We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 91 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de snelle en vlotte afhandeling van aanvragen, waarbij processen vaak zonder onnodige complicaties verlopen. Velen benadrukken de goede service, correcte informatie en duidelijke communicatie die zij ontvangen. De medewerkers worden als behulpzaam en vriendelijk ervaren, wat bijdraagt aan een positieve algehele ervaring. Echter, sommige klanten waren niet tevreden over de reactietijden en de bereikbaarheid van de klantenservice. Zij meldden dat e-mails traag werden beantwoord of dat het moeilijk was om telefonisch contact te krijgen. Ook waren er enkele meldingen van amateuristische afhandeling of een gebrek aan vooruitgang na gemaakte beloftes.

Waar mensen het meest over praten

Service

Gebruikers beschrijven positieve interacties met de service, waarbij velen de snelle en correcte communicatie... Toon meer

Response time

Klanten delen dubbelzinnige meningen over de reactietijd, waarbij sommigen snelle en correcte communicatie... Toon meer

Staff

Mensen melden positieve ervaringen met het personeel, waarbij velen de goede service, vriendelijkheid en... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik ben heel blij met hun manier van werken je krijgt direct antwoorden na jouw aanvraag en gemakkelijk alles te regelen

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Een lening naar wens en op maat ,geen poes pas maar concreet de juiste oplossing voor elke zaak. AlpaCredit is the best!

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Service is goed, maar ik had een antwoord verwacht op mijn vraag. Daarom slechts 4 sterren.

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Autofinanciering en -lening bedrijf

Geschreven door het bedrijf

Découvrez AlphaCredit - Ontdek AlphaCredit: www.alphacredit.be Créée en 1991, AlphaCredit - filiale à 100% de BNP Paribas Fortis - est le leader du crédit à la consommation en Belgique et au Grand-Duché de Luxembourg. Nous commercialisons tout type de prêts à tempérament (prêts personnels, prêts voiture, prêts moto, prêts cuisine, …), ainsi que des cartes de paiement avec une réserve d’argent permanente (revolving). Nous proposons nos services aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. Soucieux d’offrir un service de qualité, adapté aux besoins de tous nos clients et partenaires, nos produits sont commercialisés via 2 marques : -AlphaCredit, spécialiste crédit pour les secteurs de l’automobile, de la banque et du courtage. -Cetelem, dédiée aux particuliers et au secteur de la distribution, domaine dans lequel elle est reconnue depuis plus de 60 ans en Europe. www.cetelem.be AlphaCredit is opgericht in 1991. Als 100% dochteronderneming van BNP Paribas Fortis, zijn wij leider op de markt voor consumentenkredieten in België en het Groothertogdom Luxemburg. Wij commercialiseren alle types leningen op afbetaling (persoonlijke leningen, autoleningen, motorleningen, keukenleningen...) en betaalkaarten met een permanente geldreserve (revolving). Onze diensten zijn zowel bestemd voor particulieren als voor professionals. Omdat wij kwaliteitsservice willen bieden, afgestemd op de behoeften van al onze klanten en partners, commercialiseren wij onze producten onder 2 merknamen: -AlphaCredit, kredietspecialist voor de autosector, de banksector en de makelaardij. -Cetelem, dienstverlener aan particulieren en aan de distributiesector, een gebied waarop wij in Europa al meer dan 60 jaar ervaring hebben. www.cetelem.be


Contactgegevens

  • Warandeberg 8 Bus 3 - Montagne du Parc 8 Boîte 3, 1000, Brussel, België

  • alphacredit.be

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

843 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,3

Alle reviews

(843)

235 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Van lening mag ik niet klagen maar…

Van lening mag ik niet klagen maar service is iets anders . Reageren niet op mail . Dit is niet de eerste keer dat ik met alpha krediet werk . Wel enquête sturen maar niet antwoorden . Noemen ze dat beleefdheid . A voor verzekeringen te verkopen weten ze u wonen of kennen ze uw telefoonnummer.

18 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo AlphaCredit

Antwoord van AlphaCredit

Beste,

Het spijt ons oprecht te lezen dat u niet tevreden bent over onze diensten.

Uiteraard willen wij u graag helpen en daarom lijkt het ons nuttig om dit samen te bespreken. Kunt u contact met ons opnemen via een van de volgende kanalen, zodat uw persoonsgegevens vertrouwelijk blijven? Ga naar onze website https://www.alphacredit.be/nl/contact/ en kies het kanaal dat u het aangenaamst vindt.

U kunt ook steeds een klacht bij ons indienen.

Bij voorbaat dank.

Het AlphaCredit Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Klant vriendelijke bank

Direct klaar staan voor klant en snelle service, bedankt.

26 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo AlphaCredit

Antwoord van AlphaCredit

Beste,

Wij zijn oprecht blij om te lezen dat u tevreden bent over onze diensten.

Bedankt.

Het AlphaCredit Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Uitstekende service

Uitstekende service

7 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo AlphaCredit

Antwoord van AlphaCredit

Beste,

Hartelijk bedankt voor uw positieve feedback over onze diensten.

Met vriendelijke groeten.

Het AlphaCredit Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed ervaring …

Ik heb een heel goede ervaring bij hun snel reageren en eerlijke mensen

5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo AlphaCredit

Antwoord van AlphaCredit

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce retour positif sur nos services.

Cordialement,

L’équipe AlphaCredit

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles was goed

Alles was goed

12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo AlphaCredit

Antwoord van AlphaCredit

Beste,

Wij zijn oprecht blij om te lezen dat u tevreden bent over onze diensten.

Bedankt.

Het AlphaCredit Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

verandering van krediet voor wagen

Alles word er zeer vlot en correct afgehandeld
zeer fijn

16 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo AlphaCredit

Antwoord van AlphaCredit

Beste,

Wij zijn oprecht blij om te lezen dat u tevreden bent over onze diensten.

Bedankt.

Het AlphaCredit Team

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Waren telefonisch heel behulpzaam en…

Waren telefonisch heel behulpzaam en beloofde de document ( groene kaart) direct per mail toe versturen . Gezien ik geen PC heb maar enkel iPad en gsm werd ik goed geholpen !

4 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo AlphaCredit

Antwoord van AlphaCredit

Beste,

Wij zijn oprecht blij om te lezen dat u tevreden bent over onze diensten.

Bedankt.

Het AlphaCredit Team

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Antwoord email

Nog steeds geen antwoord ontvangen op email van vorige week

18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo AlphaCredit

Antwoord van AlphaCredit

Beste,

Het spijt ons oprecht te lezen dat u niet tevreden bent over onze diensten.

Uiteraard willen wij u graag helpen en daarom lijkt het ons nuttig om dit samen te bespreken. Kunt u contact met ons opnemen via een van de volgende kanalen, zodat uw persoonsgegevens vertrouwelijk blijven? Ga naar onze website https://www.alphacredit.be/nl/contact/ en kies het kanaal dat u het aangenaamst vindt.

Bij voorbaat dank.

Het AlphaCredit Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles vlot gegaan!

16 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo AlphaCredit

Antwoord van AlphaCredit

Beste,

Hartelijk bedankt voor uw positieve feedback over onze diensten.

Met vriendelijke groeten.

Het AlphaCredit Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super tevreden

Super tevreden

20 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo AlphaCredit

Antwoord van AlphaCredit

Beste,

Wij zijn oprecht blij om te lezen dat u tevreden bent over onze diensten.

Bedankt.

Het Cetelem Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

alles perfect

1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo AlphaCredit

Antwoord van AlphaCredit

Beste,

Hartelijk bedankt voor uw positieve feedback over onze diensten.

Met vriendelijke groeten.

Het AlphaCredit Team

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

financiering wagen snel in orde

25 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo AlphaCredit

Antwoord van AlphaCredit

Beste,

Hartelijk bedankt voor uw positieve feedback over onze diensten.

Met vriendelijke groeten.

Het AlphaCredit Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer tevreden

Zeer tevreden! Dikke duim voor AlphaCredit👍💐

14 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo AlphaCredit

Antwoord van AlphaCredit

Beste,

Hartelijk bedankt voor uw positieve feedback over onze diensten.

Met vriendelijke groeten.

Het AlphaCredit Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snel en vlot

Tamelijk vlotte afhandeling van onze aanvraag

7 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo AlphaCredit

Antwoord van AlphaCredit

Beste,

Wij zijn oprecht blij om te lezen dat u tevreden bent over onze diensten.

Bedankt.

Het AlphaCredit Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Deze bedrijf is zeer betrouwbaar

Deze bedrijf is zeer betrouwbaar

7 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo AlphaCredit

Antwoord van AlphaCredit

Beste,

Hartelijk bedankt voor uw positieve feedback over onze diensten.

Met vriendelijke groeten.

Het AlphaCredit Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben heel,tevreden over AlphaCredit

Ik ben heel,tevreden over AlphaCredit. Gezien zij respect hadden voor mijn situatie en hier ook in mij geloofde om een krediet toe te kennen, daar waar anderen echt heel veel problemen zagen.

7 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo AlphaCredit

Antwoord van AlphaCredit

Beste,

Wij zijn oprecht blij om te lezen dat u tevreden bent over onze diensten.

Bedankt.

Het AlphaCredit Team

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer