Zurich Deutschland Reviews 

Service und Rückmeldung grottenschlecht!!!

Habe bei der Schadensregulierung gute Erfahrungen mit der Versicherung und der Agentur gemacht.

So was habe ich noch nie erlebt. Haftpflichtversichert seit über 20 Jahren bei der Zurich. Meinen 1 !!!! Schaden über 160 Euro gemeldet. Die Regulierung hatte zudem zig E-Mails und Telefonate erfordert, da die Bearbeitungszeit mit 4 Monaten final unterirdisch war! Im Anschluss einen Brief erhalten in dem stand, dass die Versicherung nur weitergeführt werden kann, wenn ich meinen Vertrag mit 250€ SB ändern lasse! ….„Nach Prüfung wurde festgestellt, dass meine Schäden!!! überdurchschnittlich hoch sind“ so etwas ist eine absolute Frechheit und entspricht nicht den Tatsachen. Sofort gekündigt. Ein Anruf bei Geld de, dem Vermittler wurde gesagt, dass ich da nicht der Einzige bin und diese Versicherung gerne abkassiert, Beiträge erhöht und bei Schäden den Kunden warten / kündigen lässt. So etwas nach all den Jahren. Nie wieder dort !

0 Sterne wären besser, hast Du den Schaden wirst verströstet, zur Begleichung kommt es nie. Katastrophe

Ohne Grund ich habe Kündigung bekommen. Keine Schäden gemeldet, Geld wurde immer pünktlich abgebucht...Ich bin einfach geschockt!
Zurich Versicherung - NIE WIEDER!

Nach 35 Jahren durchgängiger Rechtsschutzversicherung bei der Zurich Kündigung des Vertrages, nachdem diese erstmalig für eine Arbeitsrechtssache genutzt wurde.
Ganz schlechter Stil!

Wollte meinen Vertrag für unsere GbR fristgerecht kündigen. Habe also vor der Kündigungsfrist angerufen und mich erkundigt, wie ich die Kündigung formulieren soll und an welche Email ich sie senden soll, damit die Kündigung auch sicher noch durch geht, da sich der Vertrag sonst 1 Jahr lang verlängert. Ich habe keine Kündigungsbestätigung auf meine Email erhalten und habe dann auch erneut per Email nachgefragt, ob sie denn schon durch ist. Keine Antwort. Jetzt, nachdem die Kündigungsfrist verstrichen ist, erhalte ich einen Brief, dass die Kündigung unwirksam ist, da der Name meines Geschäftspartners der GbR nicht bei "Liebe Grüße [mein_Name]" dabei stand und erhalte zusätzlich eine Rechnung mit den neuen Jahresbetrag für 1 weiteres Jahr. Am Telefon meinte die Dame, da kann man nichts machen. Das lustige ist, ich habe den Vertrag damals abgeschlossen, ohne meinen Geschäftspartner. In der Kündigungsmail stand ganz deutlich unser Firmennamen mit beiden Gesellschaftern, nur hinter "Liebe Grüße" habe ich nur meinen Namen genannt, da es von meinem Emailausgang gesendet worden ist. Ich weiß leider nicht, was ich von solch einer kundenunfreundlichen Vertragspolitik halten soll und ich hatte dem Berater am Telefon vor der Kündigung mehrmals darauf hingewiesen, dass es mir wichtig ist, dass die Kündigung durch geht und hatte ihn auch extra gefragt, was ich in die Email schreiben soll, weil ich nichts falsch machen wollte. Dieser Vorfall ist eigentlich ein Fall fürs Gericht und Verbraucherzentrale. Jetzt muss ich einen Jahresbeitrag von 2,7K einfach für solch ein Versagen zahlen.

Nach 15 Jahren Gebäudeversicherung wurde mir gekündigt wegen "überdurchschnittlich" hohen Regulierungskosten für ein Wasserschaden den ich nicht zu verantworten habe. Regulierte Kosten seit 2009 genau 2.346,15 €. Der 1. Schaden seit 2009!
Da mir seitens der Versicherung gekündigt wurde ist es natürlich nicht so leicht innerhalb eines Monats eine neue Gebäudeversicherung zu finden.

Nachtrag: Mein Guthaben bei der Zurich-Versicherung wurde mir nicht einfach erstattet. Nein, ich habe einen Verrechnungsscheck bekommen. Darf jetzt extra nochmal zur Bank fahren und auch noch Gebühren zahlen. Also Hände weg von der Zurich-Versicherung.

Bei mir wurde eingebrochen und die Versicherung hat nichts übernommen. Ich habe alle Rechnungen und Beweise was ich da hatte geschickt ebenfalls hat die Polizei bestätigen können das mit eine Draht eingebrochen wurde usw. Die versuchen alles um nichts zu zahlen. Vermeidet diese überteuerter Versicherung !

Telefonat mit Mitarbeiter aus der Zentrale. Versteckt sich hinter Datenschutz auch bei allgemeiner Frage. Bei Nachfrage an den Mitarbeitern wie er denn nochmals heißt wird einfach aufgelegt. Dienstleistungswüste Deutschland.

Eine Rechtsschutzversicherung die einen hängen läßt wenn man sie braucht. Nur jahrelang kassieren ohne Leistung!!

Die Zürich Versicherung , hat eine Reaktionsgeschwindigkeit von ca. 2 bis 3 Monaten aber nur wenn man zusätzlich telefonisch nachfragt .
Unmöglich , sowas habe ich noch nie erlebt . Bei der Allianz , der AXA, der DEVK, der Cosmos uvm . ca. 2 bis 3 Tage .
Ist schon unverschämt auf jeden Fall nicht zu empfehlen . Habe jetzt Brief per Einschreiben geschickt und werde danach Bundesaufsichtsamt für Versicherungswesen in Bonn einschalten.

Am 25.5.2021 habe ich bei MediaMarkt einen Fernseher erworben und gleichzeitig eine
Plusgarantien über 5 Jahre abgeschlossen.
Versicherungsgesellschaft ist die Zurich Insurance PLC.
Vor ca. 3 ½ Monaten habe ich bei der Versicherung fernmündlich den Defekt der Fernbedienung
des Fernsehers gemeldet und am gleichen Tag Fotos und einen Kurzbericht zugemailt, wie erbeten.
Nach etwa 14 Tagen ohne Eingangsbestätigung, ein erneuter Anruf, der Vorgang konnte zunächst
nicht gefunden, aber nach einiger Zeit dann doch, Antwort, wir melden uns (ehr nicht!).
Nach ca. 4 Wochen habe ich dann den Leiter des örtlichen MediaMarktes gebeten dort anzurufen, die
Unterlagen waren noch „zusammengeführt“, wurden aber gefunden man versprach ihm umgehende Erledigung.
Nichts passiert, meine Anrufe und Mails wurden mit leeren Versprechungen bedient, bis dann plötzlich und unerwartet eine Fernbedienung kam, es war aber leider die Falsche, nicht die originale! REKLAMATION!
Auf Bitten habe ich Fotos von beiden Fernbedienungen übermittelt und seit dem ist außer leeren Versprechungen ist nichts passiert, beim Telefonat am 2.9.2024 hat mir dann ein sehr unfreundlicher Mitarbeiter nahe gelegt, kaufen
sie sich doch die Fernbedienung selbst (die originale ist im Handel problemlos zu erhalten!) und reichen die Rechnung bei uns ein, wir erstatten ihnen dann den Betrag, meine Bitte mir das schriftlich zu geben, das wollte er dann auch nicht, alternativ könne ich mir beim MediaMarkt vor Ort ja eine neue holen!
Jetzt habe ich unter Fristsetzung geschrieben, wenn das Thema nicht umgehend und abschließend von Seiten der Versicherung erledigt wird, werde ich meine Rechtsabteilung mit der Wahrnehmung meiner Interessen beauftragen und das für 50 € + -
Der MediaMarkt hat keinen Einfluss auf diese unseriöse Abwickelung, durchweg negativ beurteilten Versicherung, wie kann man sich vor den Machenschaften der Versicherung
Zurich Insurance PLC schützen ?
Zusammenfassend, kundenunfreundlich, nicht bereit den eigenen Vertragsbedingungen gerecht werden, einfach mangelhaft!

Ich habe im Jahr 2005 bei dieser Versicherung eine Rentenversicherung abgeschlossen.
Im Jahr 2019 wurde mir schriftlich eine GARANTIERTE monatliche Rente von 224,48 € zugesagt. Zusätzlich wurden verschiedene mögliche Zahlungen je nach erreichten Überschussanteilen aufgeführt.
Jetzt steht die Auszahlung der Rentenzahlung an, da war plötzlich die garantierte monatliche Rente nur noch 220,56 €.
Ich habe telefonisch nachgefragt, wie es denn sein kann, dass die garantierte monatliche Rentenzahlung jetzt geringer sein kann als vor fünf Jahren. Die Dame versprach mir, dass das geprüft wird und schriftlich Bescheid gegeben wird.
Den schriftlichen Bescheid habe ich jetzt bekommen, es wurde mit keinen Wort darauf eingegangen, warum die garantierte monatliche Rentenzahlung jetzt geringer sein soll, nur ein Satz "Die Höhe der monatlichen Altersrente beträgt ...".
Es sind keine gewaltigen Summen, um die es hier geht. Trotzdem weiß ich nicht, wieso diese Versicherung meint, einfach eine garantierte Zusage wieder einkürzen zu dürfen und dann auf meine Nachfrage überhaupt nicht einzugehen. Ich weiß nicht, wie ich das werten soll? Ignoranz, Fahrlässigkeit, unrechtmäßiges Verhalten?

Reiserücktrittsversicherung wird bei Zurich über booking angenommen und der Beitrag abgebucht, obwohl klar ist, dass der Versicherte über 65 Jahre alt ist und die Versicherung im Versicherungsfalle nicht zahlen wird. Es wird etwas verkauft, von dem man sicher weiß, dass es nicht geliefert werden kann. Kein Hinweis, dass man eigentlich eine andere Versicherung braucht. Das ist Betrug. Vorsicht bei der Zurich, auch wenn es über andere Portale geht. Keine gute Adresse.

Die Zurich zögert seit nunmehr anderthalb Jahren die Zahlung der vereinbarten Berufsunfähigkeitsrente hinaus.
Auf Anwaltsschreiben wird schlichtweg nicht reagiert.
Ich kann nur jedem raten die Zurich zu meiden und sich für einen seriösen Versicherer zu entscheiden!

Unfreundlich
Vertrag wird nicht eingehalten
Kein Ansprechpartner
Widersprüche

Wollte heute in 92360 Mühlhausen, bei dortigen Vertretung ein Versicherung abschließen, da ich bei denen kein Kunde bin konnte ich keine Versicherung abschließen, das verstehe wer will, ich nicht.

Ein Stern ist noch zu viel! Man zahlt Jahrelang in seine Berufsunfähigkeitsversicherung ein und am Ende steht man über 2 Jahre vor Gericht weil sie nicht zahlen wollen. Mein Mann hat Pflegegrad 4 und ist auf Lebenszeit verrentet wie soll er da noch arbeiten können? Aber sone Menschen wissen gar nicht was das heißt sie verdienen ja genug Geld. Lasst die Finger von diesem ... Laden!