Da anni mi avvalgo di questo servizio, ho tre utenze , più altre 4 dei miei famigliari, tutte vengono pagate con rid bancario..Improvvisamente e senza alcun preavviso una di queste non viene agganciat... Toon meer
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Sono cliente già da qualche anno e mi trovo bene, per l'autolettura e ricevere le bollette uso l'app. Il servizio clienti, è disponibile a risolvere problemi e soddisfare le tue necessità, come modifi... Toon meer
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Cliente da 4 anni per la corrente e 2 per il gas.Fino ad un anno fa tutto bene(o meglio alcuni costi eccessivi erano trascurabili), poi nel momento peggiore e dopo la fusione, prezzi energia che cresc... Toon meer
Azienda vergognosa. Dopo una modifica unilaterale del contratto hanno triplicato le tariffe di gas e luce. Cambiato immediatamente gestore. Passato ad altra azienda dal primo di ottobre 2022 mi inv... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Siamo un'azienda tutta italiana che da oltre 15 anni fornisce energia da fonti rinnovabili e gas naturale a decine di migliaia di famiglie e aziende. Vicinanza, affidabilità e sostenibilità sono i valori sui quali fondiamo il nostro impegno quotidiano. Ascoltiamo le tue esigenze e ti offriamo servizi ed assistenza personalizzati attraverso un nostro referente dedicato sempre a tua disposizione. Mettiamo al tuo servizio la competenza e la responsabilità della nostra comunità di persone. Cosa aspetti? Vieni a trovarci su abenergie.it.
Contactgegevens
via Baschenis, 12, 24122, Bergamo, Italië
- 800 984 400
- servizioclienti@abenergie.it
- abenergie.it
Sono passato da poco ad Ab energie
Sono passato da poco ad Ab energie. Ho trovato persone competenti e un ottimo servizio finora
6 juni 2022
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Servizio puntuale e cordiale.
Servizio puntuale e cordiale.
Bollette chiare e mensili, così non arrivano salassi. Mi trovo bene
31 mei 2022
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VERGOGNA ABENERGIE!
Purtroppo anche a me a distanza di circa un anno dalla chiusura del contratto è arrivata una bolletta da parte di abenergie. Totale 24.40 da pagare a causa di solleciti di pagamento mai ricevuti. Come per altri clienti, all'epoca della sottoscrizione del contratto, l'addebito automatico sul conto corrente non era andato a buon fine. Davvero una situazione paradossale! VERGOGNA!!!!!! Cliente n. D078608
30 mei 2022
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Antwoord van ABenergie® di Gas and Power
Ciao Marco,
Siamo spiacenti che all'inizio della tua fornitura con noi siano sorti problemi con l'attivazione dell'SDD.
I costi collegati ai solleciti pregressi non erano mai stati fatturati, per questo motivo hai ricevuto questa fattura. Se avessi bisogno di altre informazioni non esitare a contattare il nostro servizio clienti, è sempre a tua disposizione.
A presto,
Il team ABenergie
NO, GRAZIE!
Mi sono fatta consigliare da un amico sia per le utenze private che per le aziendali.
Bollette cartacee mensili che si ricevevano 1 giorno prima! Paghi un giorno in ritardo e ti arrivano 1/2 solleciti per lo stesso pagamento (solleciti che a distanza di molti mesi dopo la chiusura delle utenze ti addebitano ad euro 12,20 ciascuno!)
Solleciti con raccomandate! Sempre!
Mai più. grazie
11 mei 2022
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Antwoord van ABenergie® di Gas and Power
Ciao Sandra,
Ci spiace leggere il tuo commento.
Raccomandiamo sempre ai nostri clienti di optare per la fattura digitale per una serie di motivi: per optare per una scelta più sostenibile, per risparmiare carta e perchè comporta un bonus in bolletta. Il cliente chiaramente può sempre optare anche per la ricezione della fattura cartacea, qualora lo volesse.
A causa di una riorganizzazione aziendale abbiamo chiuso tutte le partite pendenti ed emesso le relative fatture, per questo motivo, in via del tutto eccezionale, hai ricevuto una bolletta di chiusura a distanza di tempo. Ti ringraziamo per il feedback. Se avessi bisogno di noi, il nostro servizio clienti è a tua completa disposizione.
A presto,
Il team ABenergie
Sono passato ad ABenergie
Sono passato ad ABenergie. Ingresso semplice e veloce. Personale professionale e preparato. Per ora ottima esperienza
5 mei 2022
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Cambiamo aria
Dopo mille tentativi non hanno mai attivato addebito bancario diretto. 3 bollettini pagati con 1 giorno di ritardo= 30€ di insoluto e 20 € di solleciti mai arrivati...€ 61 con iva...Ciao Ciao
4 mei 2022
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Antwoord van ABenergie® di Gas and Power
Ciao Gabriele,
Purtroppo dal tuo nome non riusciamo a risalire ad un contratto con noi e dunque non siamo in grado di darti ulteriori dettagli in merito al tuo commento.
Il nostro servizio clienti è a tua disposizione per qualsiasi esigenza.
A presto,
Il team ABenergie
Esperienza peggiore di sempre
Esperienza peggiore di sempre. Statene tranquillamente alla larga. Prezzi altissimi. Non hanno mai attivato l'SDD per uno dei due contratti che ho attivato, la banca mi ha detto che dovevano rifarlo loro perchè la banca ha dato l'ok (in effetti uno è andato e l'altro no). A distanza di 1 anno e mezzo dalla chiusura mi sono arrivati 50 euro da pagare per interessi di mora e solleciti (mai ricevuti, ma vabbè). Pessimi!
4 mei 2022
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Antwoord van ABenergie® di Gas and Power
Ciao Cristina,
Ci spiace che tempo fa ci siano stati problemi con l'attivazione dell'SDD.
I costi collegati ai solleciti pregressi non erano mai stati fatturati, per questo motivo hai ricevuto questa fattura, è vero, ad un anno di distanza dalla chiusura della tua fornitura.
Se avessi bisogno di qualsiasi delucidazione, il nostro servizio clienti è a tua completa disposizione.
A presto,
Il team ABenergie
Ho ricevuto una chiamata da voi per…
Ho ricevuto una chiamata da voi per sapere cosa pensavo del servizio offerto finora. Mi è sembrata un’ottima iniziativa di attenzione verso di me.
4 mei 2022
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uno schifo allucinante prezzi pazzi
uno schifo allucinante prezzi pazzi , senza preavviso
ti trovi sul conto cifre da capogiro. state alla larga da questa societa' .
2 mei 2022
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Antwoord van ABenergie® di Gas and Power
Ciao Giuseppe,
Ci spiace leggere il tuo commento. Vorremmo risponderti in merito, ma con il tuo solo nome proprio non riusciamo a risalire ad un contratto con noi.
Avrai sentito dai media che i prezzi di energia e gas hanno subito un'impennata senza precedenti nei mesi passati. La buona notizia è che in questa primavera stanno scendendo rispetto ai mesi precedenti.
Ci teniamo a sottolineare che tutte le nostre bollette sono inviate a tua scelta o digitalmente o in formato cartaceo e possono essere sempre consultate sulla tua area riservata.
Puntiamo molto su trasparenza ed affidabilità, proprio per evitare sempre il "senza preavviso".
Per qualsiasi esigenza puoi contare sul nostro servizio clienti.
A presto,
Il team ABenergie
Personale preparato e cordiale
Personale preparato e cordiale. Consiglio vivamente
6 april 2022
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Valentina è stata efficace e rapida nel…
Valentina è stata efficace e rapida nel rispondere alle mie domande
25 maart 2022
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Antwoord van ABenergie® di Gas and Power
Ciao Giuseppe,
Quando leggiamo il nome di una nostra collega nelle recensioni dei nostri clienti siamo davvero felici. Le persone sono la prima risorsa della nostra famiglia.
Condivideremo con Valentina i tuoi complimenti. Quando ti serve, siamo sempre a tua disposizione.
A presto,
Il team ABenergie
Ogni mese pago sia la luce che il gas.e…
Ogni mese pago sia la luce che il gas.e vero capita che paghi in ritardo qualche giorno ma e inconcepibile che prima vi prendevate 10 euro di insoluto e 10 di mora ora sono 20 euro e 20 euro.sono un semplice cittadino che ha sempre pagato tutto.non e giusto ciò che state facendo
22 maart 2022
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Antwoord van ABenergie® di Gas and Power
Ciao Fabio,
Vorremmo darti una risposta più specifica riguardo la tua recensione, ma dal tuo nickname è impossibile risalire ad un contratto con noi. Ci teniamo però a precisare che non addebitiamo 20 Euro per l'insoluto e 20 Euro per la raccomandata di preavviso di messa in mora, ma 12.20 Euro ciascuna. Per chi le ricevesse entrambe dunque, il totale sarebbe di 24.40 Euro.
Non è mai carino dovere pagare delle somme in più, lo comprendiamo, ma pagando entro le scadenze si evita sempre questo tipo di comunicazioni.
Per qualsiasi cosa, siamo a tua disposizione.
A presto,
Il team ABenergie
Per adesso molto bene
Per adesso molto bene. Tutto facile e veloce direi
22 maart 2022
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valutazione chat online
ho ricevuto alcuni chiarimenti richiesti in chat online circa la proposta di una modifica unilaterale del contratto di fornitura del gas, ha risposto Valentina in modo sollecito ed efficacie
22 maart 2022
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Ho ricevuto risposta adeguata alle mie…
Ho ricevuto risposta adeguata alle mie richieste.
22 maart 2022
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Persona molto disponibile e molto…
Persona molto disponibile e molto disponibile
21 maart 2022
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Informazioni dettagliate
Informazioni dettagliate, persona competente e professionale ha risposto a tutte le mie richieste.
Consigliatissima
16 maart 2022
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Antwoord van ABenergie® di Gas and Power
Ciao Fabio,
Siamo felici di leggere la tua recensione. Puoi sempre contare sulle nostre risorse per qualsiasi esigenza. Quando ti serve, noi ci siamo.
A presto,
Il team ABenergie
Sono contento di loro
12 maart 2022
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Ho cambiato fornitore con semplicità.
Ho cambiato fornitore con semplicità.
Il consulente ha fatto tutto con l’ipad senza intoppi. Mi è sembrato molto facile. Grazie
10 maart 2022
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Servizio cordiale e rapido
Servizio cordiale e rapido. Consigliato
9 maart 2022
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