Yourlabs Reviews 252

Ik ben heel goed geholpen en alles verliep volgens afspraak , ik zou yourlabs zeker aanbevelen en zelf ooit nog wel eens gebruiken indien nodig .

Bedoeling was: jaarlijkse controle bloedonderzoek bij Prescan. Ging niet door en werd verwezen naar Yourlabs. Niets mis mee. maar ik mis wel de medische uitleg van de resultaten. Is het onderzoek wel doorgestuurd naar Prescan? Hebben de vitaminepreparaten (die ik een jaar lang heb ingenomen) resultaat gehad?

Alles waargemaakt en idd binnen 24 uur na test de resultaten!

Labuitslagen snel binnen en daarbij een korte beschrijving wat de afwijkende waarden waren.

Civic 19 test gedaan
Eenvoudig te doen en duidelijk via computer.
Binnen 5 dagen een duidelijk antwoord.
Had zelf graag een meer medische uitslag erbij gehad die ik aan mijn dokter zou kunnen geven.
Nu laat ik de rest van de familie testen.

Instructies van de test zijn duidelijk, verpakkingsmateriaal professioneel. Testrapport is duidelijk en adequaat. De voorstelling dat resultaten binnen 24 wordt geleverd werd niet waar gemaakt. Dit werd ca 100 uur, wat me nogal tegenviel.

uitstekende service, snel geregeld. Een dikke pluim!

Erg onpersoonlijk en ‘statische’ uitleg bij je uitslag.

snel geholpen
binnen 3 dagen resultaten bekend
niet lang hoeven te wachten in de wachtkamer van Meditel Ridderkerk

verbeterpunten:
- je krijgt pas ná het betalen te zien waar/wanneer je terechtkan, ik zou de agenda graag van tevoren willen inzien
- de dame van Meditel prikte zonder handschoenen, ik zou het fijn vinden als wat meer blijk van hygiëne werd gegeven

Veel keuze uit verschillende tests. Een dag later al de uitslag, en de dag daarna een toelichting.

eenvoudig bestellen, duidelijke communicatie en snel resultaat

Uitstekende online service en afwikkeling.
Duidelijke en snelle rapportage.
De prikpost viel tegen.
Lang wachten ondanks tijdafspraak en geen drukte.
Verwarring bij registratie.

Ik werd afgebeld en men verzocht me, zelf de afspraak eruit te halen. Echter, je kunt als cliënt niet zelf je afspraak uit ‘t systeem halen, de afspraak was nl diezelfde dag. Teruggebeld, men zou het zelf doen. Anderhalf uur later werd ik gebeld met de opmerking ‘U hebt uw afspraak nog niet geannuleerd?’ Lieve deugd.

Dan de dame, die uiteindelijk bloed afnam: nog net beleefd, wie weet had ze haar dag niet.

Enfin, de uitslagen, en daar draaide het om, waren verrassend en daar moest Ik iets mee doen. Toch blij dat ik ‘t heb laten doen.

Het geheel maakte geen professionele indruk. Of er bloed werd afgenomen in de kamer van de chef door de secretaresse. De medewerkster die de bloedafname deed, was niet erg spraakzaam. Op mijn vraag "wanneer en hoe krijg ik de uitslag" kreeg ik te horen "dat weet ik niet, u heeft toch een mail ontvangen?" Kortom, ietsje vriendelijker en wat communicatie met de klant.

Snel en duidelijk
Ook voor feedback kan je ze bereiken

Ging even fout , ik was niet bereikbaar. Gehoorapparaat niet in . Er waren 2 mensen mij aan het bellen .. Maar ik heb mijn verhaal gehoord,

Aanvraag en afhandeling van mijn laboratoriumonderzoek waren helemaal in orde. Snelle berichtgeving van de uitslagen.
Wel wat vreemd dat ook een zgn. orthomoleculair consult wordt aangeboden, dat valt toch echt onder het hoofdje 'kwakzalverij'. Dit komt de professionele uitstraling van Yourlabs niet ten goede.

Snel en duidelijk , voor herhaling vatbaar