Verkoper Ayman heeft ons vriendelijk ontvangen. Hij heeft alles netjes uitgelegd en ons de tijd gegeven om het voertuig grondig te bekijken. Hij was zeer volledig en deed zijn uiterste best om onze... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Hele fijne manier om een auto aan te kopen. Je kan op je gemak elke auto online bekijken die je aanspreekt, met al de kleine gebreken, zonder een verkoper die in je nek hijgt. We hebben onze eerste ke... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vlotte en aangename ontvangst op vastgelegde afspraak. Wagen in perfecte staat klaar voor ontvangst en vertrek. Bondige doch duidelijke uitleg en hulp waar nodig door Niguel. Had nooit gedacht op d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb 2,5 jaar geleden een volkswagen up gekoocht bij Autohero. Klantenservice heeft een top qerk gedaan. Elke keer gaat mijn autotje vlekkeloos door de autokeuring. Mijn garagist zei, dar de auto pi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Autohero België
Geschreven door het bedrijf
Jouw voordelen bij Autohero:
Inclusief 12 maanden garantie | Getest & rijklaar gemaakt | 21 dagen geld-terug-garantie
Hier kun je bij Autohero naar uitkijken: geteste tweedehands auto's, levering aan huis, 21 dagen geld-terug-garantie, 12 maanden garantie op elke auto en betaling pas bij de levering. Optioneel bieden we je graag een verlenging van de garantie , financieringsmogelijkheden en inruil van je oude auto. Wil je meer weten? We helpen je graag! Ga naar autohero.com voor alle info en meer.
Autohero - Auto kopen: Eindelijk makkelijk / Acheter une voiture : Enfin facile !
Geschreven door het bedrijf
- Ben je op zoek naar je volgende auto? Bekijk dan onze Autohero Centers of bezoek autohero.com.
- Ongeacht het merk, ongeacht het model: meer dan 500 gebruikte auto's tegen top prijzen wachten op je. Elk met een transparante onderhoudsgeschiedenis, geïnspecteerd door Autohero, professioneel gereconditioneerd en met een gratis garantie van 1 jaar. Heb je vragen? Ons team staat klaar om je telefonisch, via e-mail of persoonlijk in een van onze Autohero Centers te adviseren. Vind nu je auto bij Autohero.
- Vous cherchez votre prochaine voiture ? Alors, découvrez nos Autohero Centers ou visitez autohero.com.
- Peu importe la marque, peu importe le modèle : plus de 500 voitures d'occasion à des prix imbattables vous attendent. Chacune a un historique de service transparent, est inspectée par Autohero, reconditionnée professionnellement et est livrée avec une garantie gratuite d'un an. Vous avez des questions ? Notre équipe sera ravie de vous conseiller par téléphone, par e-mail ou en personne dans l'un de nos Autohero Centers. Trouvez dès maintenant votre voiture chez Autohero.
Jouw voordelen bij Autohero:
Inclusief 12 maanden garantie | Getest & rijklaar gemaakt | 21 dagen geld-terug-garantie
Hier kun je bij Autohero naar uitkijken: geteste tweedehands auto's, levering aan huis, 21 dagen geld-terug-garantie, 12 maanden garantie op elke auto en betaling pas bij de levering. Optioneel bieden we je graag een verlenging van de garantie , financieringsmogelijkheden en inruil van je oude auto. Wil je meer weten? We helpen je graag! Ga naar autohero.com voor alle info en meer.
Contactgegevens
Uitbreidingstraat 82, 2600, Berchem (Antwerpen), België
- 03 393 06 50
- info.be@autohero.com
- autohero.com/nl-be
4,4
Uitstekend
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
heel goeie service en zeker en vooral…
heel goeie service en zeker en vooral veel uitleg gekregen bij levering!!!
Dankjewel Koen! Ik ben heel tevreden met mijn aankoop bij autohero
13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Autohero België
Beste,
Hartelijk dank voor je fijne woorden! Fantastisch om te horen dat je zo tevreden bent met je aankoop en dat Koen je goed heeft begeleid bij de levering. We geven je compliment zeker aan hem door! 😊
We wensen je heel veel rijplezier toe met je nieuwe wagen. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of verdere hulp nodig hebben, staan we uiteraard altijd voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Autohero 🚗
Werdt altijd van alles op de hoogte…
Werdt altijd van alles op de hoogte gehouden over de aankoop van mijn wagen en werdt ook geleverd op het uur dat was afgesproken en bij aankomst werdt ik ook goed geholpen
10 maart 2026
Antwoord van Autohero België
Beste ,
Hartelijk dank voor je mooie review! We zijn heel blij om te horen dat je gedurende het hele aankoopproces goed op de hoogte bent gehouden en dat de levering volgens afspraak is verlopen. Fijn ook dat je bij de levering goed bent geholpen – daar doen we het voor!
We wensen je veel plezier en veilige kilometers toe met je nieuwe wagen. Mocht je nog vragen hebben of ergens hulp mee nodig hebben, dan kun je altijd bij ons terecht.
Met vriendelijke groet,
Team Autohero 🚗
Alles is verlopen zoals afgesproken,bij…
Alles is verlopen zoals afgesproken,bij levering heeft Koen de volledige uitleg gedaan waarvoor dank
12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Autohero België
Beste,
Hartelijk dank voor je mooie feedback! Het doet ons plezier te horen dat alles volgens afspraak is verlopen en dat Koen je bij de levering volledig heeft geïnformeerd. Wij geven je compliment zeker aan hem door!
Veel rijplezier gewenst met je nieuwe wagen. Mocht je nog vragen hebben, staan we uiteraard steeds voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Autohero 🚗
Antwoord van Autohero België
Beste ,
Hartelijk dank voor je positieve feedback! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering, de duidelijke uitleg en de vriendelijkheid van onze verkoper. Dat is precies waar wij naar streven!
We wensen je heel veel rijplezier met je nieuwe wagen. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, kun je altijd bij ons terecht.
Met vriendelijke groet,
Team Autohero 🚗
Praat niet tegen me alsof jullie engelen zijn. Jullie zijn bedrieglijk en respectloos.
Ik heb twee auto’s bij hen gekocht en beide hadden problemen. Ik begrijp niet waarom ik meer dan de marktprijs moet betalen zonder noemenswaardige service.
De auto’s worden helemaal niet gecontroleerd (stel je voor dat de auto die ik kocht een deur had die niet eens openging). Op de website stond dat de auto twee sleutels heeft, maar ik kreeg slechts één sleutel.
Er wordt gemanipuleerd met de prijzen.
De meeste gebreken die op de foto’s staan zijn niet volledig weergegeven; je ontdekt veel meer problemen nadat je de auto hebt ontvangen.
Wanneer je met hen over de problemen praat, maken ze de zaken moeilijk en moet je zelf naar oplossingen zoeken.
Ik raad absoluut niet aan om met hen zaken te doen.
10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Autohero België
Dank u wel voor uw uitgebreide feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met Autohero niet naar verwachting is verlopen. Het is zeker niet onze bedoeling dat klanten te maken krijgen met verborgen gebreken, onduidelijkheid over sleutels of een gebrek aan service na aankoop. Uw opmerkingen over de staat van de auto’s en de communicatie worden zeer serieus genomen.
We begrijpen dat u teleurgesteld bent, zeker als u zelfs twee keer problemen heeft ondervonden. Uw opmerkingen over de transparantie van prijzen en het volledige tonen van gebreken op foto's zullen wij intern bespreken om onze processen te verbeteren.
Als u nog openstaande punten wilt bespreken, mag u altijd contact opnemen via 03 393 06 50. We zijn bereid om samen naar een oplossing te zoeken, want uw tevredenheid blijft voor ons belangrijk—evenals het vertrouwen van al onze klanten.
Nogmaals dank voor het delen van uw ervaring; dit helpt ons om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Autohero 🚗
Geweldige service
Geweldige service! Alles verliep heel vlot. Koen die de auto kwam leveren was super vriendelijk en behulpzaam. Dit maakt de hele ervaring top!
9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Autohero België
Hartelijk dank voor uw mooie woorden! Wat fijn om te horen dat alles zo vlot is verlopen en dat Koen met zijn vriendelijkheid en behulpzaamheid uw ervaring compleet heeft gemaakt. We geven uw complimenten graag aan hem door.
Geniet van uw nieuwe auto en mocht u in de toekomst nog vragen hebben, staan wij altijd voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
Team Autohero 🚗
Arno van Autohero leverde: top!
Vandaag leverde Arno van Autohero mijn BMW af. Een prachtige auto natuurlijk, maar wat een fijne service! Het is de tweede achtereenvolgende auto die ik koop bij Autohero, en dat is een bewuste keuze omdat de kwaliteit en de service gewoon heel goed is. En dat in het leverproces een man als Arno de auto komt leveren, die (ondanks tegenslag) echt moeite heeft gedaan om hier te komen, zo positief en servicegericht: dat zijn echt de kersen op de taart. Top!
6 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Autohero België
Wat een geweldig compliment, hartelijk dank voor uw uitgebreide review! We zijn ontzettend blij te lezen dat u opnieuw heeft gekozen voor Autohero en dat zowel de kwaliteit van de auto als onze service aan uw verwachtingen voldoen. Uw vriendelijke woorden over Arno geven we uiteraard graag aan hem door—hij zal hier trots op zijn.
Het is fijn te horen dat zijn positieve houding en inzet uw ervaring extra bijzonder hebben gemaakt. Bedankt voor uw vertrouwen en loyaliteit; we staan altijd klaar als we u in de toekomst weer van dienst mogen zijn.
Geniet van uw BMW!
Met vriendelijke groet,
Team Autohero 🚗
Antwoord van Autohero België
Bedankt voor uw fijne feedback! We zijn blij te horen dat de wagen netjes werd afgeleverd en dat alles volgens afspraak is verlopen. Geniet van uw mooie auto!
Met vriendelijke groet,
Team Autohero 🚗
Heel gode service,
Heel gode service,
Niguel was heel vriendelijk, de auto was zeeer proper, zoals nieuw.
ik raad zeker aan,
4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Autohero België
Beste ,
Hartelijk dank voor uw mooie feedback! We zijn erg blij te horen dat u zo tevreden bent over onze service. Het doet ons deugd dat Niguel u vriendelijk heeft geholpen en dat de auto in bijna nieuwstaat werd afgeleverd.
Uw aanbeveling betekent veel voor ons! We geven uw complimenten graag door aan Niguel en hopen dat u veel plezier beleeft aan uw nieuwe wagen. Wij staan altijd voor u klaar mocht u in de toekomst nog vragen hebben.
Met vriendelijke groeten,
Het Autohero Team 🚗
Niguel was heel vriendelijk en duidelijk
6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Autohero België
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que Niguel a su vous accompagner avec amabilité et clarté. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Niguel.
Nous vous souhaitons bonne route avec votre nouvelle voiture et restons à votre disposition pour tout besoin futur.
Bien cordialement,
L’équipe Autohero 🚗
Antwoord van Autohero België
Dear,
Thank you for your kind words! We’re delighted to know that you consider us a very good company. Your satisfaction means a lot to us.
If you need anything in the future, don’t hesitate to reach out. Enjoy your car!
Best regards,
The Autohero Team 🚗
Vlotte en goede aankoop
Audi A5 van 2019 besteld met gedeeltelijke financiëring en binnen de 5 dagen de auto mogen gaan afhalen bij Autohero Machelen. Dikke merci aan Boris, de medewerker ter plaatse. Heel vriendelijk en enorm behulpzaam!
16 februari 2026
Antwoord van Autohero België
Beste ,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden en het delen van uw ervaring! Geweldig om te horen dat alles zo vlot is verlopen, van de bestelling tot de snelle afhaling van uw Audi A5. We geven uw complimenten zeker door aan Boris – hij zal blij zijn te horen dat zijn vriendelijkheid en behulpzaamheid zo gewaardeerd werden.
Veel rijplezier gewenst met uw nieuwe wagen en graag tot een volgende keer bij Autohero!
Met vriendelijke groet,
Het Autohero Team 🚗
Super ! Tot er iets fout loopt
We waren echt super tevreden over Autohero en planden er zelf nog een auto te kopen. Tot je de waarborg wil gebruiken. Dan is het AutoZERO. Dan zoeken ze zelf voor de allerkleinste bedragen (160€) procedurefoutjes om toch maar de rekening niet te hoeven betalen, zelfs na hun expliciete schriftelijke akkoord voor diagnose en daarna ook voor facturatie en met opgave van hun facturatie gegevens. Dan blijkt achteraf,na enkele rappels van de garage, het akkoord toch enkel over de diagnose te gaan, maar niet over de oplossing. En aangezien de oplossing niet apart goedgekeurd werd vervalt ook de diagnose goedkeuring,... Ze vinden eender wat uit en hopen dat je het na vele telefoons en wachttijden en onbeantwoorde mails dan maar opgeeft. Aan de garage vertellen ze dan na maanden dat ze jou zogezegd verwittigd hebben dat jij moet betalen in hun plaats,...
Heel erg jammer want ik vind hun concept super. Maar premium garantie en ondersteuning is misleidend, oneerlijk en bedrieglijk.
16 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Autohero België
Beste,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om zo uitgebreid uw ervaring te delen. Wat jammer om te lezen dat uw positieve indruk van Autohero zo sterk is veranderd door de problemen rondom de garantieafhandeling. Dit is uiteraard niet de ervaring die wij voor onze klanten willen.
Wij begrijpen heel goed hoe frustrerend het is wanneer u na duidelijke afspraken toch tegen onduidelijkheid en teleurstelling aanloopt, zeker wanneer het gaat om relatief kleine bedragen en na eerder gegeven goedkeuring. Uw beschrijving van het verloop—van onduidelijke communicatie tot het gevoel dat er steeds nieuwe voorwaarden worden opgelegd—nemen we dan ook zeer serieus.
Wij willen dit graag tot op de bodem uitzoeken en samen met u bekijken waar het mis is gegaan, zodat wij onze processen en communicatie kunnen verbeteren en u, waar mogelijk, alsnog kunnen helpen. Kunnen wij u vragen contact met ons op te nemen via 03 393 06 50 met uw dossiernummer of gegevens? Dan zorgen wij voor een heel zorgvuldige opvolging door een van onze collega’s.
Uw feedback is voor ons waardevol, want alleen zo kunnen wij blijven verbeteren. Nogmaals onze oprechte excuses voor het ontstane ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Autohero 🚗
Antwoord van Autohero België
Beste ,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden! Fijn om te horen dat alles naar wens verliep en dat u onze service als goed heeft ervaren. We wensen u veel rijplezier toe en staan altijd voor u klaar als u ons opnieuw nodig heeft.
Met vriendelijke groet,
Team Autohero 🚗
Ik had een top ervaring in kortrijk bij…
Ik had een top ervaring in kortrijk bij Niguel de wagen was zeer netjes en in goede staat, danku autohero
26 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Autohero België
Beste,
Hartelijk dank voor uw fijne woorden! Geweldig om te horen dat uw ervaring in Kortrijk bij Niguel top was en dat de wagen netjes en in uitstekende staat werd afgeleverd. Uw tevredenheid is onze grootste beloning.
Wij geven uw compliment graag door aan Niguel en het hele team. Dank u voor uw vertrouwen in Autohero en veel plezier met uw nieuwe auto!
Met vriendelijke groet,
Team Autohero 🚗
Inruilen wagen
Alles in verband met de uitleg die ik heb gekregen van Miguel was in orde. Bij het ingeven van de autogegevens, had ik zelf enkele foutjes gemaakt maar dit heeft geen impact gehad op de waardebeoordeling. Bij het afhalen van de wagen, waren er enkele schadegevallen niet aangegeven, maar dit wordt door autohero rechtgezet.
25 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Autohero België
Beste ,
Hartelijk dank voor uw waardevolle feedback en het delen van uw ervaring. We zijn blij te horen dat de uitleg van Miguel helemaal in orde was en dat de kleine foutjes bij het ingeven van de autogegevens geen impact hadden op de waardebeoordeling. Dit bevestigt dat we samen met onze klanten meedenken om het proces zo soepel mogelijk te laten verlopen.
Ook waarderen we dat u aangeeft dat sommige schadegevallen bij het afhalen van de wagen niet meteen waren aangegeven. We vinden het erg belangrijk dat zulke zaken transparant worden opgelost en stellen het op prijs dat u aangeeft dat Autohero dit rechtzet.
Nogmaals dank voor het vertrouwen in ons en voor uw eerlijke feedback. Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, staan wij altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Autohero 🚗
eerste auto gekocht bij autohero
eerste auto gekocht bij autohero en ik moet zeggen dat het perfect is verlopen, ze mailen je stap bij stap wat er met de auto gebeurd tot de levering.
Bedankt autohero
24 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Autohero België
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw enthousiaste feedback! Het doet ons plezier te horen dat uw eerste aankoop bij Autohero perfect is verlopen en dat u onze stap-voor-stap communicatie tot aan de levering kon appreciëren.
Bedankt voor uw vertrouwen en voor uw vriendelijke woorden. Wij wensen u veel rijplezier met uw nieuwe auto en staan graag tot uw beschikking voor verdere vragen of toekomstige wensen.
Met vriendelijke groet,
Het Autohero Team 🚗
Het houd geen steek 15x opnieuw laten…
Het houd geen steek 15x opnieuw laten taxeren , vaste prijs gekregen tot als je daar bent en dan "scheelt er iets met de computer" en krijgt ge uiteindelijk de helft van de prijs aangeboden.
23 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Autohero België
Beste klant,
Bedankt voor uw feedback en het delen van uw ervaring. Het spijt ons te horen dat het taxatieproces niet aan uw verwachtingen heeft voldaan en tot frustratie heeft geleid. Dat u meerdere keren heeft moeten laten taxeren en uiteindelijk een veel lagere prijs kreeg aangeboden is zeker niet de ervaring die wij voor onze klanten willen creëren.
We stellen uw opmerkingen zeer op prijs en zullen dit intern bespreken om onze processen te verbeteren. Uw vertrouwen is belangrijk voor ons en we willen ervoor zorgen dat elke klant zich correct en transparant behandeld voelt.
Als u verder met ons in gesprek wilt gaan om uw situatie te verduidelijken, staan wij graag voor u klaar via 03 393 06 50
Met vriendelijke groet,
Het Autohero Team 🚗
auto ingewisseld en nieuwe auto gekocht…
auto ingewisseld en nieuwe auto gekocht vanmorgen
zeer professionele en vriendelijke hulp van Jurgen in Kortrijk
transparant bedrijf, top !
EB
21 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Autohero België
Beste,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij om te horen dat u tevreden bent over de professionele en vriendelijke hulp van Jurgen in Kortrijk. Transparantie en klantgerichtheid zijn erg belangrijk voor ons, en het is fijn te lezen dat u dit zo heeft ervaren.
Wij wensen u veel rijplezier met uw nieuwe auto en staan altijd klaar mocht u nog vragen hebben.
Met vriendelijke groet,
Het Autohero Team 🚗
Overname wagen
Vriendelijke en professionele medewerkers op het filiaal.
Correcte en vlotte afhandeling van de overname van onze wagen.Stipte naleving van controle en betaling van het afgesproken bedrag.
Wat ons betreft een perfecte ervaring met "Wij kopen auto's"
14 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Autohero België
Beste,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden! We zijn erg blij om te lezen dat u zo tevreden bent over de vriendelijkheid en professionaliteit van onze medewerkers, en dat alles vlot en correct is verlopen bij de overname van uw wagen.
Het is fijn te horen dat de afspraken rond de controle en betaling stipt zijn nageleefd – transparantie en betrouwbaarheid staan bij ons voorop. Uw feedback betekent veel voor ons en motiveert ons om dezelfde service te blijven bieden aan al onze klanten.
Bedankt voor uw vertrouwen en deze perfecte score. We staan altijd klaar mochten we u in de toekomst opnieuw mogen helpen!
Met vriendelijke groet,
Het Wij Kopen Auto’s team 🚗
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.