Zonzoo Reviews 79

In mei telefoons opgestuurd, tot op heden geen reactie mogen ontvangen.
Telefonisch niet bereikbaar en op email wordt niet gereageerd.
Wees verstandig stuur oude telefoons NIET op, je bent ze kwijt.

15 april 2020 paar oude toestelletjes doorgestuurd, die al jaren op zolder lagen. Het offerte- en verzendtraject verloopt snel. Je kunt het pakket gratis versturen.
Maar daarna wordt het stil. Na 2 mails te hebben gestuurd, waarop een autoreply van bevestiging op komt, verder geen reactie op mijn navraag. Op de site zag ik later pas een notitie dat vanaf 15 maart het bedrijf (tijdelijk) stil ligt vanwege Corona.
Nadien nog een 3e bericht mbt voortgang gestuurd, maar ook hierop geen reactie.

Op 27 juli kreeg ik uiteindelijk een prijsvoorstel (na controle van de toestellen). Deze lag op 50% van het initiële voorstel. Gezien de beschadigingen aan de toestellen overigens wel plausibel. Het oorspronkelijke voorstel vond ik persoonlijk best ruimhartig.

Bedrijf geeft nadien overigens wel ruimte om het uiteindelijke voorstel te bespreken, via mail of telefonisch.

Voor ons was dit prijsvoorstel prima. Ik weet niet hoe het uitpakt als je een nieuwer, onbeschadigd toestel zou aanbieden. Maar zo'n toestel zou ik sowieso ook eerder via een ander platform aanbieden (Marktplaats ed)

Ik heb die dag (27 juli) akkoord gegeven op het voorstel en vandaag 30 juli is het bedrag gecrediteerd op m'n rekening.

Qua tijdigheid en klantgerichtheid (reactie op mails) hoef je weinig te verwachten van dit bedrijf. Is een duidelijk verbeterpunt.

Net als de vele voor mij blijkbaar opgelicht door dit bedrijf.
net zoals andere geen reactie op emails en elefoonnummer niet meer in gebruik.

GEEN ZAKEN MEE DOEN!!
AANGIFTE BIJ POLITIE IS GEDAAN, EN OOK TV PROGRAMMA KASSA IS INGELICHT

Wacht ook vanaf begin maart al op het geld van mijn opgestuurde telefoon. Nog geen 1 reactie gekregen op de vele mails die ik heb verstuurd! Mijn geduld is op.. Eerste keer dat ik dit ervaar bij Zonzoo.

3 telefoons opgestuurd. Heb lang moeten wachten op mijn geld. Voor 1 telefoon was een herberekening gedaan. Nadat ik bezwaar had ingediend, kreeg ik geen reactie meer. Uiteindelijk ben ik akkoord gegaan met de herberekening en heb ik een paar e-mails gestuurd en gedreigd met negatieve reviews. Toen kreeg ik uiteindelijk toch mijn geld. Ondanks dat ik mijn geld heb gekregen, vind ik de club heel onbetrouwbaar overkomen doordat het geld te laat wordt overgemaakt. Na de termijn die zij ervoor geven. En omdat ze niet reageren op mails, behalve de standaard e-mails.

Reageren op geen enkele mail die je stuurt! al vanaf maart aan het wachten op geld van mijn opgestuurde telefoons, maar er gebeurt helemaal niks. Niet eens een reactie per mail. nu gedreigd met rechtsbijstand en slechte recensies, zodat andere mensen deze fout niet maken !!!

Aantal maanden geleden telefoon opgestuurd, kreeg melding dat door Corona Het kantoor gesloten was. Daarna was het geld toch gestort. Dus toen nog een telefoon opgestuurd, eind mei, tot op heden geen reactie. Al meerdere malen gemaild, krijg je alleen de standaard mail dat je bericht is ontvangen en verder niets. Echt schandalig.

Oplichters
Reeds 11 x een herinnering gestuurd om het geld over te maken. Reageren nergens op. Lever hier je oude mobiel niet in. Beter verkopen voor iets minder en je geld krijgen dan een hogere toezegging en niets meer horen

NIET VERTROUWEN.
Hele tijd geleden mijn telefoon opgestuurd. Wel bevestiging van ontvangst en herberekening van de waarde (hij was blijkbaar minder waard) maar oke kan ik begrijpen. Vervolgens nooit een betaling ontvangen en reageren niet op de 10 mails die ik heb gestuurd. Slechte zaak, gewoon diefstal.

Ik heb er eerder een iPhone verkocht toen was alles prima! Nu mijn ipad gestuurd. Niks meer van vernomen. Ze reageren niet op mails (zoals ze wel beloven)
Dieven zijn het! Zou aangifte zin hebben?

Op 16 april een iPad toegestuurd. Op 22 april is hij daar aangekomen, maar ik heb mijn geld nooit ontvangen. Super slechte service! 3 mails er achteraan gestuurd, maar nergens reactie opgekregen. Ik wil je waarschuwen om niet met hen in zee te gaan.

Site lijkt betrouwbaar. Telefoons 28-2-20 verstuurd Nog geen bevestiging gehad en wordt niet op mail gereageerd. Telefonisch niet bereikbaar.

Reageren nergens op. GEEN ZAKEN MEE DOEN !!!!!!

Eerst duurde het twee maanden voor ik een bevestigng kreeg dat mijn telefoon binnen was, weer drie weken later, dat het geld binnen 2 werkdagen overgmaakt zou worden en nu weer twee weken verder, maar geen geld op mijn rekening. Op mails wordt totaal niet gerageerd. Mensen: Denk heel goed na, voordat je met dit bedrijf in zee gaat.

Eerder hele goede ervaringen gehad. Maar is nu waardeloos. De eerste offerte was goed, maar na ontvangst bleek er ineens van alles niet goed te zijn met de toestellen. Toen ik hier meer helderheid over vroeg kreeg ik geen antwoord, tot op heden (meer dan 6 weken later) nog geen enkele reactie ontvangen op mijn mails. Lijkt wel een grote oplichters bende geworden. Ook heb ik geen betaling ontvangen. Volgende keer zoek ik een andere firma voor mijn oude toestellen.

Waardeloos bedrijf. Je wordt opgelicht!!!! Ze reageren nergens op, betalen je maar de helft uit met wat overeengekomen is.
Nooit doen dus!

in september een gave telefoon opgestuurd. in november een waardebepaling van een telefoon met kapot scherm gekregen. akkoord gegaan want ja bewijs maar dat het niet zo is. tot op heden nog steeds geen betaling gekregen en ook geen reactie op mailtjes die verstuurd zijn alleen dat ze ontvangen zijn. 1e keer maar nooit meer

Nergens problemen mee ze hebben bij de verzamelpunt in Maastricht wel een vertraging gehad maar toen ik dit nummer belde +44 20 7404 6440 kreeg ik mensen van. Zonzoo aan de telefoon hebben mij netjes behandeld misschien moeten jullie hen maar eens bellen let wel op je belt naar Engeland en zijn ze Engels sprekend

Telefoon iPhone opgestuurd waar we 25 euro voor zouden krijgen. Een vaag verhaal dat ze er iets aan moesten doen en 0,50 gekregen! Waardeloos dus!

Na een maand wachten kreeg op donderdag 12 september 2019 een mail dat mijn telefoon in goede orde is ontvangen en dat mijn geld binnen 2 werkdagen zal worden overgemaakt. Vandaag 16 september 2019 stond het geld op mijn rekening. Het heeft allemaal wel lang geduurd en niet meer gedacht dat ik mijn geld terug zou krijgen. Ik zal in het vervolg geen gebruik meer maken van Zonzoo.