Es ging um die Rückgabe einer Solix 2 pro Solarbank, die entgegen dem Angebot bei Otto.de nun doch keine 2 x 410 Watt-Solar-Panele enthalten sollte. Nach etwas Hin und Her mit dem gewöhnungs-be... Toon meer
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Die Lieferung der Solarmodule und Anlage hatte schon eine gewisse Zeit benötigt. Das hätte etwas schneller gehen können. Die gelieferte Ware war gut und sicher verpackt. Die Ware macht einen hochwer... Toon meer
Auch wenn meine Frage nicht wirklich etwas mit dem Service zu tun hatte wurde mir prompt und schnell geantwortet. Die Geräte sind gut verarbeitet und intuitiv leicht zu bedienen, die Speicherlösungen... Toon meer
Schlechter Service. Entweder man wird von einer KI abgefertigt welche wenig weiterhilft, oder man besteht auf einen menschlichen Ansprechpartner und bekommt Servicemitarbeiter mit gebrochenen deutsch... Toon meer
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4,5
Uitstekend
879 reviews
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Wir haben relativ lange auf die…
Wir haben relativ lange auf die Lieferung gewartet. Das wurde so nicht ausreichend kommuniziert bzw war nicht ersichtlich. Bestellt am 14.06 und es stand Versand am 30.06. Bekommen haben wir es dann sechs Wochen später nach Bestellung.
Ansonsten sind wir aber zufrieden.
1 augustus 2026
Antwoord van Anker SOLIX DE
Sehr geehrter Kunde，
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Es tut uns leid, dass sich die Lieferung deutlich länger verzögert hat als ursprünglich angekündigt und dass die tatsächliche Wartezeit für Sie nicht ausreichend transparent kommuniziert wurde. Wir verstehen vollkommen, wie frustrierend das für Sie gewesen sein muss.
Gleichzeitig freut es uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Produkt selbst inzwischen zufrieden sind. Ihre Hinweise zur Lieferkommunikation und Transparenz nehmen wir sehr ernst und geben diese entsprechend intern weiter, damit wir unsere Prozesse künftig weiter verbessern können.
Vielen Dank nochmals für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.Wir haben Ihre Bestelldaten geprüft, und das offizielle Support-Team von Anker SOLIX wird sich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem schnellstmöglich zu lösen.
Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback schätzen und unser Bestes tun werden, um eine passende Lösung für Sie zu finden. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Anker SOLIX Kundenservice-Team.
Die Lieferung war schnell und komplett
2 augustus 2026
Bestellung
Bestellung, Service, Produkt und Lieferung
waren zur vollsten Zufriedenheit.
Kann man jederzeit weiter empfehlen.
9 augustus 2026
Torsten stiedenroth
Sehr zufrieden die Lieferung hat Meier Meinungen etwas zu lange gedauert aber trotzdem sehr sehr gut 👍
2 augustus 2026
Im Prinzip Alles gut…aber...
Die Lieferung war im Prinzip wie angekündigt. Die Bestellung war einfach. Das Produkt ist am sich gut, ABER...wie bereits mehrere Kunden geschrieben haben, passt in der Software irgendwas nicht. Mal abgesehen davon, dass der Stromverbrauch im Standby wohl unerwartet höher als die EU-Norm es vorsieht, muss ich auch das Zusammenspiel zwischen Solix4, dem Smartmeter Gen2 und der Wallbox kritisieren. Das passt was ganz und garnicht, wenn ich auf die Intelligente Steuerung gehe. Es scheint, als ob die wallbox überhaupt nicht bedient bzw. Im Gesamtsystem berücksichtigt wird. Das nervt einfach. Echt blöd... vg
2 augustus 2026
Sehr schnelle Lieferung / Kabel Top Wielandsteckdose Flopp
Lieferung binnen weniger Tage da .Kabel ok ohne Probleme . Wieland Steckdose ohne Aufputz Sockel sollte bei dem Preis (nahezu doppelt so hoch wie anderen Händlern) dabei sein + Buchsenteil absolute Vollkatastrophe ! Leiter klemmen angeblich so gut dass man sie nicht mehr rausbekommt ... Fakt ist außer PE Leiter wurden die beiden anderen nicht fest ! Dose wieder demontiert und nach ca. 45 Minuten drücken und ziehen blieben der N+ L Leiter dann schließlich fest im Buchsenteil . Angeblich soll die Steckvorrichtung die sicherste sein aber wie soll das gewährleistet sein wenn Kabel nicht wie vorhergesagt fest mit dem Innenteil verbunden sind ??? Würde mir die Buchse nicht wieder bestellen sondern nur im Zubehör als schraubbare Version alleine schon der Sicherheit wegen ! ...Kleine Anmerkung meinerseits ... Ihr lest sämtliche Kommentare und wägelt immer wieder ab was die Wieland Steckdose angeht . Macht doch endlich Nägel mit Köpfen und legt euerseits das Unterteil für die Aufputz Montage bei dem hohen Preis dabei + lässt euch die Schraubvariante liefern ! Wer gibt Garantie wenn es zu einem Brand aufgrund schlechter Kontakte bei der Wielandeinspeisesteckdose kommt wenn bekannt ist dass die Klemmen die Adern nicht halten ???
28 juli 2026
Antwoord van Anker SOLIX DE
Sehr geehrter Herr Michael，
Vielen Dank für Ihr ausführliches und ehrliches Feedback. Es freut uns zunächst, dass Lieferung und Kabel grundsätzlich problemlos bei Ihnen angekommen sind.
Gleichzeitig verstehen wir Ihre Kritik an der Wieland‑Steckdose und der aktuellen Klemm‑/Montagelösung sehr gut. Besonders Ihre Hinweise zur fehlenden Aufputz‑Basis, zur Handhabung der Klemmen sowie zu Ihren Sicherheitsbedenken nehmen wir sehr ernst.
Auch Ihre Anregung hinsichtlich einer verschraubbaren Variante sowie eines mitgelieferten Aufputz‑Sockels haben wir entsprechend dokumentiert und an unsere Produktteams weitergegeben. Solche praktischen Rückmeldungen aus realen Installationen sind für uns sehr wertvoll.
Vielen Dank nochmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen und Verbesserungsvorschläge so detailliert mit uns zu teilen.Wir haben Ihre Bestelldaten geprüft, und das offizielle Support-Team von Anker SOLIX wird sich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem schnellstmöglich zu lösen.
Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback schätzen und unser Bestes tun werden, um eine passende Lösung für Sie zu finden. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Anker SOLIX Kundenservice-Team.
Anker-Balkonkraftwerk - weir sind sehr zufrieden!
Produkt: Anker Solix 4 E5000 (Bundle)
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Das Balkonkraftwerk (Umrichter, Speicher, Solarpanele, Halterungen) wurde per Spedition geliefert. Der Zugesagte Lieferzeitraum wurde sehr gute eingehalten und die Produkte sind von hoher Qualität. Auch die App zur Steuerung und Beobachtung der Anlage ist sehr gut gelungen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt.
Wir würden wieder so eine Anlage kaufen!
9 augustus 2026
Ich bin begeistert was die Anlage…
Ich bin begeistert was die Anlage meistert
Lieferung war ganz in Ordnung
Ich werde wieder bei Anker direkt Bestellen
8 augustus 2026
Anker Solix C2000 Gen2
Am 21.07.2026 habe ich meine Bestellung getätigt. Ich war besonders angenehm überrascht, dass ich die bestellte Ware schon am 23.07.2026 erhalten habe.
Die Anker Solix C2000 Gen2 mit Zusatzakku hat sich im Praxistest auf unserem Boot als sehr gut erwiesen. Selbst ohne Anschluss von Solarplatten konnten wir sieben Tage ohne Stromanschluß auf dem Wasser verbringen und dabei verschiedene Geräte mit 230 Volt Strom versorgen. Wir hatten noch eine Restladung von 1 Kwh, als wir die Akkus wieder aufluden.
14 augustus 2026
C1000 mit ersatzakku
Leider hat die Lieferung 6 Wochen gedauert bis alles vollständig war. Das Produkt selbst ist super und einfach in der Bedienung. Die Kommunikation war ok, ich glaube das hier mit KI Bots gearbeitet wird. Ein echter Mensch Am Telefon wäre mir lieber gewesen
7 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Anker SOLIX DE
Sehr geehrter Herr Gabriele Zimmermann，
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem C1000 und dem Zusatzakku sowie der Bedienung des Systems zufrieden sind.
Gleichzeitig möchten wir uns für die lange Lieferzeit entschuldigen. Wir verstehen vollkommen, dass sechs Wochen bis zur vollständigen Lieferung deutlich zu lang sind.
Auch Ihre Hinweise zur Kommunikation und zum Wunsch nach mehr persönlichem Kontakt statt automatisierter Antworten verstehen wir sehr gut. Ihr Feedback hierzu wurde bereits entsprechend intern weitergegeben, damit wir unsere Support‑ und Kommunikationsprozesse weiter verbessern können.
Vielen Dank nochmals für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.Wir haben Ihre Bestelldaten geprüft, und das offizielle Support-Team von Anker SOLIX wird sich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem schnellstmöglich zu lösen.
Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback schätzen und unser Bestes tun werden, um eine passende Lösung für Sie zu finden. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Anker SOLIX Kundenservice-Team.
C1000 & Akku
Leider hat die Lieferung fast 6 Wochen gedauert bis alle Teile angekommen waren. Das Produkt selbst ist super und einfach zu installieren. Kommunikation war soweit ok, obwohl ich denke das man hier mit ki generierten Bots arbeitet. Ein persönliches Gespräch wäre mir lieber gewesen.
9 augustus 2026
Antwoord van Anker SOLIX DE
Sehr geehrter Herr Gabriele Zimmermann，
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem C1000 und dem Zusatzakku sowie der Bedienung des Systems zufrieden sind.
Gleichzeitig möchten wir uns für die lange Lieferzeit entschuldigen. Wir verstehen vollkommen, dass sechs Wochen bis zur vollständigen Lieferung deutlich zu lang sind.
Auch Ihre Hinweise zur Kommunikation und zum Wunsch nach mehr persönlichem Kontakt statt automatisierter Antworten verstehen wir sehr gut. Ihr Feedback hierzu wurde bereits entsprechend intern weitergegeben, damit wir unsere Support‑ und Kommunikationsprozesse weiter verbessern können.
Vielen Dank nochmals für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.Wir haben Ihre Bestelldaten geprüft, und das offizielle Support-Team von Anker SOLIX wird sich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem schnellstmöglich zu lösen.
Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback schätzen und unser Bestes tun werden, um eine passende Lösung für Sie zu finden. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Anker SOLIX Kundenservice-Team.
Einfach zu installieren - rundum Top
Einfach zu installieren - vom Aufbau bis zur Inbetriebnahme. Alles funktioniert top und die App ist auch übersichtlich
2 augustus 2026
Eine schnelle Lieferung nach der…
Eine schnelle Lieferung nach der Bestellung. Sicher verpackt. Leichte Installation. Sehr empfehlenswert
9 augustus 2026
Unglaublich gut.
9 augustus 2026
Die Pro 4 gefällt mir sehr gut.
Die Pro 4 gefällt mir sehr gut.
Aber das die Wallbox immer noch nicht mit Intrigirt ist finde ich nicht gut.
Man muss die Powerbox noch kaufen.
Ich habe mein Wallbox wieder verkauft und mir ein Transportale von NRGKick gekauft.
9 augustus 2026
Antwoord van Anker SOLIX DE
Sehr geehrter Herr Michael Oehmke，
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Solarbank 4 Pro grundsätzlich gut gefällt.
Gleichzeitig verstehen wir Ihre Enttäuschung darüber, dass die Wallbox‑Integration aktuell noch nicht Ihren Erwartungen entspricht und zusätzliche Komponenten wie das PowerDock erforderlich sind. Wir verstehen auch, dass dies Auswirkungen auf Ihre persönliche Systementscheidung und die Wahl Ihrer Ladeinfrastruktur hatte.
Ihre Hinweise zur Integration und Systemkompatibilität wurden bereits entsprechend an unsere Produkt‑ und Entwicklungsteams weitergegeben. Solche Rückmeldungen helfen uns sehr dabei, zukünftige Erweiterungen und Optimierungen gezielter weiterzuentwickeln.
Vielen Dank nochmals, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.Wir haben Ihre Bestelldaten geprüft, und das offizielle Support-Team von Anker SOLIX wird sich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem schnellstmöglich zu lösen.
Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback schätzen und unser Bestes tun werden, um eine passende Lösung für Sie zu finden. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Anker SOLIX Kundenservice-Team.
Eine tolle Investition
Die Lieferung des Bakonkraftwerkes mit Speicher hat etwas länger gedauert als gedacht aber es war alles gut verpackt . Die Montage war einfach. Anfangs waren kleine Schwierigkeiten bei extremer Hitze.Das Problem konnte gelöst werden.Der Kontakt war hilfreich.Jetzt sind wir sehr zufrieden .
9 augustus 2026
Das System tut, wofür es gedacht ist!
Das System funktionierte nach der Installation der gesamten Komponenten problemlos.
Auf der App kann das laufende Geschehen im System verfolgt und analysiert werden.
9 augustus 2026
Zuverlässigkeit
Meine Solix 2 Pro läuft seit nunmehr 1,5 Jahren und ist noch nie. Ausgestiegen.
Die soeben gekaufte ist ein Zweitgerät für einen Freund.
Ließ sich sehr leicht installieren.
9 augustus 2026
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