YourTablet Reviews 369

Vragen via help-desk krijgen niet echt snel een antwoord [24-48 uur] en zijn bovendien niet altijd bruikbaar ["Probeert u het maar"].
Facturatie niet aangepast aan zakelijke klanten buiten NL [nul tarief voor intra-communautaire levering blijkt niet mogelijk!].
Verzending snel en keurig. Product prima. OK voor klanten uit Nederland.

Prima afgehandeld. Op website stond verkeerde info maar werd netjes recht gezet na een email mijnerzijds..perfect afgehandeld.
Wat ze zeggen,zijn ze ook na gekomen. Op de dag geleverd die ze aangeven. Geen klachten. Vlg keer zo weer daar bestellen.

Ik werd wat nerveus toen ik de paar negatieve reacties had gelezen. Nergens voor nodig. Ik heb mijn ipad2 binnen 3 werkdagen ontvangen. Kreeg steeds een e-mail zodat ik wist wat de status van mijn bestelling was.

Helemaal top!

Ik vind het vervelend om het te moeten zeggen, maar jullie waren wel erg laat met je levering. En dan doet het pijn als blijkt dat de aflevering niet compleet is.

Het laagste wat je als beoordeling kunt geven. Communicatie ver beneden peil. Klant wordt aan het lijntje gehouden. Uitlevering via advocaat afgedwongen. Zal iedereen afraden nog maar iets van Yourtablet af te nemen.

Yourtablet was de goedkoopste aanbieder van de tablet die ik wilde hebben. Op donderdag(middag) besteld, maandag bezorgd. Afhankelijk van de betaalwijze kan het sneller, maar ik vind het ruim op tijd! Prettig en correct mailcontact gehad over mijn bestelling. Omdat ik niet op dezelfde dag van bestellen een e-mail bevestiging kreeg van de aankoop raakte ik een beetje in "paniek" (want ja, wel al betaald). Telefonisch contact betekende terugverwijzen naar e-mailcontact, niemand te spreken dus... Dat is mijn enige puntje van kritiek. Zelf zijn ze er goed van op de hoogte, een noodgreep wegens onderbezetting, en er wordt aan gewerkt...

Na tijdige annulering van mijn tablet zou de betaling binnen 3 weken retour komen. Nu 9 a 10 weken verder nog geen geld retour.. Sinds ruim een maand ook geen reactie meer terug van Yourtablet zelf.. Geen reactie op mails en telefoontjes.
Thuiswinkel is inmiddels ingeschakeld en ik ben aan het overwegen welke stappen ik verder nog ga ondernemen..

Perfecte service. In het weekend besteld. De maandag bevestiging gekregen van de bestelling. En dinsdag mn tablet ontvangen. Super service. Aanrader

prima product, scherp geprijst in de markt, vlotte communicatie

Op 2 januari heb ik een tablet besteld die binnen 3 tot 7 werkdagen geleverd zou worden. Echter na drie weken had ik nog steeds niets in huis. Op 25 januari heb ik de bestelling laten annuleren, maar ik heb het bedrag van de tablet (dat ik via Ideal betaald had) nog steeds niet teruggestort gekregen.
Het gaat om 515 euro, dus ik laat het er niet bij zitten. Heb hier al verschillende telefoontjes en mails aan gespendeerd en heb Thuiswinkel.org benaderd. Vandaag ga ik een officiele klacht indienen.
Het is de eerste keer dat ik zo'n ervaring heb met een internetbedrijf en ik hoop meteen ook de laatste!

yourtablet is makkelijk om een goed overzicht te krijgen wat er zoal te koop is op het gebied van tablets en ook het prijzenvergelijken is handig. Vandaag besteld (en betaald) is ook echt morgen geleverd.

op 2 febr. een i-pad besteld met een NUON actie code, maar helaas na de beloofde 14 dagen geen i-pad.... na een mail getuurd te hebben met de vraag waar de i-pad bleef, kreeg ik een mail dat het nog 2 weken kon duren...
Maar na inmiddels 24 dagen nog geen i-pad te hebben ontvangen en ook geen berichtgeving van Your tablet hierover gemaild dat we van de koop afzien en ons geld graag terug zouden ontvangen.
Dit kon 3 weken duren werd ons verteld.... dus... weer 3 weken wachten, maar na 4, 5 weken nog geen geld ontvangen.
Ik krijg zo langzamerhand het idee dat ik opgelicht ben!
Zo'n 3 dagen geleden een klacht ingediend via het thuiswinkel waarborg maar tot op heden niets van Your tablet vernomen hierover... vandaar deze slechte review van mijn kant!!!!
Ik hoop dat ik nu snel mijn geld kan verwachten... misschien helpt dit?

alleen jammer, dat een produkt in Nederland verkocht wordt waar alleen een Hongaarse beschrijving bij is.

Een Samsung Galaxy Tab 10.1 voor een bodemprijs. Prima apparaat. Was duidelijk bedoeld voor de Italiaanse markt, want er zat alleen een Italiaans foldertje bij waaruit je kon opmaken dat je de handleiding op de website moest downloaden in pdf. Deze is echter in allerlei talen verkrijgbaar. Bij de eerste start was de default taalkeuze ook Italiaans, maar ook dat is direct te wijzigen. Al met al dus geen klachten!

Op 7 februari een beschermhoes en een dockingstation gekocht voor mijn Motorola Xoom. Nog dezelfde dag een mail ontvangen waarin werd aangegeven dat de dockingstation niet meer leverbaar was. Deze was wel reeds via ideal betaald.

Sindsdien meerdere keren contact opgenomen waar de terugbetaling van het teveel betaalde blijft. De ene keer krijg ik te horen dat er tweewekelijks wordt terugbetaald. De keer daarop dat er reeds terugbetaald is (niets van waar!). Dan wordt er vervolgens weer toegezegd dat er naar gekeken gaat worden.

Inmiddels, zo'n 6 weken verder, nog steeds geen terugbetaling van het teveel betaalde ontvangen; ondanks alle toezeggingen en praatjes.

Op berichten wordt ook niet meer gereageerd.

Mijn advies: lekker wegblijven bij dit bedrijf; kennelijk zijn het oplichters!!!

Frans

PS deze eerlijke review zal wel verwijderd worden; de waarheid is hard...

Bestelling niet in 5 dagen gekregen heb er heen gemaild en ze hadden de bestelling vergeten op de post te doen. eindelijk een tablet binnen maar ik had er 3 besteld en kreeg er maar 1 nu krijg ik geen reactie meer!

Zeer teleurgesteld !!
Zoals ook andere beoordelingen aangeven wordt er gesteld dat produkt op voorraad is. Vervolgens blijkt uit ordersysteem dat produkt er voorlopig niet is. Na annulering van de bestelling wordt toegezegd om per omgaande geld terug te storten. Dit is tot op heden nog steeds niet gebeurd. Uit de linck van de ticket blijkt vervolgens dat men de kwestie gewoon als afgedaan vastlegt. Ik wacht inmiddels bijna 2 maanden op mijn geld. Zeer slechte zaak !!!!

Tablet besteld Samsung Galaxy 8.9. Levertijd duurde iets langer dan vermeld stond (7 werkdagen). Goed contact met medewerkers. Tablet moest alleen nog in het nederlands gezet worden. Ingestelde taal was Hongaars( vandaar de mooie prijs denk ik). Als je er niet zoveel verstand van hebt even lastig maar naar even te hebben gezocht op internet konden we de tablet in het nederlands zetten.

Bedrijf verkoopt zonder aankondiging op de site refurbished aan particulier en bedrijf. Niet werkend apparaat zelfde dag terug gebracht met de duidelijke afspraak hem ter plaats om te ruilen.
Bij aankomst werd medegedeeld dat er geen andere apparaten waren! Had men ook door kunnen bellen.
80 km voor omgereden.

Ernstig tekort aan service en overtreding van wettelijke bepalingen (refurbished of beschadigde demo mag niet zonder aankondiging verkocht worden) tevens is er gerommeld met Windows licenties, licentie stickers verwijderd en toch met windows besturing verkopen.

Als aspirant lid van Thuiswinkel waarborg speelt YourTablet met vuur op deze manier! Ben benieuwd wat zij hier van vinden.

Treurig.

Nb: Men zou mijn geld dezelfde middag terug overmaken, is niet gebeurd.

In een andere review meld YourTablet dat men slechts wettelijk verplicht is binnen 30 dagen terug te moeten betalen, maar... Die vlieger gaat niet helemaal op!!!

Als er een termijn wordt gesteld waar binnen men terugbetaald, zowel mondeling of zoals in mijn geval schriftelijk, heeft men vanaf dát moment namelijk een zakelijke overeenkomst afgesloten, namelijk dat men eerder zal betalen dan de wettelijke termijn! En daar heeft leverancier zich gewoon aan te houden!

Als ik mijn geld niet binnen 5 werkdagen terug heb, gaan we maar eens een babbeltje met [NAAM VERWIJDERD] maken!

Dit is te zot voor woorden!

Je kan je overigens al gelijk vragen stellen over de manier van werken als je niet met iemand kan bellen maar wél telefonisch in een ticket trechter wordt geleid. Dat is gewoon jezelf afschermen!

Ik heb zelf een succesvolle webshop en ons kan je gewoon bellen!

Probeer het maar eens: [EXTERNE LINK VERWIJDERD]

Dat is een heel wat frissere benadering van zaken.

Ik ben tevreden over de snelle bezorging. Alleen jammer dat bij de aflevering de toegezegde kadobon voor 3 gratis ebooks niet bijgevoegd was. Kan deze alsnog toegezonden worden?