1001hobbies Reviews 217

Iets besteld en betaald, maar tot op heden nog niets ontvangen! Contact is ook onmogelijk

Dit is een voorlopige beoordeling. Afhankelijk van het verdere verloop kan dit nog verslechten of verbeteren. Ik heb een aantal producten besteld dewelke allemaal op voorraad waren. Een week verder en de bestelling is nog altijd “in behandeling”. De reden? De items moeten nog in het magazijn binnen komen…terwijl op de website was aangegeven dat alles onmiddellijk beschikbaar was. Ik vroeg dan wanneer ik de items ongeveer kon verwachten, aangezien er geen track&trace is en de bestelling “in behandeling” blijft. Geen antwoord meer gehad. Ik heb wat reviews op trustpilot bekeken dewelke duidelijk allemaal slecht zijn en met dezelfde klachten hebben. Ik heb daarom een terugbetaling aangevraagd. We zullen zien hoe het afloopt….

Update: onbereikbaar via telefoon en geen reactie op mijn annulatie van de producten die ik initieel kocht. Na langdurig te wachten heb ik besloten mijn bestelling te annuleren maar ik zal mijn geld wss niet terug zien aangezien men dus niet reageert op mijn verzoek. Een andere bestelling is al bijna een week “verzonden” maar nog niet toegekomen bij mij. Ik raad iedereen aan om niet te bestellen via deze website.

Ik zou hier zelf niet opnieuw bestellen. In januari een bestelling gedaan van een item dat in stock was en een pre-order (zou febrauri uitkomen). Ik had veel geduld, en heb lang genoeg gewacht. Na 8 maanden niks gehoord en nog steeds niks ontvangen. Contact opgezocht en beide items waren er niet. Zelfs het item wat ik kocht dat ze beweerde op voorraad was, was er ook niet. Verder hierover niks laten weten en alles staat slecht aangegeven op de bestellingspagina. Wel snel een terugbetaling gekregen en de klantenservice reageert best snel. Maar ik zou hier niet opnieuw bestellen, er zijn betere opties.
Ik denk niet dat de website zelf enorm slecht is, er zijn gewoon veel betere opties. En was dit mijn eerste en ook laatste bestelling.

Bestel er a.u.b. niks.

Ten eerste is het een Frans bedrijf, ten tweede is wat besteld heb niet aangekomen.

Wel een tracking waar staat dat het geleverd is, maar we waren gewoon thuis en onze camera deurbel heeft ook niks geregistreerd.

En als je dit aangeeft moet je een formulier invullen met de meest belachelijke Franse wetten en regels.

Die hier totaal niet gelden.

Dit is wat er staat in het formulier.

Achternaam: Voornaam: Geboortedatum : Adres : Postcode :
Stad: : Land:
Bestelnummer :
Datum van bestelling : Datum van verzending :
Ik, ondergetekende ......................................................................, verklaar op erewoord dat ik de volledige inhoud van de bestelling(en) nr. ............................, gedaan op .............. te ....................... en verzonden door de firma 1001 Hobbies, niet heb ontvangen.
Ik bevestig dat ik na mijn online aankoop op de hoogte ben van artikel 441-7 van het Franse Wetboek van Strafrecht.
Onafhankelijk van de gevallen voorzien in dit hoofdstuk, wordt gestraft met een jaar gevangenisstraf en een boete van 15.000 euro het feit van :
- Opstelling van een certificaat met vermelding van materieel onjuiste feiten
- Vervalsen van een oorspronkelijk oprecht attest of certificaat
- Gebruik maken van een onjuist of vervalst attest of certificaat
Ik erken dat de straffen worden verhoogd tot drie jaar gevangenisstraf en een boete van 45.000 euro wanneer het strafbare feit wordt gepleegd met het oogmerk de schatkist of het vermogen van een ander te schaden.
Gedaan op (datum invullen): te (plaats invullen) :
Handtekening, voorafgegaan door de woorden "Gelezen en goedgekeurd":

Dus voorkom gezeur, bestel niks hier.

Oplichters!
Inmiddels een jaar geleden heb ik op deze site een pre-order geplaatst.
Er stond toen bij dat ik 2 maanden moest wachten.
Geen probleem, vervolgens is deze datum meerdere keren opgeschoven, zonder dat ik op de hoogte gebracht werd.
We zijn nu een jaar verder en ik heb nogsteeds niet.
Via de mail krijg je steeds antwoord van een bot of een of andere nutteloze standaard mail. Ook word steeds gezegd dat ze afhankelijk zijn van de leverancier. Terwijl op andere sites hetzelfde product al meer als een half jaar beschikbaar is.
Telefonisch contact is moeizaam en ontzettend slecht verstaanbaar.
Ik heb het idee dat er engels in een frans dialect gepraat word.
Ook daar word je aan het lijntje gehouden. Koop hier niks mensen! want ze pakken je geld en je bent het kwijt.

Zeer slecht. 6x dezelfde mail gestuurd. Tot op heden geen antwoord. Totaal geen communicatie mogelijk. Foutje gemaakt bij het bestellen en niemand die daar bij een goed antwoord geeft. Laatste keer dat ik hier iets bestel.

Ondanks dat er op de productpagina's stond dat het 1 week na bestellen zou worden verzonden heb ik een maand moeten wachten. In de tussentijd nul communicatie -- ik moest er zelf meedere keren achteraan bellen en mailen. Telkens werd beloofd dat het snel zou komen en dat ik zou terug worden gebeld. Niets van dat alles. Belabberde service dus. Als "goedmakertje" kreeg ik een voucher voor €5 (wauw!) voor de volgende bestelling; die gaat er dus absoluut niet komen. Koop je spul ergens anders, want dit is echt niet meer van deze tijd.

Ik dacht dat het wel zou meevallen, een pzh2000, 5 van op voorraad volgens de website binnen een week geleverd, inmiddels een week verder geen pzh2000. Klanten service bericht, die je doodleuk verteld dat de doos een lange levertijd heeft. Doe jezelf een lol en koop elders.

15-06 besteld, lange tijd geen info over de levertijd, uiteindelijk verschuiven van de leverdatum, daarna de leverdatum niet nakomen en uiteindelijk na 9 dagen nog steeds geen pakketje ontvangen. Track&trace zegt ‘binnen 1 tot 3 werkdagen’, nog even los van de verplichte levering op een parcel point ipv een huisadres. Ter vergelijking; ik heb op dezelfde dag een model besteld uit Tsjechië en dat model was er binnen 4 dagen, bij mijn voordeur. Dit is echt niet meer van deze tijd, dus als je hier wilt bestellen, zorg voor een flinke portie geduld!

Schaalmodel auto besteld. 3 weken wachten i.p.v. 5 dagen. Als compensatie zouden ze verzendkosten terugbetalen. Nooit gekregen! Uiteindelijk verkeerde auto ontvangen uit Frankrijk!!!! De juiste auto niet meer leverbaar. Terug moeten sturen naar Frankrijk! Inmiddels ben ik 7 weken verder, nog steeds geen geld terug en geen auto.