Très bonne expérience avec Avenue Privée. La commande s’est déroulée sans problème, le produit correspondait bien à mes attentes et la livraison a été rapide. Rien à redire sur le service, je commande... Toon meer
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Une livraison un peu longue mais passons. Le gros plus d'avenue privée c'est un service clients Ultra réactif qui fait de la satisfaction clients une priorité, je vous tire mon chapeau là dessus. J... Toon meer
J'ai été extrêmement satisfaite du service client d'Avenue Privée lorsqu'un de mes articles est tombé en panne. Les échanges était faciles, efficaces, polis. Mon article a été échangé sans aucune co... Toon meer
Il y a 2 semaines j'ai commandé un produit qui devait être expédié sous 72h. Aucune expédition, aucune réponse de service client à propos ma commande. -- après mon avis original, un agent d'Avenue P... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Mas de mariotte, 34070, MONTPELLIER, Frankrijk
- contact@avenue-privee.com
- avenue-privee.com
4,4
Uitstekend
154 reviews
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Très satisfaite de ma commande
Le site est clair et rapide
Il y a un très grand choix d’articles j’ai reçu ma commande rapidement
tout a était correct
1 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Livraison rapide
Livraison rapide , pas de bas avec la tenue dommage
18 december 2022
Review zonder uitnodiging
Rien à signaler
Commande bien prise en compte finalement. Contactée en soirée.
23 november 2022
Review zonder uitnodiging
Le site est très à l’écoute des clients…
Le site est très à l’écoute des clients
Je suis 100% satisfaite de mes achats sur ce site, je recommande vivement !
21 november 2022
Review zonder uitnodiging
Mon avis
Produit manquant, problème sur la livraison.
Solutionné par le service client.
Je les remercie.
25 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Super merci au service client pour la…
Super merci au service client pour la livraison très rapide
5 augustus 2022
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👍👍👍👍
Très bon service client, à l’écoute, polie. j’ai hâte de recevoir mon colis!!
3 augustus 2022
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Antwoord van Avenue Privee
Bonjour
Lors de votre commande vous avez sélectionné un article sur commande qui indique une expédition sous 4 jours ouvrés il est donc normal que depuis deux jours vous n’ayez pas encore de numéro de colis il faut attendre ce délai.
Concernant les délais de transit pour l'outre-mer sont quand à eux également bien plus long qu’une livraison en France métropolitaine il faut compter actuellement en moyenne 7 jours à 10 jours ouvrés par colissimo.
Soyez assuré que nous mettons tout œuvre pour satisfaire l’ensemble de nos clients
Bien cordialement
Il y a 2 semaines j'ai commandé un…
Il y a 2 semaines j'ai commandé un produit qui devait être expédié sous 72h. Aucune expédition, aucune réponse de service client à propos ma commande.
--
après mon avis original, un agent d'Avenue Privée m'a contacté avec des excuses et mes chaussures ont arrivées. Merci.
20 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Avenue Privee
Bonjour
Effectivement les articles de la marque Pleaser affichent un délai d'expédition de 72H ouvrées (dédouanement) auquel il faut rajouter 48H ouvrées de livraison.
Actuellement et depuis la crise du Covid les délais de transport internationaux et de dédouanement sont perturbés et sont parfois augmentés dans certains cas.
Votre colis vous attends il est disponible dans le consigne Pickup que vous avez sélectionnée j'espère que votre commande vous apporte satisfaction.
Bien Cordialement
Bonjour, merci de m’avoir répondu
Je vous remercie de m avoir répondu et je corrige mon appréciation en mettant 5 étoiles car l erreur est de mon fait.
Merci de m avoir contacter et fait la modification.👍👍
12 september 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Avenue Privee
Bonjour
Nous n’avons aucun message de votre part sur votre compte client, je remarque une erreur sur votre adresse mail lors de la création de votre compte vous avez indiquez gmail.fr alors qu'en réalité c'est gmail.com c’est pourquoi vous n’avez reçu aucun mail de suivi.
Concernant votre colis il a bien était expédié dans les délais et il est arrivé dans le pays de destination il a passé la douane et il est prêt pour la livraison.
Voici le suivi de votre colis https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=7Q08682515423
Bien cordialement
Presque parfait...
La livraison était rapide, la seule chose négative est que le point de retrait que j'avais choisi n'a pas été respecté et on m'a envoyé directement à la poste chercher mon colis...👎🏻
12 augustus 2021
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Antwoord van Avenue Privee
Bonjour
Effectivement votre colis à du subir un changement d'adresse (de 600 mètres), Colissimo nous indique que le point relais sélectionné était fermé pour cause de congés d'été la semaine du 15 août.
Je suis désolé pour ce désagrément totalement indépendant de notre volonté.
Service clients exceptionnel !!!
Une livraison un peu longue mais passons.
Le gros plus d'avenue privée c'est un service clients Ultra réactif qui fait de la satisfaction clients une priorité, je vous tire mon chapeau là dessus.
Je recommande à toute personne qui hésitent encore à commander, faîte juste attention au délai de livraison annoncé sous chaque article avant de passer commande
30 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Tres bon site
Commande facile, produit conforme, livraison rapide, pirx interessant.
30 maart 2021
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Livraison rapide et discrète
Livraison rapide et discrète.
Produit de qualité
13 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Service client efficace
11 februari 2021
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Parfait
Livraison rapide et discrète. Le produit correspond parfaitement à la description.
13 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Merci au Monsieur du service client 😉
Colis malheureusement perdu par la poste mais le service client à pu m’aider et à engagé les réclamations envers la poste. J’ai pu être remboursé!
Je recommanderai certainement chez vous. Merci pour vos efforts!
11 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Avenue Privee
Bonjour Iliana,
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que notre service client ait répondu à ce probleme
Très belle journée,
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