Totaal geen informatie. Staat blijkbaar al een aantal dagen klaar op de pick-up, maar zonder enige indicatie van welk adres of uberhaupt welke koerier. Er zijn hier wel 50 pick-up punten in de omg... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Slecht georganiseerd bedrijf. Standaard pakje van Spanje naar België doet er 14 dagen over. Hoofdzakelijk omdat het ruim een week op een depot in Duitsland bleef liggen. De concurrentie doet dit binn... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Waardeloos bedrijf! Vandaag pakket ontvangen van Asendia, verpakking is zichtbaar opengeweest, daarna met tape dichtgeplakt. Inhoud verdwenen....leeg pakket dus. Echt superslecht. Asendia neemt er nul... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Pakket heeft status ‘arrived at destination’ maar ik heb geen idee waar het pakket is. Tracking UY300141085FR. Oorsprong USA. Geprobeerd deze op alle reguliere sites in te vullen maar zonder su... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Post- en pakketbezorging
- Koerier- en bezorgdienst
- Koeriersbedrijf
- Douane-expediteur
- Bezorgdienst
- E-commerceplatform
Geschreven door het bedrijf
NEED HELP WITH YOUR PARCEL? In most instances you will need to contact the retailer you shopped with to raise your delivery query or complaint and find out how they can help you. Where appropriate they will contact us to make a claim for a delayed, lost or damaged parcel. Why do we ask you to contact the retailer? Please visit this web page for details about why this is what you need to do if you have a lost, late, or damaged parcel: https://www.asendia.com/shopper-support Asendia distributes millions of packets and parcels around the world and our level of reliability is very high. However, we appreciate that on the rare occasion things don’t go perfectly it can be very frustrating and we apologise for any inconvenience caused. WHO ARE ASENDIA? Formed in July 2012 as a joint venture between La Poste and Swiss Post, Asendia is one of the world’s leading international parcel and mail distribution companies specialising in services for businesses, including many online stores. WHAT DO WE DO? You won't see a delivery driver or postal worker in an Asendia uniform because we handle the first part of the delivery process; getting the parcel from the retailer's warehouse overseas to your country. Our local customs broker and delivery partner handles the rest within your country. WHO DELIVERS YOUR PARCEL TO YOUR DOOR OR COLLECTION POINT? It will either be your local postal service, a delivery specialist in your country, or a well known courier company that handles the final-mile delivery. So although you may not have heard of Asendia, you will most likely know the delivery company bringing the parcel to your door or collection point. For more details please visit: https://www.asendia.com/shopper-support
Contactgegevens
Verenigd Koninkrijk
- 08458738155
- customerservice.uk@asendia.com
- asendia.com
1,4
Zeer slecht
3K reviews
Heeft 55% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Pakketje is 10 dagen geleden vertrokken…
Pakketje is 10 dagen geleden vertrokken van een Asendia locatie en niemand kan me vertellen waar het is en wanneer het bij een volgende locatie aan gaat komen
27 december 2020
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.