Vreselijk! Ik wil een vlucht omboeken maar ze geven nietszeggende standaardantwoorden en zijn totaal! Niet behulpzaam. Ze geven foute en leugenachtige info over mail. Telefonisch niet bereikbaar op ge... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Op zich gemakkelijke boeking alleen wat we geboekt hadden bleek niet beschikbaar. Wel volgende dag gelijk betaling retour. Graag beter op de site bijhouden als iets niet meer beschikbaar is
Voor een mooie prijs tickets kunnen boeken. Vrijwel direct werd de reis bevestigd. De tickets waren door een storing echter niet zichtbaar. Toen werd ik wel wat nerveus. Contact opgenomen , maar kree... Toon meer
Geboekt met Airngo ging op zich soepel en was het goedkoopste. Echter enkele uren na de boeking kreeg ik de melding dat de vlucht niet bevestigd kon worden en dat ik het geld terug kreeg. Ik schrok na... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
- Snel en eenvoudig
- We maken het u gemakkelijk de beste vliegtickets te vinden. We zijn continu bezig om onze website nog beter te maken, zodat u als klant zo snel mogelijk kunt vinden wat u zoekt.
- Goedkoop
- Om u de beste prijzen aan te kunnen bieden, richten we ons op onze website op de essentie, zodat u snel en eenvoudig uw reis kunt boeken. We beschikken over een breed scala van producten en werken samen met diverse aanbieders. Als u de vlucht en het hotel tegelijkertijd boekt, kunnen we u zelfs een nog betere prijs aanbieden dan wanneer u ze apart boekt.
- Veilig
- Airngo maakt deel uit van Ticket Privatresor AB, een toonaangevende Scandinavische touroperator met 25 jaar ervaring in de reisbranche. U wordt als klant gedekt door de Zweedse reisgarantie. Wij werken samen met iDeal voor veilige betalingen. Natuurlijk zijn we ook lid van IATA.
Contactgegevens
Nederland
- airngo.nl
3,2
Gemiddeld
372 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zeer slecht bedrijf!!!
Mijn vlucht is op 12 maart geannuleerd door de luchtvaartmaatschappij ivm slecht weer. ik probeer airngo sinds 12 maart dagelijks telefonisch te bereiken maar geen enkele dag wordt er opgenomen. Ik heb meerdere keren gemaild ook daar geen reactie op. Ook heeft airngo zelf geen contact opgenomen met mij sinds het annuleren van de vlucht. Ik wil zsm mijn geld terug van deze oplichters! Nooit hier boeken
31 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Overzichtelijk en vlot
23 februari 2022
Wees gewaarschuwd
Had tickets geboekt via airngo, betaald en bevestigd via mail, maar na 48 nog steeds geen tickets via mail gekregen wat wel het geval had moeten zijn. Bij navraag kreeg ik te horen dat de tickets niet door de luchtvaartmaatschappij bevestigd zijn. Geld is gelukkig wel teruggestort, maar wel een vreemde gang van zaken. Ik had duidelijk een bevestiging gekregen dat de boeking rond was, dat er betaald is en dat de tickets gemaild zouden worden, maar zonder opgaaf van reden is dit niet gebeurd.
Gelukkig kwam ik er zelf thuis al achter dat er iets mis was gegaan omdat ik zag dat mijn geld voor de tickets was teruggestort. Anders had ik dit wellicht pas op Schiphol ervaren en dat zou minder leuk zijn als je met 4 man klaar staat voor vertrek. Ik lees nu veel meer soortgelijke ervaringen hier op trustpilot, ik ga niet nog eens met Airngo in zee.
21 februari 2022
Review zonder uitnodiging
ben wel tervreden
ben wel tervreden
be zelfd heel blij dat ik naar ruime handerhalf jaar bij min vriendin ben en mijn kinderen
16 februari 2022
Alles is goed geregeld.
3 februari 2022
Ik wil de datum aanpassen van mijn…
Ik wil de datum aanpassen van mijn vlucht, maar na enkele dagen krijg ik een betalingslink via mail die slechts een paar uur geldig is, aangezien ik te laat was, hoor ik opeens niets meer. Dit is heel irritant. Duurt nu al een week om contact te krijgen
21 januari 2022
onbetrouwbaar en slecht
heb geen tickets ontvangen en als ik probeer in te loggen op de website krijg ik ook alleen mijn order nummer te zien. op het vliegveld aangekomen wordt er gezegd dat er niks is ontvangen op mijn naam. De klantenservice wachtrij is ook extreem lang waardoor ze je automatisch niet opnemen en het belletje ophangen. heb via het contactformulier ook een melding gemaakt waar ik geen reactie op heb ontvangen. ik het vervolgens op het vliegveld een nieuwe ticket moeten kopen. ik vertrouw Airngo absoluut niet en de service is vreselijk.
14 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Onbetrouwbaar
Tickets gekocht, geen ticketbevestiging. Geen reactie op klantenserviceverzoek, slechte/geen telefonische bereikbaarheid. Uiteindelijk het volledige bedrag teruggekregen. Fijn dat het bedrag terug is, maar slechte (=geen) communicatie en daarmee onbetrouwbaar.
15 november 2021
Review zonder uitnodiging
waardeloos
ticket geboekt via airngo, waarna de vlucht is gewijzigd door de vluchtmaatschappij. vervolgens krijg ik een vaag mailtje van airngo dat ik daar binnen 3 dagen mee akkoord moet gaan of moet weigeren. nadat ik heb geweigerd, krijg ik te horen dat terugbetaling niet is gegarandeerd en dat ik misschien administratiekosten moet betalen. én dat dat pas na 6 weken duidelijk kan zijn. wat heb ik nu aan die informatie? ik wil zsm graag weten of ik via hun kan omboeken of dat ik een nieuw ticket moet boeken.
28 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Top en makkelijk inbooken
24 oktober 2021
NIET BOEKEN, Alleen maar gedoe
Ik heb betaald maar er wordt gezegd dat ik nog niet heb betaald. Vervolgens zeggen ze het terug te storten maar ik krijg een terugstorting van 0,00 euro. Heel slecht bereikbaar telefonisch!! Personeel weet niet wat ze doen!
14 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Zeer slecht telefonisch bereikbaar
Zeer slecht telefonisch bereikbaar, alleen tussen 10 en 13 uur. Eindeloos wachten voor je aan de beurt bent (30 min of meer) en vaak wordt ook ineens zomaar de verbinding verbroken. Mocht het toch lukken, dan blijk je in een Indiaas call-center terecht te zijn gekomen waar mensen slecht en onverstaanbaar Engels spreken. Beloftes worden niet nagekomen.
Les: geef een paar tientjes meer uit aan een reiswebsite die goed beoordeeld is.
16 september 2021
Review zonder uitnodiging
Boek niet met AIRNGo
Boek niet met AIRNGo
Bedrag wordt paar dagen na het boeken teruggestort, zonder mail of uitleg. Klantenservice nummer was al dicht, maar is nu ook niet bereikbaar. Boek hier niet! maar heb dus geen idee of deze vlucht is geannueerd of dat er ineens toch nog om een betaling wordt gevraagd.
16 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Perfect bedankt
2 juli 2021
€40 refund charge betaald, schandalig
€40 refund charge betaald voor een vlucht die zij gecanceld hebben en waarvan de voucher bijna verliep. Belachelijk, reinste diefstal. Mij zien ze niet meer terug, van mij mogen ze failliet
19 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Boek AUB niet via Airngo
Probeer al meer dan een jaar lang mijn geld terug te krijgen van een gecancelde vlucht ivm Corona (10+ emails/telefoongesprekken).
Zelfs nu mijn voucher niet meer geldig is heb ik nog steeds mijn geld niet terug.
6 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.