xxlshop Reviews 

Geen aanbeveling voor deze slechte organisatie . Product ontvangen niet goed, teruggestuurd en geweigerd omdat er een aantal draadbindertjes niet bij zaten. En de handleiding een beetje gekreukt was. Allemaal smoesjes om er onderuit te komen . Juridisch advies gekregen en word na 31 juli kn behandeling genomen .

Niet bruikbaar artikel geleverd, geen reactie van helpdesk

Dit bedrijf wordt slecht beoordeeld, maar ikzelf heb een gunstige ervaring met dit bedrijf. Kocht een mediabox die niet geschikt was voor mijn TV, dus terug gestuurd en twee dagen later mijn geld terug ontvangen. Niets dan goeds dus over dit bedrijf xxl-shop!

De retourafhandeling is shit,kan alleen retour via een of andere koeriersdienst die waarschijnlijk ook van hun is!Als je besteld betaal je 3,95 en stuur je het terug,dan moet je het dubbele betalen!

Vreselijk bedrijf!

Wij zijn al vanaf begin maart bezig een smartwatch retour te sturen. De smartwatch doet het gewoon niet. Na meerdere mails en belletjes hebben wij vorige maand de smart watch eindelijk terug kunnen sturen. En nu krijgen wij een email dat de retourtermijn is verlopen en het retour is geweigerd en wij het retouradres op de site kunnen vinden.( was overigens niet zo is ineens aangepast).ondertussen gaan wij aangifte doen tegen deze oplichterij! Belachelijk.

Super snel en netjes geleverd, mijn mail met een vraag werd na 2 uur al beantwoordt! Goed geregeld bij deze webshop, kan niet anders zeggen.

helaas ben ik het met de andere kopers eens,ook ik kreeg mijn 2 smart horloges defect naar mij toe verzonden.

Heb terstond xxlshop gebeld gehad en gemaild,via de foon vertelde de klantenservice mij,naar meerdere keren bellen,dat de baas dit heel normaal vind om zo met kopers om te gaan.

Ook ik heb meer dan 50 telefoontjes gepleegd en zonder enig antwoord van de verkoper.

ook komt de verkoper zijn gemaakte afspraken niet na,heb volgens de verkoper zijn eigen algemene voorwaarden gehandeld,en zit nog steeds op een retour label te wachten.
Ook krijg ik de beide smart horloges niet compleet geleverd,de ene mist laatsnoer en dikke opgezette batterij erin,waarvan het klepje eraf ligt.

De andere heeft een kapotte glas en geen adapter als laadsnoer,beide smart horloges zou defect geleverd.

Dit gelijk de volgende dag vermeld,maar zit nog steeds op antwoord te wachten,dat blijft maar uit.

Nu krijg ik via klarna een betalink om voor beide smart horloges te moeten gaan betalen,die inmiddels door eigen initiatief retour verzonden zijn.

Hoe onbekwaam kan men zijn als ondernemer,dit is geen ondernemer dit is een pure uitbuiter en oplichter.

Ik heb inmiddels aangifte gedaan van zijn houding,en de politie zal contact met meneer gaan leggen.

Zeer slechte ondernemer met een dictatoriale houding,in de mails komt hij ook over als satan eerste klas.

De heer schend frequent de wet van privacy,daar is de verkoper erg goed in,ook daar over is inmiddels een afspraak gemaakt,om aangifte te gaan doen,jegens de verkoper.

Wat heeft mijn prive leven met 2 defecte smart horloges te doen ???.

Meneer denkt dat hij god is,en dat meneer als mag.

Meneer heeft in zoverre meerdere malen de wet van privacy overtreden,ook zijn eigen algemene voorwaarden,die meneer bij deze niet naleeft.

Klachtenkompas.nl staat vol met klachten over de verkoper,die zich geen verkoper mag noemen,aangezien over meneer niks als klachten over heel internet staat.

Associale organisatie doen niet wat ze beloven.
Verschuilen zich achter de corona.
Heb 5 weken geleden n radio teruggestuurd en wacht nog steeds op mn geld

17 maart artikel besteld en betaald.Nooit geleverd alleen stapels mails van: Boxy is aangekomen etc.Wat te doen?

Niet alleen de retourafhandeling is shit, maar het product zelf deugt ook niet.
TV- beugel gekocht die de TV niet horizontaal houdt wanner de TV gedraaid wordt. Kan dus maar in 1 stand gebruikt worden.
Mail en klachten worden genegeerd.

Niet kopen bij deze prutsers!

Wij hebben een mira cast gekocht, zogenaamd de beste vervanger voor Chromecast. Punt 1 werkt het voor geen meter. Videoland en Disney + niet te streamen. Dus wilde ik toch een chromekast, eigenlijk gewoon bij hun omruilen maar omdat het zo lang duurde heb ik uiteindelijk maar zelf een gekocht ergens anders. Om deze in te ruilen /terug te sturen Heb ik uiteindelijk 4x gebeld (tja corona tijd, moeilijk om even naar iemand toe te lopen, gaven ze als excuus) uiteindelijk na 4 belletjes en 3 mailtjes verder nog steeds geen mail met instructies zoals op hun retourformulier staat. Blijkt het gewoon naar een adres gestuurd te kunnen worden. Niks geen goedkoper retour proces!

Uiteindelijk is mijn pakket dus terug bij ze, maar nu is mijn retour afgewezen omdat het product onverkoopbaar is (sowieso, waardeloos ding) omdat er een zakje niet meer omheen zit en een vlek op de gebruiksaanwijzing? Ik heb foto's gemaakt van de verzending dus ik weet hoe het verzonden is en kan dat ook bewijzen.

Nu heb ik het terug gekregen en zit er inderdaad een andere ( vieze) gebruiksaanwijzing bij.

Klopt helemaal geen f... Van dit bedrijf, hoop dat markplaats ed heel snel stopt met het faciliteren van dit soort oplichtingspraktijken!!!!

gps tracker gekocht. ondeugdelijk ding en Chinese gebruiksaanwijzing. contact gezocht met xxl maar geen reactie. wegblijven bij deze club

Wat een bedrijf en organisatie. Niks klopt er. Geld innen, dan zijn ze snel, geld uitbetalen , ho maar.
Bestel er aub niets bij dit bedrijf.
Heb medelijden met de dames aan de telefoon. Zij kunnen het oplossen maar de afdeling financieën houdt zich er mooi buiten.
Durven zelf niet aan de telefoon te komen.

Ik stop er maar mee, want kan wel 5 blalzijdens schrijven, en dat is allemaal verloren energie.

J.L.

Koop hier nooit iets!!!
28 februari iets besteld en betaald.
Pakje zoek geraakt tussen vervoerder en post NL.l Mijn mailtjes worden niet beantwoord ik krijg geen contact.
Ben mijn geld kwijt!!!.
W.J.Pijnappel

Ruk ! Geen service bij levering kapot artikel. Na herhaaldelijk te hebben gebeld. Dit is misdadig. BESTEL ER NIKS !!

bestel niets maar dan ook niets daar . of ze zijn daar doof of blind of niet helemaal 100% .heb daar wat besteld krijg het verkeerde product en dat was het dan . van af dat moment niets meer . ik heb gemaild , gebeld en ze kunnen en willen niets doen .

Ontvangen product is stuk gebruikt en beschadigd.
4x gebeld. Er wordt beloofd terug te bellen of te mailen maar dat gebeurt nooit.
Degene die er over gaat is er nooit.
Heb 1 ster gegeven maar -5 zou beter zijn.

Ok, het was wat langer wachten maar verder was ik helemaal tevreden! Succes, dank&groet.

Levering was vrij snel binnen, maar het retour sturen is een drama.

Je moet zogenaamd een retoursformulier gaan invullen waarbij geen retour adres op staat. Nergens op de website wordt er een retour adres vermeld. Wel een adres maar dat is ook geen bezoek of adres om iets terug te sturen.

Je moet retour aanmelden via de mail zodat de adres voor retour per mail wordt geïnformeerd.
Dit allemaal is mooi tijd verstrekken van de bedenktermijn.
Dan heb ik het nog niet over de aangeschafte artikel die niet werkt, en zelf voor de retourskosten moet betalen vind ik niet eens zo erg.
Artikel kan opzicht omgeruild worden voor een ander exemplaar maar dat ik 2 dagen moet doen om iets retour probeer te sturen kan ik me aan ergeren.

Klantenservice gebeld voor een retour adres, moest volgens de dame de gehele procedure navolgen via formulier en e-mail ect..
Uiteindelijk het adres wel kunnen krijgen.
Factuur: 4807

Mvg,