Ayant de l’eczéma et une dermatite bulleuse , j’avais les mains dans un état horrible je n’arrivais pas à les réparer. On m’a conseillé cette crème dans ma pharmacie, et c’était incroyable. Cett... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Je reste fidèle à Altheys dans la mesure où les produits sont naturels, non parfumés, non gras et hydratent correctement les zones de la peau non touchées par le psoriasis. Cela étant, quand on souffr... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Après avoir testé de nombreux produits sans réel résultat, j’ai découvert les soins Altheys et je dois dire que c’est une véritable révélation. Ce sont des produits naturels, doux pour la peau, mais i... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Je recommande sincèrement à 100%. J’ai 26 ans et énormément d’eczéma depuis bébé, j’ai tenté beaucoup beaucoup de produits divers et variés avec mes dermatologues, mais ces produits-ci semble être a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Altheys, est une jeune marque française spécialiste des soins brevetés au plantain, pour l’atopie, l’eczéma et le psoriasis… Fondée au cœur des volcans d’Auvergne par Hanane DRISSI, le Laboratoire Altheys lance sur le marché la toute première gamme dermatologique de produits formulés au plantain lancéolé, pour apaiser les peaux sensibles et réactives à tendance atopique, de façon naturelle et sans aucune toxicité.
Contactgegevens
42, avenue Julien, 63000, Clermont-Ferrand, Frankrijk
- 04 73 34 01 00
- altheys@altheys.com
- altheys.com
4,2
Goed
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 9% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Trop tôt pour une évaluation merci
31 juli 2025
Très bon produits
Très bonne crème pour ma fille qui a de l'eczéma depuis plusieurs années. Calme les démangeaisons. je suis déjà à plusieurs commandes sur le site.
30 juli 2025
Très bon produits
17 juli 2025
Antwoord van Altheys
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que le produit vous convienne.
Célia, service clients Altheys
J étais plutôt sceptique après avoir à…
J étais plutôt sceptique après avoir à peu près tout essayé pour lutter contre mon eczéma palpébral récurrent, mais la crème zematopic me soulage beaucoup, j ai retrouvé une une peau presque normale, mes démangeaisons ont quasiment disparu, et surtout la crème ne pique pas les yeux, je peux donc l’appliquer régulièrement.
22 juli 2025
Antwoord van Altheys
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre témoignage !
Nous sommes ravis que la crème Zematopic® vous apporte un réel soulagement, surtout sur une zone aussi sensible que les paupières.
Le fait qu’elle ne pique pas les yeux et puisse être appliquée régulièrement est un vrai plus, et nous sommes heureux qu’elle vous aide à retrouver une peau presque normale.
Cordialement,
Célia, service clients Altheys
Parfait j adore la crème peau atopique…
Parfait j adore la crème peau atopique de Altheys
22 juli 2025
Antwoord van Altheys
Bonjour,
Un grand merci pour votre message ! 😊
Nous sommes ravis que vous adoriez la crème peau atopique d’Altheys.
Votre satisfaction nous fait très plaisir et nous motive à continuer.
Bien cordialement,
Célia, service clients Altheys
Antwoord van Altheys
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre crème soit la seule que votre peau supporte.
Votre satisfaction est notre priorité.
Bien cordialement,
Célia, service clients Altheys
J'utilise le produit ALTHEYS crème
J'utilise le produit ALTHEYS crème, depuis 2 ans, suite à un eczéma sur les bras , et gorge, soignés par cortisone. Découvert sur internet, en recherche de produits à base de plantain, afin d'éviter à nouveau le traitement cortisone.
Ces deux années passées, je ne vois pas de trace d'eczéma sur les bras, par contre ma gorge est sensible aux différents allergènes "des plants du jardin", "urticaire" que je traite aussi par Altheys.
14 juli 2025
Antwoord van Altheys
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre témoignage détaillé et votre fidélité à nos produits depuis deux ans.
Nous sommes ravis d’apprendre que la crème Altheys a contribué à la disparition de l’eczéma sur vos bras et qu’elle vous aide également à gérer la sensibilité de votre gorge face aux allergènes.
Votre démarche pour éviter la cortisone en privilégiant des soins naturels à base de plantain est au cœur de notre engagement.
Bien cordialement,
Célia, service clients Altheys
commande très facile sur site et…
commande très facile sur site et réception colis très rapide aussi
j'ai commencé à utiliser la crème sur mes pieds pour mon psoriasis et cela commence à se voir, mes talons sont moins secs et ça a l'air de diminuer
14 juli 2025
Antwoord van Altheys
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la commande ait été facile et la livraison rapide.
C’est une excellente nouvelle que vous commenciez à voir une amélioration sur vos pieds et talons grâce à la crème. Nous espérons que les résultats continueront à s’améliorer avec le temps.
Bien cordialement,
Célia, service clients Altheys
Fin juillet
Fin juillet , Commande reçue mais impossible de joindre la société par téléphone malgré plusieurs messages sur leur répondeur en plus d’un mail via leur contact client !!! Depuis plusieurs jours, Je leur ai signalé sur mon message que je voulais connaître la procédure de retour et donc aucune réponse de leur part
Ce n’est pas sérieux !! Service client nul
C’est la première commande chez eux et donc la dernière
31 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Colis jamais envoyé
Colis jamais envoyé. Il a fallu dix jours pour avoir une réponde à mon mail. Pas de réponse au tel.
J'ai dû faire intervenir ma banque pour me faire rembourser. Je déconseille
17 juli 2025
La crème pour bébé est vraiment…
La crème pour bébé est vraiment pratique d’utilisation, très douce, aucune réaction du bébé à son contact, et se révèle très efficace.
18 juli 2025
Antwoord van Altheys
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que la crème pour bébé soit douce, pratique à utiliser et efficace, tout en respectant la peau sensible de votre enfant.
Votre satisfaction et le bien-être de votre bébé sont nos priorités.
Bien cordialement,
Célia, service clients Altheys
Bon produit..de plus j'ai eu un produit…
Bon produit..de plus j'ai eu un produit en cadeau
17 juli 2025
Antwoord van Altheys
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que le produit vous convienne et que le cadeau ait été apprécié. 🎁
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Bien cordialement,
Célia, service clients Altheys
Produit tout à fait inefficace (…
Produit tout à fait inefficace ( psoriasis) aucune amélioration au bout d’une semaine d’utilisation( 3 fois par jour )
15 juli 2025
Packaging non adapté aux lourdes commandes
J'ai commandé du sérum physiologique en grande quantité. Le colis à mis du temps à arriver et pour cause, l'emballage n'était pas du tout adapté à la taille du colis, le colis a certainement cédé entre les mains de la poste qui a "remballé le colis" (juste remis du scotch..). Le colis est arrivé tout cabossé, et le livreur a demandé à mon conjoint : soit on accepté, soit on refusé le colis (on savait même pas ce qu'il y avait dedans et la porste à refusé qu on l ouvre pour au final le refuser..). Bref, Mr a accepté le colis et au final, le serum physiologique avait coulé dans le colis ...
Les produits en soit sont bien mais attention si vous commandez lourd ...
La marque commandée n'était plus dispo (expliqué dans le courrier par un réajustement logistique). Aucune compensation... pour du sérum physiologique, c'est pas très grave mais par principe, ça aurait été sympa de faire un geste...
17 juli 2025
Utilisatrice de zematopic gel lavant et crème de soin
Souffrant d un eczema atopique sévère j utilise depuis des années le gel lavant et la crème. J en suis très satisfaite.
17 juli 2025
Antwoord van Altheys
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre témoignage !
Nous sommes ravis d’apprendre que le gel lavant et la crème vous apportent satisfaction et accompagnent efficacement votre eczéma atopique sévère.
Votre confiance nous touche profondément.
Bien cordialement,
Célia, service clients Altheys
Délai de livraison beaucoup plus long que d’habitude
Je ne sais pas pourquoi mais le délai entre la commande et la livraison a été beaucoup plus long que d’habitude.
16 juli 2025
Antwoord van Altheys
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes désolés que le délai de livraison ait été plus long que d’habitude. Parfois, des facteurs indépendants de notre volonté peuvent impacter les délais d’expédition.
Nous vous remercions pour votre compréhension et faisons notre possible pour améliorer ce point.
Bien cordialement,
Célia, service clients Altheys
Solution efficace et économique
Bon shampoing solide contre la dermite séborrhéique. Je cherchais une solution efficace et économique, il répond à mes attentes. J'utilise tout de même mon shampoing classique et de l'après-shampoing en complément, il a tendance à assécher et alourdir mes cheveux (j'ai les cheveux bouclés).
11 juni 2025
Antwoord van Altheys
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé !
Nous sommes ravis que notre shampoing solide réponde à vos attentes en termes d’efficacité et d’économie pour lutter contre la dermite séborrhéique.
Nous comprenons tout à fait que les cheveux bouclés nécessitent parfois un soin complémentaire pour éviter l’assèchement ou l’alourdissemen.
Bien cordialement,
Célia, service clients Altheys
Très bon produits et serieux
Très bon produits que j’utilise depuis plusieurs années.
Jamais eu de soucis sauf sur dernière commande ou le délai a été un peu plus long mais par contre où j’ai eu un produit supplémentaire offert gracieusement. D’où ma note de 4/5
15 juli 2025
Antwoord van Altheys
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance depuis toutes ces années !
Nous sommes désolés pour le délai un peu plus long sur votre dernière commande, mais heureux que le produit supplémentaire offert vous ait satisfait.
Votre compréhension et votre gentillesse nous touchent beaucoup.
Bien cordialement,
Célia, service clients Altheys
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.