XXL Direct Reviews 

Ik ben ontzettend tevreden over XXL Direct! Niet alleen is het geleverde product echt van topkwaliteit, ook de klantenservice verdient een groot compliment.

Toen mijn pakket door problemen bij UPS zoek bleek te zijn geraakt, heeft XXL Direct direct actie ondernomen. Ze hebben zonder gedoe een nieuwe levering met spoed geregeld, zodat ik niet nóg langer hoefde te wachten.

Ik werd vriendelijk te woord gestaan en voelde me serieus genomen. Het was een enorme opluchting dat er zo snel werd meegedacht en naar een oplossing werd gezocht.

Helaas liep de oorspronkelijke levering niet zoals gepland, maar de manier waarop XXL Direct dit heeft opgepakt, verdient wat mij betreft echt een compliment!

Bedankt voor het geweldige product, de vriendelijke service en het snelle handelen. Ik ben zeer tevreden en zou hier zeker opnieuw bestellen!

Ik had gemeld dat ik niet tevreden was over de zaagkanten van de perspex platen dit werd uitstekend opgepakt binnen 3 werkdagen had ik nieuwe platen wat een topservice bedankt xxl. Ik kan het iedereen aanraden

Dinsdagavond plexiglas voorzetramen besteld, donderdagmiddag al geleverd. Alles was goed ingepakt. Monteren bleek vrij eenvoudig. Ik had echter enkele bevestigingsclips te weinig besteld. Tot mijn opluchting had xxldirect er een paar extra meegestuurd. Mooie service en ik ben erg tevreden het resultaat. Ik kan xxldirect dan ook alleen maar aanbevelen👍

Alles is verlopen zoals het
voorzien was.
Heel mooie kwalitatieve platen.
Met een toplaag in echt fineer.

Wij hebben bij XXL Direct een Douglas overkapping met berging besteld en zijn erg tevreden over het eindresultaat. Het is echt een heel mooi pakket, met degelijk materiaal en uiteindelijk staat er een prachtige overkapping waar we erg blij mee zijn.

Wat ons vooral positief opviel, is dat alle houten balken precies op maat waren gezaagd en in de juiste aantallen waren geleverd. Dat maakte het opbouwen een stuk prettiger en gaf veel vertrouwen tijdens de montage.

Ook de planken voor het dak en de wanden waren ruim voldoende aanwezig. Er is duidelijk goed rekening gehouden met snijverlies. Daardoor hoefden we een paar planken die wat minder mooi of iets krommer waren niet eens te gebruiken en konden we steeds de mooiste exemplaren uitzoeken.

We hebben de overkapping zelf opgebouwd. Met drie personen is dit goed te doen, al is het natuurlijk wel een flinke klus. De onderdelen passen over het algemeen goed en het is erg leuk om te zien hoe het geheel stap voor stap vorm krijgt.

Een paar punten die tijdens de bouw naar voren kwamen, zie ik vooral als tips voor XXL Direct om het pakket nog beter te maken:

- Iets ruimer leveren van bepaalde schroeven zou prettig zijn. Bij ons waren er van sommige maten uiteindelijk te weinig. (We hebben het dak vastgezet met 2 schroeven per gording en dit had 1 moeten zijn. Het aantal stond niet beschreven)
- Ook de hoeveelheid EPDM-lijm was bij ons aan de krappe kant, waardoor we extra moesten bijhalen. (volgens de gebruiksaanwijzing zou dit voldoende moeten zijn, maar voor een eerste keer EPDM leggen is dat erg lastig in te schatten).
- Op sommige punten zou de handleiding wat uitgebreider of duidelijker mogen zijn, vooral bij details die voor een professionele bouwer vanzelfsprekend zijn, maar voor iemand die zo'n overkapping voor het eerst bouwt niet altijd.
- Een paar extra praktische montagetips in de handleiding zouden het zelf bouwen nog makkelijker maken.

Dit zijn voor mij echter verbeterpunten en geen reden om minder sterren te geven. Het belangrijkste is de kwaliteit van het pakket en het eindresultaat, en daar zijn we erg tevreden over.

Kortom: een mooi, degelijk en ruim geleverd bouwpakket en wat ons betreft absoluut 5 sterren!

De panelen zijn veel dunner dan de staaltjes die opgestuurd worden. Je moet heel voorzichtig werken omdat ze zo dun zijn. Qua uitzicht is het ok maar vind dit toch een nadeel.
Ook plakken de houten latjes niet overal even vast op het paneel.
De staaltjes zijn dus wat van stevigere kwaliteit dan de panelen zelf!

De geleverde materialen zijn goed tegen een scherpe prijs.Wat mij wel erg tegen heeft gestaan is het feit dat je bij een nabestelling van een klein en licht artikel met de waarde van en paar tientjes de volle pond aan transportkosten van bijna 40 Euro moet betalen. Zelfs hun eigen chatbot vond dat buitenproportioneel!
Advies: XXL maak ook een deal met een vervoerder die een klein pakketje van een paar kilo en minder dan 1 meter groot voor een redelijke prijs transporteert 9bv POST NL of zo

Door een onverwacht lek aan onze douche hebben wij helaas het eerste douche paneel (recent geïnstalleerd) er moeten afhalen.

Dit heeft wat schade aan het paneel gelaten (door eigen fout).

Wij waren zo tevreden van de service, kwaliteit én de look van het paneel zelf dat we meteen opnieuw besteld hebben.

We raden het bij iedereen aan!!!

Alles werd netjes en overzichtelijk geleverd.
Duidelijke instructies en goed te doen voor de gemiddelde doe-het-zelfer.
Overkapping staat als een huis, het enige 'nadeel' is dat het rubber invoegen echt een tijdrovend pijn in de vingers klusje is.
Tip dit al te "laten" doen terwijl andere vast opbouwen, scheelt hoop irritatie en vertraging.
Al met al erg tevreden

Goed geholpen zowel telefonisch als in de shop ,de gezaagde maten waren keer op keer juist en het materiaal van goede kwaliteit.
Zeer tevreden.

Super ervaring, de service was geweldig.
Fantastisch dat de overkapping zo snel op maat geleverd kan worden en de kwaliteit van de overkapping is prachtig.
Met de handleiding was het heel makkelijk om de overkapping zelf op te bouwen en er waren meer dan genoeg materialen en hulpmiddelen aanwezig.
Ik ga hier zeker nog een keer kopen en heb de site aangeraden aan vrienden die ook een overkapping willen.

top kwaliteit en heel behulpzaam bij mijn keuze.

Keurige levering. Ze doen wat ze beloven.
Levertijd is best lang, maar dat had ik er wel voor over.

Hoge kwaliteit plexiglas. Al 3x besteld voor diverse projecten. Snelle levering, goed verpakt, exacte maat en een heel schappelijke prijs.
Ook een keer telefonisch contact gehad en een goed advies gekregen over het onderhoud van het plexiglas.

Eindelijk een website die de verwachtingen invulde.
En daar een redelijke prijs tegenover zet.
Levering, bestelling en product volgens afspraak.

Bestellen is echt heel simpel.
Maar heb je vragen kan je bellen en helpt men direct.
Levering door transporteur perfect geregeld.
Mooie kwaliteit met een duidelijk boekje hoe te monteren.

2 Dagen geleden mijn pakket ontvangen. Netjes geleverd door een alleraardigste chauffeur (Marco). Van tevoren een 10 minuten bericht dat de levering zou aankomen.-materialen
Goederen (polycarbonaatplaten + montage-materiaal) stevig verpakt. Dik tevreden met snelheid/stiptheid, goederen, kwaliteit en handleidingen.

Bij XXL een overkapping Douglas 4x3 Meter gekocht. Het hele proces van bestellen en leveren geef ik een dikke tien. Via de configurator kan je de overkapping op de centimeter samenstellen. Gelijk is de prijs te zien. Zeer snel geleverd op een pallet.
Zware kwaliteit Douglad palen en planken.
Je krijgt ook een poerenplan gemaild. De betonpoeren op maat zetten en ingraven is best wel een precies klusje. Deze bepalen wel of de overkapping haaks komt te staan.
Neem hiervoor alle tijd. Niet meteen vastzetten met snelbeton. Pas doen als alles haaks staat. Balken en planken waren mooi recht. Het blijft hout dus een kromme plank komt voor. Voldoende hout ontvangen en ruim genoeg schroeven in alle maten. De handleiding is algemeen maar de stappen zijn goed beschreven. Welke schroef men moet gebruiken staat ook in deze handleiding. Tijdens het bouwen bleek er een boeideel en sierlat van 3 meter te missen. Even een mailtje en telefoontje en de volgende dag kwam de nalevering. Dit geeft mij wel volop vertrouwen. Ik zal daarom XXL overkappingen zeker aanraden.
MVG
Onno Bokhove te Nieuw-Vennep

Grote bestelling voor wel wat geld liep volledig mis. De platen werden niet correct afgeleverd. Plaat van andere klant bij mij geleverd ... resultaat ... werkzaamheden konden niet aangevat worden. Telefonisch contact met dit bedrijf waarbij er eigenlijk niet geluisterd wordt, maar paraplu opengetrokken. Het is steeds de fout van iemand anders en je voelt je niet serieus genomen. Zelf contact moeten opnemen met transportbedrijf. Beloften worden niet nagekomen. Een financiële compensatie gekregen, maar niet in verhouding met de situatie. Bijkomend blijkt de ontbrekende plaat (die 2 weken later geleverd werd) ook nog beschadigd! Geen zin meer om dit te melden. Service is niet volgens belofte! Goed nadenken als je wil bestellen!

In april jl 2 Catania wandpanelen gekocht voor 232,83. Helaas bleek de gekleurde laag flinterdun zodat een krasje niet te voorkomen was (ondanks het feit dat we een dekentje over de workmate hadden gelegd.