Zonneplan Reviews 

Goede en duidelijke app. Maar moet ook zeggen, kijk meestal alleen naar de nieuwe prijzen.

De overstap naar Zonneplan is soepel verlopen dit was een jaar geleden. Ben zeer tevreden met deze overstap.
Je kan zelf instellen hoe je handelen i.v.m. de accu’s laden of ontladen in gebruik. Bij twijfel kan je altijd persoonlijk contact nemen en geen AI gesprek.
Dat geeft een tevreden gevoel.

Duidelijke app met veel extra informatie mogelijkheden. Installatie heel netjes uitgevoerd. Opbrengsten na eerste jaar in lijn met de verwachting op basis van de informatie vooraf. Mogelijkheid om te kiezen tussen eigen gebruik en en de onbalans markt wordt steeds beter.

Offerte gekregen met een geraamd bedrag als voorschot van 98 euro , iets meer dan een maand later moet dit voorschot 280 euro worden ivm hogere energieprijzen.
Ook leuk, maar niet verteld dat de salderingsregeling , overschot wegstrepen, al niet meer geldt. in twee maanden tijd scheelt dat al 130 euro aan extra kosten.
Kortom Zonneplan is helemaal niet voordelig , zijn ook de duurste met de gasprijs.
Leuk marketingconcept , maar de gerekende terugleverkosten betaal je dubbel en dwars !!

In mei '26 huis verkocht en energiecontract bij zonneplan opgezegd. Blijkt maanden later dat nog steeds vastrecht voor dat huis van mijn rekening wordt geplukt. De telefonische chatbot controleerde dit en zag dat dit onjuist was en dat het gerectificeerd gaat worden. Echter, de medewerkers houden vast dat ik tot 20.08 moet betalen, ondanks dat uitspraken van de chatbot bindend zijn. Daarnaast kan het juridisch helemaal niet dat ik dit moet betalen voor een huis dat niet meer in mijn bezit is. Helemaal verbazend was dat ik vandaag een telefoontje ontving van de chatbot dat ik september nog moet betalen. Mail hierop gecheckt en ja hoor; een mail met voorschotfactuur voor september terwijl ik een bevestiging heb ontvangen dat het contract definitief was afgesloten.
Administratieve zooi is het daar. Voor mij geen zonneplan meer en ik raad iedereen aan een straatje verder te kijken bij de keuze van een energieleverancier.

In april is er bij een thuisbatterij geïnstalleerd het is gedaan door een partner bedrijf van Zonneplan deze mensen hebben alles op de afgesproken dag en tijd alles netjes en correct geïnstalleerd en de app uitgelegd.

Ze hebben een foute jaarafrekening opgestuurd, na contact opgenomen te hebben blijkt het niet gecontroleerd en gecorrigeerd te zijn. Ze zouden binnen 8 werkdagen contact opnemen we zijn inmiddels maandje verder meerdere keren gebeld elke keer krijg ik AI aan de lijn die maar niet wil doorverbinden dus telefonisch zijn ze niet bereikbaar, mail reageren ze ook niet. Maar een betaal herinnering komt natuurlijk wel op tijd binnen.

Overzichtelijk duidelijk geen terug leverkosten. App werkt altijd. Aardgas voor een redelijk goede dagprijs.

Na het aanschaffen van een thuisbatterij en aflopen van mijn vaste huidige Eneco contract, overgestapt naar Zonneplan. De overgang ging erg eenvoudig en zonder problemen. De communicatie van het overgangsproces was regelmatig en duidelijk.

Nu heb ik een dynamisch energie contract. In de Zonneplan app is duidelijk te volgen op welke tijdstippen de energie kost. Daar kan mijn thuisbatterij mee omgaan.

Door de combinatie van de thuisbatterij en energie van Zonneplan, lijkt ik veel minder te betalen. Het grootste deel van de kosten zit in de energie belasting.

Bij Zonneplan wordt je niet gestraft wanneer je terug levert (tot een bepaald maximum per jaar). In tegendeel je krijgt 2 cent extra op de dan geldende markprijs voor je teruggeleverde energie.
Dat speelt pas in 2027. Nu geldt nog de huidige salderings regeling.

Voorschot veel te hoog vastgesteld door Zonneplan. Daardoor in paar maanden duizenden euro’s te veel betaald. Uiteindelijk contract per direct stopgezet. Wacht nu al weken op de uitbetaling want die zou gedaan worden maar is nog niet gebeurd. Heel teleurstellende ervaring met Zonneplan 🥲🏋🏼‍♂️🤬

Bij het afsluiten van het contract is afgesproken om een maandbedrag van 20 euro in rekening te brengen ivm leegstand van de woning. Er wordt nu gerekend met een bedrag van euro 252 per maand. Zonneplan geeft aan pas na bijna 2 weken hierover terug te bellen. Verbruik van euro 3,47. Factuur is 72 x zo hoog! Kiki de AI assistent verbind me niet door met een medewerker. Volgens het bandje en de app moet mij factuur zelfs euro 292 zijn. Voordat ze mij kunnen bellen, is de volgende factuur alweer afgeschreven.

23 september: Reactie op Zonneplan:

Dank voor uw snelle reactie. In de aanvraag is het verbruik aangegeven en dat het om een leegstaand contract gaat. Een week geleden heb ik een medewerker gesproken, finance zou contact opnemen. Tot op heden geen bericht gehad, we zijn niet gebeld, het maandbedrag is niet aangepast. Over 2 dagen is er totaal euro 450 afgeschreven voor minder dan 10 euro verbruik. Afsluiten gaat snel, aanpassen moet weken duren? Graag vandaag telefonisch contact met de bevestiging dat het maandbedrag aangepast wordt zodat 25 september het juiste bedrag wordt afgeschreven. Bij voorbaat dank.

23 september middag.
Zelf telefonisch contact gezocht. Volgens de medewerker is de financiële afdeling onbereikbaar. Ze maakt een ticket aan. Wat de status van het huidige ticket is kon zij niet zeggen. Ik heb aangegeven dat we vandaag teruggebeld willen worden en anders de betaling storneren als deze niet correct is. Kiki gaf hierover aan dat er kosten verbonden zijn aan een onterechte stornering. Ik heb gemeld dat het geen onterechte stornering is, er is sprake van een onterechte afschrijving en Zonneplan heeft genoeg tijd om contact op te nemen.

Heb al een aantal keer gemaild met energie@zonneplan. Tot op heden geen reactie helaas.

Een offerte aangevraagd voor zonnepanelen. Uiteraard doe je dit bij meerdere bedrijven om aan je persoonlijke wensen te voldoen. Mijn persoonlijke wensen lagen al anders dan die van Zonneplan. Ik maar mee gegaan met hun wensen en een offerte ontvangen. Nadat ik van een ander bedrijf een offerte, met overigens wel mijn wensen, had ontvangen en daar goedkoper uit was moest ik mijzelf gaan verantwoorden aan de telefoon waarom ik niet voor zonneplan koos... ik ben niet snel gepikeerd over een telefoontje, maar dit vond ik wel heel vervelend. Ik zat nog te twijfelen gezien het verschil met gebruik van de (micro)omvormers. Maar uiteraard zorgde dit benauwende gesprek er alleen maar voor dat ik koos voor het andere bedrijf.

Goede realtime info, duidelijk overzicht kosten. Wij zijn aanzienlijk minder kwijt aan energiekosten tov eerder vast contract. Ondanks stijgende kosten van kWh en netbeheerders. We kijken kritisch naar wanneer we willen gebruiken en wanneer niet.

Met bestaande zonnepanelen en laadpaal overgestapt naar Zonneplan. Daarna een thuisbatterij door Zonneplan laten installeren. Dit was in één ochtend geregeld en deskundig uitgevoerd. De app bevalt prima en de service is uitstekend. Ik kreeg zelfs een betalingsbevestiging. Kortom, een zeer tevreden klant.

Duidelijk uitleesbaar in de app, goed overzicht wat het verbruik en de opbrengst van de zon is.

Voldoet aan mijn wensen. App kan beter. Alle electiciteitsinfo op 1 pagina. Idem voor gas enz

Telefonisch contact gehad over een thuisbatterij.
Omdat ik nog niet zeker weet of ik een batterij wil en op welke termijn en wil vergelijken met andere leveranciers,
wil de verkoper geen offerte maken. Vreemde gang van zaken, hoe kan ik dan deze aanbieder vergelijken met een andere?

Zeer ontevreden over hoe de zonnepanelen zijn geplaatst, werknemers spraken geen Nederlands en zeer gebrekkig Engels. Ze doen echt maar wat, zomaar een random gat geboord. Schade aan de trap gemaakt en niet opgeruimd. Daarvan melding genaakt na een maand sturen deze zelfde monteurs langs in gebrekkig engels stellen ze voor om de schade op te lossen door er maar een plank overheen te plakken zodat je het niet meer ziet. Echt niet ok.

Als je het aandurft om door hun zonnepanelen te plaatsen zorg dan dat je er boven op zit en direct op dit soort dingen wijst.

Had een eerlijk gesprek met super goede uitleg, verhouding leverkosten en terugleververgoeding zijn in evenwicht en daardoor pak ik qua kosten bijna altijd goed uit

Duidelijk, constructief, informatief en vriendelijk.