Da anni mi avvalgo di questo servizio, ho tre utenze , più altre 4 dei miei famigliari, tutte vengono pagate con rid bancario..Improvvisamente e senza alcun preavviso una di queste non viene agganciat... Toon meer
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Sono cliente già da qualche anno e mi trovo bene, per l'autolettura e ricevere le bollette uso l'app. Il servizio clienti, è disponibile a risolvere problemi e soddisfare le tue necessità, come modifi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Cliente da 4 anni per la corrente e 2 per il gas.Fino ad un anno fa tutto bene(o meglio alcuni costi eccessivi erano trascurabili), poi nel momento peggiore e dopo la fusione, prezzi energia che cresc... Toon meer
Azienda vergognosa. Dopo una modifica unilaterale del contratto hanno triplicato le tariffe di gas e luce. Cambiato immediatamente gestore. Passato ad altra azienda dal primo di ottobre 2022 mi inv... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Siamo un'azienda tutta italiana che da oltre 15 anni fornisce energia da fonti rinnovabili e gas naturale a decine di migliaia di famiglie e aziende. Vicinanza, affidabilità e sostenibilità sono i valori sui quali fondiamo il nostro impegno quotidiano. Ascoltiamo le tue esigenze e ti offriamo servizi ed assistenza personalizzati attraverso un nostro referente dedicato sempre a tua disposizione. Mettiamo al tuo servizio la competenza e la responsabilità della nostra comunità di persone. Cosa aspetti? Vieni a trovarci su abenergie.it.
Contactgegevens
via Baschenis, 12, 24122, Bergamo, Italië
- 800 984 400
- servizioclienti@abenergie.it
- abenergie.it
La cosa migliore è avere un referente…
La cosa migliore è avere un referente personale nel servizio clienti
7 maart 2022
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Ho contattato il servizio clienti in…
Ho contattato il servizio clienti in chat più volte e sono molto soddisfatto. Risposte chiare e gentili, ma soprattutto utili ed esaustive
3 maart 2022
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Faccio tutto da app
Faccio tutto da app e mi trovo benissimo.
21 februari 2022
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Servizio clienti super
Servizio clienti super. Operatrice in chat mi ha aiutato con gentilezza e disponibilità. Cosa rara di questi tempi
18 februari 2022
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Soddisfatto per ora
Soddisfatto per ora. Consigliato ai miei parenti e amici
17 februari 2022
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Iniziano bene come tutti ma alla fine…
Iniziano bene come tutti ma alla fine la musica non cambia...conteggi stimati e notevolmente superiori ai conteggi reali nonostante i contatori siano elettronici...la scusa sempre la solita:" il fornitore non ci ha fornito le letture". Lo scorso mese é stato fatturato 1400kwh contro i 1000kwh reali, ben 400 in più...follia. Nonostante le lamentele non é stata rifatturata la bolletta. Belle parole di presentazione ma alla fine i fatti parlano chiaramente... se avete tutti questi problemi con le letture dell'energia elettrica date la possibilità di far fare le autoletture come per il gas.
16 februari 2022
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Antwoord van ABenergie® di Gas and Power
Ciao AxelLTR,
Vorremmo darti informazioni più precise in merito alla tua recensione, ma tramite il tuo nickname purtroppo non siamo in grado di rintracciare un contratto con noi.
Vorremmo fare chiarezza sul punto centrale del tuo commento, cioè la “scusa” che il distributore non ci ha fornito la lettura effettiva. Oltre il 90% dei contatori di energia elettrica oggi sono effettivamente teleletti e nella maggior parte dei casi i consumi presenti in bolletta sono effettivi. A volte però, il distributore non ci fornisce la lettura effettiva. In questi casi la lettura deve essere stimata. Una volta ricevuta la lettura reale dal distributore, provvediamo al ricalcolo e relativo aggiustamento della bolletta. Vorremmo precisare che non si tratta di una scusa, ma è la realtà dei fatti.
Grazie per il tuo suggerimento dell’autolettura per il contatore dell’energia. Terremo in conto il tuo prezioso feedback per i nostri sviluppi futuri.
Per qualsiasi esigenza, il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione.
A presto,
Il team ABenergie
Gas caro come Oro
L'ultima bolletta del gas è una vergogna 2 euro al metro cubo una follia, menomale che ho cambiato gestore!!!
Vergogna!!!!!!!
16 februari 2022
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Antwoord van ABenergie® di Gas and Power
Ciao Amedeo,
Ci spiace tu abbia cambiato gestore. Come ti avevamo già scritto in passato, dal tuo nome non riusciamo a risalire ad un contratto con noi. Ci risulta pertanto impossibile commentare la tua recensione.
Per qualsiasi informazione sulla bolletta il nostro servizio clienti è a tua disposizione.
A presto,
Il team ABenergie
Soddisfatta del servizio
16 februari 2022
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Per ora molto bene
15 februari 2022
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AAAAA++++++
10 februari 2022
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Molto contenta con le mie forniture
Molto contenta con le mie forniture. Credevo in aumenti più consistenti con il terrorismo che fanno i tg, ma le bollette alla fine sono comunque nella norma
8 februari 2022
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SERVIZIO CHAT EFFICIENTE!
Ho richiesto una consulenza in chat per un dubbio in merito al cambio del contatore e alla conseguente prima autolettura da nuovo contatore. L'operatrice è stata veloce nella risposta, chiara ed esaustiva. Dubbio/problema risolto in un paio di minuti.
8 februari 2022
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Antwoord van ABenergie® di Gas and Power
Ciao,
Grazie per il tuo commento positivo. Cerchiamo sempre di darti i migliori consigli per evitare qualsiasi stress collegato alla gestione delle tue utenze.
Per qualsiasi necessità, siamo sempre a tua disposizione.
A presto,
Il team ABenergie
Servizio fornito di qualità
Servizio fornito di qualità. Persone competenti, sia nel commerciale che al servizio clienti
4 februari 2022
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Tariffe completamente fuori controllo
Tariffe completamente fuori controllo . Basta confrontarle con altri operatori e ci si rende conto dell’errore fatto nello scegliergli . Tariffe alla firma del contratto assolutamente non rispettate
1 februari 2022
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Antwoord van ABenergie® di Gas and Power
Ciao Manuela,
Come saprai è un periodo senza precedenti per quanto riguarda i rincari dei prezzi di energia e gas.
Le nostre tariffe sono allineate al prezzo di mercato. Da una parte questo comporta la massima trasparenza, perchè il prezzo di approvvigionamento è visibile al pubblico, dall'altra può oscillare a seconda degli andamenti del mercato.
Se avessi bisogno di qualsiasi delucidazione sulle tue bollette, non esitare a contattarci. Siamo sempre a tua disposizione.
A presto,
Il team ABenergie
Persone sempre pronte ad aiutare
31 januari 2022
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Servizio molto buono
Servizio molto buono, bolletta mensile e chiarezza. Consigliato!
28 januari 2022
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Ho contattato il Servizio Clienti via chat in merito alle mie utenze
Ho contattato il Servizio Clienti tramite chat. Hanno risposto subito e in modo chiaro alle mie domande. Semplicemente perfetto
27 januari 2022
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Antwoord van ABenergie® di Gas and Power
Ciao Nicky,
Siamo sempre a tua disposizione per qualsiasi necessità avessi. Sai che su di noi puoi sempre contare.
A presto,
Il team ABenergie
Buona esperienza finora
Buona esperienza finora, speriamo continui
27 januari 2022
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Antwoord van ABenergie® di Gas and Power
Ciao Rossella,
Grazie per il tuo riscontro positivo. Si dice che chi bene inizia sia a metà dell'opera. Noi guardiamo al futuro con ottimismo e siamo orgogliosi di averti con noi. Per qualsiasi cosa, ci siamo.
A presto,
Il team ABenergie
Servizio veloce e trasparente
Servizio veloce e trasparente. Ottimo!
25 januari 2022
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