Lompakolla oli nopea postitoimitus ja sen koko yllätti positiivisesti. Kortti lokerot ovet tuuman verran tiukat mutta kyseessä taitaa olla uutuuden piirre joka takaa myös lompakon pitkäikäisyyden sekä... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Tuotteiden tulemisessa voi kestää tavallista kauemmin, sillä en huomannut kyseistä sähköposti viestiä että tavarat tulevat saksan varastosta. Siksi tuli vähän yllätyksenä että kesti yli pari viikkoa.
Bedrijf heeft geantwoord
Yksi tähti lähti pois syystä, että tehtyäni tilauksen sain tiedon että tuote toimitetaankin saksasta ja toimitusaika 6 arkipäivää. Tieto olisi syytä ilmoittaa ennen tilauksen vahvistamista.
Bedrijf heeft geantwoord
Asiakaspalvelu vastaa nopeasti sekä instagramissa, että sähköpostilla. Paidoissa on laatuvaihtelua, mutta reklamointi oli helppoa ja vastaukset erittäin mukavia ja asiakaslähtöisiä. Paketti... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Pelien, anime- & manga-sarjojen, elokuvien ja TV-sarjojen fanituotteet faneilta faneille. yvolve.fi on energinen verkkokauppa kaikille nörteille, faneille ja friikeille, jotka ovat intohimoisia rakastamiaan teemoja kohtaan ja eivät pelkää näyttää sitä. Tavoitteemme on tehdä fanituksesta hauskaa ja helppoa, ja teemme parhaamme tarjotaksemme asiakkaillemme parhaan mahdollisen ostokokemuksen. Toivomme asiakkaiden ottavan kaikissa mahdollisissa ongelmatilanteissa mehin yhteyttä matalalla kynnyksellä, jolloin voimme yhdessä keskustella kuinka pääsemme parhaaseen mahdolliseen lopputulokseen.
Contactgegevens
PL 191, 80101, Joensuu, Finland
- asiakaspalvelu@yvolve.fi
- yvolve.fi
4,6
Uitstekend
130 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
yvolve.fi
Muutaman kerran olen tilannut täältä. Tuotteet ovat olleet sitä, mitä pitänyt ja hyvin pakattu. Yhden reklamaation myös tein (yhdestä kahvimukista on värit haalistuneet käytössä - useamman ostanut ja muissa ei mitään vikaa!) ja asian käsittely meni erinomaisesti myös. Muutenkin olen saanut hyvää asiakaspalvelua, mikäli on ollut tarvetta kysyä jotain.
Kivoja tuotteita, pitää aina välillä käydä huvin vuoksi selaamassa Yvolven sivuja.
29 mei 2024
Antwoord van yvolve.fi
Hei Raija.
Erittäin mukava kuulla, että homma on toiminut mainiosti. Laadukkaat tuotteet & hyvä asiakaspalvelu on juuri niitä juttuja, joihin erityisesti pyrimme panostamaan. Jos jotain ongelmia ilmenee, yritetään aina sitten parhaamme mukaan löytää tilanteeseen järkevä ratkaisu. 😊 Kiitos kun kirjoitit arvion, tervetuloa jatkossakin tekemään löytöjä! 💚
Antwoord van yvolve.fi
Hienoa kuulla! Kiitos palautteesta. 😊
Antwoord van yvolve.fi
Hei Riku. Isot kiitokset palautteesta & tervetuloa myös uudelleen ostoksille. 💚
Nopea toimitus & hyvin paketoitu.
Nopea toimitus heti kun paketti saapui Suomeen, pakattu erinomaisesti.
13 mei 2024
Antwoord van yvolve.fi
Moi.
Mukava kuulla, kiva kun annoit palautetta. 💚
Erinomainen asiakaspalvelu
Vaikka paketin pääsy keskusvarastolta postille kesti muutaman viikon, asiakaspalvelustanne vastattiin erittäin nopeasti ja paketti saapui perille. Mielestäni toimintanne on hyvin asiakaslähtöistä ja asiallenne omistautunutta. Tulen jatkamaan asiakkaananne!
29 april 2024
Antwoord van yvolve.fi
Moi.
Kiitos palautteesta.
Asiakaslähtöisyys ja omistautuneisuus on aika hyviä sanoja kuvaamaan sitä, että miten me asiaa pyritään lähestymään, joten tosi kiva kuulla et tämä näkyy myös ulospäin. Kaikki meidän tilaukset lähetetään yvolven Saksan varastolta joten siinä kestää oma aikansa et Posti saa paketin hyppysiinsä. Varastotuotteet pitäisi olla normaalisti asiakkaalla n. 5-8 arkipäivässä, mutta jos tilaa jonkin ns. print-on-demand -tuotteen (eli tuote painetaan/valmistetaan erikseen), tällöin toimitusaika on hieman pidempi. Kaikki asiakaspalvelu, palautukset ym. hoidetaan sitten Joensuusta käsin. Kiitos & tervetuloa jatkossakin ostoksille! :)
Tilaaminen
Tuotteiden tulemisessa voi kestää tavallista kauemmin, sillä en huomannut kyseistä sähköposti viestiä että tavarat tulevat saksan varastosta. Siksi tuli vähän yllätyksenä että kesti yli pari viikkoa.
29 april 2024
Antwoord van yvolve.fi
Hei Amanda.
Kiitos palautteesta.
Tuotteet lähtee tosiaan tulemaan yvolven Saksassa sijaitsevalta varastolta, joten normaali toimitusaika on n. 5-8 arkipäivää. Palautukset ja asiakaspalvelun hoidamme kuitenkin Joensuusta käsin. Toivottavasti tuotteet ovat kuitenkin sen verran mieluisia, että pieni odotus ei haittaa. :) Kivaa kevään jatkoa!
Antwoord van yvolve.fi
Hei Marjut. Erittäin mukava kuulla, kiitos palautteesta. 💚
Antwoord van yvolve.fi
Hei Virpi.
Kiva kuulla! Kiitokset palautteesta. 💚
Yksi tähti lähti pois syystä
Yksi tähti lähti pois syystä, että tehtyäni tilauksen sain tiedon että tuote toimitetaankin saksasta ja toimitusaika 6 arkipäivää. Tieto olisi syytä ilmoittaa ennen tilauksen vahvistamista.
26 april 2024
Antwoord van yvolve.fi
Hei Lea.
Kiitos palautteesta. Nämä kaikki tiedot on selkeästi kerrottu toimitusehdoissamme (https://yvolve.fi/policies/shipping-policy) ja lisäksi kaikissa tuotteissa kerrotaan arvioitu toimitusaika, joten sen näkee jo ennen kassalle siirtymistä. Normaali toimitusaika on varastotuotteille n. 5-8 arkipäivää. Toivottavasti tilatut tuotteet ovat kuitenkin sen verran mieluisia, että pieni odotus ei haittaa. :)
muuten kaikki hyvin mutta toimituksessa…
muuten kaikki hyvin mutta toimituksessa kesti yli kuukausi. kolme tähteä
22 maart 2024
Antwoord van yvolve.fi
Moi Jani.
Kiitos palautteesta. Varastolta löytyville tuotteille meillä toimitusaika on n. 5-8 arkipäivää, mutta viime viikkoina kaikissa toimituksissa on ollut muutaman päivän viivettä käynnissä olleiden lakkojen takia.
Valikoimassamme on myös ns. "print-on-demand"-tuotteita, joita ei suoraan varastosta löydy vaan ne tilataan / painatetaan vasta siinä vaiheessa kun asiakas tekee tuotteesta tilauksen. Tällaisilla tuotteilla on reilusti normaalia pidempi toimitusaika ja se on kerrottu myös tuotteen tiedoissa. Tämä koskee pääosin lähes kaikkia "Artistit"-kategorian tuotteita eli tästä on ollut kyse myös tilauksesi pitkän toimitusajan kohdalla. Pahoittelut, että toimituksessa on kestänyt.
Luotettava ja laadukas kauppa
Olen tähän mennessä saanut juuri ne tuotteet mitä olen tilannut. Tuotteet ovat olleet moitteettomassa kunnossa ja toimitukset ovat olleet nopeita.
18 maart 2024
Antwoord van yvolve.fi
Moi.
Hienoa kuulla, pyritään tähän ehdottomasti myös jatkossa. 😊 Isot kiitokset palautteesta. 💚
Patsas oli edullisempi verrattuna…
Patsas oli edullisempi verrattuna muihin kauppoihin ja saapui ajallaan
18 maart 2024
Antwoord van yvolve.fi
Moi.
Kiitos palautteesta. 💚 Edulliset / kilpailukykyiset hinnat ovat ehdottomasti yksi meidän verkkokaupan vahvuuksista. Mukava kuulla, että tämä ei ole jäänyt huomaamatta. Tervetuloa tekemään löytöjä myös jatkossa. 😊
Antwoord van yvolve.fi
Hei Saila.
Kuulostaa erittäin hyvältä. 👌 Kiitos palautteesta! 💚
Tuotteet olivat juuri sitä mitä…
Tuotteet olivat juuri sitä mitä tilattiin ja toimitus oli ongelmaton.
21 februari 2024
Antwoord van yvolve.fi
Hei Jenni.
Erittäin kiva kuulla, kiitos palautteesta. 💚
Tuote tuli rikkinäisenä perille
23 februari 2024
Antwoord van yvolve.fi
Moi.
Erittäin harmillista kuulla. :/ Olisitko yhteydessä sähköpostilla asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@yvolve.fi , niin katsotaan tarkemmin mistä on kyse ja mietitään tilanteeseen ratkaisu. Pahoittelut aiheutuneesta vaivasta.
Antwoord van yvolve.fi
Hei JK.
Mahtavaa kuulla, kiitos palautteesta. 💚
Antwoord van yvolve.fi
Hei Sam.
Mukava kuulla, kiitos palautteesta. 😊
Tiedonkulku huonoa.
Mitään ilmoitusta ei tullut,kun tuote oli tullut päävarastolta Suomeen ja lähti eteenpäin,vaikka niin luvattiin.Toimitusaika pidempi,mitä luvattiin.
31 januari 2024
Antwoord van yvolve.fi
Hei Minna.
Kiitos palautteestasi. Tammi-helmikuun vaihteessa lähetettyjen tilausten toimituksissa on valitettavasti hieman ilmennyt viivettä, pahoittelut tästä.
Kaikki tilaukset lähetetään asiakkaillemme suoraan Saksan varastolta ja paketin pitäisi olla perillä 5-8 arkipäivän kuluessa. Postitusvahvistuksen jälkeen meiltä (yvolvelta) ei erikseen muita infoja tule, vaan postituksen jälkeen kuljetusyhtiöt hoitavat toimituksen ja kun paketti on noudettavissa, Posti lähettää tästä sitten saapumisilmoituksen. Jos Postin saapumisilmoitusta ei jostain syystä kuulu, siinä tapauksessa kannattaa olla yhteydessä asiakaspalveluumme niin voimme selvittää mistä tämä mahdollisesti johtuu. Oman paketin tilannetta voi seurata Postin sivuilta kun paketti on saapunut Suomeen, Saksa-Suomi välille ei Postin seurantaa ole koska toinen kuljetusyhtiö hoitaa tämän pätkän.
Ei ihan, mutta melkein
Tuotteet olivat ihania, mutta valitettavasti yksi tilaamistani tuotteista ei vastannut kokotaulukolla olevia lukuja. Tilaan silti jatkossakin ja suosittelen.
2 februari 2024
Antwoord van yvolve.fi
Moi Heini.
Erittäin kiva kuulla, että tuotteet olivat mieluisia. Mielellämme tsekkaisimme tuon mainitsemasi tuotteen jonka koot eivät täsmänneet, joten laitamme sinulle vielä sähköpostia tähän liittyen. Kiitos palautteestasi ja tervetuloa myös jatkossa tilailemaan. 💚
Tuotteet tuli ja olen täysin…
Tuotteet tuli ja olen täysin tyytyväinen :) mutta jos jostain negaa postilla kesti tuoda lähetys liian kauan
8 februari 2024
Antwoord van yvolve.fi
Hei Erik.
Kiitos palautteestasi. 💚 Normaali toimitusaika on meillä tilauksille n. 5-8 arkipäivää mutta sen verran ollaan huomattu, että jonkin verran on viivettä ollut varsinkin tammi-helmikuun vaihteessa tehdyssä tilauksissa - liekkö sitten lakot osittain vaikuttaneet asiaan. Erittäin mukava kuitenkin kuulla, että muuten jäi hyvä fiilis. 😊
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.