We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ronduit slecht. Ik huur regelmatig een auto van AmigoAutos/OKrentacar, er was zogenaamd een schade aan de auto, namelijk een hele kleine beschadiging aan de zijkant van de band. Kosten; bijna €300. Nu... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik ben 8 weken bezig geweest om € 104,14 terug te krijgen omtrent de brandstof. Heb de auto in Alicante vol terug gebracht. Nu kreeg ik € 75,14 terug min € 29,- administratie kosten. Dit staat niet in... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Al jaren boek ik huurauto's via Amigo Autos. Tot kort geleden altijd zeer tevreden geweest. Mijn recente ervaring bij Firefly in Sevilla is echter volkomen anders en niet conform eerdere ervaringen.... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Totaal oncorrecte prijszetting, doorverwezen naar een andere maatschappij waar ik NOOIT nog een wagen huur. Mensen aan de balie waren ronduit bedriegers en chanteurs! Na een rekening die uiteindelij... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

1,5

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

93 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,5

Alle reviews

(93)

0 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Onverwachte kosten op vluchthaven Alicante, moest extra verzekering betalen a €58,- of € 600,- borg op creditcard.

Een onverwachte kostenpost van € 58,- voor een verzekering en ca € 66,- voor een volle tank, dit zijn ook nog eens ex btw bedragen.
Je hoeft dit niet te doen maar dan moet je een borg van € 600,- op je credit card geven, en als je dan terugkomt zit er altijd wel een parkeerdeukje of een krasje op, waardoor er geld wordt ingehouden ik geloof € 150,- eigen risico.
Ik had bij Amigoautos aangevinkt met extra verzekering maar steeds bij betalen kon ik niet zien of dit erbij zat, niet dus, en al doe je dit, dan nog moet je bij de autoverhuur op locatie een extra verzekering nemen.

25 mei 2014
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

prima

auto gereserveerd voor de vakantie. Fijne site en geen onverwachte kosten als je bijna de auto beseld hebt.

22 april 2014
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Zeer voordelig

Ik zou amigo autos aanbevelen.
Nadeel is wel dat ze telefonisch zeer slecht te bereiken zijn.
Wij zijn een invalide kaart vergeten in de auto en na verscheidene mails en pogingen iemand aan de lijn te krijgen nog steeds geen gehoor!!

31 maart 2014
Review zonder uitnodiging
Logo AmigoAutos

Antwoord van AmigoAutos

Geachte heer Rifat,

Allereerst bedankt voor uw reactie op Trustpilot!
We hebben Uw toekomstige reservering gevonden, maar helaas geen mail onder uw reserveringsnummer of emailadres. Graag horen we van U, aangaande de "vergeten invalide kaart", aangezien de autohuur waaronder U deze reactie schrijft nog moet plaatsvinden? Hopelijk kunnen we nog regelen wat u precies nodig heeft. info@amigoautos.com. Het klopt dat we deze week problemen hebben gehad met de telefonische verbinding. Dat moet nu opgelost zijn! Onze excuses daarvoor.

Met vriendelijke groet,

AmigoAutos

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nooit meer: nul sterren

Totaal oncorrecte prijszetting, doorverwezen naar een andere maatschappij waar ik NOOIT nog een wagen huur. Mensen aan de balie waren ronduit bedriegers en chanteurs! Na een rekening die uiteindelijk meer dan dubbel was, kreeg ik nadien nog een extra afrekening bij Visa, waarvoor ik niets ondertekend had! BEDRIEGERS!!!!!

16 oktober 2013
Review zonder uitnodiging
Logo AmigoAutos

Antwoord van AmigoAutos

Geachte Ingrid,

Het spijt ons te moeten vernemen dat Uw ervaring afgelopen zomer zo teleurstellend is geweest. U begrijpt dat AmigoAutos een "tussenpersoon" is en U heeft via ons bij het autoverhuurbedrijf een auto gehuurd. Op uw boekingsvoucher staan alle gegevens van het autoverhuurbedrijf vermeld, inclusief de Algemene Voorwaarden van Uw autoverhuur.
Naast de huur, heeft U betaald voor brandstof, U heeft een extra relax-verzekering afgesloten en daarnaast heeft U (waarschijnlijk onvoorzien) de auto op een veel later tijdstip afgeleverd, waardoor er een extra bedrag is afgerekend (dit staat ook vermeld in de Algemene Voorwaarden op uw voucher).

De tendens van de low-cost autverhuurbedrijven is dat de kale huurprijs vastgelegd wordt en de extra services ter plekke betaald worden. Wij raden U aan een volgende keer extra op de Algemene Voorwaarden van een autohuur te letten en pas ná het lezen van de Voorwaarden akkoord te gaan. Zo kunnen onaangename verrassingen voorkomen worden.

Met vriendelijke groeten,

Carmen

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

even doorbijten !

Het is even verkeerd gegaan, de e-mails werden niet begrepen en men begreep niet dat de data niet klopte bij hun offerte, het leek wel niet goed te gaan. Maar uiteindelijk hebben we nu de reservering gemaakt, en zijn benieuwd of alles goed gaat op het vliegveld van aankomst, da is nu, na la die emails, toch wel spannend !

3 september 2013
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prima service tot nu toe

Altijd goede prijs kwaliteit auto's, we hebben een huis in Spanje en raden onze huurders altijd amigoauto aan

2 september 2013
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

huur periode

kan maar huren voor 28 dagen en deze keer had ik 29 dagen nodig,
nu moet ik meer dan 100km rijden voor 1 dag extra???????????????????

26 augustus 2013
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Website toont verschillende talen

Niet alles wordt in het Nederlands weergegeven. Na de eerste stap verschijnt een stap voor het invullen van adresgegevens, maar die is in het Spaans!

15 augustus 2013
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

net nog niet transparant genoeg!

Deze site biedt gunstige tarieven. Jammer dat er tijdens het bestellen weer een bedrag (€ 3,-) bijkomt, zonder dat duidelijk is waarom. De fuel policy staat duidelijk aangegeven. Maar wat bezielt de meeste verhuurders om de klantonvriendelijke full/empty policy te hanteren? Dat kost je als klant altijd geld.

28 juli 2013
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Probleemloos autohuren, al ruim 25 keer.

Goede autos, goede service, duidelijke afspraken, geen verrassingen.
Verbeterpunten:
- Alicante : bij drukte moeten er MEER medewerkers worden ingezet. Wachttijden zijn te lang, zeker voor als je al een reservering hebt, en meer dan de helft van de loketten wordt niet gebruikt.
Het Benzine concept (verplicht duur kopen, en verplicht gratis inleveren) is een vorm van diefstal. Helaas doen alle verhuurbedrijven dat.

24 juli 2013
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

snel en goedkoop boeken

ideaal boeken, het is snel geregeld, zorg wel dat je alle gegevens bij de hand hebt die ze vragen anders gaat de server op standby.
Hierna is alles supersnel geregeld!

14 juli 2013
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer