Ronduit slecht. Ik huur regelmatig een auto van AmigoAutos/OKrentacar, er was zogenaamd een schade aan de auto, namelijk een hele kleine beschadiging aan de zijkant van de band. Kosten; bijna €300. Nu... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik ben 8 weken bezig geweest om € 104,14 terug te krijgen omtrent de brandstof. Heb de auto in Alicante vol terug gebracht. Nu kreeg ik € 75,14 terug min € 29,- administratie kosten. Dit staat niet in... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Al jaren boek ik huurauto's via Amigo Autos. Tot kort geleden altijd zeer tevreden geweest. Mijn recente ervaring bij Firefly in Sevilla is echter volkomen anders en niet conform eerdere ervaringen.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Totaal oncorrecte prijszetting, doorverwezen naar een andere maatschappij waar ik NOOIT nog een wagen huur. Mensen aan de balie waren ronduit bedriegers en chanteurs! Na een rekening die uiteindelij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
1,5
Zeer slecht
93 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van AmigoAutos
Dear Klant,
Thank you for your positive feedback.
Your opinion is key in order to keep improving our services.
Regards,
Mónica Martín
Makkelijk en duidelijk boeken!
Boeken elk jaar, nooit problemen gahad.
26 april 2016
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AmigoAutos
Dear N.C,
Thank you so much for being such a loyal customer. Thank you so much for the positive feedback.
Regards,
Mónica Martín
AmigoAutos
Antwoord van AmigoAutos
Geachte Wim,
Dank u voor uw positieve beoordeling en commentaar. Wij hopen u van dienst binnenkort weer!
Met vriendelijke groet,
Mónica Martín
AmigoAutos
Prima
ik kan amigoautos van harte aanbevelen. Al jaren zeer goede ervaringen.
9 oktober 2015
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AmigoAutos
Geachte Rietje bogaards,
Dank u voor uw positieve beoordeling en commentaar. Wij hopen u van dienst binnenkort weer!
Met vriendelijke groet,
Mónica
Goedkoop!
De keuze om een auto via amigoautos te huren was vrij makkelijk. Het aanbod was zeer ruim en de prijzen 15-25% lager dan bij andere aanbieders. Toch krijgt AmigoAutos maar 3sterren doordat het 'fuel' gebeuren vrij onduidelijk is. Ook zijn de algemene voorwaarden pas in het Nederlands te lezen nadat je hebt betaald. En is het vrij onduidelijk hoe en of wat je eigen risico is en hoe je dat afkoopt.
Uiteraard is een eerlijk antwoord pas te geven na de huurperiode.
29 juni 2015
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AmigoAutos
Geachte klant,
Om te beginnen spijt het ons te horen dat u teleurgesteld bent.
AmigoAutos werkt met meer dan 150 partners. We proberen ter aller tijden zo goed mogelijk te informeren, helaas lijkt dat in dit geval niet gelukt.
We kunnen niet terugvinden waarom u de Algemene Voorwaarden alleen ná het betalen in het nederlands heeft kunnen lezen.
Wij hopen dat de autohuur naar wens zal verlopen.
Met vriendelijke groeten
Goede website
De website is vriendelijk in gebruik en duidelijk te bedienen. Bovendien heb ik nergens zulke goedkope aanbiedingen kunnen vinden.
16 juni 2015
Review zonder uitnodiging
bijna goed
Ik heb in de reservering de extra verzekering aangeklikt voor ongeveer 100 euro, maar deze is niet meegenomen in het totale bedrag, terwijl ik daar wel om vraag. Krijg ik daarna een email voor de extra verzekering, maar dan kost hij 200 euro. Hoe zit dit nu in elkaar? wordt ik met het laatste mailtje belazerd? Graag u mening!!
31 mei 2015
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AmigoAutos
Beste meneer Van der Stoop,
Helaas is er een IT - technische fout opgetreden tijdens uw reserveringsproces!
Wij danken u hartelijk voor de informatie en voor het feit dat u de moeite heeft genomen ons op de hoogte te stellen.
Hierbij de correcte link om alsnog voor precies dezelfde prijs de verzekering af te sluiten.
http://cloud.amigoautos.com/client/insurance/AA_en.aspx?res_number=WP00280203&country=NL
Onze excuses voor het feit dat deze link op dit moment in het engels verschijnt, het is gegarandeerd dezelfde informatie als tijdens het reserveringsproces.
Mocht u alsnog vragen hebben, dan staan wij tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet,
gemiddeld
het reserveren via de website gaat makkelijk. Echter als je de klantenservice een email stuurt, krijg je geen respons.
15 mei 2015
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AmigoAutos
Beste Thea van Santen,
Graag horen we dit hier of via info@amigoautos.com.
Groetjes,
AMIGO goede en goedkope huurauto's
Als wij in Europa moeten zijn huren we altijd bij Amigo.Prima service en de auto's komen van betrouwbare autoverhuur bedrijven. Aanrader.
19 januari 2015
Review zonder uitnodiging
tevreden over auto, betaald online en 214,00 € ter plaatse aan de balie Centauro. was daar een borg bij ?
tevreden van de service,alleen wat uitleg over de betaling heb online 87,70 € betaald en ter plaatse 214,00 € was daar een waarborg bij ???
graag eens antwoord AUB.
verder auto was perfect in orde.
Mvg.
Bauwens Patrick
19 september 2014
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AmigoAutos
Beste Meneer Bauwens,
Hartelijk dank voor uw reactie op Trustpilot.
In principe, is onze vraag om uw reactie te geven op Trustpilot bedoeld om de gebruikerservaring met onze Website te toetsen. Daarnaast bent U natuurlijk ter aller tijde vrij om uw autoverhuur te beoordelen.
In ieder geval bedankt voor uw reactie en alvast een fijne vakantie toegewenst!
Met vriendelijke groet,
AmigoAutos
Makkelijke en snelle reservering en bevestiging
Overzichtelijke site waar je makkelijk kunt reserveren en de bevestiging volgt snel per email.
16 september 2014
Review zonder uitnodiging
uw site werkt zeer slecht
bij reserveren v een auto, na invullen van al mijn gegevens, blijft de responce meer dan 15 minuten uit. het is voor mij nu onduidelijk of ik nu wel of niet een auto heb kunnen reserveren.
7 september 2014
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AmigoAutos
Beste heer Fritjof,
Uw reservering is bij ons zonder probleem geregistreerd en bevestigingsmail is verstuurd. Graag horen wij van U of U deze heeft ontvangen op het door U opgegeven mailadres. Dat kan via info@amigoautos.com of hier. Ook zouden wij graag van U weten via welke browser en welk systeem (Windows, MAC,) U de reservering heeft geplaatst zodat wij kunnen onderzoeken wat het probleem is geweest. Vriendelijk dank voor uw medewerking.
Groeten
AmigoAutos
De allerslechtste autohuur ervaring in mijn leven.
Huur nooit via deze website, want je word compleet voor de gek gehouden. Je vult al je wensen in, en krijgt dan een overzicht van de prijzen. Je boekt het en betaald. Vervolgens, bij het ophalen van je auto moet je nog apart voor al die extras die je op de website al had aangegeven extra betalen. Ik huurde een auto voor 3 dagen voor €72. Toen ik hem op ging halen moest ik, na een uur wachten, nog even €259 bij betalen. Voor dat geld had ik alles met de taxi kunnen doen. Wat een enorme afzetters. Zowel deze website van AutoAmigos als de verhuurder GoldCar, beiden waardeloos.
27 augustus 2014
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AmigoAutos
Beste Peter,
Het spijt ons te horen dat uw ervaring met onze website/onze partner ter plekke niet naar uw tevredenheid is geweest.
Wij zijn een tussenpersoon, dat wil zeggen ons aanbod bestaat uit verschillende Partners en de aangeboden prijzen zijn de prijzen voor de Autohuur. In de Algemene Voorwaarden, die U accepteert vóór het boeken, staat aangegeven wat de bijkomende kosten zijn voor extra services als, Kinderzitjes, One Way's, Extra Dekking, enz. Deze zijn niet inbegrepen bij uw Autohuur. Wij sturen u vandaag nog naar uw privé mail een overzicht met de afgenomen extra's die tot het totaalbedrag leiden.
We raden u aan bij een volgende Autohuur (via welke Web of welk Autoverhuurbedrijf dan ook!) altijd de Voorwaarden en de prijzen van de extra's door te nemen. Dit kan voorkomen dat U voor onverwachte kosten komt te staan.
Met vriendelijke groet,
Amigo Autos
Aanvullende online verzekering niet beschikbaar
Prima bestelproces. Alleen de aanvullende verzekering voor het dekken van het eigen risico was niet beschikbaar. Minpunt.
24 augustus 2014
Review zonder uitnodiging
AmigoAutos wij huren naar tevredenheid al menig keer
De prijzen zijn zeer gunstig tot wel zeer voordelig ook dit naar alle tevredenheid
8 augustus 2014
Review zonder uitnodiging
goed, snel en voordelig een huur auto regelen.
Het boeken is een makkie, nu hopen dat de afhandeling ter plaatse weer net zo goed bevalt als voorgaande jaren. We keren wel steeds terug bij AmigoAutos.
4 augustus 2014
Review zonder uitnodiging
Snelle reservering, site ietwat traag
Tweede keer via Amigo. Lees de voorwaarden goed, dan geen enkel probleem!
26 juli 2014
Review zonder uitnodiging
Nooit meer Firefly!
Al jaren boek ik huurauto's via Amigo Autos. Tot kort geleden altijd zeer tevreden geweest. Mijn recente ervaring bij Firefly in Sevilla is echter volkomen anders en niet conform eerdere ervaringen.
Arrogant personeel, slechte service, 2 x zo veel betaald als de aanbieding op de website en ook een veel mindere auto dan gereserveerd.
Voor mij nooit meer Firefly.
25 juli 2014
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AmigoAutos
Beste Edwin,
In de eerste plaats, onze excuses voor de verlate reactie veroorzaakt door de verlate reactie van Firefly. Naar aanleiding van uw commentaar, namen wij contact op en nu hebben we een reactie gekregen. U heeft inmiddels een bedrag teruggestort gekregen op uw credit card ter compensatie. En wat betreft service en personeel proberen wij onze Partners er zo veel mogelijk op attent te maken dat het verlenen van Service erg belangrijk is... het liefst met een glimlach, maar op zijn minst met respect.
Wij hopen deze week onze nieuwe Web online te hebben en daarop zijn filters te vinden om bijvoorbeeld een bepaalde partner níet in het aanbod te zien.
Met vriendelijke groet,
Amigo Autos
Beste Edwin,
Het spijt het ons dat u zo ontevreden bent over uw laatste autohuur met één van onze partners. We hebben deze partner informatie opgevraagd over de door hun geleverde autogroep. We hebben ook contact opgenomen met de verantwoordelijke personen aangaande het door U beschreven gedrag van het personeel van onze partner op het kantoor in Sevilla. Zodra we bericht hebben informeren wij U daarover.
We maken u erop attent dat we met meer dan 165 partners werken over de hele wereld en hopen dat U opnieuw vertrouwt in Amigo Autos. Wanneer U niet meer met Firefly wil huren, kunt U altijd contact opnemen met onze klantenservice en dan helpen wij u verder om het juiste aanbod voor Uw volgende huur te vinden.
Met vriendelijke groet,
Amigo Autos
voldoet aan verwachting
Ik ben over het algemeen tevreden, maar ik heb nog een klacht staan onder nummer 15757560 van een aantal weken geleden, waarop nog steeds geen antwoord is gegeven. Het betreft een huur van een auto op vliegveld Bodrum, die niet is op komen dagen. Ik heb extra kosten moeten maken om een andere oplossing te vinden. Ook heb ik een aanbetaling gedaan, die ik niet terug heb gekregen.
20 juni 2014
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AmigoAutos
Beste meneer Bernardus,
Onze excuses voor de verlate reactie. We wilden wachten totdat er een schriftelijke reactie was van onze Partner in Bodrum. Deze heeft aangegeven dat het kantoor gewoon open was, maar heeft ook bevestigd geen kosten door de te berekenen voor uw no show - reservering, vandaar dat we gisteren de aanbetaling alsnog terug hebben gestort op uw credit card, bij wijze van uitzondering.
Het spijt ons niet méér te hebben kunnen betekenen bij de oplossing van de situatie ter plekke.
Met vriendelijke groet,
AmigoAutos
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.