2 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourSurprise
Hoi Lander,
Wat vervelend om te horen dat je bestelling niet op tijd is geleverd en dat de verrassing daardoor is verpest. Dat is natuurlijk ontzettend jammer.
Als je nog geen contact met ons hebt opgenomen, mag je dat gerust doen, dan kijken we samen wat we kunnen doen.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt dat je dit met ons deelt.
Groetjes,
Lisa | YourSurprise
Alles perfect in orde
Snelle levering.
Perfecte naservice als er iets niet in orde is.
Top !!!!!!
31 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourSurprise
Hi Greet,
Dankjewel voor je fijne review!
Het is goed om te horen dat de levering snel was, maar we zijn vooral blij dat je onze naservice als perfect hebt ervaren. We staan altijd klaar om het op te lossen als er onverhoopt iets niet in orde is, dus het is top om te lezen dat dit gewaardeerd wordt!
We hopen je snel weer te verrassen met een prachtig cadeau :)
Groetjes,
Angel | YourSurprise
gegraveerd glazen theelicht met kaartenhouder
Ik had een gegraveerd glazen theelicht met houten kaarthouder besteld en deze kwam direct de volgende dag. Alles was echt van mooie kwaliteit.
Ik vond alleen de naam op het glazen theelicht wat klein gegraveerd. Ik belde en zonder enig probleem kreeg ik een nieuwe met een grotere lettergrootte thuisgestuurd. Wat een service!
29 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourSurprise
Hi Anna,
Dankjewel voor je leuke review! Het is goed om te horen dat je bestelling al direct de volgende dag in huis was en dat de kwaliteit van het glazen theelicht en de houten houder aan je verwachtingen voldeed.
Wat jammer dat de gravering in eerste instantie niet netjes was. We willen natuurlijk dat het cadeau precies is zoals jij het in gedachten had, dus we zijn blij dat je nu helemaal tevreden bent met de nieuwe versie.
We hopen je snel weer blij te maken met een prachtig gepersonaliseerd cadeau :)
Groetjes,
Angel | YourSurprise
Alles was perfect geregeld en het kado…
Alles was perfect geregeld en het kado zag er prachtig uit. De ontvanger was er erg blij mee.
18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourSurprise
Hoi Elsemarie,
Bedankt voor je super positieve review!
Het is geweldig om te horen dat alles perfect geregeld was en dat het cadeau er prachtig uitzag. Dat de ontvanger er ook nog eens erg blij mee was, is voor ons het allerbelangrijkste!
Bedankt voor de 5 sterren en hopelijk tot een volgende keer.
Groetjes, Grace - YourSurprise
Het shirt werd binnen een dag geleverd
Het shirt werd binnen een dag geleverd. Supersnel. Op hun site heb ik ook een review achtergelaten. Helaas na 1 x gewassen te hebben laat de sticker wel los. Dat is wel erg jammer.
28 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourSurprise
Hoi Monica,
Dank je wel voor je review.
Heb je al contact met onze klantenservice opgenomen, over de druk op je shirt? We kijken heel graag hoe we je kunnen helpen.
Linda | YourSurprise
Superfijne webshop!
Ik was last minute op zoek naar een aanbieder die binnen een dag een fotoalbum kon maken, zodat ik het overmorgen kon ontvangen voor een kerstcadeau. Dit was de enige webshop die dit kon aanbieden en ik ben zeeeer blij met deze service. Het fotoalbumboek is van een zeer mooie kwaliteit en ook nog voor een prima prijsje. Superbedankt voor de service!
26 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourSurprise
Hi Petronella,
Kijk, daar doen we het voor!
Heel blij om te horen dat het gelukt is en dat je zo tevreden bent over het fotoboek en de prijs. Bedankt voor je mooie review!
Anne-Louise | YourSurprise
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.