Jammer dat er geen Nederlands sprekende mensen werken. Wanneer je belt krijg je wel in het Nederlands de opties. Maar zodra je iemand aan de telefoon krijgt moet het in het Engels. Ook jammer dat je... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ze vragen mijn mening te delen voor de verhuur! Dit is al beetje vreemd. Maar wat nog vreemder is! Dat er een auto wordt gehuurd en je wil wat wijzigen dat , of toevoegen (tegen meerprijs natuurlijk).... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Beste en snelste prijs en aanbod vergelijker!
Bedrijf heeft geantwoord
Via skyscanner kwam ik bij autoeurope.nl en omdat zij als tussenpersoon (ook voor grote namen als bijv. hertz, avis, sixt) voor een meerprijs onbeperkte kilometers bieden + restitutie borg i... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over Auto Europe Nederland
Geschreven door het bedrijf
Auto Europe is al meer dan 60 jaar een wereldwijde marktleider in het aanbieden van autoverhuur aan reizigers. Naast standaard autoverhuur bieden wij ook campers, prestige- en sportauto's, en motorfietsen aan, als ook chauffeur services.
Met meer dan 20.000 locaties in 180 landen staan flexibiliteit en klanttevredenheid voor Auto Europe centraal.
Met meer dan 20.000 locaties in 180 landen staan flexibiliteit en klanttevredenheid voor Auto Europe centraal.
Contactgegevens
Landsbergerstrasse 155, 80687, München, Duitsland
- +49 89 541 9555 99
- nlres@autoeurope.de
- autoeurope.nl
3,3
Gemiddeld
5K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 17% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ben erg tevreden met Autoeurope
Ben erg tevreden met Autoeurope, boek al jaren via hun site.
Enige minpuntje is dat je sinds kort niet meer kunt filteren op afkoop eigen risico, hetgeen ik een heel belangrijk filter vind.
Graag dat filter weer toevoegen!
30 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Nederland
Hartelijk dank voor uw beoordeling! We zijn zo blij dat je een geweldige ervaring hebt gehad met Auto Europe. We kijken ernaar uit u binnenkort weer te mogen verwelkomen!
Goede overzichtelijke site
Duidelijke site met goed overzicht van opties.Al heel vaak via Auto Europe geboekt en altijd naar volle tevredenheid.
30 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Nederland
Hartelijk dank voor uw beoordeling! We zijn zo blij dat je een geweldige ervaring hebt gehad met Auto Europe. We kijken ernaar uit u binnenkort weer te mogen verwelkomen!
De reservering is voor een lange…
De reservering is voor een lange periode en het zou fijn zijn als er meer opties zijn om een keuze te maken.
Ik heb geprobeerd om gebruik te maken van de Exclusive Europecar Discounts en dit was mogelijk vanuit veel omringende landen, maar niet vanuit Nederland. Ik ben een trouwe klant van Auto Europe en begrijp niet waarom dit niet kon. Graag een reactie!
30 maart 2025
Antwoord van Auto Europe Nederland
Dear Mr. Molhoek, (below the translated version)
The amount of time for reservations of cars that we can provide as a broker (intermediary) is usually not much longer than a month.
When the period is more extended than that, the availability of the flottes gets progressively smaller. If you would like more options, we recommend you to try dividing the rental period.
You can request assistance through our Reservations team, that are in charge of these kind of inquiries.
You can contact them at
Telephone: +49 89 412 07 269
Email: reservations@autoeurope.eu
Standard Opening Times:
Monday-Saturday: 9:00 -18:00 CET
Sunday: 10:00 -18:30 CET
Hopefully they will help you find a suitable solution.
Best regards,
Auto Europe Team
---
Geachte heer Molhoek, (hieronder de vertaalde versie)
De periode voor het reserveren van auto's die wij als makelaar (tussenpersoon) kunnen bieden is meestal niet veel langer dan een maand.
Als de periode langer is dan dat, wordt de beschikbaarheid van de flottes steeds kleiner. Als je meer opties wilt, raden we je aan om te proberen de huurperiode op te splitsen.
Je kunt hulp vragen aan ons Reservatieteam, dat zich bezighoudt met dit soort vragen.
Je kunt contact met hen opnemen op
Telefoon: +49 89 412 07 269
E-mail: reservations@autoeurope.eu
Standaard openingstijden:
Maandag t/m zaterdag: 9:00 -18:00 CET
Zondag: 10:00 -18:30 CET
Hopelijk kunnen ze je helpen een geschikte oplossing te vinden.
Vriendelijke groeten,
Auto Europe Team
Goede service en klantvriendelijk
Gebruikersvriendelijke website en eerder ook al een goede ervaring met de goede service van Auto Europe
24 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Nederland
Hartelijk dank voor uw beoordeling! We zijn zo blij dat je een geweldige ervaring hebt gehad met Auto Europe. We kijken ernaar uit u binnenkort weer te mogen verwelkomen!
Antwoord van Auto Europe Nederland
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We streven ernaar de beste opties te bieden tegen concurrerende prijzen. We hopen u snel weer te zien!
Het boeken ging eenvoudig
15 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Nederland
Hartelijk dank voor uw beoordeling! We kijken ernaar uit u binnenkort weer te mogen verwelkomen!
Snelle en duidelijke site.
14 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Nederland
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We streven ernaar de beste opties te bieden tegen concurrerende prijzen. We hopen u snel weer te zien!
Omdat het duidelijk uitgelegd is en je…
Omdat het duidelijk uitgelegd is en je weet waar je aan toe bent. Andere huur autobedrijven lijkt maffia te zijn. Heel slechte en oneerlijke ervaringen mee gehad met andere huurbedrijven.
15 maart 2025
Antwoord van Auto Europe Nederland
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We streven ernaar de beste opties te bieden tegen concurrerende prijzen. We hopen u snel weer te zien!
Ik heb alleen maar goede ervaring met…
Ik heb alleen maar goede ervaring met Autoeurope. Altijd goed en snel geregeld
13 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Nederland
Hartelijk dank voor uw beoordeling! We zijn zo blij dat je een geweldige ervaring hebt gehad met Auto Europe. We kijken ernaar uit u binnenkort weer te mogen verwelkomen!
Antwoord van Auto Europe Nederland
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We streven ernaar de beste opties te bieden tegen concurrerende prijzen. We hopen u snel weer te zien!
Makkelijk te boeken.
10 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Nederland
Hartelijk dank voor uw beoordeling! We zijn zo blij dat je een geweldige ervaring hebt gehad met Auto Europe. We kijken ernaar uit u binnenkort weer te mogen verwelkomen!
Boek indien mogelijk altijd bij Auto…
Boek indien mogelijk altijd bij Auto Europa vanwege prijs op de laatste keer na ging altijd goed, ik ben eerlijk als het fout zit komen ze niet met een oplossing ook al ben je een zeer loyale klant. Ze antwoorden gewoon niet
7 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Nederland
Geachte heer van Zelst,
Hartelijk dank voor uw feedback. Wij nemen uw klacht serieus en bieden onze excuses aan voor uw negatieve ervaring. Om uw klacht goed te kunnen onderzoeken en afhandelen, verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice.
Onze toegewijde klantenservice staat klaar om u te helpen met alle problemen die u heeft ondervonden. Zij zullen uw klacht zorgvuldig in behandeling nemen en naar een gerichte oplossing zoeken. U kunt onze klantenservice op de volgende manieren bereiken:
https://www.autoeurope.nl/customerservice/
Geef onze klantenservice zoveel mogelijk informatie over uw klacht, inclusief relevante vouchergegevens. Zo kunnen zij u zo efficiënt en effectief mogelijk helpen.
Wij willen nogmaals onze excuses aanbieden voor het eventuele ongemak en waarderen uw medewerking, zodat wij uw klacht kunnen onderzoeken en afhandelen. Het is onze prioriteit om ervoor te zorgen dat u tevreden bent en wij zullen er alles aan doen om deze zaak voor u op te lossen.
Wij kijken ernaar uit snel van u te horen.
Met vriendelijke groet,
Auto Europe Team
Trekt op niets
Beste , na aandringen en de persoon aan de telefoon maar te volgen een wagen willen huren deze koste mij €540 ze vragen jou pasgegevens enzoverder om uiteindelijk zelf zomaar het geld van jou rekening te halen achteraf krijgen ze door dat dit ook geen creditcard was dus uiteindelijk de huur geanuleert na eerst €1 als test door te voeren was deze aprovet en onmiddelijk erna terugbetaald. ik vraag kunt u dit ook doen met de €540 dat jullie er iets na hebben afgehaalt en krijg je plots als reactie dat dit niet gaat. Terwijl de huur niet is doorgegaan op die moment verwacht ik ook het bedrag van €540 dat jullie van mijn account halen dat deze ook dan direct word terugbetaald. Plots moet ik maar wachten en ze kunnen er plotseling niets aan doen maar ze kunnen de centen wel van jou rekening afhalen we zijn nu 8 dagen verder en nog altijd geen refund van mijn €540. Ik heb nu problemen voor iets wat nog niet eens is doorgegaan. Heb hier absoluut geen woorden voor. Ze vertellen je allemaal de zelfde zever wij kunne' hier niets aan doen u moet maar wachten en u plan trekken. Hartelijk dank voor al deze onzin.
28 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Nederland
Dear Mr. Van Broekhoven
Thank you for your feedback. We take your concerns seriously and apologise for your negative experience.
We led an internal investigation and you have 2 cancelled booking on our system. As the reservation team correctly informed you, you will be reimbursed for the amount taken on the first reservation, made online, and the 1 Eur should be also in you account as per email informing the delays. If after the delay, the amount not in your account, please contact your bank.
Once again, we apologize for the inconvenience and we appreciate your cooperation in allowing us to investigate and address your complaint. Our goal is to ensure your satisfaction and we are committed to resolving this matter for you.
We look forward to hearing from you soon.
Best regards,
Auto Europe Team
---
Hartelijk dank voor uw feedback. Wij nemen uw bezorgdheid serieus en verontschuldigen ons voor uw negatieve ervaring.
We hebben een intern onderzoek ingesteld en u heeft 2 geannuleerde boekingen in ons systeem staan. Zoals het reserveringsteam u correct heeft geïnformeerd, krijgt u het bedrag van de eerste reservering, die online is gemaakt, terugbetaald en de 1 Eur zou ook op uw rekening moeten staan volgens de e-mail waarin de vertragingen worden gemeld. Als het bedrag na de vertraging nog niet op uw rekening staat, neem dan contact op met uw bank.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en wij waarderen uw medewerking zodat wij uw klacht kunnen onderzoeken en behandelen. Ons doel is om ervoor te zorgen dat u tevreden bent en we zijn vastbesloten om deze zaak voor u op te lossen.
We kijken ernaar uit snel van u te horen.
Antwoord van Auto Europe Nederland
Hartelijk dank voor uw beoordeling! We zijn zo blij dat je een geweldige ervaring hebt gehad met Auto Europe. We kijken ernaar uit u binnenkort weer te mogen verwelkomen!
Antwoord van Auto Europe Nederland
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We streven ernaar de beste opties te bieden tegen concurrerende prijzen. We hopen u snel weer te zien!
Antwoord van Auto Europe Nederland
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We streven ernaar de beste opties te bieden tegen concurrerende prijzen. We hopen u snel weer te zien!
Antwoord van Auto Europe Nederland
Hartelijk dank voor uw beoordeling! We zijn zo blij dat je een geweldige ervaring hebt gehad met Auto Europe. We kijken ernaar uit u binnenkort weer te mogen verwelkomen!
Antwoord van Auto Europe Nederland
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn erg blij dat u onze website gebruiksvriendelijk vindt. Bij Auto Europe doen we er alles aan om het boekingsproces zo soepel en eenvoudig mogelijk te laten verlopen. We kijken ernaar uit u binnenkort weer te mogen verwelkomen!
Ging vrij gemakkelijk
Ging vrij gemakkelijk, ondanks dat ik deze site voor het eerst gebruikt heb.
25 februari 2025
Antwoord van Auto Europe Nederland
Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden! We zijn blij dat onze website uw boekingservaring gemakkelijk en eenvoudig heeft gemaakt. Bij Auto Europe is uw tevredenheid onze prioriteit en we kunnen niet wachten om u te helpen met uw volgende huurauto!
------
Thank you for your kind words! We’re so glad our website made your booking experience easy and straightforward. At Auto Europe, your satisfaction is our priority, and we can’t wait to assist you with your next rental!
Boeking snel en goed via de website
Boeking snel en goed via de website verlopen. Enige verbetering wellicht bij uitleg verzekeringen tav schade aan anderen na een ongeval. Wellicht voorbeelden toevoegen.
26 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Nederland
Thank you for your kind words! We’re so glad our website made your booking experience easy and straightforward. At Auto Europe, your satisfaction is our priority, and we can’t wait to assist you with your next rental!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.