Experiência atualizada . Apesar de algumas dificuldades iniciais e de um apoio ao cliente que funciona menos bem, o que posso dizer é que se trata de uma empresa oficial, e que entregam os produtos, e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Fiz um pedido a 9 de Novembro e nunca recebi o produto. Quando informaram se queria refazer o pedido ou receber o reembolso optei pelo reembolso, só que até à data de hoje nunca fui ressarcido, n... Toon meer
Burla das grandes. A vontade que tenho de chamar uns quantos nomes aos responsáveis desta empresa é acalmada pelo meu sentido cívico. Uma burla...não tem outra qualificação. Espero que os seus auto... Toon meer
Minha encomenda, chegou antes do prazo. Ótimo atendimento grato super indico compromisso com o cliente é o mais importante
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Champagne directamente de Reims, Francia Exclusividad y tradición en cada copa +18 Disfruta con responsabilidad
Contactgegevens
Spanje
- altacopa.es
2,3
Slecht
104 reviews
Heeft 90% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
No utilicen este sitio web
No utilicen este sitio web. En mi experiencia, parece ser fraudulento. Hice un pedido grande de champán con descuento, pero no se entregó nada incluso después de más de un mes. La comunicación solo fue posible por WhatsApp, y después de un mensaje prometiendo la entrega “mañana”, no hubo más respuesta. Aconsejo evitar este sitio web para no sufrir una posible pérdida económica.
Siguiendo el comentario de mi reseña no he tenido contacto, no se puede creer lo que dicen.
13 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Altacopa
Queremos aclarar que la empresa ha pasado, y sigue pasando, por un proceso de compliance, lo que lamentablemente ha provocado algunos retrasos en la entrega de los pedidos.
Estamos en contacto con cada cliente en cuanto tenemos novedades, ya que somos una empresa real, con clientes reales, y no es de nuestro agrado estar atravesando esta situación.
Agradecemos su comprensión mientras trabajamos para normalizar todos los procesos.
1 mes de retraso y ahora ni contestan!n
Tras esperar mas de un mes desde que hice el pago de mi pedido de 6 botellas de champagbe, y recibir excusas cada vez que incumplian el plazo que ellos daban, a dia de hoy ni contestan a los mensajes ni a las llamadas, y por supuesto el pedido no ha llegado ni me han devuelto el dinero. Mi pedido es #1147 de fecha 7 octubre, q es cuando me enviaron un mail de confirmacion 10 dias mas tarde de haberlo realizado. No puedo decir otra cosa salvo q son unos estafadores.
24 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Altacopa
Queremos aclarar que la empresa ha pasado, y sigue pasando, por un proceso de compliance, lo que lamentablemente ha provocado algunos retrasos en la entrega de los pedidos.
Estamos en contacto con cada cliente en cuanto tenemos novedades, ya que somos una empresa real, con clientes reales, y no es de nuestro agrado estar atravesando esta situación.
Agradecemos su comprensión mientras trabajamos para normalizar todos los procesos.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.