We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Inget svar på mejl, trots att det står att dom ska svara efter 48 timmar. Mejlade två gånger då det jag beställt inte kommit fram, tog över 1 månad innan varan kom. Det framgick inget om någon restnot... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

OBS!! Välj endast betalsätt Faktura! Leveransen uteblev och inget svar när jag kontaktade kundservice. Först när jag kontaktade SVEA ekonomi och bad dem makulera fakturan pga utebliven leverans, händ... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Första och sista gången jag handlar på zoo fabriken. Betala aldrig i förskott! Som TUR var valde jag att betala efter lev. Inget paket kom och försökte få kontakt m företaget men fick ingen återkopp... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Fick tjata via Mail i mer än en månad innan de skickade varan. Först efter mer än en månad svarade de att de tyvärr inte hade kvar den i lagret och erbjöd15 % rabatt på en dubbelt så dyr vara. Jag skr... Toon meer


Contactgegevens

1,4

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

616 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Varning!!! Handla inte här!!!!!

Beställde en värmelampa. Dom hade bara lagt lampan med sin tunna kartong i en plastpåse. Fick ett platt paket med tusen skärvor i. Har mailat Zoofabriken flera gånger men har efter ett drygt halvår fortfarande inte fått svar. Riktig skitfirma, beställ inget från dom!!!

6 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ni Lurade mig på 631 kr

Ni Lurade mig på 631 kr! Jag fick aldrig varan eller inget svar på mejl eller någon att kontakta!!!
Jag betalade i förhand och dessvärre inte tog på klarna.
Men jag fick aldrig min vara!!
Ni är SCAM eller vad ni gör, dropshipping eller annat! Det här är så fel bedrägeri och lurar folk! Köp inte genom det här!!

17 oktober 2025
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Köpte 2 lampor och något mer till…

Köpte 2 lampor till terrarium. Fick allt, men ena lampan var trasig. Kontaktade direkt och fick välja mellan ny lampa eller pengar tillbaka. Valde ny lampa. Men sen hörde jag inget mer även fast jag försökte kontakta fler gånger. Riktigt tråkigt var nöjd annars

3 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Gjorde en beställning av ett akvarium…

Gjorde en beställning av ett akvarium förra året , men de dåliga omdömena började redan strömma in så jag tog bort beställningen .
Problemet med de här personerna som driver företaget är antagligen att de trodde att de kunde ta betalt från kunderna direkt , och SEDAN beställa från en riktig leverantör ,
Dvs undvika att bygga lager (som kostar pengar ). Detta gick naturligtvis INTE 🤣
Jag föreslår att de nästa gång de startar ett företag (om de inte har näringsförbud redan) att gå en kurs i företagsekonomi !

20 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Zoofabriken aka Zoodirekt aka...

Jag gissar att Zoofabriken, Zoodirekt och nu även Zoobuddy är samma företag, dvs E-com Nordics Group AB. Jag handlade av Zoodirekt (gjorde misstaget att inte kontrollera omdömen eller göra en enkel bakgrundskontroll - vilket jag ALLTID gör annars, typsikt...). Har förvisso fått leverans, men absolut inte enligt de löften företaget gav, inga svar från företaget/websidan när jag ställde frågor, fick däremot mängder med mail om välkomsterbjudanden, rabattkoder, ursäkta-mail att de varit överbelastade etc. Skapar förvisso lite frågetecken när de kör slut på en domän och sedan sätter upp en ny sida med nytt namn när de kör i diket men det är nog inget riktigt scam, utan bara ett riktigt dåligt företag. Kanske nya (reggat 2024) och klarar det inte helt hundra. Blir kanske bra framåt, men den resan kommer de göra på en mängd förstagångsköpare som aldrig återvänder. Jag kommer framåt betala lite mer men vända mig till de mer etablerade aktörerna för att få det förväntade.

31 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Sämsta butiken

Sämsta butiken, la min beställning i mars, fick även då faktura, sen dess har jag mejlat typ 20 ggr och kontakta Svea säkert 7 ggr för att flytta fram fakturan. Har alltså väntat på min leverans i 4 månader utan något svar - undvik👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎

7 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oseriöst företag!

Gjorde det stora misstaget att inte kolla upp recensioner innan utan köpte 2st 11kg hundfodersäckar i mars och betalade med kort. Har sedan dess mailat dem ett antal gånger men inte fått svar en enda gång. Gjorde en kortreklamation hos min bank och hoppas jag kan få tillbaka pengarna den vägen.

19 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Den 10 mars gjorde jag en beställning…

Den 10 mars gjorde jag en beställning som fortfarande inte har kommit. Betalade med kort. Fick inga svar på mina mail när jag försökte kontakta Zoo fabriken. Gjorde en kortreklamation på köpet hos min bank. I fredags fick jag äntligen tillbaka pengarna med hjälp av banken😊

10 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Skam

Skam, skicka för sent och de
Registrera inte returem

6 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Företaget har satt det här i system

Företaget har satt det här i system, folk tänker äsch det vara bara 100kr 300kr men i slutändan om man gör så här på varje kund blir mkt pengar. Ingar varor fortfarande det är juli och jag beställde i januari. Håller fortfarande på att tjafsa med Svea ekonomi som samarbetar med det här bluff företaget!

22 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

VARNING! BEDRÄGERI!

Gjorde en beställning på hundmat 16 juni. Betalade samtidigt som jag gjorde beställningen. Några dagar senare skulle jag spåra min order, hemsidan var då borta. Kontaktade dom via mail och fick inget svar.
Ångrar att jag inte läste recensionerna innan jag gjorde beställning.
Har polisanmält företaget för bedrägeri.

16 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Beställde en cykelkorg för min hund och…

Beställde en cykelkorg för min hund och när jag ska spåra paket, websbidan fins inte längre. Ringde banken och dom sa att zoofabriken är stängt och är bedrägeri. Vi är så ledsen över det, vi sparade pengar för detta och nu man får gå till polisen.

24 juni 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer