Dag nr 1 etter jeg kjøpte bilen fra forhandler sluttet start motor å virke. Fikk bilen satt på Mekonomen og de konkluderte start motor må byttes, de sendte søknad til Auto Concept som sa dette var dek... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Veldig fornøyd med hjelpen fra Claudio Cianciolo. Fikk god hjelp tidligere med en feil på bilen, og nå igjen i forbindelse med en ny sak og godkjenning. Rask respons, tydelig kommunikasjon og profes... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Rask behandling av saken. God informasjon både på telefon og på mail. Etter behandling av saken skulle det vært en informasjon mail om hva man må sende inn av opplysninger. Ringte selv for å finne ut... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
AutoConcept leverte raskt et positivt svar, uten en kronglete prosess og det hele løste seg på beste vis for oss som hadde problem med at en dør på bilen ikke lenger låste seg. Saksbehandler hos AutoC... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Vi har levert trygghet til det nordiske bilmarkedet siden 1999. Med over 25 års erfaring innen kjøretøyforsikring og skaderegulering tilbyr vi skreddersydde løsninger i samarbeid med globale partnere. Som godkjent forsikringsformidler av det svenske Finanstilsynet er vi en viktig aktør på det nordiske markedet. Våre produkter er utviklet med bileierens trygghet i fokus – for å gi deg solid dekning og beskyttelse når du trenger det mest.
Contactgegevens
Postboks 16, 1324, Lysaker, Noorwegen
- 67 10 38 70
- post@autoconcept.no
- autoconcept.no
Ønsker du ekstra trygghet på veien?
4,4
Uitstekend
1K reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van AutoConcept Insurance Norge
Hei,
takk for din anmeldelse. Vi er glade for at vi kunne hjelpe!
Med vennlig hilsen,
AutoConcept
God service og rask behandlingstid
God service når jeg snakket med dere på tlf og rask saksbehandling når bilverkstedet sendte inn saken👍
7 januari 2026
Antwoord van AutoConcept Insurance Norge
Hei Tore!
Tusen takk for de fine ordene. Vi er glade for at alt gikk smidig, at servicen sto til forventningene, og at vi kunne hjelpe med reparasjonskostnadene!
Med vennlig hilsen,
AutoConcept
Alt ble ordnet på garantien
7 januari 2026
Antwoord van AutoConcept Insurance Norge
Hei Rune!
Tusen takk for dette. Vi er glade for at vi kunne hjelpe!
Med vennlig hilsen,
AutoConcept
Antwoord van AutoConcept Insurance Norge
Hei Ronny!
Takk for dette. Vi er glade for at vi kunne hjelpe deg med saken din. Vi svarer alltid så raskt vi kan, da vi vet at det skaper utfordringer i hverdagen når bilen står på verksted.
Med vennlig hilsen,
AutoConcept
Dere er raske og serviceinnstilt!
13 januari 2026
Antwoord van AutoConcept Insurance Norge
Hei Monica!
Tusen takk for dette. Vi er glade for at opplevelsen var positiv! 🙂
Med vennlig hilsen,
AutoConcept
Flott oppgjør og rask hjelp her
Flott oppgjør og rask hjelp her. Fikk problemer med ladeport på el-bil bare to måneder etter kjøp, og fikk effektiv hjelp. Er glad nå for at jeg tegnet denne forsikringen, ellers ville det blitt dyrt.
15 januari 2026
Antwoord van AutoConcept Insurance Norge
Hei Geir!
Takk for din anmeldelse. Vi er glade for at vi kunne hjelpe deg med ladeporten.
Med vennlig hilsen,
AutoConcept
Det var en veldig rask og enkel…
Det var en veldig rask og enkel behandlingstid, noe jeg satte veldig stor pris på.
22 december 2025
Antwoord van AutoConcept Insurance Norge
Hei, tusen takk for fem stjerner. Vi er glade for at vi kunne hjelpe, og at alt ble opplevd som raskt og enkelt. Skulle du trenge ytterligere hjelp i fremtiden, er du hjertelig velkommen til å kontakte oss.
Med vennlig hilsen,
AutoConcept
Antwoord van AutoConcept Insurance Norge
Hei, og takk for din anmeldelse. Vi er glade for at vi kunne hjelpe deg med din skadesak.
Med vennlig hilsen, AutoConcept
Väldigt nöjd
Snabba, effektiva och enkla att ha att göra med. Väldigt ovanligt i denna branschen. Väldigt nöjd.
29 december 2025
Antwoord van AutoConcept Insurance Norge
Hej Alexander, stort tack för detta. Vi försöker alltid arbeta så snabbt vi kan och blir extra glada när vi får sådan feedback!
Med vänlig hälsning, AutoConcept
Fungerte bra
8 december 2025
Antwoord van AutoConcept Insurance Norge
Hej Geir, tusen takk for 5 stjerner. Vi er glade for at vi kunne hjelpe!
Med vennlig hilsen, AutoConcept
Effektiv kundeservice
Effektiv kundeservice. Ryddig. Konkrete svar og superrask behandling.
16 december 2025
Antwoord van AutoConcept Insurance Norge
Hei KF, og takk for 5 stjerner. Vi er glade for at vi kunne hjelpe til med din skadesak!
Med vennlig hilsen, AutoConcept
Rask respons
17 december 2025
Antwoord van AutoConcept Insurance Norge
Hei Thomas, vi takker for dette.
Med vennlig hilsen, AutoConcept
Fikk dekket skaden
10 december 2025
Antwoord van AutoConcept Insurance Norge
Hei Tone,
og takk for din anmeldelse. Vi er glade for at vi kunne hjelpe deg med erstatning av reparasjonskostnadene.
Med vennlig hilsen,
AutoConcept
Antwoord van AutoConcept Insurance Norge
Hei Alexander,
tusen takk for 5 stjerner. Vi er glade for at alt gikk smidig, og at vi kunne hjelpe.
Med vennlig hilsen,
AutoConcept
Utrolig kjapt å null problem.
8 december 2025
Antwoord van AutoConcept Insurance Norge
Hei, og takk for dette. Vi er glade for at vi kunne hjelpe!
Med vennlig hilsen,
AutoConcept
Antwoord van AutoConcept Insurance Norge
Hei, og takk for din anmeldelse!
Vi er glade for at servicen vår var god, og at vi kunne hjelpe deg med skadesaken din.
Med vennlig hilsen,
AutoConcept
Antwoord van AutoConcept Insurance Norge
Hei Sverre!
tusen takk for dette.
Med vennlig hilsen,
AutoConcept
Rask tilbakemelding på forespørsel og…
Rask tilbakemelding på forespørsel og fikk svar samme dag om igangsetting av reklamasjonssaken. Veldig ryddig og enkelt.
9 december 2025
Antwoord van AutoConcept Insurance Norge
Hei Hans,
tusen takk for din anmeldelse. Vi er glade for at vi kunne hjelpe.
Med vennlig hilsen,
AutoConcept
Behandlingstid
Behandlingstiden ved spesielle, men allikevel viktige tilfeller/saker som berører en kunde sterkt følelsesmessig.
Har ikke mye grunnlag til å uttale meg, men kan bare si at langvarig taushet gjør vondt å oppleve. Det er stress.
22 oktober 2025
Antwoord van AutoConcept Insurance Norge
Hei, og takk for din anmeldelse og tilbakemelding.
Vi har full forståelse for at det skaper mye stress når det gjelder skader på kjøretøyet som kan bli kostbare. Vi ønsker imidlertid å informere om at i de aller fleste tilfeller der du som kunde må vente, skyldes dette manglende svar fra for eksempel verkstedet. Vi svarer alltid innen én dag, men noen ganger må vi vente på svar når det gjelder dokumentasjon av skaden eller lignende.
Skulle dette skje igjen, er du hjertelig velkommen til å ringe oss, så kan vi hjelpe deg med en oppdatering på saken slik at du slipper å gå og vente.
Vi tar dette til oss og jobber kontinuerlig med å gjøre hele prosessen enda bedre.
Med vennlig hilsen,
AutoConcept
Useriøst firma
Står at jeg har sølv, ble tilbudt forlengelse av sølv, tegnet ny sølv, men da jeg hadde bilen på verksted for garantireperasjon hadde jeg plutselig bare bronse og garanti ble da ikke godkjent. Da jeg gjorde oppmerksom på at jeg hadde tegnet ny sølv valgte selskapet å kansellere hele forsikringen.
Jeg har video av slark i styring før bilen var inne på verksted tidligere i år. Da ble tannstang byttet men feilen vedvarte, men selskapet påstår slarken oppstod etterpå
edit: Jeg ser Autoconcept påstår at skaden oppstod i juli 2025, men skaden ble meldt i februar 2025. Så nok en gang så vrir de på sannheten
29 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AutoConcept Insurance Norge
Hei Haakon, og takk for tilbakemeldingen din.
Det som har skjedd her er at da din Sølv-garanti nærmet seg utløp, fikk du tilbud om å forlenge den hos oss, noe du gjorde i 2024. Men da skaden oppsto i juli 2025, var bilen din over 11 år gammel, som er maksimal alder for å ha en Sølv-garanti. Dette betyr at så snart bilen din blir eldre enn 11 år, vil du automatisk ha en Bronse-garanti i stedet.
Sølv-garantien har som maksimal kjørelengde 180 000 km, og maksimal alder 11 år. Alle våre garantier og forsikringer “flexer”, hvilket betyr at dersom du har kjørt for langt eller bilen blir for gammel, har du fortsatt et beskyttelsesnivå i stedet for å stå helt uten.
Hvis du ønsker mer informasjon, er du velkommen til å kontakte oss på post@autoconcept.no så hjelper vi deg videre.
Med vennlig hilsen,
AutoConcept
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.