Zurich Deutschland Reviews 

They dont take over anything just there to rip people of there cash. Its better to not take this insurance at all

Mein E-Scooter wurde gestohlen und das aktuelle Versicherungskennzeichen abgezogen. Daraufhin wurde sofort die Versicherung telefonisch und via E-Mail informiert. Nun, zumindest versucht. Telefonisch ist niemand zu jederzeit verfügbar und via E-Mail dauerte es 2 Wochen bis überhaupt eine Antwort kam und das war auch nur eine Standard Antwort mit einem Link, bei dem man das dann melden kann. Am selbigen Tag als der Scooter gestohlen wurde, wurde er polizeilich gefunden. Daraufhin also den Tag danach nochmal versucht die Versicherung zu kontaktieren - vergebens. Mittels Online-Formular, welches man 2 Wochen später via E-Mail bekam, bekam man dann daraufhin 2 Wochen später eine Rückmeldung, dass man doch bitte dafür ein anderes Formular nutzen soll. Es stellte sich heraus, dass man bei dem anderen Formular ein Versicherungspasswort benötigt, was man aber beim Versicherungsabschluss nie bekam! Also standen wir nun da. Wir haben die Versicherung auf Jemand anderen umgeschrieben (was auch wieder 1 Wochen benötigte, damit derjenige überhaupt eine Bestätigung erhielt), aber man schaffte es leider nicht ebenso zeitgleich die Bearbeitung mit dem fehlenden Kennzeichen im gleichen Atemzug zu bearbeiten. Es verging wieder eine Woche, nach erneutem E-Mail Versuch ohne zu Wissen ob die überhaupt gelesen wird, ein neues Kennzeichen zu erhalten. So verstrichen also die Wochen bis man endlich eine Bestätigung über die Bearbeitung des Falls und das neue Kennzeichen bekam. Ein Diebstahl zu melden und widerrufen, 1x DIN-A4 Blatt ausdrucken und verschicken scheint in totaler Überforderung zu enden. Unfassbar, nie nie nie wieder!

Auf Kundenservice,oder Anstand legt man offensichtlich keinen Wert. Wir mussten die Versicherung kündigen, da mein Vater verstorben ist. Da man im Formular keine Begründung angeben kann, kam die Info die Kündigung würde 2026 wirksam. Wir haben dann nebst Nachweis darauf hingewiesen, dass man in einem solchen Fall ein Sonderkündigungsrecht hat. Darauf wurde nicht eingegangen. Stattdessen erhielt der VERSTORBENE ein Schreiben, mit Anrede und allem, dem ein Verrechnungsscheck (und es heißt unsere Behörden sind rückständig) beigefügt war. Für die trauernde Witwe ein Schlag ins Gesicht,da hilft auch kein Scheck. Schämen Sie sich, so eine Empathielosigkeit ist mir ja auch noch nicht oft untergekommen. Erbärmlich. Schön jahrelang horrende Beiträge kassieren geht aber gut

Dass Zurich überhaupt in Deutschland als Versicherung operieren darf, ist eine Frechheit.
Ich habe die Erfahrung machen dürfen, dass eine Apple Schutzversicherung über AQILO (Partner von Zurich) völlig nutzlos ist und im Grunde eine Spende an den Konzern ist. Ich werde definitiv juristisch und verbraucherschutztechnisch gegen Zurich vorgehen und werde jedem in meinem Umfeld von jeglichem Kontakt mit Zurich abraten.
Die Versicherung ist zuverlässig darin Geld einzukassieren, aber in einem Schadensfall wird jeglicher Sachverhalt abgelehnt.

Mir wurde ins geparkte Fahrzeug gefahren.
Der Verursacher hat alles richtig gemacht.
Jedoch bekommt man 16 Tage nach dem Schaden weder ne Deckungszusage noch ne Info über den Sachstand.
Ich werde einen Anwalt einschalten.
Der letzte Laden.

Guten tag
Ich habe am Auto ein schaden gemeldet weil mir jemand in mein geparktes Auto rein gefahren ist und abgehauen ist
Zurich hat einen Gutachter kommen lassen es wurde Zeit nah ein termin gemacht doch leider wurde im Gutachten nicht alles aufgelistet was beschädigt war und dazu worden ersatzteile so billig angegeben die nicht mit den original Preis von vw übereinstimmen. ich weißte drauf hin und da sagt der Gutachter das wäre zu dem Zeitpunkt nicht beschädigt gewesen unfassbar obwohl ich selbst am tag des geschehen fotos gemacht habe und der zurich geschickt hab wo es klar zu sehen ist für ein paar euro zu behaupten das ich nachhinein was beschädigt hätte eine Frechheit nach 2-3 Monate wurde der Schaden ausgezahlt zwar zu wenig....
Nie wieder zurich vorallen kein Gutachter von der Versicherung

Ich wollte für meine Tochter ein Jugenddepot anlegen, um langfristig und flexibel Geld anzusparen. Stattdessen wurde mir eine Rentenversicherung verkauft, die überhaupt nicht zu meinen Vorstellungen gepasst hat. Leider habe ich erst später bemerkt, dass ich gar kein Depot habe, sondern an eine völlig unpassende Versicherung gebunden bin.

Das Ergebnis: Nach kurzer Zeit musste ich den Vertrag wieder kündigen – mit einem Verlust von mehreren hundert Euro! Die Beratung war für mich irreführend und nicht transparent. Ich fühle mich schlecht beraten und abgezockt.

Ich kann jedem nur raten, sich vorher sehr genau zu informieren und sich im Zweifel an einen unabhängigen Berater zu wenden. Für mich kommt die Zurich Versicherung nie wieder in Frage.

Schlechter Service, hohe Kosten, überflüssiges Produkt

Den Kundenservice kann man nur als unterirdisch bezeichnen. Jahrelange Einzahlungen von tausenden Euro, aber wenn man was will, meldet sich wochenlang niemand, außer dämlicher automatisierten Eingangsbestätigungen.

Ich verstehe zwar, dass Rentenfonds als eine längerfristige Anlage gedacht ist, aber dass man bei der Kündigung so dermaßen ausgenommen wird, quasi bestraft, ist mir leider neu Dass die Bankfilialen schließen die so ein Geschäft unterstützen ist nicht verwunderlich

Die Versicherung ist nicht zu empfehlen. Ich habe 20 Jahre in eine Lebensversicherung eingezahlt, bei der schlussendlich nicht einmal das eingezahlte Kapital ausbezahlt wurde. Der Kundenservice bei Kündigung war nicht vorhanden, die Mitarbeiter kannten sich mit den eigenen Produkten nicht aus.

Unfassbares Geschäftsgebaren. Anrufe, Mails, Schreiben, Schreiben mit Fristsetzung, Einschreiben mit Fristsetzung - keine Reaktion, monatelang nicht. Schalte jetzt Ombudsmann und Anwalt ein. Es geht nicht um einen Schadensfall, der erst geprüft werden müsste, sondern um eine Lebensversicherung, in die lange viel eingezahlt wurde und die endlich aufgelöst und ausbezahlt werden soll, ein fünfstelliger Betrag.
Als würde man nicht existieren, so als Kunde. Irre. Auch mal eine neue Erfahrung, habe ich so nicht erlebt. Bloß Finger weg von dem Unternehmen, Leute!

Hallo. Ich versuche mich jetzt mittlerweile seit 4 Wochen zu registrieren was leider nicht geht. Am Telefon wurde mir gesagt das sie an dem Fehler arbeiten.
Ganz im ernst so wie sie an dem Fehler arbeiten so läuft es auch mit den Versicherungen die ich bei ihnen abgeschlossen hab. Ich zahle seit fast 18 Jahren monatlich 50€ bei ihnen in eine Rentenfonds Versicherung ein und musste jetzt nach Recherche feststellen das die eingezahlten ca 10000€ auf einen Rückkaufswert von 5000€ geschrumpft sind ohne einen Anruf von Ihnen zu erhalten. Die Post wurde 9 Jahre an meine alte Adresse verschickt.
Da kann man mal sehen wie wichtig wir Kunden sind.

Habe mir leider eine Basisrente "aufschwatzen" lassen und nach zwei Jahren gemerkt, wie unglaublich viel Gebühren und Provisionen fällig werden. Im Vergleich zu meinen ETFs war die Performance zusätzlich auch noch extrem mies (-4% p.a.) so dass mich der Spaß 24T EUR gekostet hat und ich irgendwann dafür 20 EUR Rente pro Monat bekomme. Mega Deal :-(

Außerdem wird regelmäßig die Meldung an das Finanzamt vergessen und meine Steuererklärung verzögert sich um Wochen.

Wie kann das sein? 600 EUR Verwaltungsgebühren pro Jahr und das klappt nur nach mehrmaliger Mahnung?

Vor einigen Jahren habe ich eine fondsgebundene Rentenversicherung bei der Zurich abgeschlossen. Damals ging ich davon aus, dass die Zurich ein seriöses Unternehmen ist – eine Einschätzung, die ich inzwischen sehr bereue.

Meine Erfahrungen waren leider durchweg negativ:

Hohe Abschlussgebühren wurden direkt zu Beginn erhoben.

Jede jährliche Anpassung der Beitragszahlungen war erneut mit Gebühren verbunden.

Die Entwicklung der gewählten Fonds war enttäuschend und führte sogar zu Verlusten.

Selbst für eine Aussetzung der Beitragszahlungen fielen zusätzliche Gebühren an.

Die Kündigung und Auszahlung zog sich über fast sieben Wochen hin – eine völlig unnötig lange Wartezeit.

Der Kundenservice wirkt, als wäre er in den 90er Jahren stehen geblieben: Einseitige Kommunikation, unzureichend informierte und wenig hilfsbereite Servicemitarbeiter.

In der Abschlussaufstellungen habe ich zum krönenden Ende noch feststellen dürfen dass auch die Kündigung 250 Gebühren gekostet hat.

Insgesamt entstand mir ein Verlust von über 10.000 Euro.

Aus meiner Sicht kann ich jedem nur dringend davon abraten, diese Versicherung abzuschließen. Es ist deutlich einfacher, transparenter und kostengünstiger, sein Geld selbst über einen Online-Broker wie Trade Republic anzulegen. Hätte ich damals einfach selbstständig in einen breit gestreuten Welt-ETF investiert, wäre mein Geld heute um ein Vielfaches höher.

Hatte vor vielen Jahren da eine LV als Altersvorsorge abgeschlossen. Kurz vor Fälligkeit einige Anfragen gestellt. Darauf allerdings außer KI-generierten, nutzlosen Antwortmails nie eine Antwort erhalten. Erreichbarkeit über Service-Nr. nicht möglich. Nach Endlos-Warteschleife wurde einfach aufgelegt.
Das bei einer Versicherung !!!
Einzig die Versicherungsleistung erfolgte schnell und problemlos, nachdem man noch einmal seine persönlichen Daten via Formular mitteilen und bestätigen musste(?). Nur kam einen Monat später, nachdem die Versicherungsleistung bereits erfolgt war, nochmals das gleiche Schreiben mit selbigem Formular.
Weis man bei Zurich überhaupt noch was läuft?
Datenaktualisierung und -pflege, Fehlanzeige!

Es wurde ein Schaden durch einen Dritten verursacht, welcher bei der Zurich versichert ist.
Die Auszahlung, welche über die Werkstatt mit der Versicherung vereinbart wurde ist bis heute nicht eingetroffen.
Rückfragen sind unmöglich, da eine Entgegenname der Anrufe lediglich auf den Tastenkombinationen funktioniert hat, wo keine Rückfragen zum aktuellen Fall aufgenommen wurde.
Eine Weiterleitung an die Kollegen ist systematisch nicht möglich (hier kann sich jeder seinen Teil denken). Ein solches Agieren ist der Grund, warum die Volkswirtschaft einen kontinuierlichen Mehraufwand erfährt und man sich heutzutage auf einen Handschlag nicht mehr verlassen kann und ALLES schriftlich vereinbart werden muss.

2020 eine Versicherung für einen Drohne gekündigt.
2025 wird der Betrag immer noch in Rechnung gestellt und abgebucht! Keine Antworten auf Emails.

Seit Monaten warten wir auf Beantwortung von Nachrichten. Es geht nun zum Rechtsanwalt

Hallo , ich habe 25 Jahre in eine Renteversicherung eingezahlt.2024 sollte ich 110,000€ bekommen. Aus diese Summe würde mir 72,033 Kapitalabfindug ausgezahlt .Die Überschüsse nach 25 Jahre waren bei 667,06E€ waren.Nicht mal ein Anwalt konnte was dagegen tun.Diese Versicherung verdint 0 Sterne ,ich fühle mich zimlich betrogen und möchte andere vor so eine Erfahrung warnen. A P