Waardeloze kwaliteit van de kleding. Als je iets retour probeert aan te melden, moet je door een ongekende romslomp heen om het retour te kunnen sturen. Vervolgens moet je er zelf voor betalen. Vermij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Bezorging is verschrikkelijk traag. Ik wacht nu al meer dan 10 dagen op mijn paketje met tracking, waarvoor ik extra heb betaald om vervolgens niks op die trackingssite terug te vinden aan informatie.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geen goede ervaring met deze website. De kleding is van slechte kwaliteit en iets retourneren is echt een hel. Je moet via de website heel ingewikkeld je retour aanmelden, vervolgens een paar dagen wa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Eerst heel sceptisch na alle reviews. Maar ben er blij mee! Bestelling geleverd na 6 dagen. Oke niet de meest kwaliteitsvolle kleren, maar het is nu ook niet dat je betaalt voor kwaliteit. De bedrukki... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
ZAFUL is your one-stop online shop for today's most daring, exciting and edgy fashion apparel. We truly appreciate your feedback. If you need to contact our dedicated Support Team for assistance please click here: https://www.zaful.com/contact-us/ Our team is always willing to help and solve issues to your complete satisfaction.
Contactgegevens
Hong Kong
- zaful.com
1,7
Zeer slecht
12K reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Retour niet mogelijk!…
Mijn dochter heeft besteld maar past helaas niet alles. We willen dit graag terugsturen maar zijn al bijna een maand bezig om een retour adres te krijgen. We hebben al meerdere keren retourticket aangemaakt maar krijgen steeds dezelfde mail terug. Verschrikkelijk slecht!
16 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ZAFUL
"Dear Rachel ,
We are sorry to hear that you are not satisfied with your order.
We kindly ask that customers refer to our sizing charts located underneath the product description on every item page in order to choose the correct size.
Please kindly review our warranty policy here: http://www.zaful.com/returns/
We have offered the return address in our ticket system.
Please check your ZAFUL account (My Ticket) and reply to the message we have sent to you regarding your particular case.
We are always happy to assist you.
Best Regards
ZAFUL Customer Service "
Valt mee
Slecht. Bestelling geplaatst en het ging verstuurd worden als Zaful de betaling had ontvangen.. Betaald met paypal dus normaal direct in orde. Twee weken verder nog steeds geen bevestiging of dergelijke ontvangen.. Customer dienst werkt ook niet of reageert gewoon niet.
Hopelijk antwoord men misschien via deze weg.
Edit: Na hier een review te schrijven, kreeg ik al snel een email over mijn bestelling. Deze is intussen aangekomen en in orde !
11 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ZAFUL
"Dear Bradley,
We are sorry to hear that you haven't received your order yet.
We at ZAFUL offer standard or express shipping, which vary in shipping times. We will always do our best to meet the customers shipping needs.
For more details on shipping methods, please click here: http://www.zaful.com/shipping-info/.
For more information about our shipping and insurance policy, please refer to our terms and conditions here: http://www.zaful.com/terms-of-use/
We at ZAFUL can be contacted 24/7 via our Support Center and Live Chat. We also have a phone line available that is open during our office hours.
Please check your account and reply to the message we have sent to you regarding your particular case.
Best Regards
ZAFUL Customer Service "
Alles vlot verlopen
De schrik zat er dik in toen ik (na mijn aankoop) de beoordelingen begon te lezen . Bestelling was gedaan dus was het "bang" afwachten . Heb ik geluk gehad ?? Levering is zeer vlot gegaan en de geruite wintervest was top , is warm en past perfect zoals de opgegeven maten . Dus voor mij een positieve ervaring .
7 januari 2021
Review zonder uitnodiging
LET OP! Pakjes raken "zoek", maar er wordt aan gewerkt (eindelijk)
Claimen dat alle 2 pakjes zoek zijn en nemen geen verantwoordelijkheid.
Edit18-01-2021: er wordt een toezegging gedaan om het geld op het account te zetten. I.i.g. van 1 naar 2 sterren. Eerst zien, dan geloven
Both packages got "lost"!!??
Unbelievable!! No refund and no clothes.
Edit 18-01-2021: They will make a refund to the payment account. Up from 1 to 2 stars. I'll wait for the account to be updated...
29 december 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ZAFUL
Dear Niels ,
We are sorry to hear that you haven't received your order yet.
We at ZAFUL offer standard or express shipping, which vary in shipping times. We will always do our best to meet the customers shipping needs.
For more details on shipping methods, please click here: http://www.zaful.com/shipping-info/.
For more information about our shipping and insurance policy, please refer to our terms and conditions here: http://www.zaful.com/terms-of-use/
Please check your account and reply to the message we have sent to you regarding your particular case.
Best Regards
ZAFUL Customer Service
Slechte kwaliteit, slechte klantenservice. Niet bestellen!
Ongelofelijk hoe slecht de klantenservice en kwaliteit van producten op deze site is.
2 producten besteld bij Zaful, vervolgens zijn ze beide van slechte kwaliteit. Ik wil deze vervolgens retourneren, hier moet je allereerst al goedkeuring voor krijgen, wat ik belachelijk vind. Daarnaast Krijg je bij het “submitten van een ticket” (wat dus moet, dit is de goedkeuring) de hele tijd een foutmelding genaamd “create rma fail, please try again”.
Het lijkt dus alsof dit bedrijf je het zo moeilijk mogelijk wilt maken met retourneren, echt ongelofelijk.
Slechte kwaliteit, slechte klantenservice. Niet bestellen!
21 december 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ZAFUL
Dear Cons,
Thank you for notifying us of your complaint.
All of our products follow strict quality checks and we always aim for our products to meet our customer's satisfaction.
Customers can contact us within 30 days of receiving the item. If you have received a defective or damaged item, the wrong size or the wrong product，we can easily arrange an exchange or a refund for you.
Please kindly review our warranty policy here: http://www.zaful.com/returns/
Please check your ZAFUL account (My Ticket) and reply to the message we have sent to you regarding your particular case.
Best Regards
ZAFUL Customer Service
Nooit aangekregen. Schandalig!
11 april 2020 2 shortjes besteld voor €32,77 HET IS BINNEN EEN WEEKJE 2021 EN PAKKETJE NOG NIET BINNEN!!!!!!!! Schandalig. Geld niet terug gekregen, geen informatie over hoe of wat? Bestel hier nooit meer.
21 december 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ZAFUL
Dear Deniz,
We are sorry to hear that you haven't received your order yet.
We at ZAFUL offer standard or express shipping, which vary in shipping times. We will always do our best to meet the customers shipping needs.
For more details on shipping methods, please click here: http://www.zaful.com/shipping-info/.
For more information about our shipping and insurance policy, please refer to our terms and conditions here: http://www.zaful.com/terms-of-use/
Please check your account and reply to the message we have sent to you regarding your particular case.
Best Regards
ZAFUL Customer Service
ZAFUL IS EEN SCAM!
Ik heb zon 2 maanden geleden een trui besteld met 8 euro verzend kosten erbij 2 maanden later nogsteeds niks binnen en kan geen contact krijgen geen geld terug en de laatste bezorgdatum blijft later worden, was eerst eind november werd 30 december en is nu begin februari oftewel ik wil mijn geld terug en die trui mogen ze in stikken! NOOIT KOPEN BIJ ZAFUL
9 december 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ZAFUL
Dear Matt ,
We are sorry to hear that you haven't received your order yet.
We at ZAFUL offer standard or express shipping, which vary in shipping times. We will always do our best to meet the customers shipping needs.
For more details on shipping methods, please click here: http://www.zaful.com/shipping-info/.
For more information about our shipping and insurance policy, please refer to our terms and conditions here: http://www.zaful.com/terms-of-use/
Please check your account and reply to the message we have sent to you regarding your particular case.
Best Regards
ZAFUL Customer Service
Trui retourneren? Moeilijk.
Heb een trui gekocht. Toen het aan kwam paste het niet dus heb ik gevraagd of ik het kan terugsturen in ruil voor een refund. Dit heb ik 3 of 4 keer gevraagd. Ik kreeg steeds een vervelend automatisch bericht met hoe hun policy in elkaar zit, waar ik niet in ben geïnteresseerd. Ik wil mijn item terugsturen en mij geld terugkrijgen. Dit is tot heden niet gelukt. Ik koop hier nooit meer iets, zelfs AliExpress is nog flexibeler.
16 november 2020
Antwoord van ZAFUL
Dear Ot,
Thank you for notifying us of your complaint.
We kindly ask that customers refer to our sizing charts located underneath the product description on every item page in order to choose the correct size.
Customers can contact us within 30 days of receiving the item. If you have received a defective or damaged item, the wrong size or the wrong product，we can easily arrange an exchange or a refund for you.
Please kindly review our warranty policy here: http://www.zaful.com/returns/
Please offer us your order number or you can submit a ticket here https://support.zaful.com/ticket/ticket/index?cat_id=37 and write the subject as ""complaint from Trustpilot.com"".
Best Regards
ZAFUL Customer Service
2 bikini’s besteld in augustus
2 bikini’s besteld in augustus. Nog steeds niks gehad. Ze zeggen dat het bij de douane verwijderd is maar bij de track and trace staat er dat ze terug naar de winkel gestuurd zijn. Was de 1e maar ook de laatste keer dat ik hier besteld heb😡😡😡.
En nu zouden ze daar verwijderd zijn en kunnen ze me de kleren niet opnieuw sturen. Weg geld😡
Koop daar nooit meer
12 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ZAFUL
Dear Nathalie,
We are sorry to hear that you haven't received your order yet.
We at ZAFUL offer standard or express shipping, which vary in shipping times. We will always do our best to meet the customers shipping needs.
For more details on shipping methods, please click here: http://www.zaful.com/shipping-info/.
For more information about our shipping and insurance policy, please refer to our terms and conditions here: http://www.zaful.com/terms-of-use/
Please check your account and reply to the message we have sent to you regarding your particular case.
Best Regards
ZAFUL Customer Service
Oplichters!
Bestelling van 10 mei voor 142,25€ nog altijd niet ontvangen 😡 en nu hoeft het ook niet meer, wel graag mijn geld terug wat logisch is, toch??
Één conclusie: bestel NOOIT bij Zaful!!!
6 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ZAFUL
Dear Ann,
We are sorry to hear that you haven't received your order yet.
We at ZAFUL offer standard or express shipping, which vary in shipping times. We will always do our best to meet the customers shipping needs.
For more details on shipping methods, please click here: http://www.zaful.com/shipping-info/.
For more information about our shipping and insurance policy, please refer to our terms and conditions here: http://www.zaful.com/terms-of-use/
Please check your account and reply to the message we have sent to you regarding your particular case.
Best Regards
ZAFUL Customer Service
Scam
“Binnen 10 dagen in huis” na 3 maanden nog niks gehoord, het duurt gewoon te lang. En mijn geld ga ik denk ik ook nooit meer terug zien. Het is inderdaad zoals veel reviews zeggen een SCAM BEDRIJF.
20 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ZAFUL
Dear Mannie,
We are sorry to hear that you haven't received your order yet.
For all expedited and registered shipping methods we offer a tracking number that can be tracked on the related tracking site.
Kindly note that the estimated shipping time is valid regardless of tracking information availability.
For more details on shipping methods, please click here: http://www.zaful.com/shipping-info/.
For more information about our shipping and insurance policy, please refer to our terms and conditions here: http://www.zaful.com/terms-of-use/
Please check your account and reply to the message we have sent to you regarding your particular case.
Best Regards
ZAFUL Customer Service
Zaful is een scam!
Heb bijna 2 maanden geleden voor 44 euro besteld bij zaful. Helemaal niks binnen gekregen. Moest een ticket invoeren maar daar krijg je geen fatsoenlijk antwoord op. Zaful is een scam. Krijg niet eens mijn geld terug. Alles is heel slecht ik raad aan niks te kopen bij zaful en gewoon bij betrouwde websites te kopen!
13 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ZAFUL
Dear Isabelle，
We are sorry to hear that you haven't received your order.
Unfortunately, it seems you have provided us with the incomplete address during the checkout.
Customers are fully responsible for indicating the correct address and we cannot be held responsible for any incorrect information given by the customer.
Please refer to our terms and conditions about shipping here for more details: https://www.zaful.com/terms-of-use/
Please check your account and reply to the message we have sent to you regarding your particular case.
Best Regards
ZAFUL Customer Service
Krijg niet het volledige bedrag terug
Had drie dingen besteld. 6 maanden moeten wachten en niks gekomen. Contact opgenomen meerdere keren. Krijg nu 22 euro terug terwijl ik 40 euro heb betaald, kreeg ook de keuze om het opnieuw te laten opsturen maar moest ik weer bij betalen. Maar ben ik aan het betalen voor iets dat niet mij schuld is, allemaal beetje slecht geregeld.
Heb zelf 1,70 insurance betaald, dacht dat ik dan wel het heel bedrag zou terug krijgen.
Update: ze hebben na dit bericht contact met me opgenomen en ik krijg het volledige bedrag terug.
11 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ZAFUL
Dear Noel ,
We sincerely apologize for this delivery issue.
We are extremely sorry that the package has been returned by your local post office because the package has been unclaimed at the post office.
Please note that any shipping and insurance fees are non-refundable.
For more information about our shipping and insurance policy, please refer to our terms and conditions here: http://www.zaful.com/terms-of-use/
Please check your ZAFUL account (My Ticket) and reply to the message we have sent to you regarding your particular case.
We are looking forward to assisting you.
Best Regards
ZAFUL Customer Service
SCAM! Niet kopen!
Ik heb screenshots gemaakt van het gesprek maar kan ze helaas niet delen. Ik ben oprecht nog nooit in mijn leven zo slecht behandeld als door Zaful.
Ik heb extra geld betaald om kleding te ontvangen zodra ik aan kwam op mijn vakantiebestemming. Weken gingen voorbij, geen pakket. Ik heb meerdere keren contact opgenomen met Zaful om te vragen wat er mis was aangezien ik amper kleding had meegenomen; ik verwachtte immers dat ik die van Zaful zou krijgen. Maar ik moest gewoon geduld hebben werd telkens gezegd. Na 15 dagen vakantie geen pakket gehad. Vreselijk. Blijkt achteraf dat mijn pakket gedurende al die tijd bij de douane lag en dat er een vragenlijst ingevuld moet worden, daarom stond er ‘clearence’. Helaas had de Zaful medewerker er minder zin in en besloot dus te zeggen dat ik geduld moest hebben in plaats mij de juiste informatie te geven. (Overigens drie keer contact opgenomen toen, moest elke keer ‘wachten’.)
Maar nu komt het mooiste. Dit is een maand geleden en ik heb mijn geld nog steeds niet terug. Ze willen me 30 euro teruggeven, omdat (je gelooft het niet) ik zelf mijn pakket niet op heb gehaald bij clearance! Ha! Onvoorstelbaar. Mij dagen lang afwimpelen als onrustige klant die gewoon moet wachten, blijkt nu dat ik juist actie had moeten ondernemen. Duidelijk falen van klantenservice dus.
Welnu, je verwacht dat je wel iets kan doen als je een klacht indient, maar wat denk je? Elke keer krijg ik een ander antwoord waaruit blijkt dat ze de klachten niet eens lezen. ‘Je meneer u moet uw pakket ophalen.’ ‘Oh ja sorry toch niet ik ga iemand contacten’ ‘u moet wachten’ ‘u moet uw pakket ophalen’ ‘oh ja shit sorry nee ik ga kijken’ ‘sorry meneer, u krijgt 30 euro, douane heeft uw pakket vernietigd en daar kunnen wij niks aan doen’.
Overigens heeft DHL het pakket niet vernietigd, maar terug gestuurd naar Zaful. Heb ik in een email zwart op wit. Ze liegen gewoon
NOOIT bestellen hier. Ze zeggen wel dat ze je willen helpen, maar dat doen ze niet. Schoften zijn het van het allerlaagste niveau. Goedkoop is duurkoop zou ik zeggen!
Onderin kan je de reactie lezen van Zaful. Weer typerend :). Niet ingaan op wat gebeurd is, voor de helft lezen (alsof het analfabeten zijn) en met een bizarre conclusie komen.
10 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ZAFUL
Dear Stephan,
We apologize that you have had issues with import tax.
Taxes are charged by the local Customs Office and country regulations are beyond our control.
Please see here for our tax and duties policy details: http://www.zaful.com/shipping-info/ (see About Tax).
Please check your ZAFUL account (My Ticket) and reply to the message we have sent to you regarding your particular case.
Best Regards
ZAFUL Customer Service
Oplichting (€40 nooit teruggezien)
Ik heb vorig jaar voor €80 kleren besteld. Voor €40 kleren zijn geleverd, maar die kwaliteit is niet om over naar huis te schrijven. De kleur matcht niet met die op de foto en de pasvorm trekt op niets. Voor de rest van de bestelling: Deze heb ik geannuleerd net na bestelling, omdat ik toch eerst wilde kijken hoe enkele stukken bevielen. Ik heb nooit geld teruggekregen!!! Toen ik na veel gedoe heb duidelijk kunnen maken aan 1 van hun medewerkers, die de job duidelijk niet meer zag zitten, wat mijn ordernummer was, kreeg ik nog amper antwoord, alleen nog een vage uitleg dat het geld volgens hen in en of andere transitzone zit. Ik ken niks van zulke systemen en dat hoeft ook niet als klant. Het is niet mijn taak. Ik wil mijn geld terug op mijn rekening, dat is mijn recht. Een jaar later heb ik nog steeds niets ontvangen. Slechte communicatie, klantenservice nihil en geen garantie dat je artikelen aankomen of geld wordt terugbetaald bij annulatie. Nooit bestel ik hier nog iets! Bah. De reden dat hun webshop zo goedkoop kleren aan kan bieden, is puur omdat ze meer dan de helft van hun inkomsten vergaren door mensen op te lichten. Zoals ik al zei: €40 euro uit het niets verdwenen...
9 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ZAFUL
Dear Earthling,
Thank you for notifying us of your complaint.
We are so sorry to hear that you have been experiencing some issues.
Customers can contact us within 30 days of receiving the item. If you have received a defective or damaged item, the wrong size or the wrong product，we can easily arrange an exchange or a refund for you.
Please kindly review our warranty policy here: http://www.zaful.com/returns/
We regret that we cannot find out this order UB2001191446104284 in our system.
Please offer us your correct order number or you can submit a ticket here https://support.zaful.com/ticket/ticket/index?cat_id=37 and write the subject as "complaint from Trustpilot.com".
Best Regards
ZAFUL Customer Service
Zeer slecht
Zeer slecht! Lang wacht tijd en er word slecht geregeld.
6 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ZAFUL
Dear Salome,
We are sorry to hear that you haven't received your order yet.
We at ZAFUL offer standard or express shipping, which vary in shipping times. We will always do our best to meet the customers shipping needs.
For more details on shipping methods, please click here: http://www.zaful.com/shipping-info/.
For more information about our shipping and insurance policy, please refer to our terms and conditions here: http://www.zaful.com/terms-of-use/
Please offer us your order number or you can submit a ticket here https://support.zaful.com/ticket/ticket/index?cat_id=37 and write the subject as "complaint from Trustpilot.com".
Best Regards
ZAFUL Customer Service
Hoi enkele dagen geleden mijn pakketje…
Hoi enkele dagen geleden mijn pakketje binnen gekregen, alleen het t shirtje was goed qua maat, maar hoe stuur ik het retour?? Kan het ook nergens vinden.
Groetjes. rachel
31 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ZAFUL
DearRachel ,
We are sorry to hear that you are not satisfied with your order.
We kindly ask that customers refer to our sizing charts located underneath the product description on every item page in order to choose the correct size.
Please kindly review our warranty policy here: http://www.zaful.com/returns/
We at ZAFUL can be contacted 24/7 via our Support Center and Live Chat. We also have a phone line available that is open during our office hours.
Please feel free to contact us here: https://www.zaful.com/contact-us/
Please check your ZAFUL account (My Ticket) and reply to the message we have sent to you regarding your particular case.
Best Regards
ZAFUL Customer Service
Het pakketje van Shein zou 3 sep
Het pakketje van Shein zou 3 sep. '20 geleverd worden. Mijn traceer bericht geeft aan 26 aug. 16.15 uur ontvangen deur geleverd. Ikzelf heb geen pakket gekregen. Of bedoelen ze dat niet.
.
Shein laat even iets weten jurk was voor mijn verjaardag
27 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ZAFUL
Dear Customer ,
We are sorry to hear about your issue.
Kindly note that our site is ZAFUL, we therefore can only help you with any orders you have made with us.
Our order numbers start with the capital U, if you can offer us an order number we would be more than happy to assist you.
However, for this issue we suggest that you contact the seller directly via their support center for any assistance with their orders.
We sincerely hope that you can resolve this issue soon and receive a satisfactory outcome.
In the meantime, feel free to check out our site here: www.zaful.com
If you have any order issues, please offer your order number and contact our Support Center.
Best Regards
ZAFUL Customer Service
Slechte producten, moeilijk retouneren en vooralsnog geen geld terug
Producten werden geleverd binnen redelijke tijd. De maten komen echter niet overeen met de Europeese maten.
Ik heb de producten uiteindelijk met heel veel moeite kunnen retouneren. Meer dan een maand na mijn zending nog geen reactie. Zaful zegt dat zij de producten niet hebben ontvangen en krijg ik dus ook geen geld terug.
17 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ZAFUL
Dear Simon ,
We are sorry to hear that you are not satisfied with your order.
We kindly ask that customers refer to our sizing charts located underneath the product description on every item page in order to choose the correct size.
Customers can contact us within 30 days of receiving the item. If you have received a defective or damaged item, the wrong size or the wrong product，we can easily arrange an exchange or a refund for you.
Please kindly review our warranty policy here: http://www.zaful.com/returns/
Please offer us your order number or you can submit a ticket here https://support.zaful.com/ticket/ticket/index?cat_id=37 and write the subject as "complaint from Trustpilot.com".
Best Regards
ZAFUL Customer Service
Zeker tevreden
Moet gezegd zijn, ik las de vele negatieve recensies en hield ergens mijn hart al vast, maar mijn bestelling is zeer vlot verlopen. Ik heb geen extra douanekosten moeten betalen. De bestelling is wel in 2x gekomen. Eerste deel na 3w, laatste bikini (had er 4 besteld) een tweetal weken later. Ook zeer tevreden van het materiaal. Zeer degelijk en zeker niet ‘goedkoop uitziend’. Bedankt!
16 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.