Dag nr 1 etter jeg kjøpte bilen fra forhandler sluttet start motor å virke. Fikk bilen satt på Mekonomen og de konkluderte start motor må byttes, de sendte søknad til Auto Concept som sa dette var dek... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Veldig fornøyd med hjelpen fra Claudio Cianciolo. Fikk god hjelp tidligere med en feil på bilen, og nå igjen i forbindelse med en ny sak og godkjenning. Rask respons, tydelig kommunikasjon og profes... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Rask behandling av saken. God informasjon både på telefon og på mail. Etter behandling av saken skulle det vært en informasjon mail om hva man må sende inn av opplysninger. Ringte selv for å finne ut... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
AutoConcept leverte raskt et positivt svar, uten en kronglete prosess og det hele løste seg på beste vis for oss som hadde problem med at en dør på bilen ikke lenger låste seg. Saksbehandler hos AutoC... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Vi har levert trygghet til det nordiske bilmarkedet siden 1999. Med over 25 års erfaring innen kjøretøyforsikring og skaderegulering tilbyr vi skreddersydde løsninger i samarbeid med globale partnere. Som godkjent forsikringsformidler av det svenske Finanstilsynet er vi en viktig aktør på det nordiske markedet. Våre produkter er utviklet med bileierens trygghet i fokus – for å gi deg solid dekning og beskyttelse når du trenger det mest.
Contactgegevens
Postboks 16, 1324, Lysaker, Noorwegen
- 67 10 38 70
- post@autoconcept.no
- autoconcept.no
Ønsker du ekstra trygghet på veien?
4,4
Uitstekend
1K reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Fungerer som skal!
29 maart 2024
Antwoord van AutoConcept Insurance Norge
Hei, tusen takk for det!
Mvh, AutoConcept
Antwoord van AutoConcept Insurance Norge
Hei, og takk for tilbakemeldingen din. Vi er glade for at vi kunne hjelpe til.
Mvh AutoConcept
Antwoord van AutoConcept Insurance Norge
Hei Terje, tusen takk for dette!
Mvh, AutoConcept
Antwoord van AutoConcept Insurance Norge
Hei Thomas, og takk for din tilbakemelding. Vi er glade for at vi kunne hjelpe deg med skadesaken din.
Mvh, AutoConcept
Bilførere er ikke viktige
Verkstedet sendte skademeldingen til Autoconcept Sverige. Den burde ha blitt sendt til Autoconcept Norge. Kommunikasjonen mellom de to var antageligvis ikke den beste....
Som kjøretøy eier, dette er ikke min skyld, men likevel fikk jeg ikke noe dekning for å leie en bil i den perioden
8 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AutoConcept Insurance Norge
Hei, og takk for tilbakemeldingen din.
Vi beklager hvis det opplevdes som om kommunikasjonen sviktet, da vi alltid streber etter å holde vår kommunikasjon og service på det beste nivået. Hvis du opplever at saken din ikke ble håndtert korrekt, eller hvis du har flere spørsmål, er du hjertelig velkommen til å kontakte oss på info@autoconcept.no, så hjelper vi deg derfra.
Med vennlig hilsen,
AutoConcept
Antwoord van AutoConcept Insurance Norge
Hei Michael, og takk for tilbakemeldingen din!
Mvh, AutoConcept
Bertel og Steen har vært behjelpelig
Bertel og Steen har vært fra første dag et veldig serviceinnstilt bilverksted som har hjulpet meg med å søke muligheter hos dere. De har vært til veldig god hjelp da jeg mistet min mann i 2022. Auto Consept har vært en fantastisk garantiforsikring for meg. Til info så er det dessverre ikke alle bilverksted som yter den servicen og søker for deg. Da må du legge ut og det hadde ikke jeg hatt økonomi til, så tusen takk. Mvh. Ann Helen Ådahl
29 februari 2024
Antwoord van AutoConcept Insurance Norge
Hei Ann Helen, og stor takk for de fine ordene.
Vi blir alltid glade når vi får tilbakemeldinger som dette. Vi er glade for at vi kunne hjelpe deg i en vanskelig periode, og vi vil selvfølgelig fortsette å hjelpe deg med dine saker hvis du trenger ytterligere assistanse i fremtiden.
Mvh, AutoConcept
Alt I orden
Alt I orden, alt går greit , det var lett prosesser mellom Autoconsept og verkstedet.
14 maart 2024
Antwoord van AutoConcept Insurance Norge
Hei, og takk for det! Vi blir alltid glade når vi oppfattes som smidige.
Mvh, AutoConcept
Antwoord van AutoConcept Insurance Norge
Hei, og takk for det! Vi er glade for at vi kunne hjelpe.
Mvh, AutoConcept
Top notch!
Det oppsto et problem med bilen kort tid etter et kjøp, AutoConcept fulgte det opp på beste måte😊
15 februari 2024
Antwoord van AutoConcept Insurance Norge
Hei Lars, og takk for at du delte med oss. Vi er her for å hjelpe :)
Mvh, AutoConcept
Antwoord van AutoConcept Insurance Norge
Hei May, takk for din tilbakemelding.
Mvh, AutoConcept
Selgeren Wangen Auto ordnet alt🤗
1 februari 2024
Antwoord van AutoConcept Insurance Norge
Hei Ole! Hyggelig å høre at alt gikk smidig.
Mvh, AutoConcept
Når jeg leverte bilen på verksted for…
Når jeg leverte bilen på verksted for nye deler , så bestilte verksted inn del.
Men jeg måtte vente flere dager på bilen , pågrunn av dere ville ha en brukt del til bilen min fra Sverige mener jeg de sa. Så var en veldig dårlig opplevelse.
1 februari 2024
Antwoord van AutoConcept Insurance Norge
Hei, og takk for at du delte dette med oss. Når vi erstatter deler, er det viktigste kravet at den nye delen skal være fullt fungerende, og brukte deler fungerer ofte like bra som helt nye.
Mvh AutoConcept
Antwoord van AutoConcept Insurance Norge
Hei, vi takker for det.
Mvh AutoConcept
Verksted meldte inn garantisak
Verksted meldte inn garantisak, raskt svar (ila) 24 timer, og null problem.
16 januari 2024
Antwoord van AutoConcept Insurance Norge
Hei, og takk for din tilbakemelding. Vi streber alltid etter å være så raske og smidige som mulig, så vi blir alltid glade når vi oppfattes på akkurat den måten.
Mvh AutoConcept
Antwoord van AutoConcept Insurance Norge
Hei! Takk for det. Vi ser objektivt på alle saker og prøver heller ikke å finne feil for å unngå erstatning. Vi ønsker selvfølgelig at alle som kan skal få valuta for pengene sine, og dermed være fornøyde med oss.
Mvh AutoConcept
Bilen er ikke ordnet og dere anser…
Bilen er ikke ordnet og dere anser saken som avsluttet. 😡
27 februari 2024
Antwoord van AutoConcept Insurance Norge
Hei, og takk for tilbakemeldingen din. Alle henvendelser som kommer inn vil bli håndtert av våre skadeteknikere, og etter deres profesjonelle vurdering blir en beslutning fastsatt. Hvis du mener det har vært feil i saken din, er du velkommen til å kontakte oss på info@autoconcept.no, så vil vi se på saken din igjen.
Mvh AutoConcept
Elendig!
Elendig!
Denne forsikringen ble solgt med bruktbilen(gull+). Heldigvis kjøpte jeg også den beste forsikringen hos Fremtind.
På samme grunnlag og samme avtale tekst dekket Fremtind skaden på bilen. Autoconcept gjorde det ikke. Direkte pinlig. Styr unna og bruk pengene på oppgradert bilforsikring hos ett anerkjent forsikringsselskap.
22 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AutoConcept Insurance Norge
Hei Tor, takk for at du delte din opplevelse med oss.
Våre produkter kommer med ulik dekning, og alt som står under komponentomfanget for din Gull+ vil bli dekket ved eventuelle skader. Det er imidlertid noen unntak, som kan ses i våre vilkår som sendes med.
Vi beklager at du ikke er fornøyd med oss, og vi streber alltid etter å bli klarere og bedre i vår kommunikasjon.
Hvis du ønsker mer informasjon om ditt spesifikke sak, er du velkommen til å kontakte oss på info@autoconcept.no.
Med vennlig hilsen,
AutoConcept
Ikke anbefalt forsikring- null verdt
Useriøst firma, kverulante og kunnskapsløse saksbehandlere. Min opplevelse var relatert til en Haldex pumpe / differensial. På tross av at merkeverksted tar for gitt at forsikringen dekker skaden og utbedrer feilen før de formelt har fått svar (etter at de har lest garantibeviset) vet disse nepene bedre... De vrir og vrenger ordlyder slik at i praksis ingenting blir inkludert, og har sin helt egne virkelighetsoppfattelse, gjerne stikk motsatt av hva et seriøst merkeverksted mener. Jeg har svart på hvitt fra Møller at de sterkt fraråder denne forsikringen, og har svært dårlig erfaring med disse. STYR UNNA ALT SOM HAR MED DISSE Å GJØRE!!!
23 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AutoConcept Insurance Norge
Hei Arne, og takk for at du delte din mening.
Våre ulike garantiforsikringer har ulikt omfang avhengig av hvilket nivå du har valgt. Alle komponentene som er oppført under din garantinivå, vil vi gi erstatning for hvis feilen lokaliseres til akkurat den komponenten. Det som kreves for at garantiforsikringen skal gjelde, er at man følger vilkårene som sendes med ved tegning, og det kan for eksempel være å følge serviceintervallene.
Vi beklager at vi ikke levde opp til dine forventninger, og hvis du mener at vi har gjort feil eller ønsker mer informasjon, er du velkommen til å kontakte oss på info@autoconcept.no.
Med vennlig hilsen,
AutoConcept
Nok en gang har jeg fått den hjelpen og…
Nok en gang har jeg fått den hjelpen og dekningen jeg trenger fra Autoconcept :)
22 november 2023
Antwoord van AutoConcept Insurance Norge
Hei Emil, takk for de fine ordene. Vi er glade for at vi kunne hjelpe til!
Mvh AutoConcept
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.