ABenergie® di Gas and Power Reviews 730

Da anni mi avvalgo di questo servizio, ho tre utenze , più altre 4 dei miei famigliari, tutte vengono pagate con rid bancario..Improvvisamente e senza alcun preavviso una di queste non viene agganciata al rid e mi perseguitano con raccomandate con minacce di sospensione del servizio. Contattato il servizio assistenza..in pratica si tratta di un loro errore ma...è sempre il cliente che deve provvedere a sanare le cose anche se non per colpa sua.....

Esperienza a dir poco imbarazzante quella con questo fornitore...
Non solo non è in grado di dar seguito a quello che loro stessi stampano sulle fatture,. ma non rispettano nemmeno la normativa in essere...
Nel passaggio a Gas and Power ABenergie è peggiorata sotto tutti gli aspetti... Ora stiamo a vedere cosa succederà nel passaggio (o come la chiamano loro partnership) a GESAM Gas & Luce S.p.A.

Terrificante....sono fortunatamente ex cliente da circa 1 anno e aspetto ancora il rimborso ( che non avvera' mai) di bollette stratosferiche con mc e kw in più segnati in bolletta. .........😡

Abenergie mi è stata consigliata da un amico. Non ero sicura di fare il passaggio, ma finora mi ritengo soddisfatta per il servizio ed anche per i costi, mi sembrano competitivi. Ho una utenza domestica con luce e gas

Se potessi avrei dato 0 stelle!!
Attivato contratto gas e luce. Contratto tra l'altro incomprensibile... Costi di attivazione intorno ai €102 + iva a utenza! 2 kW di consumo circa 22 euro+ iva tra spese energia elettrica, trasporto ecc. Per non parlare del gas... € 115 costi di attivazione, consumo 4,96 Smc €42+iva. Assolutamente da evitare!!!!

Ad ottobre 2022 ho ricevuto la risoluzione del contratto gas per eccessiva onerosità sia della mia abitazione sia della società di cui sono legale rappresentante, sono a credito rispettivamente di 195.49€ e di 142,19 € e da allora nonostante continui solleciti non ho ancora ricevuto il rimborso. Assurdo sono passati 8 mesi!!! Assolutamente da evitare!

Sono stata cliente fino a novembre 2022, poi il contratto gas è stato chiuso da Abenergie per "eccessiva onerosità". Sono a credito di 167.34 € da dicembre 2022. Dopo numerosi solleciti scritti e telefonici, passati ormai 6 mesi non ho ancora ricevuto rimborso e neanche più risposte alle mie comunicazioni via mail.
NON consiglio.

Sono veramente dispiaciuto che con data della fattura emessa ed importo esatto con il solo nickname non siate stati in grado di individuare il rimborso ancora da effettuare dopo tutti questi mesi, al riguardo vi fornisco il mio codice cliente :" D102208 " con il quale sicuramente provvederete a fare cio che una società seria avrebbe gia' dovuto fare da tempo, ovvero restituire al povero cliente maltrattato il proprio denaro
In attesa di un riscontro da parte vostra che tutti potranno vedere
Cordialmente saluto

Ottimo servizio, rapidi ed efficaci

azienda di ladri aspetto da 14 mesi un rimborso di 18.14€ ho cambiato perche' i prezzi aumentavano tutti i mesi e al posti di difendere il cliente ne approfittano in piu' ho chiesto il costo medio del quarto trimestre x avere un beneficio fiscale e mi fanno dire dalla povera signorina che risponde al telefono ,che non essendo cliente il costo medio non possono dirmelo è una azienda di ladri state alla larga

Trovo il servizio molto valido.
Per quanto mi riguarda, bollette puntuali e sufficientemente chiare. Alle domande che ho avuto ho sempre ricevuto risposte veloci e immediate. Rispetto ad altri gestori, direi molto meglio

Fornitore gas scorretto sotto tutti i punti di vista.
A ottobre 2022 ho ricevuto una bolletta pompata con consumi stimati esagerati. Telefonando per chiedere spiegazioni mi hanno detto che dovevo fare l'autolettura e che loro potevano fare la stimata quando volevano e che ormai la bolletta era stata registrata all'agenzia delle entrate e dovevo pagarla ( cosa che poi ho scoperto non vera e potevo fare delle azioni a riguardo). Visto le risposte ho deciso di cambiare fornitore con uno molto più conosciuto. Nel mese di novembre 2022 ho ricevuto la bolletta di chiusura nel quale ero a credito. Ho chiesto telefonicamente come fare per ricevere il rimborso e mi hanno detto di scrivere un email con le mie generalità e iban e entro massimo 90 giorni( termine di legge,così mi hanno detto) avrei ricevuto l'accredito. Trascorsi 90 giorni lavorativi e non ricevendo nulla nonostante loro mi hanno detto che avevano ricevuto la richiesta ho fatto due solleciti distanziati 1 mese con l'altro ma nulla. Successivamente ho fatto scrivere una pec dall' associazione consumatori alla quale mi sono iscritto per ricevere quanto mi spettava e nei tempi(ultimo giorno) stabilito ho ricevuto l'accredito.
Dato la mia esperienza fortemente negativa non posso che sconsigliare questo fornitore.

Sto aspettando un rimborso da 5 mesi. Sapere quando lo riceverò è impossibile, perché le signore che rispondono (servizio clienti )ti danno la solita risposta : solleciteremo l’ufficio competente.
Risposta inaccettabile dopo innumerevoli e-mail e telefonate. Alla fine sono costretto ad andare per vie legali. Tutto questo è incredibile. Scriverò anche al giornalista Severgnini per un bel arricolo sul Corriere della sera.

Dovevo ricevere il bonifico ultima fattura e oggi debbo dire che è arrivato in banca

Sto aspettando un rimborso di 100,30€ e sono scaduti i termini legali di 90giorni. Sapere quando lo riceverò è impossibile, perché le signore che rispondono (servizio clienti penoso) ti danno la solita risposta : solleciteremo. Mi sa che dovrò andare per vie legali

Il servizio è buono
Sono appena passato ad Abenergie.
Le premesse sono ok, spero resti così

Vergognosi!!!
Leggendo le recensioni vedo che campate rubare la povera gente compreso me.Sto aspettando il mio rimborso da novembre e ancora niente.Inutile le chiamate e email al servizio clienti,l’unica risposta che sanno dire (sollecitiamo l’ufficio competente).Rimane solo di denunciare.

Il mio contratto per la fornitura del Gas viene rescisso unilateralmente dall'azienda e passo quindi d'ufficio ad un nuovo fornitore con contratto di "ultima istanza". Viene emessa fattura il 21/01/2023 dalla quale emerge un credito a mio favore di € 47,04 dato che, sebbene effetti le autoletture con precisione svizzera mensilmente, i consumi vengono comunque sempre stimati per eccesso. Mi viene assicurato che effettueranno il rimborso entro 90gg dall'emissione della fattura ma ad oggi, trascorsi oltre 100 giorni il rimborso non si è ancora visto. Contattati telefonicamente mi dicono che è ancora in elaborazione ma che non possono darmi una data precisa perchè il rimborso "non viene gestito direttamente da loro". Lascio ad ognuno le proprio conclusioni.

AGGIORNAMENTO DEL 17/05/2023
Rivedo la valutazione complessiva a seguito del rimborso emesso dall'azienda che di fatto chiude ogni pendenza che avevo con loro. In linea di massima comunque non può ritenersi un'esperienza totalmente positiva in quanto per ottenere quanto dovuto sono state necessarie 3 mail, 2 telefonate, una recensione negativa qui e messaggi whatsapp all'assistenza, a mio modo di vedere un po' troppo.

Il rimborso del credito, dopo richiesta fatta seguendo le indicazioni del loro servizio clienti, resta da mesi nelle loro mani anche dopo innumerevoli solleciti. Azienda non seria dalla quale fuggire a gambe levate! Se vantate dei crediti nei loro confronti scordateveli!

17.05.2023
Aggiornerò la mia recensione solo quando io e i miei familiari riceveremo quanto ci è dovuto. Mi è stata proposta una parziale compensazione con la fattura dell'energia della quale, a titolo cautelativo, avevo deciso di trattenere il pagamento. La restante differenza a mio credito, che ho più volte sollecitato, ad oggi non mi è stata ancora accreditata. Mio figlio ad oggi, dopo 5 mesi e dopo numerosi solleciti - sia scritti che telefonici - non ha ancora ricevuto il credito gas a conguaglio della fattura di chiusura contratto, dopo che è stato buttato nel mercato di ultima istanza, perché il suo contratto non era più conveniente per voi.
Mia mamma oggi ha ricevuto il sollecito di pagamento dell'ultima fattura dell'energia elettrica, nonostante avesse provveduto prima della scadenza al pagamento della stessa, trattenendo le somme a suo credito MAI bonificate per la fornitura del gas. Preciso che quanto sopra esposto è stato concordato telefonicamente dalla sottoscritta con la signora Gxxxxx del vostro ufficio crediti. Se volete che venga aggiornata la recensione fate ciò che dovete!

Dovevo ricevere un rimborso da diverse settimane. Ho contattato il servizio clienti su whatsapp e sono stato aiutato con garbo ed ho ricevuto quanto dovuto