Ik ben nu 2 jaar klant bij Zonneplan. Neem gas en stroom af en lever terug met m'n zonnepanelen. Heb een dynamisch contract. Dat contract vond ik bij het afsluiten wel spannend, geen zekerheid want dy... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De 24 panelen met micro omvormers lagen er snel en mooi op. Leveren met 465 wp samen heel veel op! 2 minpuntjes: - voor het bijleggen van panelen rekent ZP een fixed fee die net zo groot is als wan... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Voorafgaand aan de aankoop meerdere keren contact gehad met ZP. Ik heb meerdere keren zelf contact opgenomen ivm aanvullende vragen. Dat was geen enkel probleem. Ieder gesprek duurde tot de laatste v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Duidelijke app met veel extra informatie mogelijkheden. Installatie heel netjes uitgevoerd. Opbrengsten na eerste jaar in lijn met de verwachting op basis van de informatie vooraf. Mogelijkheid om te... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #11 van de 19 beste bedrijven in Energieleverancier
- #8 van de 11 beste bedrijven in Energieopwekkingsapparatuur en -oplossingen
- #9 van de 12 beste bedrijven in Zonne-energiebedrijf
Geschreven door het bedrijf
Nederlands slimste energiespecialist Zonneplan is Nederlands slimste oplossing voor een lagere energierekening. Met de tools en producten van Zonneplan maak jij stroom slim, groen en betaalbaar. Zo werkt Zonneplan aan de toekomst van energie op het gebied van zonnepanelen, laadpalen en de slimme levering van energie voor Nederlandse huishoudens. Heeft u een vraag of storing? Neem contact met ons op! Wij verlenen persoonlijke service zoals we die zelf willen ervaren.
Contactgegevens
Burgemeester Roelenweg 13D, 8021EV, Zwolle, Nederland
- 088 020 3011
- service@zonneplan.nl
- zonneplan.nl
4,2
Goed
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Een tevreden klant
Duidelijke communicatie en het nakomen van afspraken tijdens hele proces
28 september 2026
Antwoord van Zonneplan
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Goed om te horen dat de communicatie helder was en dat de afspraken gedurende het hele proces zijn nagekomen. Daar doen we het voor!
P1 Splitter gekocht maar mag niet retour.
P1 Splitter gekocht, krijg ik er 1 met 2 poorten. Niet bruikbaar in mijn geval. De klantenservice zegt dat ik het niet kan retourneren om dat mijn energie contract al meer dan een maand geleden is ingegaan, maar ik heb het pas besteld en vandaag pas gekregen. Wat is dit toch een raar bedrijf. Ik denk niet dat ik hier lang klant blijf.
29 september 2026
Review zonder uitnodiging
Zonneplan brengt zon in je huis
Installatie van zowel laadpaal als thuisbatterij werden snel en accuraat geregeld. OOk d eafhandewling van een DOA (dead on arrival) werd snel opgelost. De app verdient ook een compliment.
29 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zonneplan
Dank voor deze zonnige review! Fijn dat zowel de installatie van de laadpaal en thuisbatterij als de afhandeling van het defect bij levering snel en zorgvuldig is verlopen. Ook mooi dat de app u goed bevalt. Veel plezier met uw slimme energiesysteem!
Zonneplan ontzorgt je echt
Zonneplan ontzorgt je echt. Daarnaast is er een hele overzichtelijke app. In combinatie met de zonnepanelen, dynamisch stroomcontract en de laadpaal heb ik echt meer regie over wanneer ik stroom verbruik.
28 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zonneplan
Wat fijn dat u zoveel gemak en regie ervaart. Mooi om te lezen dat de zonnepanelen, het dynamische contract, de laadpaal en de app samen voor u goed werken. Dank dat u deze ervaring deelt!
Inzage in je energieprijzen bij dynamisch contract.
In de app kun je elke dag de energieprijzen vinden en tevens zien wat je actuele productie van je zonnepanelen is, zodat je energieverbruik beter kunt managen. De berekening van je teruggeleverde energie vind ik wat minder duidelijk, maar is wel belangrijk straks als de salderingsregeling eindigt. Dat zou ik graag wat beter zien..
28 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zonneplan
Dank u wel voor uw uitgebreide feedback. Fijn dat de dagelijkse energieprijzen en actuele zonneproductie in de app u helpen om uw verbruik slimmer te sturen.
Uw opmerking over de inzichtelijkheid van de teruglevering is waardevol, zeker met het oog op de veranderingen rond salderen. We begrijpen dat dit duidelijker mag en nemen uw suggestie graag mee.
Wees slim en sluit ook aan bij…
Wees slim en sluit ook aan bij Zonneplan.
Stop geldverspilling bij dure energiebedrijven, neem zonnepanelen en een thuisbatterij met slimme software.
Heb inmiddels ruim ervaring en weet waar ik het over heb.
28 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zonneplan
Wat een enthousiaste aanbeveling, dank u wel! Geweldig dat u na ruime ervaring zo overtuigd bent van zonnepanelen, een thuisbatterij en slimme aansturing. Fijn dat u uw positieve ervaring met anderen deelt.
Fijne app die duidelijk alles aangeeft.
Fijne app die duidelijk alles aangeeft.
28 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zonneplan
Dank u wel voor uw review! Leuk om te horen dat u de app prettig en overzichtelijk vindt. Zo heeft u alles altijd helder in beeld.
Prima en goedkoop systeem
Installatie gebeurde netjes en snel. Het systeem werkt naar behoren. De prijs was echt laag voor een 20kWh-accusysteem
28 september 2026
Antwoord van Zonneplan
Dank voor uw enthousiaste review! Goed om te horen dat de installatie vlot en netjes is uitgevoerd en dat het systeem doet wat het moet doen. Fijn dat u daarnaast zo tevreden bent over de prijs van uw 20 kWh-accusysteem.
Vooraf heldere informatie
Vooraf kregen we uitgebreide informatie en wisten we precies waar we aan toe waren. Aangezien last minute bleek dat de bedrading niet door de kruipruimte kon, hebben we zelf deze aangelegd. Wel bij Zonneplan nagevraagd welke materialen we nodig hadden en deze kosten hebben we ook vergoed gekregen. Het enige minpuntje is dat we een andere verwachting hadden bij de noodstroom; dit bleek een enkel stopcontact te zijn die bij stroomuitval beschikbaar is.
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zonneplan
Dank u wel dat u uw uitgebreide ervaring deelt. Fijn dat de informatie vooraf duidelijk was en dat we u bij de aangepaste bekabeling konden helpen met advies én een vergoeding voor de materialen.
Jammer dat de noodstroomvoorziening anders bleek dan verwacht. We begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn en nemen uw opmerking mee, zodat we hierover vooraf nog duidelijker kunnen communiceren.
vriendelijke mensen aan de telefoon…
vriendelijke mensen aan de telefoon .gemakkelijk overstappen,
28 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zonneplan
Dank u wel voor uw fijne reactie! Goed om te horen dat u prettig bent geholpen aan de telefoon en dat de overstap moeiteloos verliep. Ons team staat graag voor u klaar.
Geen minpunt kunnen ontdekken
Geen minpunt kunnen ontdekken. Complimenten. Goede service. Klantgericht.
28 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zonneplan
Wat een mooi compliment, dank u wel! Geweldig dat u onze service als klantgericht ervaart en tot nu toe geen verbeterpunten bent tegengekomen. Dat waarderen we enorm.
Het voldoet aan mijn verwachting
Het voldoet aan mijn verwachting. Dynamisch contract past goed bij mijn energieconfiguratie thuis.
28 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zonneplan
Dank u wel voor uw review. Goed om te lezen dat het dynamische contract goed aansluit op uw energieconfiguratie thuis en dat het aan uw verwachtingen voldoet. We wensen u veel voordeel en gemak met uw energieverbruik!
3 jaar geleden met de plaatsing van 24…
3 jaar geleden met de plaatsing van 24 panelen.
Daarna overgestapt met energie voor de zaak en privé
In die periode een snel reagerende klantenservice waarbij ze ook aangaven zich daarmee ook te willen onderscheiden tov de grote Vattenval en Eneco.
Van die belofte is weinig over. Als je nu een mail stuurt krijg je de melding dat een reactie ongeveer 10 dagen duurt. Een drama en dus zeker geen reden om nog over te stappen
28 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zonneplan
Na eerdere positieve ervaringen begrijpen we hoe teleurstellend het is dat onze bereikbaarheid zo is verslechterd. Een reactietijd van ongeveer tien dagen past niet bij de snelle en persoonlijke service waarmee we ons willen onderscheiden. Helaas is het op dit moment drukker dan normaal. We pakken je melding zo snel mogelijk op!
Helder en inzichtelijk! Verwachte thuisbatterij-opbrengsten worden overtroffen!
Ze doen precies wat ze zeggen.
28 september 2026
Antwoord van Zonneplan
Wat geweldig dat de opbrengsten van uw thuisbatterij zelfs boven verwachting uitkomen! Dank voor uw vertrouwen en voor het delen van deze fijne ervaring. Mooi dat onze beloftes ook in de praktijk worden waargemaakt.
Overstap snel en eenvoudig
Overstap snel en eenvoudig. Zonder problemen.
1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zonneplan
Fijn dat uw overstap zo soepel is verlopen! We hebben het proces graag zo eenvoudig mogelijk gemaakt, dus mooi dat u dit ook zo heeft ervaren. Bedankt voor uw review.
Tot nu toe ziet het er goed uit
Tot nu toe ziet het er goed uit, de ervaring leert pas aan het einde bij de jaarafrekening? Dan hebben we zekerheid. De dure tijd de winter moet nog komen?
28 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zonneplan
Dank voor uw eerlijke reactie. Begrijpelijk dat u de definitieve beoordeling vooral wilt baseren op de jaarafrekening en de komende wintermaanden. We hopen dat onze dienstverlening ook dan goed blijft aansluiten bij uw verwachtingen. Mocht u in de tussentijd vragen hebben, dan staan we uiteraard voor u klaar.
De gemaakte afspraken zijn exact en realisaties
De gemaakte afspraken zijn exact nagekomen. De verwachting die geschept is is redelijk en komt overeen met de werkelijkheid
28 september 2026
Antwoord van Zonneplan
Dank voor uw waardevolle review. Prettig dat de gemaakte afspraken precies zijn nagekomen en dat onze verwachtingen realistisch bleken in de praktijk. Daar streven we iedere dag naar.
snel en effectief met het overstappen…
snel en effectief met het overstappen naar zonneplan
28 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zonneplan
Dank u wel voor uw reactie! Goed om te horen dat de overstap naar Zonneplan snel en efficiënt is verlopen. We wensen u veel gemak en voordeel met uw keuze.
De geleverde spullen zijn prima tot het…
De geleverde spullen zijn prima tot het punt dat het niet meer prima is. Op 6 september een melding gemaakt dat mijn omvormer niet meer communiceert. Pas op 17! September een eerste reactie gekregen en natuurlijk moet ik eerst reset doen en moet ook foto’s opsturen. Het is nu 26 september en zit nog steeds te wachten op een volgende stap. Die AI bot zegt dat ik voor 30 september een reactie kan verwachten…. Ik heb zo’n spijt dat ik Zonneplan heb genomen. Daarnaast werkt het opladen van auto op een bepaald laag tarief ook echt voor geen meter! Iedere keer kom je bij auto en heeft hij niks bijgeladen terwijl hij in app een heel programma heeft gemaakt. De paal is niet te gebruiken met leaseauto ter declaratie. Kortom mijn advies aan een ieder. Ga NIET voor Zonneplan . Het is gewoon niet goed. Ik twijfelde nog over een batterij maar nooit niet dus.
26 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zonneplan
Vervelend om te horen dat je zo lang op een reactie hebt moeten wachten. Inmiddels hebben we je per e-mail laten weten dat er een nieuwe 4G-module is opgestuurd. We horen graag of dit het probleem heeft opgelost.
Ook de kwestie met de laadpaal pakken we graag voor je op. Wil je ons via service@zonneplan.nl laten weten waar je precies tegenaan loopt? Dan kijken we met je mee en helpen we je graag verder.
Het product is prima
Het product is prima, dynamisch contract tot op heden pakte dit in vergelijking met mijn vorige contract met vaste prijzen gunstig uit. Afwachten wat de toekomst doet, gezien de flexibiliteit van het product zit er verder geen risico aan, maandelijks opzegbaar!
25 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zonneplan
Dank je wel voor je review! Fijn dat het dynamische contract tot nu toe gunstig uitpakt ten opzichte van je vorige vaste contract. Goed om te horen dat de flexibiliteit en de mogelijkheid om maandelijks op te zeggen je een prettig gevoel geven.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.