Jammer dat er geen Nederlands sprekende mensen werken. Wanneer je belt krijg je wel in het Nederlands de opties. Maar zodra je iemand aan de telefoon krijgt moet het in het Engels. Ook jammer dat je... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Anders dan het overzichtelijk maken van het aanbod van verschillende aanbieders heb ik geen positieve ervaring. Onduidelijke beschrijvingen van verzekering waardoor je ai nodig hebt om wat inzicht te... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ze vragen mijn mening te delen voor de verhuur! Dit is al beetje vreemd. Maar wat nog vreemder is! Dat er een auto wordt gehuurd en je wil wat wijzigen dat , of toevoegen (tegen meerprijs natuurlijk).... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Beste en snelste prijs en aanbod vergelijker!
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Auto Europe Nederland
Geschreven door het bedrijf
Auto Europe is al meer dan 60 jaar een wereldwijde marktleider in het aanbieden van autoverhuur aan reizigers. Naast standaard autoverhuur bieden wij ook campers, prestige- en sportauto's, en motorfietsen aan, als ook chauffeur services.
Met meer dan 20.000 locaties in 180 landen staan flexibiliteit en klanttevredenheid voor Auto Europe centraal.
Met meer dan 20.000 locaties in 180 landen staan flexibiliteit en klanttevredenheid voor Auto Europe centraal.
Contactgegevens
Landsbergerstrasse 155, 80687, München, Duitsland
- +49 89 541 9555 99
- nlres@autoeurope.de
- autoeurope.nl
3,3
Gemiddeld
5K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 17% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede prijs en mogelijkheid tot afkopen…
Goede prijs en mogelijkheid tot afkopen risico’s.
Wat beter kan: duidelijke communicatie van afgekochte risico’s in offerte & voucher!
4 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Nederland
Hartelijk dank voor uw beoordeling! We zijn zo blij dat je een geweldige ervaring hebt gehad met Auto Europe. We kijken ernaar uit u binnenkort weer te mogen verwelkomen!
All smooth and accordingly
5 sterren omdat alles prima is verlopen :-)
Wij hebben een goede ervaring gehad. Het boeken via Auto Europe Nederland ging soepel en makkelijk en de prijs was gewoon goed. Echt scherp.
De vraag is natuurlijk hoe e.e.a. verlopen zou zijn als er zaken in het proces verkeerd gegaan waren en hoe de assistentie dan geweest zou zijn. Maar ja, dat zullen we nooit te weten komen.
In ieder geval voor ons reden om een volgende keer Auto Europe Nederland weer mee te nemen in onze zoektocht naar een huurauto.
1 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Nederland
Beste,
Hartelijk dank voor uw positieve recensie en de 5 sterren.
Het verheugt ons te horen dat het boekingsproces soepel en gemakkelijk verliep en dat u tevreden bent met de scherpe prijs. We zijn blij dat u een goede ervaring met ons heeft gehad.
We hopen u in de toekomst opnieuw als klant te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Auto Europe
Autoeurope is altijd een prima optie om…
Autoeurope is altijd een prima optie om een auto te huren voor vakantie. Over het algemeen prima prijzen, beter dan andere verhuurders, volledige pakketten en goede service bij vragen.
Een minpuntje is wel dat wordt aangegeven dat je als member (de beste) korting krijgt, maar mijn ervaring is dat als ik vervolgens vanaf een ander ip adres de offertes opvraag, de prijzen (beduidend) beter zijn, dat is niet wat ik als member verwacht
30 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Nederland
Bedankt voor je waardevolle feedback. We zijn blij te horen dat Auto Europe over het algemeen een prima optie voor autohuur is en dat je onze prijzen, pakketten en service waardeert. We nemen je opmerking over de memberkorting en de prijsverschillen bij het opvragen van offertes vanaf verschillende IP-adressen serieus. Je feedback helpt ons om onze diensten te verbeteren.
De goede plaats doorgeven waar we…
De goede plaats doorgeven waar we worden opgehaald op het vliegveld
19 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Nederland
Bedankt voor uw bericht.
We vinden het jammer dat uw ervaring niet ideaal was. De exacte ophaallocatie op de luchthaven staat duidelijk vermeld op uw voucher. Op de voucher vindt u ook het telefoonnummer van het autoverhuurbedrijf voor uw gemak.
Mocht u in situaties zoals deze verdere hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met een van onze medewerkers. Zij helpen u graag verder.
Goed aanbod dus ruime keuze
27 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Nederland
Hartelijk dank voor uw beoordeling! We zijn zo blij dat je een geweldige ervaring hebt gehad met Auto Europe. We kijken ernaar uit u binnenkort weer te mogen verwelkomen!
Makkelijke en overzichtelijke website
Makkelijke en overzichtelijke website, en hele concurrerende prijzen. Is onze eerst keer via Auto Europe en als alles soepel verloopt in onze vakantie zal ik zeker weer bij hun huren.
26 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Nederland
Hartelijk dank voor uw beoordeling! We zijn zo blij dat je een geweldige ervaring hebt gehad met Auto Europe. We kijken ernaar uit u binnenkort weer te mogen verwelkomen!
Betere prijzen dan bij Sunnycars
Betere prijzen dan bij Sunnycars, overzichtelijke website.
26 juli 2025
Antwoord van Auto Europe Nederland
Hartelijk dank voor uw beoordeling! We kijken ernaar uit u binnenkort weer te mogen verwelkomen!
Nederlands aub
Jammer dat er geen Nederlands sprekende mensen werken. Wanneer je belt krijg je wel in het Nederlands de opties. Maar zodra je iemand aan de telefoon krijgt moet het in het Engels. Ook jammer dat je geen hogere aansprakelijksverzekering kan afsluiten net als bij SunnyCars. Je wordt altijd netjes te woord gestaan en geholpen maar het blijft moeilijk in een andere taal vooral wanneer er iets is gebeurd. Verder prima bedrijf, we hebben niet voor niets weer geboekt.
25 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Nederland
Beste klant,
Bedankt voor uw feedback.
We begrijpen volkomen uw frustratie dat er geen Nederlandssprekende medewerkers beschikbaar zijn aan de telefoon, ondanks dat de keuzemenu's wel in het Nederlands zijn. Het spijt ons dat dit voor ongemak zorgt, vooral in situaties waarin er iets is gebeurd en heldere communicatie cruciaal is. Hoewel we ons uiterste best doen om een zo breed mogelijke taalondersteuning te bieden met het personeel dat we hebben, is het helaas niet mogelijk om alle talen te dekken. We waarderen uw begrip hiervoor.
Wat betreft uw opmerking over het afsluiten van een hogere aansprakelijkheidsverzekering, zoals bij Sunny Cars, nemen we deze suggestie ter harte. We zijn voortdurend bezig met het evalueren en verbeteren van ons aanbod om aan de behoeften van onze klanten te voldoen.
We zijn blij te horen dat u desondanks tevreden bent over ons bedrijf en dat u opnieuw bij ons heeft geboekt. Het feit dat u ondanks deze punten toch voor ons kiest, betekent veel voor ons en bevestigt dat u de kwaliteit van onze dienstverlening waardeert.
Met vriendelijke groet,
Het Auto Europe Team
triest
Je moet op Airport Athene lang zoeken buiten voor je iemand vind die je naar skg Rent A Car (partner van autoeurope) brengt. Je krijgt een oude auto mee zonder motorvermogen die bij elkaar gehouden wordt met schroeven en duckt tape. Voor foto zie review Google maps skg staat onder autoleasebedrijf wat ook al discutabel is
14 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Nederland
Dank u wel voor uw reactie!
Het spijt ons zeer om te horen over uw ervaring en we betreuren het ongemak dat u heeft ondervonden.
Graag willen we u erop wijzen dat Auto Europe een bemiddelaar is – wij bezitten of beheren zelf geen voertuigen. In plaats daarvan werken wij samen met een uitgebreid netwerk van lokale partners, zoals SKG Rent A Car, om onze klanten een ruime keuze aan huurauto’s te bieden.
Uw feedback is echter erg waardevol voor ons, en wij zullen uw opmerkingen zeker delen met de betreffende leverancier om de dienstverlening te helpen verbeteren.
Hartelijk dank dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.
Prima website om te vergelijken
Beste en snelste prijs en aanbod vergelijker!
24 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Nederland
Bedankt voor je positieve reactie! Fijn om te horen dat je onze service snel en betrouwbaar vindt.
Betrouwbaar en duidelijk
Ik huur al meer dan 20 jaar via autoeurope, en altijd betrouwbaar en prima geregeld
21 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Nederland
Hartelijk dank voor uw beoordeling! We zijn zo blij dat je een geweldige ervaring hebt gehad met Auto Europe. We kijken ernaar uit u binnenkort weer te mogen verwelkomen!
Antwoord van Auto Europe Nederland
Hartelijk dank voor uw beoordeling! We zijn zo blij dat je een geweldige ervaring hebt gehad met Auto Europe. We kijken ernaar uit u binnenkort weer te mogen verwelkomen!
Prima prijs en service
16 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Nederland
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We streven ernaar de beste opties te bieden tegen concurrerende prijzen. We hopen u snel weer te zien!
Ondanks veel pogingen geen contact kunnen krijgen met de klantenservice
Al vanaf 27 mei probeer ik op meerdere manieren contact te leggen met de klantenservice van Autoeurope, helaas zonder succes. Ik heb meerdere mails gestuurd en een contactformulier op de site ingevuld, maar nergens komt een reactie op.
Op 27 mei kregen wij de al reeds betaalde auto op de luchthaven van Mallorca niet mee omdat wij geen extra verzekering wilde afsluiten omdat wij al verzekerd waren via Autoeurope. Vervolgens werd mijn creditcard afgekeurd omdat hier niet mijn volledige voornaam opstond, maar alleen mijn voorletter. Autoeurope geeft tot op de dag van vandaag niet thuis en heb ik het door mij betaalde bedrag niet teruggekregen. Slechte klantenservice
27 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Nederland
Dear Samantha,
Thank you for reaching out to us and sharing your experience. We sincerely apologize for the inconvenience you encountered during your recent rental.
At Auto Europe, we strive to provide a seamless and satisfactory rental experience, and we regret that we fell short of your expectations on this occasion. Your feedback is invaluable to us, and we have already forwarded your complaint to our dedicated Customer Service team. They will be taking your case and will be in touch with you directly to address your concerns and work towards a resolution.
Once again, we apologize for the experience you had and appreciate your feedback as it helps us to improve our services. We hope to have the opportunity to serve you better in the future.
Best regards,
Auto Europe Team
Goed geholpen in Murcia door…
Goed geholpen in Murcia door vriendelijk personeel. Voor herhaling vatbaar.
13 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Nederland
Hartelijk dank voor uw beoordeling! We zijn zo blij dat je een geweldige ervaring hebt gehad met Auto Europe. We kijken ernaar uit u binnenkort weer te mogen verwelkomen!
Boeking was eenvoudig en duidelijk
11 juli 2025
Antwoord van Auto Europe Nederland
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We streven ernaar de beste opties te bieden tegen concurrerende prijzen. We hopen u snel weer te zien!
Duidelijke site
Duidelijke site, goede aanbieding zoals elke keer weer als ik vergelijk
9 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Nederland
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We streven ernaar de beste opties te bieden tegen concurrerende prijzen. We hopen u snel weer te zien!
vol/ vol en rekening krijgen voor benzine
In april een auto gehuurd via Auto Europe in USA/ Canada. Ophalen bij Avis in Washington ging prima, we kregen een mooie auto. We hadden vol tot vol gekozen en het extra pakketje voor lekke banden onderweg. Gelukkig maar want de band ging na 3 dagen stuk. We kregen een andere auto. Er was er maar 1 beschikbaar en we moesten er twee uur voor omrijden (we kregen een pick up truck, megagroot). Deze hebben we netjes volgetankt voordat we hem bij het vliegveld gingen afleveren. Bij afleveren zij de medewerker dat alles in orde was, maar thuis zagen we dat het gereserveerde bedrag op de creditcard was afgeschreven omdat we voor de benzine moesten betalen. Nu 2 maanden later hebben we nog steeds geen antwoord van Avis en auto Europe hoe we dit gaan oplossen.
3 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Nederland
Geachte mevrouw Hillebrand,
Hartelijk dank voor uw feedback. Wij nemen uw bezorgdheid serieus en verontschuldigen ons voor uw negatieve ervaring.
Helaas hebben we geen reactie ontvangen via dit platform, hoewel we hebben geprobeerd aanvullende informatie op te vragen om uw zaak te onderzoeken.
Desondanks willen we er alles aan doen om het goed met u te maken. Als u wilt dat wij namens u tussenbeide komen en contact opnemen met de leverancier, kunt u de onderstaande link gebruiken om contact op te nemen met onze speciale klantenservice. De link is 24 uur na het einde van de huurperiode op de voucher beschikbaar.
https://www.autoeurope.nl/customerservice/
Geef onze klantenservice zoveel mogelijk informatie over je klacht, inclusief alle relevante vouchergegevens. Zo kunnen zij u efficiënt en effectief helpen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en wij waarderen uw medewerking zodat wij uw klacht kunnen onderzoeken en afhandelen.
Ons doel is om ervoor te zorgen dat u tevreden bent en we zijn vastbesloten om deze zaak voor u op te lossen.
We kijken ernaar uit snel van u te horen.
Met vriendelijke groet,
Auto Europe Team
Online teserveren
Tot nu toe met het online reserveren van een auto ben ik zeer tevreden! Alles duidelijk en overzichtelijk. Ik hoop dat deze goede ervaring zich doorzet bij het daadwerkelijk ophalen en terug brengen van de auto.
9 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Nederland
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We streven ernaar de beste opties te bieden tegen concurrerende prijzen. We hopen u snel weer te zien!
Antwoord van Auto Europe Nederland
Bedankt voor de feedback :) !
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.