Jammer dat er geen Nederlands sprekende mensen werken. Wanneer je belt krijg je wel in het Nederlands de opties. Maar zodra je iemand aan de telefoon krijgt moet het in het Engels. Ook jammer dat je... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ze vragen mijn mening te delen voor de verhuur! Dit is al beetje vreemd. Maar wat nog vreemder is! Dat er een auto wordt gehuurd en je wil wat wijzigen dat , of toevoegen (tegen meerprijs natuurlijk).... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Beste en snelste prijs en aanbod vergelijker!
Bedrijf heeft geantwoord
Via skyscanner kwam ik bij autoeurope.nl en omdat zij als tussenpersoon (ook voor grote namen als bijv. hertz, avis, sixt) voor een meerprijs onbeperkte kilometers bieden + restitutie borg i... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over Auto Europe Nederland
Geschreven door het bedrijf
Auto Europe is al meer dan 60 jaar een wereldwijde marktleider in het aanbieden van autoverhuur aan reizigers. Naast standaard autoverhuur bieden wij ook campers, prestige- en sportauto's, en motorfietsen aan, als ook chauffeur services.
Met meer dan 20.000 locaties in 180 landen staan flexibiliteit en klanttevredenheid voor Auto Europe centraal.
Met meer dan 20.000 locaties in 180 landen staan flexibiliteit en klanttevredenheid voor Auto Europe centraal.
Contactgegevens
Landsbergerstrasse 155, 80687, München, Duitsland
- +49 89 541 9555 99
- nlres@autoeurope.de
- autoeurope.nl
3,3
Gemiddeld
5K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 17% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Het was wel lastig om de auto om te…
Het was wel lastig om de auto om te boeken naar een ander model, maar uiteindelijk is dat toch gelukt.
28 april 2025
Antwoord van Auto Europe Nederland
Thank you for your feedback!
We’re sorry to hear that it was a bit challenging to change the car model, but we’re glad it all worked out in the end. We always strive to make the booking and modification process as smooth as possible, and your input helps us improve.
If you need any assistance in the future, we’ll be happy to help!
Best regards,
------------translation-----------------
Hartelijk dank voor uw feedback!
Het spijt ons te horen dat het omboeken naar een ander automodel wat lastig was, maar we zijn blij dat het uiteindelijk toch is gelukt. We streven er altijd naar om het boekings- en wijzigingsproces zo soepel mogelijk te laten verlopen, en uw opmerkingen helpen ons om verder te verbeteren.
Als u in de toekomst hulp nodig heeft, staan wij uiteraard graag voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
Auto Europe team
Antwoord van Auto Europe Nederland
Beste Michel Bodeker,
Dank u wel voor uw positieve feedback. We zijn blij te horen dat uw ervaring met ons vlot en correct is behandeld. We streven ernaar om alle onze klanten efficiënte en professionele service te bieden, en het is geweldig om te weten dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan.
We kijken ernaar uit om u in de toekomst weer van dienst te zijn!
Met vriendelijke groet,
Auto Europe team
Makkelijke en overzichtelijke site
Makkelijke site, voordelige prijzen. Duidelijk overzicht met een compleet aanbod waardoor je een goede keuze kunt maken. We boeken vaker via Auto Europe en zijn heel tevreden!
20 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Nederland
Thank you very much for your great feedback! We are happy to hear that you find our website easy and are satisfied with the prices and the clear offer. We are happy to know that you book with Auto Europe more often and that you are always satisfied. We look forward to serving you again in the future
----- translation-----
Hartelijk dank voor je geweldige feedback! We zijn blij te horen dat je onze website makkelijk vindt en tevreden bent met de prijzen en het overzichtelijke aanbod. Het doet ons plezier te weten dat je vaker via Auto Europe boekt en dat je altijd tevreden bent. We kijken ernaar uit je in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn.
AutoEurope-team
Antwoord van Auto Europe Nederland
Thank you for your positive feedback! We are glad that you were able to book the car easily and cheaply. We always strive to provide our customers with the best possible experience. We hope to be of service to you again in the future!
------ translation ------
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij dat je de auto eenvoudig en voordelig hebt kunnen boeken. We streven er altijd naar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden. We hopen je in de toekomst opnieuw van dienst te kunnen zijn!
AutoEurope-team
Makkelijk te regelen
18 april 2025
Antwoord van Auto Europe Nederland
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We hopen u snel weer te zien!
Snel en eenvoudig kunnen boeken.
17 april 2025
Antwoord van Auto Europe Nederland
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We hopen u snel weer te zien!
Makkelijk en snel
15 april 2025
Antwoord van Auto Europe Nederland
Hartelijk dank voor uw beoordeling! We zijn zo blij dat je een geweldige ervaring hebt gehad met Auto Europe. We kijken ernaar uit u binnenkort weer te mogen verwelkomen!
Veel informatie en de voorwaarden
Veel informatie en de voorwaarden, jammer is dat Nederlands en Engels worden afgewisseld. Dat is jammer maar ook verwarrend, veel mensen spreken Engels maar technische zaken en voorwaarden is een ander soort taal gebruik.
12 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Nederland
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw waardevolle feedback.
We begrijpen dat het afwisselen tussen Nederlands en Engels verwarrend kan zijn, vooral wanneer het om technische informatie en voorwaarden gaat. Uw opmerking is heel terecht — duidelijke communicatie is essentieel, en we nemen uw feedback dan ook mee om onze service en gebruikservaring verder te verbeteren.
Dank u wel voor het delen van uw ervaring en voor het gebruiken van Auto Europe!
Met vriendelijke groet,
Auto Europe Team
Antwoord van Auto Europe Nederland
Hartelijk dank voor uw beoordeling!
Fijn om te horen dat u het boekingsproces als makkelijk heeft ervaren. We hopen u snel weer van dienst te mogen zijn.
Waarom 3 sterren is dat ik niet zo blij met de keuze van verhuur bedrijf
Waarom 3 sterren is dat ik niet zo blij dat voor mij de enige mogelijkheid was gebruik te maken van Hertz verhuur bedrijf. Wil liever meer keuze omdat ik geen goede ervaring met dat bedrijf heb gehad.
Uiteindelijk is het de prijs die mij overstag haalden.
Deze website van Auto Europe is top.
8 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Nederland
Dear Customer (translated version below),
Thank you very much for your honest feedback and for sharing your experience.
We completely understand your preference for having more rental company options, especially if you’ve had less positive experiences in the past. Your comments are important to us, and we’ll keep them in mind as we continue working to improve our services.
That said, we’re happy to hear that our pricing convinced you and that you found our website helpful — that means a lot to us.
Thank you again for choosing Auto Europe!
Auto Europe Team
----
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw eerlijke feedback en voor het delen van uw ervaring.
We begrijpen volledig uw wens om meer keuze te hebben tussen verhuurbedrijven, vooral als u in het verleden minder goede ervaringen hebt gehad. Uw opmerkingen zijn waardevol voor ons, en we nemen ze mee in onze voortdurende inspanningen om onze dienstverlening te verbeteren.
We zijn desondanks blij om te horen dat de prijs u heeft overtuigd en dat u tevreden bent met onze website. Dat betekent veel voor ons.
Nogmaals dank voor uw vertrouwen in Auto Europe!
Auto Europe Team
ging vlot en was duidelijk
10 april 2025
Antwoord van Auto Europe Nederland
Hartelijk dank voor uw beoordeling! We kijken ernaar uit u binnenkort weer te mogen verwelkomen!
Antwoord van Auto Europe Nederland
Hartelijk dank voor uw beoordeling! We kijken ernaar uit u binnenkort weer te mogen verwelkomen!
eenvoudig online te regelen.
eenvoudig online te regelen.
duidelijke informatie
goede prijs!
1 april 2025
Antwoord van Auto Europe Nederland
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We streven ernaar de beste opties te bieden tegen concurrerende prijzen. We hopen u snel weer te zien!
Auto huren? Zo gedaan!
Via Google snel op site terechtgekomen. Alles zeer overzichtelijk met uitstekend werkende filters. Het hele zoek- en huurproces duurde minder dan 5 minuten.En de bevestiging was ook erg snel geregeld en compleet.
7 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Nederland
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We streven ernaar de beste opties te bieden tegen concurrerende prijzen. We hopen u snel weer te zien!
Goede ervaring, maarrrr…..
In het verleden altijd goede ervaring gehad met autoeurope. Goede website, en concurrerende prijzen.
Puntje van aandacht: op de website wordt gestrooid met beloftes over kortingen. Ook de vele pop-ups doen geloven dat er tot 20% korting wordt gegeven wanneer er voor 9 april een auto wordt geboekt. Die belofte wordt niet nagekomen bij de afrekening. Dat vind ik niet correct.
7 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Nederland
Hartelijk dank voor uw terugkoppeling en voor uw trouw als klant van Auto Europe.
We zijn blij te horen dat u in het verleden goede ervaringen met ons hebt gehad en dat u onze website en prijzen waardeert. Tegelijkertijd willen wij onze oprechte excuses aanbieden voor de verwarring rondom de vermelde kortingen en promoties.
Als bemiddelaar werken wij samen met een groot aantal lokale verhuurpartners, en promoties kunnen afhankelijk zijn van specifieke voorwaarden, beschikbaarheid of leveranciers. We begrijpen dat dit niet altijd even duidelijk overkomt en het spijt ons dat dit bij u tot teleurstelling heeft geleid. Uw opmerking is zeer waardevol en helpt ons om onze communicatie op de website transparanter en duidelijker te maken, wat we zeker zullen meenemen in ons verbeterproces.
Nogmaals dank voor uw bericht, en we hopen u ook in de toekomst van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Auto Europe Team
Auto vies, lage bandenspanning, geen ruitensproeier vloeistof!…
De huurauto hebben we op Nice airport opgehaald. De auto wat vies zowel binnenkant als buitenkant. De ruitensproeier vloeistof was op. De bandenspanning van alle 4 de banden was te laag, ( het indicatie lampje brandde) er ging erg veel lucht in bij het oppompen dus de banden waren erg zacht. Kortom mijn ervaring is niet positief.
4 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Nederland
Geachte mevrouw Wolters,
Hartelijk dank voor uw feedback. Wij nemen uw klacht serieus en bieden onze excuses aan voor uw negatieve ervaring. Om uw klacht goed te kunnen onderzoeken en afhandelen, verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice.
Onze toegewijde klantenservice staat klaar om u te helpen met alle problemen die u heeft ondervonden. Zij zullen uw klacht zorgvuldig in behandeling nemen en naar een gerichte oplossing zoeken. U kunt onze klantenservice op de volgende manieren bereiken:
•https://www.autoeurope.nl/customerservice/
Geef onze klantenservice zoveel mogelijk informatie over uw klacht, inclusief relevante vouchergegevens. Zo kunnen zij u zo efficiënt en effectief mogelijk helpen.
Wij willen nogmaals onze excuses aanbieden voor het eventuele ongemak en waarderen uw medewerking, zodat wij uw klacht kunnen onderzoeken en afhandelen. Het is onze prioriteit om ervoor te zorgen dat u tevreden bent en wij zullen er alles aan doen om deze zaak voor u op te lossen.
Wij kijken ernaar uit snel van u te horen.
Met vriendelijke groet,
Auto Europe Team
bij wijziging in ophaaltijden moet je…
bij wijziging in ophaaltijden moet je alles weeer invullen. Ook wilde ik betalen via zakelijke creditcard maar werd toch de identificatie vd kaart bij de verkeerde bank gestart
2 april 2025
Antwoord van Auto Europe Nederland
Dear Mr. De Zaaijer, (translated Dutch version below)
We sincerely apologize for the inconvenience you experienced when modifying your pick-up time and attempting to pay with your business credit card. We understand how frustrating this must have been for you.
As a broker, Auto Europe facilitates car rentals between customers and suppliers, but we do not control the payment processing systems of each rental company. According to our terms and conditions, the credit card used for payment must be in the name of the main driver, and the rental supplier determines how the payment verification process is conducted. Unfortunately, we are unable to influence these procedures.
We truly appreciate your feedback, as it helps us improve our services. We hope that despite this experience, you will continue to trust Auto Europe for your future rentals. Please do not hesitate to contact our customer service team if you need further assistance.
Best regards,
Auto Europe Team
----
Beste meneer De Zaaijer,
Onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren bij het wijzigen van uw ophaaltijd en bij het betalen met uw zakelijke creditcard. We begrijpen hoe vervelend dit voor u moet zijn geweest.
Als bemiddelaar regelt Auto Europe autohuur tussen klanten en verhuurbedrijven, maar we hebben geen controle over de betalingssystemen van de verhuurders. Volgens onze algemene voorwaarden moet de creditcard op naam van de hoofdbestuurder staan, en de manier waarop de betalingsverificatie wordt uitgevoerd, wordt bepaald door de verhuurder. Helaas kunnen wij deze procedures niet beïnvloeden.
Wij waarderen uw feedback enorm, omdat het ons helpt onze diensten te verbeteren. We hopen dat u ondanks deze ervaring Auto Europe in de toekomst nog een kans wilt geven. Neem gerust contact op met onze klantenservice als wij u verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Auto Europe
Terugkerende klant
Altijd de beste prijs, annuleerbaar en herboekbaar indien de prijs daalt. Snelle afhandel ervaring bij een verzekerings kwestie. Keurig!
31 maart 2025
Antwoord van Auto Europe Nederland
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We streven ernaar de beste opties te bieden tegen concurrerende prijzen. We hopen u snel weer te zien!
Goede riante keuze en eenvoudige…
Goede riante keuze en eenvoudige boekingsprocedure
30 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Nederland
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We streven ernaar de beste opties te bieden tegen concurrerende prijzen. We hopen u snel weer te zien!
goed werkend boekingssysteem met goede aanbiedingen
De site werkt klantvriendelijk en is duidelijk. Ook goede aanbiedingen. Annuleren probleemloos.
29 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Nederland
Hartelijk dank voor uw beoordeling! We zijn zo blij dat je een geweldige ervaring hebt gehad met Auto Europe. We kijken ernaar uit u binnenkort weer te mogen verwelkomen!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.