Ik ben heel blij met hun manier van werken je krijgt direct antwoorden na jouw aanvraag en gemakkelijk alles te regelen
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Een lening naar wens en op maat ,geen poes pas maar concreet de juiste oplossing voor elke zaak. AlpaCredit is the best!
Bedrijf heeft geantwoord
Snelle goedkeuring van de lening
Bedrijf heeft geantwoord
Service is goed, maar ik had een antwoord verwacht op mijn vraag. Daarom slechts 4 sterren.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Découvrez AlphaCredit - Ontdek AlphaCredit: www.alphacredit.be Créée en 1991, AlphaCredit - filiale à 100% de BNP Paribas Fortis - est le leader du crédit à la consommation en Belgique et au Grand-Duché de Luxembourg. Nous commercialisons tout type de prêts à tempérament (prêts personnels, prêts voiture, prêts moto, prêts cuisine, …), ainsi que des cartes de paiement avec une réserve d’argent permanente (revolving). Nous proposons nos services aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. Soucieux d’offrir un service de qualité, adapté aux besoins de tous nos clients et partenaires, nos produits sont commercialisés via 2 marques : -AlphaCredit, spécialiste crédit pour les secteurs de l’automobile, de la banque et du courtage. -Cetelem, dédiée aux particuliers et au secteur de la distribution, domaine dans lequel elle est reconnue depuis plus de 60 ans en Europe. www.cetelem.be AlphaCredit is opgericht in 1991. Als 100% dochteronderneming van BNP Paribas Fortis, zijn wij leider op de markt voor consumentenkredieten in België en het Groothertogdom Luxemburg. Wij commercialiseren alle types leningen op afbetaling (persoonlijke leningen, autoleningen, motorleningen, keukenleningen...) en betaalkaarten met een permanente geldreserve (revolving). Onze diensten zijn zowel bestemd voor particulieren als voor professionals. Omdat wij kwaliteitsservice willen bieden, afgestemd op de behoeften van al onze klanten en partners, commercialiseren wij onze producten onder 2 merknamen: -AlphaCredit, kredietspecialist voor de autosector, de banksector en de makelaardij. -Cetelem, dienstverlener aan particulieren en aan de distributiesector, een gebied waarop wij in Europa al meer dan 60 jaar ervaring hebben. www.cetelem.be
Contactgegevens
Warandeberg 8 Bus 3 - Montagne du Parc 8 Boîte 3, 1000, Brussel, België
- alphacredit.be
4,3
Uitstekend
842 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van AlphaCredit
Beste,
Wij zijn oprecht blij om te lezen dat u tevreden bent over onze diensten.
Bedankt.
Het AlphaCredit Team
Vreselijk!
Vreselijk!
Sinds februari werkloos geworden en 20+ e-mails gestuurd met voorstel om tijdelijk een lagere aflossing te doen. Na 21 e-mails en 1,5 maand later een akkoord en bevestiging te ontvangen.
Ik heb de lagere aflossingen steeds betaal maar toch mocht ik dagelijks sms’jes en e-mails ontvangen dat het nog niet betaald was.
Flink bedrag van Belastingteruggave hebben ze al ingehouden omdat er ooit een 65+ dagen achterstand is geweest volgens alpha credit.. bij het controleren van mijn betalingen is dit onjuist, wel is er een 60 daagse achterstand geweest (met schriftelijk akkoord) van AC.
Nogmaals 6 mails gestuurd met mijn vaste lasten + werkloosheidsuitkering, Klacht ingediend maar reacties blijven uit.
Telefonisch contact is onvriendelijk en onprofessioneel schuld wordt alleen naar mij afgeschoven zonder oplossing.
Ze hebben recent een beslag op mijn lage uitkering gelegd en mocht ik een brief ontvangen dat ze verwachten dat ik vanaf 14-6 een bedrag a €700 per maand ga aflossen dus. 700€ + €200 waar ze al beslag op hebben gelegd!
Dit bedrijf geeft makkelijk leningen uit maar als er een onverwacht probleem in je privé situatie zich voordoet, staan ze niet open voor communicatie of oplossingen terwijl ik sinds februari meer dan 30 e-mails heb verstuurd om de situatie uit te leggen en voorstellen te doen zodat ik toch maandelijks blijf afbetalen.
Schande schande net zoals de wereld de ogen dicht doet bij genocide, doet deze bank ook lekker de ogen dicht.
5 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AlphaCredit
Beste,
Het spijt ons oprecht te lezen dat u niet tevreden bent over onze diensten.
Uiteraard willen wij u graag helpen en daarom lijkt het ons nuttig om dit samen te bespreken. Kunt u contact met ons opnemen via een van de volgende kanalen, zodat uw persoonsgegevens vertrouwelijk blijven? Ga naar onze website https://www.alphacredit.be/nl/contact/ en kies het kanaal dat u het aangenaamst vindt.
Bij voorbaat dank.
Het AlphaCredit Team
Denk goed na voor je begint
Als je een instantie wil hebben waar geen communicatie is en waar ze de telefoon gewoon dicht gooien als je een vraag hebt waar je al 1,5maand mee bezig bent voor 1 papier door te sturen via mail moet je bij hun zijn !
Geen service, onbeleefde medewerkers aan de telefoon en geholpen wordt je al zeker niet !
Absoluut NIET tevreden van !
28 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AlphaCredit
Beste,
Het spijt ons te merken dat u niet tevreden bent.
Uiteraard willen wij u graag helpen en daarom lijkt het ons nuttig om dit samen te bespreken. Kunt u contact met ons opnemen via een van de volgende kanalen, zodat uw persoonsgegevens vertrouwelijk blijven? Ga naar onze website https://www.alphacredit.be/nl/contact/ en kies het kanaal dat u het aangenaamst vindt.
U kunt ook steeds een klacht bij ons indienen.
Bij voorbaat dank.
Het AlphaCredit Team
Tot nu toe nog alles prima .
19 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AlphaCredit
Beste,
Wij zijn oprecht blij om te lezen dat u tevreden bent over onze diensten.
Bedankt.
Het AlphaCredit Team
Alpha Credit aan mensen aan en…superrrr
Ik raad Alpha Credit aan mensen aan en ik heb er alle vertrouwen in dat wij tevreden zijn. Ze leveren honderd procent werk, bedankt.
22 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AlphaCredit
Beste,
Wij zijn oprecht blij om te lezen dat u tevreden bent over onze diensten.
Bedankt.
Het AlphaCredit Team
Antwoord van AlphaCredit
Beste,
Wij zijn oprecht blij om te lezen dat u tevreden bent over onze diensten.
Bedankt.
Het AlphaCredit Team
Antwoord van AlphaCredit
Beste,
Wij zijn oprecht blij om te lezen dat u tevreden bent over onze diensten.
Bedankt.
Het AlphaCredit Team
Antwoord van AlphaCredit
Beste,
Wij zijn oprecht blij om te lezen dat u tevreden bent over onze diensten.
Bedankt.
Het AlphaCredit Team
snelle service en goede uitleg
7 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AlphaCredit
Beste,
Hartelijk bedankt voor uw positieve feedback over onze diensten.
Met vriendelijke groeten.
Het AlphaCredit Team
Antwoord van AlphaCredit
Beste,
Wij zijn oprecht blij om te lezen dat u tevreden bent over onze diensten.
Bedankt.
Het AlphaCredit Team
Ik ben gelukkig door hun aanbieding
Ik ben gelukkig door hun aanbieding
8 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AlphaCredit
Beste,
Wij zijn oprecht blij om te lezen dat u tevreden bent over onze diensten.
Bedankt.
Het AlphaCredit Team
15 min aan de telefoon eindelijk een…
15 min aan de telefoon eindelijk een medewerker maar heeft geen luisterend hoor meteen. U dossier nr dus kon mijn uitleg niet doen want het was meteen dan moet ik u doorverbinden. 35 min een muziekje en momenteel zijn al onze medewerkers in gesprek dus een uur waarna nog geen oplossing
7 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AlphaCredit
Beste,
Het spijt ons oprecht te lezen dat u niet tevreden bent over onze diensten.
Uiteraard willen wij u graag helpen en daarom lijkt het ons nuttig om dit samen te bespreken. Kunt u contact met ons opnemen via een van de volgende kanalen, zodat uw persoonsgegevens vertrouwelijk blijven? Ga naar onze website https://www.alphacredit.be/nl/contact/ en kies het kanaal dat u het aangenaamst vindt.
U kunt ook steeds een klacht bij ons indienen.
Bij voorbaat dank.
Het AlphaCredit Team
De rente ligt iets te hoog
30 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AlphaCredit
Beste,
Bedankt voor uw bericht.
Het voorgestelde tarief is afhankelijk van het gekozen type lening, maar dat niet alleen. Daarom kan het soms hoger lijken.
Onze klantendientst blijft te uwer beschikking als u vragen heeft over uw dossier. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via onze website https://www.alphacredit.be/nl/contact door het kanaal te kiezen dat het beste bij u past.
Wij blijven uiteraard te uwer beschikking.
Het AlphaCredit Team
Let op, geld lenen kost ook geld.
Een herfinancieringsballon aanvragen, een bijna onmogelijke opdracht.
Na 4 jaar elke maand stipt af te betalen, kregen we de keuze om onze auto terug te brengen naar de garage, of de overgebleven ballon te herfinancieren. We kozen voor het laatste, met een maandelijkse verdere afbetaling. Twee maand na het tekenen van het contract, was dit nog niet in orde en werden we plots geklasseerd onder de wanbetalers. We kregen sms'en, mails, telefoons die ons aanmaanden het overgebleven bedrag te betalen, terwijl wij bij de garage een nieuw contract hadden ondertekend voor de maandelijkse afbetaling. Als we contact opnamen met AlphaCredit, was er niemand die ons direct kon helpen. We werden steeds van het kastje naar de muur gestuurd. Maar de stroom aan berichten, telefoons en betalingsherinneringen stopte niet. We kregen zelfs een aangetekende zending. We belden meerdere keren per dag, stonden minuten lang in wacht, werden meerdere malen doorverbonden,... Niemand die de dossiers kon koppelen. Nadat de garage op onze vraag meerdere malen contact opnam met AlphaCredit, werden de dossiers pas echt bekeken en werden ze gekoppeld. De fout werd toegeschreven aan de garage die te vroeg de nieuwe aanvraag indiende. Of een andere uitleg was dat het bedrag 0,02 cent verschilde met het ballonbedrag. De dossierskost staat nog steeds open om te betalen. Aangezien het niet onze verantwoordelijkheid was om de dossiers te koppelen, vinden we niet dat wij daarvoor moeten opdraaien. Ook hiervoor heb ik nogmaals contact opgenomen met AlphaCredits, ditmaal met de klantendienst. Dit gingen ze in orde brengen, maar is nog steeds niet gebeurd.
1 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AlphaCredit
Beste,
Het spijt ons oprecht te lezen dat u niet tevreden bent over onze diensten.
Uiteraard willen wij u graag helpen en daarom lijkt het ons nuttig om dit samen te bespreken. Kunt u contact met ons opnemen via een van de volgende kanalen, zodat uw persoonsgegevens vertrouwelijk blijven? Ga naar onze website https://www.alphacredit.be/nl/contact/ en kies het kanaal dat u het aangenaamst vindt.
Bij voorbaat dank.
Het AlphaCredit Team
Ik wordt altijd snel geholpen en altijd…
Ik wordt altijd snel geholpen en altijd even vriendelijke, dankjewel
4 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AlphaCredit
Beste,
Wij zijn oprecht blij om te lezen dat u tevreden bent over onze diensten.
Bedankt.
Het AlphaCredit Team
vlotte afhandeling van het dossier
vlotte afhandeling van het dossier, geen lastige vragen
14 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AlphaCredit
Beste,
Hartelijk bedankt voor uw positieve feedback over onze diensten.
Met vriendelijke groeten.
Het AlphaCredit Team
We zijn al 1 maand aan het proberen…
We zijn al 1 maand aan het proberen contact op te nemen via mail en door te bellen maar krijg geen antwoord, en aan de telefoon moet je uren lang wacht en niemand neemt op!
11 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AlphaCredit
Beste,
Het spijt ons oprecht te lezen dat u niet tevreden bent over onze diensten.
Uiteraard willen wij u graag helpen en daarom lijkt het ons nuttig om dit samen te bespreken. Kunt u contact met ons opnemen via een van de volgende kanalen, zodat uw persoonsgegevens vertrouwelijk blijven? Ga naar onze website https://www.alphacredit.be/nl/contact/ en kies het kanaal dat u het aangenaamst vindt.
U kunt ook steeds een klacht bij ons indienen.
Bij voorbaat dank.
Het AlphaCredit Team
Iedereen was hartelijk en ze hebben ons…
Iedereen was hartelijk en ze hebben ons vriendelijk ontvangen.
4 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AlphaCredit
Beste,
Wij zijn oprecht blij om te lezen dat u tevreden bent over onze diensten.
Bedankt.
Het AlphaCredit Team
Alles is heel vlot en gemakkelijk…
Alles is heel vlot en gemakkelijk verlopen .
9 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AlphaCredit
Beste,
Hartelijk bedankt voor uw positieve feedback over onze diensten.
Met vriendelijke groeten.
Het AlphaCredit Team
Antwoord van AlphaCredit
Beste,
Wij zijn oprecht blij om te lezen dat u tevreden bent over onze diensten.
Bedankt.
Het AlphaCredit Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.