Da anni mi avvalgo di questo servizio, ho tre utenze , più altre 4 dei miei famigliari, tutte vengono pagate con rid bancario..Improvvisamente e senza alcun preavviso una di queste non viene agganciat... Toon meer
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Sono cliente già da qualche anno e mi trovo bene, per l'autolettura e ricevere le bollette uso l'app. Il servizio clienti, è disponibile a risolvere problemi e soddisfare le tue necessità, come modifi... Toon meer
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Cliente da 4 anni per la corrente e 2 per il gas.Fino ad un anno fa tutto bene(o meglio alcuni costi eccessivi erano trascurabili), poi nel momento peggiore e dopo la fusione, prezzi energia che cresc... Toon meer
Azienda vergognosa. Dopo una modifica unilaterale del contratto hanno triplicato le tariffe di gas e luce. Cambiato immediatamente gestore. Passato ad altra azienda dal primo di ottobre 2022 mi inv... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Siamo un'azienda tutta italiana che da oltre 15 anni fornisce energia da fonti rinnovabili e gas naturale a decine di migliaia di famiglie e aziende. Vicinanza, affidabilità e sostenibilità sono i valori sui quali fondiamo il nostro impegno quotidiano. Ascoltiamo le tue esigenze e ti offriamo servizi ed assistenza personalizzati attraverso un nostro referente dedicato sempre a tua disposizione. Mettiamo al tuo servizio la competenza e la responsabilità della nostra comunità di persone. Cosa aspetti? Vieni a trovarci su abenergie.it.
Contactgegevens
via Baschenis, 12, 24122, Bergamo, Italië
- 800 984 400
- servizioclienti@abenergie.it
- abenergie.it
Compagnia onesta fino a due anni fa
Compagnia onesta fino a due anni fa, poi ha stimato i consumi fino all'esagerazione nonostante i miei interventi costanti nel chiedere letture reali, sia come luce che gas..risultato, come erogazione gas hanno stimato la lettura per prelevare i soldi per poi chiudere e dopo 6 mesi sono ancora in attesa di € 213..inutili mail e telefonate..una vergogna!!! Per l'energia elettrica non posso andarmene perchè mi hanno addebitato € 2,200,00 in più rispetto ai miei consumi REALI e considerando che non mi rimborsano i 213, figuriamoci 2.200, per cui devo scalare fino all'estinzione e poi DIMENTICARE ABENERGIE.

Antwoord van ABenergie® di Gas and Power
Servizio clienti incompetente che non…
Servizio clienti incompetente che non sa dare risposte.
Evitate di fare il contratto se avete un problema nel weekend o di sera non risponde nessuno.

Antwoord van ABenergie® di Gas and Power
Hanno fatturato su stime al posto di…
Hanno fatturato su stime al posto di usare le autoletture..risultato 91 euro di rimborso che devo ricevere da 4 mesi..per fortuna ho cambiato gestore..disonesti..

Antwoord van ABenergie® di Gas and Power
Aspetto ancora il rimborso
Dopo avermi scaricato ad un fornitore di ultima istanza ed aver fatturato a loro piacimento sto ancora aspettando 180 euro di rimborso.... devo adire le vie legali? Pessimi

Antwoord van ABenergie® di Gas and Power
COMPAGNIA DA EVITARE
Nel mese di ottobre vengo avvisata che non mi verrà più erogato il servizio gas, non più renumerativo per loro, vengo passata d'ufficio ad altro gestore. L'ultima lettura diceva un consumo di 47 metri cubi, loro furbescamente e TRUFFALDINAMENTE, me ne stimano 150 (telefonavo sempre per l'autolettura ultima fatta il 29 settembre 2022) in più, dicendo che me li conguaglieranno prossimamente cosa impossibile avendomi scaricato. Morale:siamo a metà marzo, avrò telefonato 20 volte, ogni volta mi dicono che solleciteranno, mi devono 180€. Mi sento truffata e non tutelata. Per la cronaca, i contratti erano stipulati con AB Energia, poi assorbita da gas&power (che non fa gran bella figura). Delusissimo e sempre in attesa dei miei soldi. Servizio clienti pessimo anche quello attuale gas&power, gli operatori sono pure maleducati ti rispondono con il boccone in bocca. Sono felice di aver cambiato l'operatore. Ho notato che tanti clienti sono fuggiti e sono contenta. Che razza di società siete ..mi spiace aver scelto voi e rimasta per 2 anni . Compagnia da EVITARE come la peste sono solo TRUFFATORI, solo per la furbata che hanno fatto in queste mese di ottobre a migliaia di persone.

Antwoord van ABenergie® di Gas and Power
Tesi finalmente i crediti da AB energia.
Buongiorno, finalmentedopo 6 mesi AB energia mi ha saldato il sospeso.

Antwoord van ABenergie® di Gas and Power
Azienda pessima
Azienda pessima .
A ottobre fanno scadere magicamente il contratto di gas e luce , in quanto non possono più rispettare i prezzi risultanti nel contratto e in tutto ciò mi danno un preavviso di un mese via email.
Tralasciando questo, dovevano effettuarmi un rimborso di 110€ , dopo vari solleciti telefonici mi dicono che verrà effettuato entro i primi di febbraio e ad oggi ancora nulla. Davvero pessimi

Antwoord van ABenergie® di Gas and Power
Poca serietà
Diverse utenze con loro, luce e gas, mai un ritardo nei pagamenti, a dicembre 2022 mi danno il ben servito per la fornitura gas, nel giro di 3 giorni dalla comunicazione, motivando che non ero più remunerativo per loro.
L’operatore mi liquida dicendo che devono tutelare i loro interessi, poco male, recensione negativa e spostamento di tutte le utenze altrove.
Servizio non ottimale e richiesta dopo…
Servizio non ottimale e richiesta dopo un anno dei dati catastali ...cosa che nessun fornitore precedente o successivo ha mai richiesto!!!

Antwoord van ABenergie® di Gas and Power
STATENE ALLA LARGA
Ci sono molte cose da dire:
-fanno la fattura a metà mese così che tu mandi la lettura a fine mese e loro sovrastimano di tantissimo i consumi per il periodo sino all’emissione della fattura
-ho ricevuto lettera di fine rapporto il 28/12quindi passaggio ad ultima istanza dal 01/01 con ovvie conseguenze, ad altro fornitore
- ho inviato la lettura di chiusura (la casa è chiusa per ristrutturazione) e loro hanno indicato una lettura rilevata più alta, quindi hanno imputato dei consumi mai avvenuti (rilevata da chi? Ho foto con data certa alla mano, e tutt’ora il contatore segna quanto da me fotografato)
- il credito derivante dalla fattura risulta pagato ma mai ricevuto.
STATENE ALLA LARGA!!
Pessimi in tutto
Pessimo servizio, dal 1 gennaio mi sono ritrovata senza fornitura del gas a casa perché hanno avuto dei problemi, così sono passata in automatico con una compagnia carissima. Peccato che ab energie aveva inviato una mail il 1 di gennaio, e la nuova compagnia mi ha contattata a metà gennaio 2023. Servizio clienti pessimo, gli operatori sono pure maleducati. Era da tempo che volevo cambiare, certo non in questo modo. Fatevi un regalo, non stipulate contratti con questa compagnia poconseria
Pessima e poca serietà
Da starci lontano. Forse qualche anno fa era seria ora tra addebitare mq di gas in più nonostante le autoletture. Il servizio clienti è PESSIMO anzi SGRADEVOLE MALEDUCATE non ti lasciano spiegare e chiudono la telefonata essendo in torto. Sconsigliatissima come azienda.
STATE ALLA LARGA
Tutto bene per 2anni,dopodiché un delirio,nonostante le autoletture inviate,i loro conteggi erano sempre sbagliati,attendo ancora la rettifica della bolletta e lo storno della precedente,pagata più del dovuto perché loro hanno fatto una stima dei consumi...guardacaso in eccesso e non di poco(autolettura 24smc,stimata 88 smc).ciliegina...hanno disdetto la fornitura gas,facendomi passare a mia insaputa con un altro fornitore che nemmeno loro sapevano chi fosse,il tutto dicendomi che non erano obbligati ad informarmi dello switch off,essendo in libero mercato...in NON AFFIDATEVI A QUESTA COMPAGNIA
Sono stato appena contattato da un…
Sono stato appena contattato da un numero di cel da un ragazzo che si spacciava per operato di AB energia,asserendo di aver problemi con il mio contratto, e non appena ho affermato di no aver mai sottoscritto nessun tipo di contratto con questa società ha riattaccato. CONFIDANDO NELLA SERIATA' DI QUESTA SOCIETÀ,mi chiede come mai non avete ancora risolto questo problema,che dalle recensioni sembra vada avanti da un bel po'? ...
Cliente eliminato per......
Con una mail sono stata eliminata come cliente dall'oggi al domani xchè non sono più conveniente per voi. Ma stiamo scherzando? Se ero io che annullato il contratto chissà quante penali dovevo subire, invece voi con un colpo di spugna mi trovo in mezzo alla strada
Truffatori
Mi spiace dover mettere una stella a questi truffatori, scoretti,al limite della legalità, gonfiano le bollette e minacciano di interrompere la fornitura.
Felice di cambiare operatore siete truffatori
Sono felice di aver cambiato l operatore siete stati dei truffatori e non lo penso solo io....!!! Ho notato che tanti clienti sono fuggiti e sono contenta che razza di società siete ..mi spiace aver scelto voi e rimasta per 3 anni . Volevo salutarvi e dire finalmente via ....!!!!¡
Disonesti, da evitare!
Truffa autorizzata, evitateli!!
Siamo clienti da pochissimo tempo (e lo saremo ancora per poco fortunatamente, già fatto richiesta per cambiare gestore).
Dopo aver fatto un consumo di 50 smc di gas nei mesi di Ottobre e Novembre (quindi circa 25 al mese) con rispettiva autolettura... ci viene addebitato in bolletta un consumo stimato di 100 smc per la prima metà di Dicembre... giorni in cui non siamo neanche stati in casa! In due mesi 50 smc, e in soli 15 giorni loro ne stimano 100... ma é mai possibile una cosa del genere?
Quasi 400 euro di bolletta per consumi assurdi inventati da loro, arrivata proprio come regalo di Natale!
Hanno mantenuto la parola
Dopo una sovrastima sui consumi di gas nella bolletta di ottobre, a novembre è arrivato il caro "non c'è nulla da pagare".
Infatti così mi avevano anticipato i consulenti ABenergie
inadempienza al conteggio dati per recuperO credito d'imposta per PMI
Buongiorno sono la moglie del titolare di una Macelleria della provincia di Bergamo. Si parla tanto di incremento del costo dell’ energia e che il Governo ha messo in campo delle misure per dare una mano anche alle PMI, per ottenere un credito d’imposta se si è subito un incremento del costo per KW superiore al 30% . Il calcolo di tutto ciò deve essere eseguito obbligatoriamente dal fornitore di energia della ditta che ne fa richiesta, come da delibera di ARERA del 29 luglio 2022, ai sensi dell’art. 3, del DL n.
21/2022,.
La macelleria di mio marito ha inviato la Pec al fornitore di energia : ABenergie il quale ha risposto che per fare il calcolo ci deve essere continuità di fornitura e purtroppo da poco ABenergie
ha cambiato denominazione in GAS AND POWER S.R.L, ma sia le mail che il pagamento delle fatture viene mandato sempre ad ABenergie.
Infatti quando ho richiesto la rateizzazione della fattura tutto fa capo sempre ad ABenergie.
Mi domando se dopo tanti anni che si è con lo stesso fornitore, al momento di essere utile una volta al cliente, con un escamotage si elude all'obbligo di fornire questo conteggio per il recupero del credito. NON MI SEMBRA CORRETTO e sicuramente vedrò di cambiare fornitore e sicuramente farò un'interpellanza parlamentare, nonchè presentare un esposto sia ad ARERA che al comitato difesa consumatori.
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