Es ging um die Rückgabe einer Solix 2 pro Solarbank, die entgegen dem Angebot bei Otto.de nun doch keine 2 x 410 Watt-Solar-Panele enthalten sollte. Nach etwas Hin und Her mit dem gewöhnungs-be... Toon meer
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Die Lieferung der Solarmodule und Anlage hatte schon eine gewisse Zeit benötigt. Das hätte etwas schneller gehen können. Die gelieferte Ware war gut und sicher verpackt. Die Ware macht einen hochwer... Toon meer
Auch wenn meine Frage nicht wirklich etwas mit dem Service zu tun hatte wurde mir prompt und schnell geantwortet. Die Geräte sind gut verarbeitet und intuitiv leicht zu bedienen, die Speicherlösungen... Toon meer
Schlechter Service. Entweder man wird von einer KI abgefertigt welche wenig weiterhilft, oder man besteht auf einen menschlichen Ansprechpartner und bekommt Servicemitarbeiter mit gebrochenen deutsch... Toon meer
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Anker SOLIX steht für nachhaltige Energie, die du im Griff hast. Dank Solar- und Speichertechnologie ist Strom immer da – zuverlässig, intuitiv, auf dich ausgelegt. Innovation, die einfach funktioniert. Mit effizienter Technologie bringen wir unsere Vision voran: nachhaltige Energie für jeden Haushalt weltweit greifbar zu machen. Gestalte deine Energiezukunft neu.
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4,5
Uitstekend
879 reviews
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Es hat alles funktioniert und es hat…
Es hat alles funktioniert und es hat alles mit der Lieferung geklappt
2 augustus 2026
Von Bestellung bis hin zu Lieferung war…
Von Bestellung bis hin zu Lieferung war Alles bestens. Das Produkt ist super. Kann man nur weiterempfehlen.
9 augustus 2026
Sehr gutes Produkt
Die Lieferung erfolgte wie angekündigt. Die Verpackung war sicher und gut. Der Aufbau und die Inbetriebnahme waren kinderleicht. Sehr gutes Produkt.
9 augustus 2026
Intuitive Bedienung und einfach…
Intuitive Bedienung und einfach abzuschließen.
Anka ist gut behilflich beim Einrichten.
12 augustus 2026
Ohne Zweifel der beste Anbieter von Balkonkraftwerken
Sehr zuverlässig, perfektes Handling, super Produkte.
8 augustus 2026
Tolles Produkt. Einfach zu installieren.
Sehr gute Verpackung. Schnell und problemlos zu installieren. Gute App mit vielen Möglichkeiten. Warten jetzt auf die Installation des Smart Meters. Dann dürfte es noch besser funktionieren.
8 augustus 2026
Lieferung war sehr gut
31 juli 2026
Perfekter Support
Mein Smartmeter Gen2 war nach einem Tag defekt, keine Verbindung möglich. Meine Supportanfrage per Mail wurde am gleichen Tag beantwortet, innerhalb 4 Tagen wurde ein Austauschgerät geliefert. Weitere Fragen wurden innerhalb weniger Stunden beantwortet. Besser geht kaum noch!
27 juli 2026
Alles wie bestellt
Unkomplizierter transparenter Bestellvorgang. Lieferung wie bestellt, alles tiptop.
8 augustus 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
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Fahre gut, Kundenservice ausbaufähig
Bei der Bestellung wurde in den Lieferzeit von 5-10 Tagen angegeben, was letztendlich länger als ein Monat war.
Eine Änderung der Halterungen war nicht möglich, weil angeblich schon im Versand. Vom Versand war aber weit und breit noch nichts zu sehen. Eine zusätzliche Bestellung anderer Halterungen war wesentlich teurer, als sie bei der Erstbestellung gewesen wäre.
Das Gerät funktioniert einwandfrei, so wie Anker es versprochen hat.
8 augustus 2026
Antwoord van Anker SOLIX DE
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass die Lieferzeit Ihrer Bestellung die ursprünglich angegebenen 5–10 Tage deutlich überschritten hat und eine Änderung der Halterungen nicht mehr möglich war, obwohl sich die Bestellung zu diesem Zeitpunkt offenbar noch nicht im Versand befand. Dass eine Nachbestellung der Halterungen für Sie zudem teurer ausgefallen ist, verstehen wir sehr gut und bedauern dies aufrichtig.
Wir haben Ihre Bestelldaten geprüft, und das offizielle Support-Team von Anker SOLIX wird sich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem schnellstmöglich zu lösen.
Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback schätzen und unser Bestes tun werden, um eine passende Lösung für Sie zu finden. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Anker SOLIX Kundenservice-Team
Preis/Leistung ist gut
Preis/Leistung ist gut. Anlieferung durch Spedition ist nicht so gut gelaufen wie geplant. 2h nach dem vorgesehenen Zeitfenster von 4h war die Lieferung erst da. Auskunft bei der Firma war nicht befriedigend- Zitat: Der LKW müsste gleich da sein.
Ich hatte einen Termin um 14:00h den ich dadurch verschieben musste.
Die bestellten Artikel ließen sich problemlos in meine Anlage integrieren.
Mit den Geräten bin ich sehr zufrieden.
1 augustus 2026
Top Lieferung
Top Lieferung, nette Fahrer bei der Auslieferung und super sicher verpackt.
1 augustus 2026
Anker Solix 3
Bestellvorgang und Lieferung völlig problemlos.
Installation und Einrichtung sehr gut beschrieben und leicht umsetzbar. Steuerung bzw. Kontrolle über die App sehr einfach und übersichtlich. Mit Smartmeter funktioniert die Anker Solix 3 völlig problemlos, Am Besten man verwendet den KI-Modus.
8 augustus 2026
Ich kann nur Gutes berichten
Ich kann nur Gutes berichten: Bestellvorgang lief problemlos, Lieferung erfolgte schnell mit vorheriger Ankündigung, Verpackung war absolutely sicher, Aufbau kinderleicht und die Anlage funktioniert einwandfrei. Vielen Dank!
2 augustus 2026
Dit is Trustpilot
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