xxlshop Reviews 

Uitstekende service en snelle reactie. Led-lampen deed het niet meer na 2 weken. Zonder problemen snel kosteloos een nieuwe ontvangen.
Mooi product voor scherpe prijs.

Ik zou zeggen, nooit iets kopen bij deze eenmanszaak, ik heb ook twee maanden moeten wachten op een reactie op mijn retour, die volgens deze persoon( die net doet alsof ze met meerdere mensen werken) maar gewoon een eenmanszaak is en niet met de eigen naam ondertekent. Mijn retour zou volgens deze zaak beschadigd zijn, ik ben nu in discussie met deze shop ( 1 persoon dus) over het product wat niet compleet geleverd is. het is haar/zijn woord tegen de mijne. Ik voel me bedrogen en bestolen doe al jaren aan webshopping maar zal in ieder geval deze shop niet aanraden zoals meerdere mensen lees ik hieronder!!! De producten zijn overigens ook te krijgen op alie express zag ik later alleen veel goedkoper dan.

Heb in november een GPS systeem gekocht , en weer teruggestuurd .(wat ze hebben ontvangen)
Nu drie maanden later wacht ik nog steeds op teruggave van het betaalde geld.(wat ik waarschijnlijk ook nooit zal krijgen !!!)

Ik heb in augustus 2020 een Eken deurbel gekocht bij deze webshop. Na instalatie bleek dat hij niet voldeed aan mijn verwachting. Ik heb de bel weer gedemonteerd en in de verpakking terug gedaan. Nu zat er om de bel goed op te kunnen hangen een plaatje met dubbelzijdig plakband bij, dit heeft na demontage wat lijmresten achter op de bel achter gelaten. Dit was voor xxlshop reden om mijn retourzending te weigeren en na 3 maanden weer retour te zenden naar mij. Deze zending heb ik aan de deur geweigerd na contact te hebben gehad. Zij stelden, het maakt niet uit dat je weigerd, want wij vernietigen de bel dan, en je betaald toch. Dit alles was weer in november 2020. Ik kreeg vandaag, na weer bijna 3 maanden bericht van Klarna, omdat ik achteraf betalen had gedaan, dat ik alsnog moest betalen hoewel ik nu dus helemaal niets heb.

Bestelling gedaan, snel ontvangen echter het verkeerde. Meerdere mails gestuurd, 1x reactie gehad met een “oplossing” echter de oplossing wordt niet uitgevoerd. Niemand die reageert op mailtjes. Telefonisch zeggen ze het door te geven maar ondertussen gebeurd er niks.
Vergoeding of retourneren nog steeds niet geregeld en geld terug al helemaal niet.
Waardeloze website met ontzettend slechte dienstverlening
Nooit iets bij bestellen!
Komt blijkbaar ook gewoon vanuit Ali express!

Ik ben zeer ontevrede over deze internet aanbieder. Ik heb in september iets retour gestuurd en wordt nu door Klarna enorm achter de vodden gezeten omdat de XXL shop Klarna niet inlicht over de retour zending.Na diverse telefoontje met de xxl shop wordt telkens beterschap beloofd maar er gebeurd vervolgens niets.
J.

Houtmot en dryrub besteld hier via marktplaats. Na 3 dagen keurig bezorgd. Enige vervelende was dat ik, nadat ik de slechte reviews had gelezen, pas een mailtje met de verzending op de dag van verzenden kreeg. Begon me dus beetje zorgen te maken maar ik heb dus een goede ervaring met dit bedrijf.

Heden 02-11-2020

heb op 10-04-2020 een smart horloge besteld, deze binnen 3 dagen was deze binnen gekomen ( niet vragen hoe) toen ik de horloge uit de verpakking haalde, bleek het toch niet te zijn, wat ik ervan verwachte( kon er niet mee internetten) deze optie zat er ook niet op, maar wel met deze optie besteld.

Heb meerdere malen contract gehad via mail als telefonische onderhoud, en men kreeg een neerbuigend antwoord ( geen professionele houding) in de algemene voorwaarden staat vermeld ,als men het artikel nummer nummer naar hun mailde, zou men een link krijgen om de horloge op goedkoper manier te kunnen retourneren.

Stuur een mail met als onderwerp retour aanvraag ‘uw ordernummer’
naar email adres verzonden. U ontvangt een persoonlijke link waarmee u
goedkoper, sneller en gemakkelijker kunt retourneren, het retour adres
word automatisch aangegeven.

Dit 2 keer gedaan en ben nu nog aan het wachten,op een mail voor retourneren label,dit nu bijna 3 weken terug.

Meerdere malen hiervoor gebeld gehad, geen respons, meerdere malen gemaild gehad, geen respons.

Wat een onprofessionele houding heeft de organisatie, en nalatig als ingebrekestelling in eigen algemene voorwaarden.

Gewenste Oplossing
haar werk doen, en de retour label versturen, zoals ook staat vermeld in de algemene voorwaarden, walgelijk bedrijf.

Waardeloze webshop. Duidelijk een stelletje jonge dropshippers die alleen maar goedkope troep uit China voor veel teveel geld naar consumenten doordrukken. Draadloze oordopjes arriveerden defect aan. Herhaaldelijk gebeld en gemaild, zonder resultaat. Klantenservice reageert na 1 keer gewoon niet meer. Retour zenden kan niet, aangezien ze geen gehoor geven aan retour instructies. Telefoon is uitbesteed aan belbureau. Dus je krijgt ze nooit echt te pakken. De goede ervaringen op deze site zijn alleen gebaseerd op leveren. Dat is het probleem niet. Totdat je service of retour wilt. Niks kopen hier of je wilt graag je geld kwijtraken aan goedkope troep.

Had een monitorbeugel bij XXL-Shop besteld. Is allemaal prima verlopen. Binnen 2 dagen in huis en van prima kwaliteit.
Was een beetje bang met de reviews die ik hier had gelezen, maar bij mij absoluut geen problemen.
Zou volgende keer weer hier bestellen.

Defect product ontvangen. Met heel veel moeite kunnen retourneren. Ik zou een nieuw product krijgen, dat wilde ik niet, want wilde mijn geld terug. Vervolgens hetzelfde defecte product retour. Klantenservice reageerde eenmaal zeer onbeschoft en reageerde vervolgens niet meer.

Camera besteld voor mijn zoontje.
Product was totaal niet hetgeen wat wij ervan hadden gehoopt.
Twee dagen later het product geretourneerd.

26 augustus is het retourpakket bij xxl shop ontvangen, tot op de dag van vandaag 6 October nog geen betaling retour ontvangen.
Diverse keren gebeld, met vaak het resultaat dat de telefoniste mij niet kon helpen, elke keer werd er vermeld dat er intern een bericht met mijn klacht verstuurd zou worden naar de desbetreffende afdeling. Omdat mij dit meerdere malen was belooft en ik elke keer daarna geen reactie van hun kreeg, heb ik gevraagd of ze mijn in een cc zo’n mailtje konden doorsturen.
Uiteraard was dit niet mogelijk met hun systeem.
De telefonistes zijn zo meegaand en beloven je van alles, maar laat het gesprek niet te lang duren, want ze verbreken gewoon de verbinding omdat de klant in herhaling treed.

Daarna krijg je een mail dat ze bijna de achterstand hebben ingehaald en weer op niveau zijn.
Dat mailtje heb ik drie weken geleden ook gehad, echter stond er nu bij dat het erg vervelend was dat ik heb gebeld en heb gemaild en dat ze daarom meer achterstand hebben opgelopen met de retourneringen.
Je gaat het nog bijna geloven.
Daarom moet ik er rekening mee houden dat er kosten in rekening worden gebracht. Het moet toch niet veel gekker worden.

Ik heb inmiddels bij de politie online aangifte gedaan op advies van marktplaats, deze aangifte wordt automatisch met marktplaats gedeeld omdat marktplaats deze aanbieders alleen kunnen verwijderen/verbieden met een officiële aangifte (dit raad ik iedereen aan die ellende met XXL shop hebt gehad, samen staan we sterk).
Ook heb ik inmiddels bij de Consumentenbond en mijn verhaal gedaan en hoop ik dat dit bedrijf snel aangepakt wordt.

op de site ziet t uit alsof je een set krijgt van z on 10 visjes(plastic) die je in een aquarium kan doen. betaal je 5 zoveel, en nog 1,90 extra voor track en trace. nou tack en trace niet gehad, komt eindelijk t pakje. zit er een visje in.
t is toch te schandalig voor woorden. bijna 8 euro kwijt voor 1 mini visje. ben benieuwd wat ik voor antwoord krijg.

Waardeloos. Nemen geen retourneringen aan. Sturen je producten terug.
Weigeren te betalen.
Slechter dan slecht.
Nooit met dit bedrijf in zee gaan.

Na veel bellen en mailen geven ze geen reactie, video deurbel gekocht met batterijen die zij voorstelde. Batterijen zijn niet geschikt voor dit apparaat, dus kan het niet gebruiken ben al een week bezig, zeer slechte zaak, koop hier niets

Product niet naar verwachting en direct retour gestuurd. 18/7 dit kenbaar gemaakt bij hun en 23/7 reactie dat ze het ontvangen hadden. Tot op heden, 12/8 nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Tussentijds nog email-contact gehad, maar enkel antwoord dat het in behandeling is. Ze hebben het zelf over een 14 dagen-regeling, maar terugbetalen kennen ze blijkbaar niet.
Helaas te laat gezien dat er al slechte reviews zijn over dit bedrijf en dit eveneens mbt retour en terugbetalingen.

ik heb een PS4 controller gekocht in 5 may van 2020, en ik heb terug gestuurd en ik heb meer dan 3 gemaild over het geld naar mij terug te sturen en ik heb het nooit ontvangen.

Nooit van hun iets kopen, alle zijn producten van vanuit Aliexpress.

heel slecht website en heel slecht klant servies.
ze zijn mensen die uit zijn huis alles verkopen en ze zijn niet goed geregeld.

big dislike.
nooit aanraden.

Product besteld niet ontvangen.
Contact gelegd in begin wel erg vriendelijk later reageren ze niet meer.
Afgelopen maandag zou er een oplossing komen die kwam er niet.
Dus wil mijn geld terug maar geen reactie.
Hun maar gemaild dat als ik voor vrijdag mijn geld niet heb mijn advocaat de zaak over gaat nemen.
Klantenservice can niks en dan praat ik hier maar over €18,-

Diep tries... stuurt opnieuw een mail dat je ng betalen moet...NOG EEN KEER? De contact telefoon is niet echt en gewoon fake!
WEES VERSTANDIG..NIETS BESTELLEN

Geen aanbeveling voor deze slechte organisatie . Product ontvangen niet goed, teruggestuurd en geweigerd omdat er een aantal draadbindertjes niet bij zaten. En de handleiding een beetje gekreukt was. Allemaal smoesjes om er onderuit te komen . Juridisch advies gekregen en word na 31 juli kn behandeling genomen .