Air Arabia Reviews 3.665

Het was bevestigd / mail dat ik refund zou terug krijgen binnen 15 dagen. Ik wacht al 2 maanden nog niet ontvangen. ze reply emails ook niet. bellen heeft geen zin, sta je meer dan 45min en als nog word niet geholpen.
Please do not use this airline, they are thieves

Oplichters, ze zijn niet te bereiken

Kan ik ook -5 sterren geven of een 0. Verschrikkelijke vliegmaatschappij. Doen zeer moeilijk over refund terug geven..aan een voucher heb ik niks die al bijna verloopt. Na tig mails en medische verklaring te sturen als bewijs waarom ik echt niet binnen een paar maanden er gebruik van kan maken, heb ik eindelijk na 8 maanden mijn geld terug. Je kan ze ook haast niet bereiken. Zeer slechter service. Nee man weg ermee! Betaal net als afgelopen jaar honderden euro's meer maar dan zit je wel goed bij Transavia.

Vlucht geannuleerd door airarabia. Omboeken ticket kost heel veel geld. Duurder dan de hele ticket. Uiteindelijk via een andere vliegtuigmaatschappij voor het hele gezin 500 eu betaald ipv 1500 met airarabia. Schandalig service. En geld krijg je niet terug als de vlucht door air arabia wordt geannuleerd. Je krijgt een voucher. Systeem zeer ingewikkeld om gebruik te maken van de voucher. Rot maatschappij.

Oplichters! Mensen trap er niet in. Ze zijn niet bereikbaar en zijn enkel uit op je geld.

Geen verplichte refund.

Geboekt voor 2020, vlucht geannuleerd omwille van covid. Zijn volgens de wet verplicht om ons een refund te geven maar antwoorden niet op onze mails. We krijgen een voucher die geldig is voor één jaar, maar vliegen is voor ons niet haalbaar in 2021.

Customer service dus een dikke nul, nooit meer.

Het voucher systeem op de website van de luchtvaartmaatschappij werkt niet, meerder keren hierover geklaagd zowel telefonisch als via de mail. Via de mail wordt hier niet op gereageerd en telefonisch (als je ze ooit te pakken krijgt) wordt hier meteen omheen gesproken want volgens hun werkt het wel, wat totale onzin is, ik heb immers alles geprobeerd. Zelfs telefonisch boeken lukt niet vanwege de niet werkende keuze menu van het telefoonnummer. En dit allemaal al maanden lang. Ik heb het idee dat dit opzettelijk is gedaan om de klant op deze manier het moeilijk te maken om gebruik te maken van zijn voucher.

Ze doen geen moeite om iets recht te zetten! Terwijl jij alle stappen onderneemt!

Moeilijk en prijzig te bereiken (telefonisch) de medewerkster aan de telefoon die bakt er helemaal niks van.
Ik heb iDeal betaald, niks ontvangen ik bel ik wacht 20 min vervolgens krijg ik haar aan de lijn situatie uitgelegd, vervolgens zegt ze er is in dit geval niks binnen gekomen ik zal een melding ervan maken om het terug te betalen maar je kan nu via mij nog een keer reserveren en dan betaal je nog een keer ……. Zij denken dat geld op mn rug groeit, effe 3 barkies nog een keer betalen ?!???
Ik heb ze uiteindelijk gespamd met 6 of 7 e-mails en via facebook meerdere keren met screenshots van mijn bankrekening.
Uiteindelijk heb ik een mail ontvangen dat ze het binnen aantal werkdagen zullen terug storten. Nu nog effe afwachten.
NOOIT MET IDEAL BETALEN

Ik heb ook een zeer slechte ervaring met air arabia. Ik kan mijn voucher ook niet gebruiken, ze vragen me elke keer om terug te bellen, al 3 keer gebeld naar hun dure telefoonnummer en tevergeefs. Ik ga nooit niet meer met air arabia vliegen. Ze verdienen geen enkele ster van mij

Air Arabia zéér slechte service afdeling Marokko. Callcenter enkel te bereiken via 0900 nummer. Antwoorden niet op Twitter noch op mail. Dinsdag ticket geboekt. Betaald met voucher en saldo met creditcard. Geen bevestiging ontvangen. Telefoon uit Marokko gekregen, zij konden het oplossen. Niet. Ticket op 2 dagen verdriedubbeld en ik moest mijn creditcard gegevens telefonisch doorgeven. Online kan ik geen gebruik maken van inwisselen voucher. Dus ik ben mijn voucher kwijt. Nooit bestel ik nog een ticket bij hen.

Zeggen dat je een refund krijgt, maar uiteindelijk krijg je niets. Telefonisch contact is onmogelijk, als je ze aan de lijn krijgt is het alsof je de jackpot wint, zo klein is de kans.

Zeer slecht ,ik heb maandag geboekt ,geld is afgeschreven na 2 dagen nog geen tickets, contact opgenomen het blijkt dat ik niks heb gereserveerd, en nu moet ik achter aan om mijn geld terug te krijgen. Zeer boos

Aller eerste complimenten, mijn reis is geannuleerd door Corona . En heb paar maanden gewacht in de hoop dat het beter wordt. Nu zie ik dat vliegen niet echt slim is.
Dus Air Arabia gemaild dat ik mijn geld terug wil. Tegen mijn verwachtingen in stond een week later het volledige bedrag op mijn rekening. Dus mij hoor je niet klagen.
Eerlink is eerlijk wel netjes