Wij hadden chololade blokjes met praline besteld voor onze moeders. Hele leuke foto's op het chocola geprint. Zelf was ik erg benieuwd of de foto's duidelijk waren geprint op het chocola. Maar, dat w... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Bezorgen is volgens afspraak. Gaat er iets mis met de bezorging dan neemt YourSurprise verantwoordelijkheid en corrigeert direct zonder verdere discussie of kosten. Ze zijn altijd heel snel beschikbaa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had per ongeluk 2 knuffelberen besteld met dezelfde foto. Ik nam contact op via mail en werd ontzettend warm en begripvol geholpen. Zonder enige discussie kreeg ik een nieuwe beer, volledig op hun... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Heb voor mijn zoon een super apart cadeau gevonden genaamd De eerste 18 jaar van zijn leven. Dit is een uitstekend nieuw idee om iets zo speciaals te geven. De boekomslag was juist op zijn leeftijd mo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Make people feel special There’s something powerful about making someone feel truly seen. With a gift that says: “I know you. I’m thinking of you.” That moment – when someone smiles, laughs, or gets a little emotional – that’s what we’re here for. Because it’s never just about what you give. It’s about what it means. Since 2005, we’ve been helping people create moments that matter. With personal gifts made with care – designed to leave a lasting impression. Sometimes funny. Sometimes heartfelt. But always thoughtful. Always personal. We believe attention makes all the difference. In how we design, wrap and deliver. Because every detail matters. Every gift is part of a bigger story. Will this make someone feel special? That’s the question we ask ourselves every day. It guides how we think, how we create, and how we grow. Because when someone feels truly special, something beautiful happens: A connection is made.
Contactgegevens
Gouwepoort 3, 4301 RZ, Zierikzee, Nederland
- info@yoursurprise.com
- www.yoursurprise.nl
4,0
Goed
6K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mooie kwaliteit gepersonaliseerde schrijfmap
Wij hebben als cadeau een schrijfmap laten personaliseren en die zag er geweldig uit! Verder een super klantenservice!
13 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourSurprise
Wat een ontzettend fijn bericht om te lezen! Hartelijk dank voor de 5 sterren.
Het is geweldig om te horen dat de gepersonaliseerde schrijfmap zo goed in de smaak is gevallen. Dat is precies het resultaat waar we naar streven! Daarnaast doen de complimenten over onze klantenservice ons erg goed; we staan altijd met veel plezier klaar voor onze klanten.
Heel veel plezier met het geven (of gebruiken) van de schrijfmap en we hopen je in de toekomst nogmaals te mogen helpen bij YourSurprise!
Met vriendelijke groet,
Susanne - YourSurprise
Prima kwaliteit producten
Prima kwaliteit producten, leuke personalisering en snel geleverd. Blijf aanbod vernieuwen.
16 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourSurprise
Hi,
Hartelijk dank voor deze mooie review en de 5 sterren!
Wat fijn om te horen dat de kwaliteit van onze producten en de personalisering in de smaak vallen. We doen ons best om het bestelproces en de bezorging zo soepel mogelijk te laten verlopen, dus het is goed om te lezen dat dit is gelukt.
Bedankt ook voor de tip over het vernieuwen van ons assortiment; we zijn continu bezig met het ontwikkelen van nieuwe cadeaus, dus houd onze website zeker in de gaten!
Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Susanne - YourSurprise
Super snelle levering en prachtig…
Super snelle levering en prachtig product. Ik heb jullie aangeraden bij vrienden.
12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourSurprise
Hi Lis,
Dankjewel voor het plaatsen van jouw review!
Ik ben blij te lezen dat je blij was met je bestelling en de snelle levering. Heel leuk om te zien dat je onze site hebt aangeraden aan vrienden, dankjewel hiervoor!
Hopelijk tot een volgende keer!
Groetjes Evelien.
YourSurprise
Mooi baby geschenk
Mooi verzorgd. Goede kwaliteit en snel en keurig verpakt bezorgd.
14 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourSurprise
Beste Rene,
Wat een ontzettend mooi compliment! Hartelijk dank voor het delen van je ervaring en natuurlijk voor de 5 sterren.
We vinden het fijn om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit en dat je bestelling snel en keurig verpakt is aangekomen. Daar doen we het voor bij YourSurprise!
Heel veel plezier met je aankoop en we hopen je in de toekomst nogmaals te mogen verrassen.
Met vriendelijke groet,
Susanne - Klantenservice YourSurprise
Een werkelijk superieur bedrijf
Een werkelijk superieur bedrijf. Binnen 24 uur na uploaden van een foto was de gevraagde puzzel ervan is huis. Voortreffelijk verpakt. Ik zou niet weten hoe dit beter kan!
19 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourSurprise
Hi Frans,
Wat een prachtige review, dank je wel! Hier doen we het allemaal voor.
We wensen je heel erg veel puzzelplezier of, als het een cadeau is, weggeefplezier en we hopen je ook dit jaar weer aan mooie verrassingen te kunnen helpen!
Groetjes,
Sylvia | Your Surprise
Snel geleverd
Snel geleverd, alles top gegaan maar de beste is dat mijn cadeau zo gaaf is geworden!! Love iT en die persoon die het ontvangt heeft is superblij mee!!
Dus tof gedaan hè !
14 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourSurprise
Hi Cris,
Wauw, wat een geweldig bericht! 🎁 Het maakt onze dag om te horen dat het cadeau zo goed in de smaak is gevallen. Daar doen we het voor!
Superbedankt voor je enthousiasme en heel veel plezier nog met het nagenieten van dit mooie geefmoment.
Rink - YourSurprise
Leuke doosjes met smakeloze inhoud.
We kochten voor afscheid werk doosjes chocolade met tekst. Op de foto's stonden doosje Toblerone chocolade en dit werd ook genoemd. Er werden in dichte verpakkingen Milka chocolaatjes geleverd. Een aanfluiting. We gooien de chocolaatjes weg en gaan kwaliteit in de doosjes stoppen. Jammer dat Milka in de doosjes staat gedrukt Op een ingediende klacht kwam geen reactie
9 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourSurprise
Hallo Ton,
Bedankt voor je review, wat vervelend om te horen dat je niet helemaal tevreden bent!
Ik zie op basis van jouw ordernummer dat de Milka bonbons zijn besteld, en niet de Toblerone variant.
Maar het is uiteraard niet de bedoeling dat we niet op jouw klacht hebben gereageerd. Op jouw naam + via het ordernummer zien wij echter geen e-mail / telefoon contact terug.
Zou je opnieuw contact met ons willen opnemen? Dat mag via klantenservice@yoursurprise.nl.
Groetjes,
Lisa | YourSurprise
Alles ging uitstekend
Alles ging uitstekend, het bestellen en afleveren.
De snijplank (beuken, maat S) ziet er erg goed uit, precies zoals het online ontwerp was qua gravure.
5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourSurprise
Hoi Anneke!
Wat fijn om te horen dat alles naar wens is gegaan. 🥂
Het is altijd een feestje om te horen dat de gravure precies zo is geworden als je had gehoopt.
Heel veel plezier met het geven (of zelf gebruiken) van de snijplank!
Rink - YourSurprise
Jammer dat je niet 0 kan geven
Jammer dat je niet 0 kan geven !
Oplichters hier !!!
Sokken laten drukken. Trok op niets. Naam stond scheef en ook waren deze sokken zeer goedkoop+ was er gewoon op gestreken. Kortom sokken niet kunnen afgeven. Op Temu is het zelf beter gedaan . Laat je niet vangen !! Sokken zien er niet uit zoals op de foto
12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourSurprise
Hoi Elke,
Wat ontzettend vervelend dat de sokken niet zijn geworden zoals je had gehoopt. Dat is natuurlijk niet de bedoeling van een persoonlijk cadeau 🎁.
We vinden het heel erg jammer dat de bedrukking scheef staat en de kwaliteit je tegenvalt. We willen dit heel graag voor je nakijken en samen naar een oplossing zoeken. Zou je ons een mailtje willen sturen naar klantenservice@yoursurprise.nl met je ordernummer en een foto?
Dan helpen we je direct verder!
Groetjes, Rink | YourSurprise
Super!!!!
Fijne makkelijke site. Leuke prijs. Snelle levering. Prachtig resultaat
16 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourSurprise
Hi Nanda,
Bedankt voor deze mooie woorden!
We vinden het belangrijk dat onze site makkelijk werkt en dat je jouw cadeau snel in huis hebt. Fijn om te horen dat dit gelukt is en dat je tevreden bent met de kwaliteit. We zien je graag nog eens terug!
Anne-Louise | YourSurprise
gegraveerd wijnglas niet mooi afgeleverd, toch top eindresultaat.
Er was een wijnglas niet helemaal goed gegraveerd, maar dit werd meteen opgelost. Prima service.
12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourSurprise
Hi Ad,
Wat fijn om te horen dat de situatie met het wijnglas zo snel en naar volle tevredenheid is opgelost!
Hoewel we natuurlijk altijd streven naar perfectie bij de eerste poging, zijn we blij dat onze service de kans heeft gekregen om dit recht te zetten. Het is voor ons erg belangrijk dat het resultaat precies is zoals u had gehoopt.
Hartelijk dank voor het compliment en de 5 sterren. Veel plezier met het wijnglas en graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Susanne - YourSurprise
Een uniek cadeau
Een uniek cadeau. Makkelijk te bestellen. Een echte aanrader!!!
9 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourSurprise
Hallo Irene,
Hartelijk dank voor je mooie recensie!
Fijn om te horen dat onze klantenservice het naar behoren heeft opgelost en dat je nog steeds tevreden bent.
Hopelijk tot de volgende keer :)
Francesca \ YourSurprise
goede service!!
het knuffeltje was van goede kwaliteit en super schattig gemaakt. Ik had het in de week van kerst besteld en was ruim op tijd gekomen, heel erg blij daarom!
14 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourSurprise
Hi Violeta,
Dankjewel dat je de tijd hebt genomen voor het plaatsen van een review. Ik ben blij te lezen dat je blij bent met het bestelde knuffeltje en dat de levering in de drukke kerstperiode toch goed verlopen is! Hopelijk tot een volgende keer.
Groetjes Evelien.
YourSurprise
Ik bestelde een keukenschort met een…
Ik bestelde een keukenschort met een zelf gekozen tekst. De schort is van hele goede kwaliteit. Het resultaat was supermooi. Ik ben ook heel tevreden over de vlotte levering! Een tweede aankoop van een rugzakje voor mijn kleinkind was al even goed! Echt een aznrader om iets te bestellen.
12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourSurprise
Hi An,
Wat een ontzettend leuk bericht om de dag mee te beginnen!
Het is geweldig om te horen dat zowel de keukenschort als het rugzakje voor je kleinkind zo goed in de smaak zijn gevallen. We doen ons best om niet alleen voor een mooi resultaat te zorgen, maar ook voor een kwaliteit die lang meegaat.
Namens het hele team bedankt voor de mooie complimenten en de 5 sterren. We hopen je in de toekomst weer te mogen helpen met een speciaal cadeau!
Groetjes, Susanne - YourSurprise
Super tevreden
Super snelle levering voor een gepersonaliseerde puzzel. Ook kwam de puzzel aan in een mooie stevige doos en goed kwaliteit stukjes. Zou zeker nog eens wat bestellen hier!
29 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourSurprise
Hoi Joyce,
Wat fijn dat je deze mooie review hebt willen achterlaten om andere mensen te inspireren! Door jouw feedback help je mensen misschien opweg bij hun keuze voor een cadeau passend bij een gelegenheid waarbij een persoonlijk cadeau met veel waardering ontvangen zal worden.
Dankjewel daarvoor!
Hopelijk zien we je snel nog eens terug voor meerdere mooie cadeaus.
Melanie - YourSurprise
De bestelling was precies zoals ik me…
De bestelling was precies zoals ik me had voorgesteld. Het is heel mooi geworden. En de levering was ook heel snel.
12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourSurprise
Hi Sandra,
Dankjewel voor je leuke review! Super fijn om te horen dat je cadeau precies is zoals je had voorgesteld en je er zo blij mee bent, dat is waar we het elke dag voor doen!
Ook goed om te weten dat de snelle levering naar wens was. Veel plezier met je mooie cadeau!
Groetjes,
Angel | YourSurprise
Alle cadeau's worden netjes verpakt en…
Alle cadeau's worden netjes verpakt en bezorgd.
Als er een probleem is word het netjes opgelost. Met de chatbot, kom je er dan nog niet uit krijg je een medewerker die het verder afhandeld en oplost.
Zeer tevreden met al heel veel artikelen die ik bij Yoursuprise heb gekocht.
9 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourSurprise
Hi Marina,
Dankjewel voor je geweldige review! Het is geweldig om te horen dat je zeer tevreden bent met de vele cadeaus die je in de loop der tijd bij ons hebt gekocht. We doen ons uiterste best om elk cadeau netjes te verpakken en te bezorgen, dus het is fijn dat dit gewaardeerd wordt.
Ook goed om te lezen dat onze klantenservice goed bevalt. Dat is waar we het voor doen :)
Groetjes,
Angel | YourSurprise
Prachtige zwarte zachte badjas kwam…
Prachtige zwarte zachte badjas kwam supersnel binnen met borduring. Ontvanger is er ook heel blij mee. Ik ga zeker vaker cadeaus bestellen.
5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourSurprise
Beste Jolanda,
Wat een heerlijk compliment! Ontzettend leuk om te horen dat de zwarte badjas zo goed in de smaak is gevallen en dat de borduring naar wens is. Een zachte badjas is natuurlijk het ultieme cadeau om even helemaal in te ontspannen.
Bedankt voor de 5 sterren en het vertrouwen. We kijken ernaar uit om in de toekomst weer een mooi cadeau voor je te mogen maken!
Groetjes, Susanne - YourSurprise
Goed geholpen door de klantenservice!
12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourSurprise
Beste Floris,
Hartelijk dank voor je mooie beoordeling!
Wat fijn om te horen dat je goed bent geholpen door onze klantenservice. We doen ons best om altijd met de klant mee te denken en problemen snel op te lossen. Jouw compliment is dan ook een grote motivatie voor het hele team!
Graag tot de volgende keer.
Groetjes, Susanne - YourSurprise
Foto op fles
Foto op fles : een fantastisch mooi geschenk is het geworden !!! En ook een prima levertijd ! Top ! Een aanrader.
28 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourSurprise
Hi Chris,
Dankjewel voor je fantastische review! Het is geweldig om te horen dat de foto op de fles zo'n fantastisch mooi geschenk is geworden. Een gepersonaliseerde fles is altijd een unieke manier om iemand te verrassen, en we zijn blij dat het resultaat aan je verwachtingen voldeed!
We hopen je snel weer te mogen verrassen met een prachtig cadeau :)
Groetjes,
Angel | YourSurprise
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.