1001hobbies Reviews 217

Na bijna een jaar wachten toch het product geleverd. Alleen het prijsverschil niet retour gestuurd.

Als ik negatieve sterren kon geven zou dit “bedrijf” het verdienen. Een bestelling geplaatst waar ik niks van hoorde of zag. Hier zelf maar achteraan gegaan en het blijkt dat ze opeens de producten niet op voorraad hebben. Natuurlijk zijn ze hier zelf niet mee gekomen want dat vereist een IQ boven kamertemperatuur wat duidelijk een veel te hoge verwachting is.
Vanwege hun fout wordt de bestelling geannuleerd, ben ik bijna €300 kwijt en het mee denken gaat niet verder dan een stomme cadeaubon die je ook nog eens alleen bij deze scammers kan uitgeven

Ik heb een bouwpakket van de Renault 4TL/GTL van Heller besteld en deze was niet compleet. De verf was handmatig bijgevoegd maar verschillende kleuren (essential colours) ontbraken, terwijl deze er wel bij horen te zitten (dit zag ik op een filmpje op Youtube). En er ontbreekt een van de banden. Er zitten er vier in de verpakking, maar het horen er vijf te zijn, namelijk nog een voor het reservewiel.

Perfect. Bestelling is snel, in perfecte staat en in een degelijke verpakking toegekomen. Een aanrader.

Ik heb op 08-06-2025 een bestelling gedaan die op 12-06-2025 is afgeleverd.
Deze was incompleet geleverd.
Tot nu toe (18-07-2025) geen contact kunnen krijgen. Alleen via vele emails dat er weer een nieuwe Aanvraag is gestart en 2x formulieren, foto's en aankoopbon aangeleverd.
Geen reactie hierop, alleen excuses voor het ongemak. Ik ben er klaar mee
ik vind dit erg frustrerend en schandalig.
Dit begon bij aanvraag 575966 Referentie 4545024010
Ik hoop dat het alsnog opgelost wordt en reactie krijg op mijn klacht.

Het is inmiddels 18-08-2025
Weer alles moeten insturen maar voor de rest geen reactie meer.
Mensen koop hier niet, je wordt belazerd.

Ik plaatste begin februari 2024 een voorbestelling bij 1001hobbies.nl. Nadat de leverdatum steeds maar opnieuw werd uitgesteld, bleek in maart 2025 dat mijn bestelde item niet meer geleverd kon worden. De klantendienst beloofde me op 12 maart 2025 om mijn aankoopbedrag terug te storten maar we zijn inmiddels vier maanden verder en ik wacht nog steeds op de beloofde terugbetaling. Ik nam hiervoor reeds meerdere keren contact op met de klantendienst die elke keer wel een nieuw excuus heeft als reden waarom de terugbetaling nog niet gebeurd is. Mijn advies aan anderen is dan ook heel kort: koop hier niet want de klantenservice is er beneden alle peil en gemaakte beloftes worden niet nagekomen.

Pakket geannuleerd ordernummer 502493 Nog steeds na 1 maand mn geld niet terug nemen telefoon niet op super slecht bedrijf. Reageren niet op mijn mails.

Ik had een voorbestelling geplaatst met verwachte levering in juli. De datum werd daarna meerdere keren uitgesteld zonder enige communicatie vanuit 1001Hobbies — ik moest er steeds zelf achteraan.

Toen ik de bestelling uiteindelijk wilde annuleren, reageerde de klantenservice traag en kreeg ik geen helder antwoord over alternatieven. Tot mijn verbazing werd er 25% administratiekosten ingehouden op de terugbetaling. Onbegrijpelijk voor een product dat maanden later komt dan beloofd.

Geen transparantie, trage opvolging, en klantonvriendelijk beleid. Ik bestel hier nooit meer.

adverteren met versturen binnen 24 uur.

Dinsdag avond besteld en betaald, alles was op voorraad.

Vrijdag moeten bellen of mijn spullen al waren verstuurd.

uiteindelijk krijg ik 8 dagen later mijn spullen binnen.

Over snelversturen valt niet echt te spreken, wel heb ik alles ontvangen wat is besteld.

Echter zal ik hier niet meer bestellen.

Eind mei een bestelling geplaatst. Elk gekozen product was "beschikbaar"
Na een week nog steeds niet verzonden. Ik verstuur een mail, krijg ik als antwoord terug dat sommige items nog van de leverancier moeten komen maar tegen 11/06 zou men pakket verzonden worden. 2 weken na die datum nog steeds niets. Dus ik stuur een mail om de bestelling te annuleren, waar ik enkel een automated message als antwoord op terug krijg. Intussen al een 2e annulatierequest gestuurd. Ben benieuwd of ik men geld ooit terug zal zien...
Absoluut af te raden om daar iets te bestellen

Een mooie website en genoeg tools en bouwmodel super.
Ga zo door .

Goed geregeld duidelijk mee de foto's en bestelling en goed verpakt en mooie prijs.

de levertijd ruimschoots overtreden
besteld 1 6 2025.
geleverd 25 6 2025??
voor aflevering werden 2data doorgegeven?

Very quick service.

Wegblijven van deze site — onbestaande klantendienst, spookbestellingen, totaal onbetrouwbaar

Ik raad ten zeerste af om bij 1001Hobbies te bestellen. Deze site is een regelrechte ramp, op het randje van oplichting. Het volstaat de vele negatieve beoordelingen te lezen om te begrijpen dat ik geen alleenstaand geval ben.

Ik plaatste op 08/06 een bestelling van meer dan €186 (nr. JSZFBAYAO). De verzending werd aangekondigd voor 16/06, maar het is inmiddels 19/06 en er is nog steeds niets verstuurd. Ik heb daarom contact opgenomen met de klantendienst met de vraag om een verklaring, en bij gebrek aan onmiddellijke verzending, een volledige terugbetaling.

Resultaat? Volledige stilte. Geen antwoord. Geen enkele opvolging.

Hun excuses zijn altijd dezelfde, simpelweg gekopieerd en geplakt bij elke klacht: “vertraging bij leverancier”, “verhuisproblemen”, enz. Maar geen concrete actie, geen echte opvolging.
Ze blijven herhalen dat sommige producten onmiddellijk beschikbaar zijn, en dat andere – hoewel als ‘op voorraad’ aangeduid – toch vertraging oplopen door de leverancier. Goed, maar na meer dan 12 dagen wachten is het minste dat men kan verwachten dat de echt beschikbare artikelen alvast verzonden worden (zeker bij een hoog bestelbedrag). Dat is niet moeilijk of uitzonderlijk — dat is gewoon het absolute minimum.

En het ironische? Laat je een paar dagen iets in je winkelmandje zitten, dan word je snel gespamd door “Johan van 1001Hobbies” met automatische e-mails en een korting van €5 om toch maar te bestellen. Dan zijn ze er wel. Maar zodra je effectief bestelt en ze het geld binnen hebben, verdwijnt iedereen.

Er is totaal geen sprake van een dienst-na-verkoop, en het lijkt erop dat de werking van deze site gestoeld is op totale minachting voor de klant. Ze incasseren je geld, en daarna hoor je niets meer.

En zonder snelle reactie of concrete oplossing dien ik klacht in bij de FOD Economie (pointdecontact.belgique.be) wegens misleidende handelspraktijken, en meld ik de site op de Europese platforms voor geschillenbeslechting. Genoeg is genoeg.

Een heel duidelijk advies: BESTEL NOOIT op deze site. Je riskeert je geld, je tijd én je geduld te verliezen.

Bestelling gedaan begin 2024! Mail gestuurd met vraag waar mijn bestelling blijft. Antwoord
Geachte klant,We hebben uw bestelling ontvangen en willen u hiervoor bedanken.De releasedatum van uw voorbestelling is verschoven naar 05/02. Houd er rekening mee dat deze schatting kan worden aangepast vanwege verschillende productie- en logistieke factoren. Wees ervan verzekerd dat we ons uiterste best zullen doen om zo snel mogelijk te leveren.
We bevestigen dat de datum op onze website nu de beschikbaarheidsdatum is voor bestellingen die vanaf dit moment worden geplaatst.
Ter informatie: met een voorbestelling kunt u een product reserveren voordat het algemeen beschikbaar is. Dit houdt echter een wederzijdse verbintenis in tussen jou, ons en de fabrikant. Elke annulering van uw kant, na de wettelijke herroepingstermijn van 14 dagen na de validatie van uw bestelling, zal leiden tot administratiekosten gelijk aan 25% van de waarde van de bestelling.We houden je op de hoogte van wijzigingen in de leveringsdatum.
Mocht je vragen hebben of meer informatie willen, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze Klantenservice.
Met vriendelijke groet
1001hobbies
14 rue Jean Jacques Rousseau
93100 Montreuil
Tel : 85 80 81 159
Klantenservice geopend van maandag tot vrijdag
10u - 13u - 14u - 17u.
Tel contact opgenomen. Enkel Engelstalig. Nadien telefonisch niet meer te bereiken. Zo nog enkele mails over en weer gestuurd. Met telkens het antwoord dat de levering is uitgesteld. We zijn nu zo goed als een jaar en 6maand verder en nog steeds niets ontvangen. En je krijgt je geld ook niet terug. Ze houden je niet op de hoogte. Je moet steeds zelf mailen waarom je uw bestelling niet hebt ontvangen en je krijgt geen deftig antwoord. Nooit bestel ik nog bij 1001hobbies.

Flink lange levertijd, terwijl het 'op voorraad' was. Communicatie over vertraging laat flink te wensen over. Uiteindelijk wel een goed product geleverd gekregen.

Eind mei wat besteld zou voorradig zijn maar weken verder nog niets ontvangen. Dus maar eens gemaild, de drie sterren zijn ervoor dat mail altijd snel wordt beantwoord, maar goed maand en vele mailtjes verder nog steeds niets, toen bericht dat het niet voorradig was, foutje magazijn enz. Eind juni was duidelijk het artikel was niet leverbaar. En terug betaling zou plaatsvinden. Maar goed paar weken later nog steeds niets weer mailen, zou al begin juli terug gestort zijn, maar niets was minder waar. Om bewijs gevraagd, krijg je een onbegrijpelijk frans plaatje zonder datums toegemaild. Gedreigd met Visa inschakelen en wat schets mijn verbazing 2 dagen later stond inderdaad het geld weer terug op mijn rekening gestort. Dus al met al maanden gemaild maar wel mijn geld terug. Das dan wel weer netjes.

5 dagen nodig om een product te versturen wat gewoon op voorraad is? Dat duurt me echt te lang. Zeker wanneer men zegt dat het vandaag wordt verzonden. Ben er denk ik weer ingetrapt (in het irritante fenomeen wat dropshipping heet). De klantenservice is onbereikbaar en een mailtje met de vraag de koop-overeenkomst te ontbinden wordt gewoon beantwoord met even geduld, uw bestelling wordt verwerkt. Onbereikbaar en ook onbetrouwbaar is mijn conclusie (had ik maar eerst de beoordelingen gelezen) 😅