Argenta Reviews 411

Slechts beveiligde bank ooit.
Geen hulp bij scammmers en ze geraken direct op je account.
Je krijgt geen hulp of feedback.
Je zou bijna denken dat ze er zelf achter zitten.

Bij het aanvragen van een nieuwe kaart werd mij gezegd dat deze naar huis word gestuurd met de post alsook de nieuwe code op mijn vraag wat als er iemand de kaart onderschept en mijn rekening leeggeplunderd werd dit weg gelachen we gaan ervan uit dat dit niet gebeurt en kaart en code word niet samen opgestuurd ongeveer een week later zat kaart en code samen in de bus daar een klachten mail over gestuurd naar argenta met de vraag over veratwoordelijkheid en onveiligheid hiervan nooit antwoord op gehad.
Kantoor in grobbendonk 2x3 uurtjes per week open van 9 tot 12 vandaag 3 x 30 min naar het klanten nr van argenta gebeld om een dringend probleem op te lossen niemand neemt op enkel wachtmuziek
Reeds 30 jaar klant bij argenta maar tijd voor verandering op naar crelan en kbc

Van trouwe klant naar geblokkeerde rekening.
Helaas moet ik vaststellen dat Argenta de aansluiting met de moderne tijd mist. Mijn rekening is al twee weken geblokkeerd door een administratief gebrek aan kennis (KBO/Staatsblad opzoekingen) bij het hoofdbureau. Als trouwe klant vind ik het onaanvaardbaar dat ik zo lang geen toegang heb tot mijn eigen middelen. De professionaliteit van vroeger is ver te zoeken.

Na reeds vele jaren klant te zijn een slechte ervaring gehad. Nog erger, ze nemen het niet serieus. Als je al na 5 minuten na een klachtenmail antwoord krijgt bewijst dat dat ze het niet grondig hebben onderzocht. Sorry dit is het begin van het einde voor mij.
Het was een relatief klein voorval maar zegt veel over hun werking en klantenzorg, of het ontbreken ervan.

Absoluut de slechtste financiële instelling waar ik ooit mee te maken heb gehad. Jullie klantenservice is een regelrechte grap – als je het al zo kunt noemen. Twee weken wachten op één nutteloze reactie is ronduit incompetent. Jullie hebben het vrijwel onmogelijk gemaakt om welk probleem dan ook op te lossen.
Nu hebben jullie willekeurig mijn rekening geblokkeerd en € 225 van mijn eigen geld ingehouden. Dit is niet zomaar slechte service; het voelt als diefstal. Ik ben niet verantwoordelijk voor de geldautomaatbom en wil mijn geld terug.

Beschouw dit als een formele aanmaning: stort mijn geld onmiddellijk en volledig terug. Ik dien een officiële klacht in bij de Nationale Bank van België (NBB) en de Ombudsman voor Financiële Diensten.

Op 18 juli activeerde ik mijn nieuwe kaart ik kreeg 2 mails 1 in t Nederlands en 1 in t Frans daar ik de Nederlandse taal gebruik deed ik juist die mail open s avonds 813 euro van mijn rekening Ik kijk en t was t toestel van de Franse mail die t geld van mijn rekening genomen had. Tot op vandaag nog niks gehoord van Argenta , ook al heb ik op 28 juli alle bewijzen naar t kantoor gedaan . Ik ben niet de enige nog al n paar mensen die hun nieuwe kaart geactiveerd hebben zijn geld kwijt via phishing

Kredietkaart aangevraagd op 27 oktober, zogezegd verstuurd op 30 oktober, aan het lijntje gehouden tot 18 november, waarna "Nu duurt het toch wel heel lang..." en blabla. Blijkbaar worden de kaarten met de BPost verstuurd zonder traceercode noch ander controlesysteem. Dat is vragen om moeilijkheden.
Voorts is alles zowel peperduur als absurd geworden. Om een geheimpje te onthullen: om een kredietkaart aan te vragen dient er nu 10.000 euro op de rekening te staan indien de wedde of het pensioen niet werd gedomicilieerd.
Bij domiciliëring van pensioen/wedde dient er zich minimaal 2500 euro op alle rekeningen samen te bevinden. Tsja...
Ooit was Argenta de referentiebank, nu rest hoofdzakelijk kommer en kwel. Ontzettend jammer!
[Bijwerking 2-12-2025]
Vandaag 2 december, en er werd nog steeds geen kaart toegestuurd. Dixit Argenta zou er opnieuw een kaart toegestuurd geweest geworden zijn op 28 november. Maar dan had die kaart zich toch uiterlijk vandaag in de bus moeten bevinden, dus 't is weer van dat. Niet meer om doen, dus alles werd klaargemaakt voor de bankoverstap.

Waardeloos,elke keer je een dossier hebt ingediend krijg je na een hele tijd dezelfde vragen per mail door en dan een heel pak andere waardoor je nadien geen hulp krijgt.doorgaans meer dan een week later. Geen enkel persoonlijk contact, geen belletje, zelfs al staat je huis half onder water. Ze zijn experts in het afwimpelen van dossiers zodat ze niet moeten betalen. Expertise die onpartijdig is. Gevolgschade 2 keer zelf moeten oplossen terwijl een andere partij duidelijk verantwoordelijk was voor de schade. BLIJF er weg, nu ook duidelijk voor mij waarom ze hier zo laag scoren. Puur geldklopperij!

Zoals hier gemeld Argenta besteed zijn klantenservice uit en daar zit het probleem.
Medewerkers die een fout in 3D secure verificatie niet kennen, wat doet febelfin nog moet die verplichte examens?

Op 06.07.2025 ging er op een zaterdag 7 keer een zelfde bedrag van onze zichtrekening nadat deze eerst door een cybercrimineel was aangevuld door een overschrijving van onze spaarrekening te doen. 7 keer een bedrag van 248 E dat naar Ierland werd overgeschreven, Argenta vond dit blijkbaar niet verdacht genoeg om dit tegen te houden. Nochtans staat er op hun "homebanking" site vermeld dat je bij een verdachte transactie je goedkeuring moet geven d.m.v een bevestigingscode. Hebben wij niet gekregen, uiteraard aangifte bij hun fraudedienst en aangifte bij de politie. 4 maanden later dan een mail dat het onze schuld zou zijn en dat we onze bankkaart en pincode aan iemand zouden gegeven hebben. Ze achten zich nergens verantwoordelijk voor, dat ze hun veiligheidsprocedures niet volgden zoals vermeld op internet speelde allemaal geen rol ! Waardeloze bank en je geld is er niet veilig ! De schuld van zich afschuiven is het enige wat ze doen.

slechtste bank ooit. elke online betaling buiten belgie wordt geblokkeerd. geen vrijheid om je geld uit te geven.het zal een opluchting zijn de dag dat ik binnenkort naar een andere bank overstap

2 weken geleden ben ik voor de 2de keer slachtoffer geweest van phishing, mijn kaart werd geblokkeerd en er werd door de dienst een nieuwe kaart aangevraagd, een week later had ik nog geen nieuwe thuis gekregen dus ik contacteer het Argenta kantoor waar ik klant ben, daar zeiden ze me dat er geen nieuwe was aangevraagd en dat zij dit in orde gingen maken, dus ze vragen terug een nieuwe kaart, nog een week later dus in totaal 2 weken later steekt er nog altijd geen nieuwe kaart in mijn bus, ik bel naar de hoofd zetel, en daar vragen ze bepaalde dingen over mijn identiteit gegevens ,alles was correct tot die man zei, u identiteit gegevens zijn verouderd, u kunt binnen 3 weken een afspraak maken in je kantoor om je gegevens laten aan te passen, zolang gaan we je rekening blokkeren, en kan je geen nieuwe kaart krijgen, ik zeg, ik moet rekeningen betalen en dergelijke, waarop hij zei, meer kan ik niet voor je dat en, is het normaal dat een bank baas speelt over je rekeningen en je zonder geld zet maandenlang. Argenta zijn echt oplichters, die gaan gewoon met je geld lopen!!!

Instant overschrijving zou dus altijd werken. Ik heb op 3 rekeningen ING, Fortis en KBC proberen over te schrijven.. Niets dus, dan maar bellen naar kantoor. Die bellen naar het hoofdkantoor meerdere malen. Eerst was het de andere bank, dan uiteindelijk na 2u wachten. Meneer we krijgen het niet opgelost, schrijf dan maar gewoon over en dan pik je het aangekochte morgen op. Dus dat gedaan, terug naar huis 2x100km voor niets gereden maar smorgens was de uitleg op kantoor nog, dat werkt altijd. Je hoeft geen cash te bestellen. Ik stond dankzij ARGENTA voor aap. bedankt...

Argenta was ooit een betere bank, tegenwoordig is ze gericht op kosten efficiëntie. Klanten die een schade geval hebben hun verzekering op te zeggen en een ongegronde claim inroepen ?! Terwijl de expert niet eens het dossier heeft bekeken (de foto's heeft overlopen) , de schade heeft onderzocht en zelfs voor hij op expertise kwam wist dat het niets ging worden ??? ....Raar ! Niet netjes wanneer je klant bent en wil staat gaan op je verzekering ... Er zijn er betere op de markt die je wel bijstaan wanneer je ze nodig hebt.. Die geen excuses zoeken...

bij een schade in het weekend trek je je plan. niemand te bereiken.
Betalen van de verzekering : asap please. Hulp nodig? Ja, je moet maar problemen hebben tijdens de week...

Slechte bank. Super arrogante werknemers, doen totaal niet wat je wilt. Als je zaken wil afsluiten doen ze dat gewoon niet of na maanden aandringen . Afzeggen rekening , niet gebeurd, afzeggen pensioenfonds , gebeurd na 3 maand en aanmaning , afzeggen verzekeringen nog voor deze aktief werd nooit gebeurd. Betalingen die gewoon niet doorgaan zoals ingegeven ook al stond er meer dan geld genoeg op. Argenta , ellendig doen doen we wel !

Kosten aanrekenen terwijl de rekening al is afgesloten... Spijtig...

Vroeger was de bank volledig gratis,nu betaal je ongeveer voor alles.
Ik ben ook syndicus van een appartement gebouwtje ik doe dit volledig gratis de kosten liggen erg laag en er staat nooit veel geld op de vme rekening.
Eerst moesten we per maand 5 euro betalen kort nadien 6 en nu rekenen ze meer dat 20 euro aan per maand.dit kunnen we niet meer betalen we moeten per jaar nu meer dan 250 euro betalen om een rekening te onderhouden waar normaal gezien ook maar een paar honderd euro opstaat.
Ik ben privé ook klant maar ik vermoed niet lang meer het vertrouwen is ver zoek.

Argenta heeft overschrijving geblokeerd naar het buitenland. Het is geen groot bedrag. Waarom bepaal argenta hoe ik mijn geld moet gebruiken?

Als je veel geld hebt moet je hier ZEKER NIET zijn. Limiet van 25K voor 48 uur, en zelfs dan werkte de limiet niet, zelfs stelsmatig omlaag halen, werkte niet. Absolute achterblijvers met crypto, investeren, NFC betalingen, wallet payments, domiciliëringen die niet werken, lage interesten. Vroeger was het allemaal gratis, nu betaal je 10€/maand voor absoluut niets. Die betalingen hebben ze ingevoerd ZONDER mensen te verwittigen, als echte criminelen. Kantoren 'werken' op absurde uren als een overheidsdienst, met middagpauze, natuurlijk alleen kantooruren, dus good luck als je tijdens je werkuren iets wilt doen. Deze bank is ondraaglijk ver achterop gaan hulpen. Overgeschakeld naar een internetbank.