Zurich Deutschland Reviews 

Nachdem wir 15 Jahre Beitäge zur Tierhaftpflichtversicherung bezahlt haben, wurde nach dem ersten Schadensfall gekündigt. Erstattung nach Reklamation lediglich 50% von insgesamt 700€.
Danke für Nichts!

Antwortzeit 3 Wochen auf eine Anfrage per Email....damit ist der Fall aber nicht abgeschlossen, sondern es werden erst mal weitere Dokumente angefordert

Ich habe bei der Zurich eine Kfz-Versicherung im Oktober 2024 gekündigt. Die Kündigung wurde für Oktober 2025 bestätigt. Im November 2024 habe ich dann von der Zulassungsstelle mitgeteilt bekommen, dass kein Versicherungsschutz für mein Auto besteht und ich musste dafür 34,11 Euro bezahlen. Mir wurde die Erstattung seitens der Zurich zugesagt…. Bis heute ist jedoch keine Erstattung erfolgt. Sage und schreibe 3 Monate…. Arme Zurich…

Ich habe vor 16 Jahren eine Fondsrente Premium mit monatlicher Beitragszahlung abgeschlossen. Jetzt kam die jährliche Mitteilung zum Guthaben, die erneut erschreckend niedrig ist. Das Geld hätte ich besser unter dem Kopfkissen sammeln sollen! Durch die Anlage bei der Zuricher habe ich 38% meines eingezahlten Geldes verloren.

Am 29.09.2024 verursachte eine bei Zürich versicherte Person einen Unfall und beschädigte unser Auto. Keine Reaktion der Versicherung, so dass wir nun auch die Rechnung des Sachverständigen - zumindest mal vorab - begleichen müssen. In meinen Augen ist die Vergabe von einem Stern noch zuviel.

Mein Mann und ich habe je ein Auto bei der Zurich versichert. Als die neue Beitragsrechnung kam habe wir gewechselt, da die Zurich exorbitant aufgeschlagen ist. Wir habe über Check24 gewechselt, für mein Auto kam die Kündigungsbestätigung der Zurich, allerdings hat die Zurich meiner neuen Versicherung die Falche SF Klasse gemeldet. Statt SF11 SF2. Mein Auto war nur 2 Jahre bei der Zurich Versichert, gestatte bin ich bei der Zurich mit SF9. Ein Knilch wer jetzt Böses denkt. Mein Mann hat von der Zurich keine Kündigungsbestätigung bekommen. Aber von der neuen Versicherung den Versicherungsschein. Abgebucht hat die Zurich aber auch. Die Reklamation bei Zurich wurde immer noch nicht bearbeitet. Wird wohl Zeit zum Anwalt zu gehen.

Ich bin seit 25 Jahren Kunde und bezahle seit dem brav die Lebensversicherungsbeiträge.
Jetzt versuche ich mich mit der Zurich-Versicherungsnummer im Portal zu registrieren.
Die Versicherungsnummer wird nicht akzeptiert. Egal wie diese geschrieben wird.
Seit Oktober 2024 schreibe ich die Versicherung an. Kontaktformular oder Mail oder per Facebook. Bisher keine Antwort. Nicht ein mal eine Eingangsbestätigung.
Da werden alle Anschreigen völlig ignoriert.
Und so einem Unternehmern soll man Geld anvertrauen???

Ein ganz schlimmer Betrugsverein, der Kunden durch schön geschmückte Versicherungspolicen und angebliche Absicherungsversprechen das Geld aus der Tasche zockt.

Habe im August 2024 ein sündhaft teures Galaxy Book 4 Ultra gekauft und vor Ort im Mediamarkt auch direkt auf deren Empfehlung eine 3-jährige Züricher PlusSchutz Versicherung dazu genommen.
Das ganze läuft dann über die Züricher Schadensabteilung namens Aqilo.

Übrigens...die vom Mediamarkt heiß beworbene Züricher PlusSchutz wird mit einer ganz schön saftigen Provision vergütet...das mal nur so als kleiner Hinweis..

Als mein Notebook dann während eines Umzugs leider einen Displaybruch erlitt, bekam von deren Schadensabteilung namens Aqilo eine Ablehnung für die Schadensregulierung.

Die Ausrede dieses Drecksvereins war das angeblich mein schadensergang nicht zum Schadensbild passen würde, was absoluter Müll ist.
Man unterstellte mir durch die Blume gesagt, dass ich lügen würde und meine Schadensanzeige nicht der Wahrheit entspricht! Frechheit!

Es ist einfach grundsätzlich so das versicherungsgesellschaften von Haus aus nicht zahlen wollen und daher immer gezielt Ausreden und Nischen finden wollen, die sie durch gezielte Fragenstellung bezwecken damit sie am Ende dem zahlenden Kunden eine Regulierung verwehren.

Fakt ist das Brüche laut Police versichert sind und ebenfalls Fakt ist das auch mein schaden ein Bruch war.
Die Aufgabe dieses Betrugsvereins war es lediglich den Schaden pflichtgemäß zu regulieren.
Dieser Pflicht haben sie sich entzogen und da sie am längeren Hebel sitzen kann der kleine Mann am anderen Ende auch nichts mehr tun, vorallem wenn er den gesamten Versicherungsbetrag schon bezahlt hat.

Ich rate jedem ab bei der Zürich jemals eine Versicherung abzuschließen.
Ein krimineller Betrugsverein, dessen Absicht es ist Kunden ihre Schäden nicht zu regulieren und sie auf den Kosten sitzen zu lassen.

Gottseidank habe ich mit ach und Krach meinen bezahlten Versicherungsbetrags von 250€ zurück bekommen und kümmere mich jetzt damit eigenständig um eine Schadensregulierung zusammen mit dem Hersteller Samsung.

Nie wieder PlusSchutz!
Nie wieder Zürich!

Einmal und nie wieder.....ich hatte 3 Autos dort versichert! Nachdem ich im November eine Beitragserhöhung erhielt,habe ich frisgerecht die 3Verträge gekündigt!!! Für ein Auto kam die schriftliche Bestätigung. Ich habe sofort angerufen ,mit der Bitte für die beiden anderen Autos mir die Bestätigung zu senden!!! Der Mann am Telefon sowas von unfreundlich....naja!!!!! Bestätigung kam keine,es wurden am 02.01.2025 natürlich die Beiträge eingezogen!!! Wieder habe ich angerufen,nun wollte man mir erzählen es würde keine Kündigung vorliegen! Sehr seltsam ,ein Auto haben sie die Kündigung,für 2Autos nicht,alles war in einem Brief!!!!!!Auch dieser Mann am Telefon sehr unfreundlich!!!!

Katastrophale Versicherung! Habe hier vor ca. 10 Jahren eine Rürupp-Rentenversicherung abgeschlossen. Nach jahrelangen Einzahlungen hat sich das Vermögen halbiert! Und das in einem "managed" Premium Produkt. Das Geld hätte nach jahrelangem Negativzins selbst auf der Bank mehr Wert gehabt. Ganz zu Schweigen wenn ich es angelegt hätte, dann wäre es doppelt so viel Wert.

Der Kundenservice von Zurich meines "Premiumprodukts" ist genauso eine Katastrophe wie das Produkt selbst. Jegliche Anfrage dauert mindestens 2 Monate (!) bis zu einer Beantwortung. Die Antwort selbst ist mehr als unzufriedenstellend.

Selbst eine Beitragsfreistellung wird nicht zeitgemäß bearbeitet.

Ich kann jedem raten, der nur ansatzweise darüber nachdenkt eine Versicherung bei der Zurich abzuschließen, unbedingt die Finger davon zu lassen.

Diese Versicherung ist lediglich daran interessiert, ihr eigenes Kapital zu vermehren, nicht das ihrer Versicherten.

Meine Lebensversicherung war zum 1.12. fällig - nach 5 Wochen ist das Geld noch immer nicht ausgezahlt.
Obwohl im letzten Schreiben mitgeteilt wird, dass es nur 10 Tage ab Fälligkeit dauern wird.

Auf E-Mails bekommt man NIE eine Antwort.
Ruf man an, wird in der automatischen Warteschleife darum gebeten, NICHT NACHZUFRAGEN, wo das Geld bleibt.
Geht’s noch?

Zurich ist absolut unzuverlässig und sollte vom BaFin geprüft und gerügt werden…

Ich habe jedenfalls den Ombudsmann und die BaFin informiert. So darf eine renommierte Versicherung nicht mit Kunden und Kundengeldern umgehen.
Vollkatastrophe!

- NICHT 1 Stern verdient
- Lügen bei jedem Telefonat
- keine zeitnah Rückerstattung
- inkompetente Mitarbeiter
- keine Reaktion auf Emails
- Beschwerde eingereicht
- unseriöse Versicherung

Werde am Telefon abgewimmelt und nur auf den E-Mail Verkehr aufgefordert. Da antwortet aber auch keiner. Die Antwort von den wir haben auch noch andere Kunden. Würde auch nur 0 Sterne geben.

Eigentlich würde ich diesem Versicherungsunternehmen am liebsten GAR KEINEN Stern geben. Ich habe bei einer Reisebuchung über Booking.com eine Stornierungsversicherung abgeschlossen, weil diese auch so beworben wurde, dass im Falle einer Krankheit etc. keinerlei Komplikationen zu erwarten seien, falls dann ein Nichtantreten der Reise eintreten würde.
In meinem Falle war es so, das ich aus gesundheitlichen Gründen nicht reisefähig war und habe dementsprechend ein Attest vorgelegt, aus dem hervorging, dass ich bereits mehrere Wochen krankgeschrieben war. Ich habe bis heute keinen Cent gesehen. Da kann sich jeder über die Seriosität solcher Versicherungsangebote seine eigenen Gedanken machen...
Für mich steht fest: Nie wieder Zurich

Unfreundliche Mitarbeiter und sehr lange Bearbeitungszeit, über 6 Wochen, auch bei Bagatellschäden unter 1000€.
Definitiv keine empfehlenswerte Versicherung

Die Mitarbeiter sind am Telefon unfreundlich und nicht richtig Informationen geben Erste Mal bei diese Versicherung mit meine Escoute angemeldet Kennzeichen verloren ich habe da angerufen die Mitarbeiter sagt bist du falsche gelandet letzter Dreck Mitarbeiter von diese versicherung.ohne Info??????

Plusgarantie 5 Jahre, versichert ist eine Spülmaschine. Es liegt eindeutig ein Herstellungsfehler vor. ABER DIE VERSICHERUNG BEZAHLT NICHT. STATTDESSEN LÄSST SIE SICH WIEDERKEHREND FOTOS VON DER SERIENNUMMER ZUSCHICKEN, OBWOHL SIE DIESE SCHON HAT. DANN WERDEN LÜGEN FORMULIERT, MAN HÄTTE DEN Schaden zu spät gemeldet.

ALSO LEUTE, SPART LIEBER IM MEDIAMARKT DAS GELD FÜR 5 JAHRESGARANTIE wenn diese ZURICH INSURANCE PLC Niederlassung Frankfurt am Main heißt. DAS GELD IST ZUM FENSTER RAUS GEWORFEN!!!

I wish I could give 0 star. 13k invested in Fondsrente. After 5 years a loss of 1500 Euro. That too, I go to know when I asked for cancellation, otherwise one get the information only at the year end. Reason: High fee and complete non-transparancy. Bye bye Zurich.

Ich hätte eine Aufstellung von der Zurich gebraucht und habe stattdessen ein unfreundliches Schreiben bekommen. Sehr kundenunfreundlich.

Leider ist dort von meiner Mutter eine Versicherung abgeschlossen worden und die ist eigentlich schon fällig aber die Versicherung reagiert in keiner Weise auf meine Anforderung der Papiere zur Auszahlung der fälligen Versicherungssumme trotzdem ich eine anwaltliche Vollmacht von meiner Mutter gesendet habe .
Telefonisch wurde mir mitgeteilt das ich wenn die Vollmacht bei der Versicherung eingereicht wurde ich die benötigten Unterlagen zur Ablöse erhalte!!
Leider nicht!!!!
Ich rate daher : Finger weg!!!!